Клиника позицизионирует себя как вип-клиника.на самом деле кроме хорошего ремонта в клинике ничего хорошего нет) На респешене сидят тетки-хабалки, которые во время регистрации пациента переговариваются между собой, с чего-то ржут и громким голосом зовут с конца коридора какую-то Наташку, которая подойдя к ресепшену отвечает им в грубой форме.
Когда заходишь в кабинет к проктологу Руфановой(первое что ты видишь это ее макияж в стиле анимэ, и ты вобще не можешь воспринимать серьезно этого "доктора")первый вопрос который она задает с родными ли я пришла или нет.на ответ что муж в коридоре ожидает, она сразу сказала что стоит его пригласить для обсуждения ФИНАНСОВЫХ ВОПРОСОВ.Каких именно стало известно позже. Потом все таки она спростла что беспокоит и после минутного осмотра, сказала что мне нужна операция стоимостью в 16тыс грн. И что она конечно может мне выписать рецепт (за 300 грн)аптечными препаратами, который мне врядли поможет.она может мне выписать лечение ИХ мазями за 2700грн, которое тоже только отсрочит операцию и не поможет.или она мне может дать рассрочку на операцию которая вобще безболезненна и длится 5 мин и стоит 16тыс грн.Я была в шоке от этой новости.сказала что мне надо подумать и подумав, обратилась через знакомого терапевта к проктологу в поликлинику.когда я ему рассказала о лечении предложеном в он-клиник для него это не было новостью, он знает о их деятельности! Он назначил мне лечение стоимостью 250грн и через неделю я уже здорова.
Не обращайтесь в он-клиник - это мошенники, которые наживаются на доверячивых и больных людях.
Добрый день, Елена!
Анна Анатольевна работает в сети наших клиник с самого открытия медицинского центра "ОН Клиник Днепр". За время своей работы врач получила огромное количество благодарных отзывов от своих пациентов, с которым Вы можете ознакомиться на многих сайтах. Также ее мнение, как врача-специалиста, имеет заслуженный авторитет среди коллег не только в Днепре, а и в Украине. Комментировать внешний вид, и, в частности, макияж врача, считаем не уместным, так как этот момент личного характера и не влияет на процессы диагностики и лечения. Врач всегда корректна при беседе с пациентами, и, если она предложила Вашему мужу принять участие в обсуждении финансового вопроса, значит на то были причины, так сложился диалог врач-пациент. Анна Анатольевна Вам озвучила все возможные варианты лечения и прогноз ожидаемой эффективности от каждого из них. Действительно, у нас есть вариант лечения аптечными препаратами, которые не всегда устраняют проблему, а в большинстве случаев временно ее отсрочивают. Также предлагается лечение нашими уникальными препаратами, которые не имеют аналогов в аптечной сети, эффективность которых доказана большим клиническим опытом. Применение малоинвазивных методов лечения позволяет пациенту избавиться от проблемы в короткий срок. "ОН Клиник Днепр" организация не бюджетного финансирования. Благодаря этому, мы предлагаем нашим пациентам высокий уровень качества обслуживания и новейшее диагностическое оборудование. Это не только сокращает время приема, а также позволяет провести диагностику быстро и точно. Вам была озвучена стоимость лечения заболевания согласно утвержденному прайсу. В нашей клинике существует программа лояльности в виде рассрочки платежей и скидок (более детально Вы можете с ней ознакомиться на нашем сайте), которую врач озвучивает во время приема и обсуждения лечения. Вы отказались от всех предложенных вариантов лечения в нашей клинике. Мы не будем обсуждать коллегиальность врачей в поликлинике, но Вы должны понимать, что лечение аптечными препаратами часто имеет не долгосрочный эффект выздоровления. В любом случае, рекомендуем Вам систематическое наблюдение у проктолога, не зависимо от выбора лечащего врача.
По Вашему замечанию касательно поведения администраторов регистратуры, восстановить ход событий не предоставляется возможным, так как видеозапись не ведется. Но мы еще раз проработали с администраторами правила и стандарты обслуживания пациентов в медицинском центре.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить свою благодарность врачу-проктологу Руфановой Анне Анатольевне за профессионализм. Обратилась в ОН Клиник к доктору с острой болью, после осмотра оказалось что у меня "полный-букет". Мне предложили несколько вариантов решения моей проблемы, при этом каждый вариант обосновали. Для себя я выбрала самый оптимальный. Да, это не дешево, и на восстановление понадобилось 6 недель (но доктор об этом предупредила). Процесс восстановления проходил под наблюдением врача. Сейчас чувствую себя отлично и о проблеме забыла. Огромное спасибо Анне Анатольевне и ее ассистентке Ольге
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за слова благодарности в адрес врача-проктолога Руфановой А. А. и медицинской сестры Ольги. Согласны, Анна Анатольевна профессионал не из робкого десятка и даже на самые сложные случаи смотрит спокойно и уверенно, так как знает пути решения проблемы. Так же благодарны Вам за то, что доверились врачу нашей клиники и поверили в наши возможности. Действительно, «ОН Клиник Днепр» предлагает несколько вариантов восстановления здоровья: от консервативного лечения до малоинвазивной терапии. Не забывайте следовать рекомендация врача и ждем Вас на профилактические осмотры. Желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходила обследование и лечение в вашей клинике. Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ врачу - проктологу Руфановой Анне Анатольевне. Лечилась препаратами клиники. Все помогло.
номер мед. карты - 1\9989.
Марина, здравствуйте! Спасибо, за слова благодарности в адрес врача - проктолога Руфановой А.А. Действительно, современный подход в решении проктологических проблем помогает пациенту улучшить качество жизни в кратчайшие сроки. Благодаря новейшему диагностическому оборудованию - аноскопу, видеоректороманоскопу «ОН Клиник Днепр» предлагает пациентам комфортное обследование. Эксклюзивные средства наружной терапии (крема, гели), которые доступны только пациентам Сети "ОН Клиник" доказали эффективность на тысячах пациентов, а врачи нашей Сети развеяли стереотип "у хирурга одно лечение - резать". Эффективная медикаментозная терапия позволяет врачу с уверенностью делать первый шаг - попытку консервативного лечения заболевания, а пациенту быть уверенным в положительном результате. Невозможность приобрести препараты в аптеке, дозированная выдача исключает фактор самолечения и бесконтрольного лечения. Напоминаем нашим пациентам, что залог здоровья - это профилактика заболеваний. Поэтому ждем Вас на профилактических осмотрах. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Персонал приветливый,была у проктолога с гемороем-практически рот не успевала открывать -доктор все сама знает. Сделали снимок на котором ни даты ни года нет,предложили лечение и не дешево 16тысяч,но больше всего разводняк за 1.800 -30пакетиков по 1гр мази и гели,которые не являются лечебными и не имеют названия только номера.Пользы от них тоже нет! У кого есть лишние деньги- вам в эту клинику!
Здравствуйте, Дарья Ивановна! Руфанова А. А. одна из ведущих врачей - проктологов «ОН Клиник Днепр». Анна Анатольевна среди пациентов ценится не только за высокий профессионализм, а также за индивидуальный подход к каждому пациенту. Одна из концепций «ОН Клиник» - это донести до наших пациентов, что проктология 21 века - это быстро, безболезненно, качественно. Уже во время первого визита пациент получает возможность пройти комплексный осмотр с использованием современного диагностического оборудования, ректороманоскопа и видеоанаскопа, что позволяет увидеть зону обследования на экране монитора, а так же получить снимки при необходимости. Продолжительность осмотра, с учетом всех проводимых манипуляций, составляет около 40 минут. «ОН Клиник Днепр» относится к международной сети клиник и лечение брендовыми препаратами, которые Вы не купите в аптечной сети, зарекомендовало себя как высокоэффективное и результативное. Применение малоинвазивных методов лечения, таких как латексное лигирование, фотокоагуляция, радиоволновая терапия, а так же дезартеризация геморроидальных узлов, позволяет пациенту в кратчайшие сроки улучшить качество жизни без изменения привычного графика, что значительно экономит денежные средства в реабилитационном периоде. «ОН Клиник Днепр» не бюджетная организация, поэтому стоимость всех процедур прописана в прайсе и утверждена директором клиники. Также хотим отметить, что каждый гражданин Украины имеет право выбирать врача и медицинское учреждение на свое усмотрение. Желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Елена. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Иван, здравствуйте. Ваш отзыв скрыт, т.к. содержит ссылку на внешний ресурс, администрация которого не несет ответственность за актуальность и достоверность размещенной информации.
Мнения реальных пациентов Сети "ОН Клиник" в Украине читайте в данном разделе. Будем так же рады услышать Ваш отзыв.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Николай, добрый день. Ваш отзыв был скрыт, так как мы не публикуем отзывы от не идентифицированных пациентов. Если вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ирина, Ваш отзыв был скрыт, так как мы не публикуем отзывы от не идентифицированных пациентов. Если вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Ваш отзыв был скрыт, так как мы не публикуем отзывы от не идентифицированных пациентов. Если вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Приятная, располагающая атмосфера. Вежливое, доброжелательное обслуживание. Сложилось очень хорошее приятное впечатление еще с момента записи, производила ее в 23:00, была удивлена что линия работает круглосуточно и что со мной не просто побеседовали, а сразу записали на прием. Очень радует что нет очередей, это удобно особенно в рабочие дни.
Кристина Васильевна, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашей клиники. Искренне рады, что пребывание в нашем медицинском центре было комфортным для Вас. Действительно, контакт-центр у нас круглосуточный, произвести запись можно в любое время дня и ночи. Такой график работы был специально разработан для удобства наших пациентов. Не забывайте о полученной рекомендации от лечащего врача дообследоваться по некоторым позициям анализов. Будем рады видеть Вас на ежегодных профилактических осмотрах. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Елена, добрый день! Ваш отзыв был скрыт, так как мы не публикуем отзывы от не идентифицированных пациентов. Если вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html
Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была первый раз на приеме у врача, а она назначала много анализов сразу и я не знала сколько у меня с собой денег. В итоге, из нужных 1240 грн, не хватало 40 грн, которые обещала поднести в течение 1,5 часа. Но кассир и медсестра за эти 40 грн готовы были глотку перегрызть, сказали что не Дай Бог не будет этих 40 грн, то все результаты анализов выкинут... Вообще, повели себя как нелюди какие то, до слез довели. Кроме того что анализы болезненные, так и еще так угражать за какие то 40 грн когда я уже 1200 выложила и 140 грн за прием. Если б не доктор, который была очень доброжелательно - вообще развернулась и ушла бы. Человечское отношение отватительное - так над пациентам не издеваютсяв нормальном учереждение! а эти еще и под международную сеть косят.
Инна, здравствуйте! Приносим извинения за дискомфорт во время обращения. Одним из принципов комфортной медицины, которая реализована в Сети «ОН Клиник», является лимит доверия к нашим пациентам. Мы готовы предоставить рассрочку на лечение, диагностические манипуляции, которые выполняют наши специалисты. Но клиника не имеет своей лаборатории, поэтому оплата за анализы предпочтительна одномоментно в полном объеме. К сожалению, нет возможности объективно оценить поведение сотрудников «ОН Клиник Днепр»: медицинской сестры и кассира, т.к. не оборудована средствами аудио- и видеофиксации. Но, однозначно вина сотрудников есть, раз не получилось найти решения вопрос на месте. Администрация «ОН Клиник Днепр» проработает единый алгоритм действий в подобных ситуациях. Надеемся дальнейшие отношения с Клиникой будут комфортными для Вас. Благодарим Вас за возможность провести работу над ошибками.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Днепр»
Адрес: Днепр, пр. Д. Яворницкого, 107а
ОН Клиник Днепр
Принимаем: Пн - Сб: 8:00 - 20:00, Вс: 9:00 - 17:00
Запись по телефону:
0 800 30 17 30
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама