Отзывы о врачах-терапевтах в Харькове (м. Пушкинская) стр. 13

Понравилось, порекомендую друзьям. Замечание (наблюдение) и предложение по улучшению оставил в письменном виде на ресепшн.

Выражаю огромную благодарность Службе по контролю качества за их мгновенную реакцию на мой отзыв и оказанную помощь в разрешении неприятной для меня ситуации касаемо получения результатов анализов.

Небольшой негативный отзыв напишу только в сторону девушек на ресепшине. Думаю, им всем стоит провести хорошие Customer Service тренинги или как правильно общаться с клиентами. Меня постоянно возмущает то, что каждый раз, когда я захожу, меня нервно обслуживает сразу 3-4 администратора - одна ищет карточку, вторая звонит доктору, третья еще что-то ищет. Думаю, гораздо уместнее в этом случае будет, когда ты подходишь к одной девушке и она полностью тобой занимается. Плюс ко всему какая-то надменность и высокомерие, а хочется видеть приветливое, более-менее искренне улыбчивое лицо симпатичных там девушек.

...

...

...

...

В Вашей клинике НЕ помогли! мне при обращении, не дали проффесиональной консультации, взяли массу ненужных, болезненных и дорогостоящих анализов, хотя я сразу сам указал реальную причину моего обращения, и в конечном итоге даже ничего не только не назначили, но даже не порекомендовали! На кой черт мне получать рассылку от клиники в которой ободрательское отношение к клиенту, без оказания реальной помощи и ДАЖЕ проффесиональной консультации. Доктор Рашевский назначил определенную дату приема после анализов, но сам укатил в отпуск, меня принял другой врач, который что то помямлил по поводу у Вас ничего такого особенного не нашли и в общем ничего серьезного у Вас нет. Посему общение с клиникой отвратно себя зарекомендовавшей, и получение от Вас рассылки лишний фактор раздражения. Рассылка мне не нужна!!!