К сожалению, вынуждена согласиться с негативными отзывами об отношении врача Неживенко к пациентам. Была на приеме 17.01.26. На вопрос о том, от чего именно назначены таблетки и другие лекарства, услышала ответ: «Это все нужно для лечения» — очень информативно, спасибо.
Во время приема также звонили в мою страховую компанию, чтобы сообщить о предварительном диагнозе и назначенном обследовании и лечении. Из-за плохого качества связи я не все услышала, что сказал представитель страховой, поэтому переспросила у врача, может ли он объяснить или повторить, на что услышала ответ: «Это вы должны были слушать».
Отдельно хочу отметить, что врач назначил 5 уколов двух препаратов, однако вообще не объяснил, как именно их нужно колоть: ежедневно или через день, оба препарата в один день или по очереди, сначала курс одного препарата, а затем другого, или как-то иначе. То есть мне назначили лечение, но не предоставили четких инструкций по его применению.
Таким образом, речь идет уже не только о межличностной коммуникации, а о качестве оказания медицинской помощи и корректности назначения лечения. Лекарства были назначены, но как именно их принимать. Вывод: это был мой последний визит к этому врачу и, возможно, в эту клинику.
Добрый день, Наталья. Спасибо за обратную связь и диалог со Службой контроля качества. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в нашу клинику и к врачу. Безусловно, взаимопонимание в общении между врачом и пациентом является важным для достижения успеха в лечении. Все рекомендации по диагностике и лечению врачи прописывают в консультативном заключении, которое пациент получает на руки. Стремимся восстановить Ваше доверие, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме, очень компетентный, внимательный, разъяснил все мои вопросы, успокоил, все четко и понятно объяснил.
Добрый день, Марина. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вы остались довольны визитом к нашему врачу Ключке Руслану Александровичу. Всегда рады помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у Руслана Александровича, грамотный и толковый врач, который объяснил все беспокоившие меня вопросы.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Ключки Руслана Александровича. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были на приёме у травматолога Ключка Руслана Александровича. Доктор внимательно выслушал, профессионально провёл осмотр и дал рекомендации по лечению. Остались положительные впечатления, очень благодарны.
Добрый день, Елена. Благодарим за положительный отзыв. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Ключко Руслану Александровичу. Всегда готовы помочь. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отличное обслуживание, приятное общение и быстрое обслуживание
Добрый день, Татьяна. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Буду писать везде, где это можно. С таким халатным отношением ещё не сталкивался.
Уже месяц не могу добиться решения проблемы с работой личного кабинета. Всё кормят обещаниями. Раньше всё работало прекрасно. Посмотрел по банковским платежам - за месяц потратил около 30К грн. и собирался ещё посещать клинику, НО... исчезла возможность пользоваться функцией "Запись на приём" - "Продолжить лечение" - "Анализы". При выборе даты приёма нет свободных дат, хотя до этого была возможность. Все скрины обращений и переписка есть, но результата "ноль"
Ещё чуть не убился на стуле на приёма, внимание, у ТРАВМАТОЛОГА. Сломался и я упал. Извинение от врача получил - на ресепшене ноль реакции.
Я, так понимаю, легче сменить клинику, чем дожидаться решения вопроса, Такое отношение к больным можно и в гос клинике получать, но только бесплатно.
Ах да... ещё и написать в техподдержку - это целый квест. Так и не получилось. То капчу не показывает, то видео нельзя приложить)) только фото с ограничением в 0.5 Мб))
Добрый день, Андрей. Благодарим за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Мы заботимся о комфорте для пациентов на всех этапах обращения в наши медицинские центры. С этой целью постоянно внедряются и совершенствуются новые программные продукты, которые расширяют технические возможности для коммуникаций с пациентом. Мы всегда стараемся оперативно решить новые запросы и потребности пациентов. Если обращение в клинику было дискомфортным для Вас — приносим извинения. Спасибо за подтверждение, что сейчас у Вас дополнительных вопросов уже нет и ситуация исчерпана. Всегда готовы помочь, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня первый раз была в вашей клинике. Была записана на рентген к Базаевой Инне Дмитриевне. Хороший специалист, все понятно и доступно объяснила. А потом после результатов рентгена, решила записаться к травматологу. К сожалению, свободен был только Ниживенко Дмитрий Сергеевич. Я никогда не думала, что в частной клинике, за собственные средства мне придется столкнуться с таким хамским отношением. Все в нем, от взгляда до слов, говорило что ты никто и за человека тебя не считают. Как я прочитала из комментариев других людей, это не первый раз, когда пациентам приходится с таким иметь дело. Пожалуйста, администрация разберитесь с этим, а не просто перенаправляйте к другому врачу клиники. Это не первая жалоба. Профессия врача предполагает работу с людьми, поэтому советую этому врачу пройти курсы социализации или сменить профессию.
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение и приносим извинения за дискомфорт, если Вы почувствовали его при визите в клинику. У нас работают квалифицированные специалисты и мы следим, чтобы нашим пациентам было комфортно посещать клинику. Если не понравился врач как человек, или не подходит по психотипу — в клинике всегда есть возможность сменить врача, каждое отделение представлено несколькими специалистами. Надеемся на продолжение сотрудничества, крепкого здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Посещение травматолога Татьяны Сергеевны Ринденко оставило приятное впечатление, спасибо за качественные консультацию и манипуляцию с суставом, действенную помощь.
Добрый день, Роман. Спасибо за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы довольны результатом обращения к нашему врачу Ринденко Татьяне Сергеевне. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был на приеме у травматолога Ниживенко два раза. Со второго просто ушел, так как он не слышит тебя и ты неправ изначально, провоцирует на конфликт и т. д.. Есть в том отделении хорошие врачи, но после этого "врача* думаю над вариантами на ЯМ не появляться (вот просто так резко распылил мою лояльность к отделению), а если не получится сменить врачей, и отделение то и вообще сменить клинику.
Добрый день, Андрей. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Прежде всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Безусловно, взаимопонимание врача и пациента является важным для достижения успеха в лечении. Если у пациента не возникло контакта с врачом, то всегда есть возможность обратиться к другому специалисту этого профиля, поскольку все направления в клинике представлены несколькими специалистами. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Доктор назначает лечение на основании предыдущих диагнозов, причем лечение один в один с тем что назначают другие врачи, результата от них не было что было сказано врачу на консультации, пришла с одной проблемой, врач абсолютно не слышит пациента о его проблеме, смотрит на диагнозы поставленные ранее и делает выводы. При боли в плече и поставленном диагнозе ранее травма плеча, назначает обследование шеи, консультацию гинеколога и флюорографию. Лечение назначено просто для снятия воспаления, с тем самым справляется обычная мазь, для чего куча лекарств, половина с которых назначалась не однократно, не понятно, была у данного врача уже второй раз, ни разу не было попыток разобраться с проблемой, только сплошная выкачка денег на ненужные анализы, которые не несут никакой информативности при даной проблеме. Касаемо других врачей, с этой же проблемой, никто так толком и диагноз не поставил, все проблемы из-за шеи, делайте упражнения, ну так а диагноз какой за несколько лет хождения в эту клинику я так и не поняла, обращалась с болью в плече , на узи показывает жидкость, по факту так никто с этой проблемой не разбирался, и не пытался лечить. Вместо того чтобы назначить нужное обследование, назначают дорогостоящее, которое никак не связано с травмой плеча.
Добрый день, Анна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Отмечаем, что прежде всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Специалист рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант лечебно-диагностической тактики в соответствии с объективными клиническими данными на момент обращения. На свое усмотрение пациент принимает решение соглашаться или нет с рекомендациями специалиста. Более подробная информация Вам была сообщена в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Запишитесь к травматологу «ОН Клиник» в Украине
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, ул. Я. Мудрого, 30а
ОН Клиник Харьков Ярослава Мудрого
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Вс: 9:00 - 13:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама