Отзывы о урологах в Одессе стр. 2

Всё на профессиональном уровне

Записалась на прием. Сейчас перезвоню, говорят, записи нет. На анализ креатинина я записывалась на утро, а меня записали на 18 часов. Хвалила клинику на всю Одессу, но и тут полный бардак

Я не понимаю, что происходит с онлайн-сервисом. Дозвониться на горячую линию невозможно, через два часа перезванивают и молчат в трубку. Повторно не перезванивают. На почту присылают некачественные результаты: вместо снимков — инструкция, как их читать. Вместо результатов исследований — ссылка на поврежденный файл, который невозможно открыть. Чтобы получить ответы, нужно ехать в клинику на другой конец города, потому что связаться невозможно. Вопросов к врачам и девушкам в отделениях нет. Но онлайн-сервис ужасен, и это проблема.

Тема: Критические ошибки в логике онлайн-записи / Обратная связь по UX Добрый день. Воспользовался вашим сайтом, чтобы записаться на УЗИ сердца. В итоге онлайн-запись завершить не удалось — пришлось звонить по телефону. Причина — абсолютно нелогичный алгоритм шагов, который вынуждает пользователя совершать массу лишних действий. В чем ключевая проблема (текущий алгоритм): Сейчас ваш процесс выглядит так: Выбор типа обращения (первичное, УЗИ-диагностика). Выбор конкретного врача. (Критическая ошибка: я пришел к вам впервые, мне нужна конкретная функция/процедура, а не конкретный человек, фамилию которого я вижу впервые). Выбор даты. И только в самом конце — доступ к выбору конкретной услуги. Почему это ломает логику и интерфейс: Функция важнее персоны. Для первичного пациента главным приоритетом является услуга и время ее выполнения, а не фамилия врача. Отсутствие поиска. На сайте нет элементарного поиска. Чтобы найти врача, который делает именно УЗИ сердца, мне пришлось методом последовательного перебора кликать на каждого специалиста в списке. Это бесполезная трата времени. Финансовые потери. Из-за перегруженного и глупого алгоритма вы теряете конверсию: пациенты просто закрывают сайт и уходят к конкурентам, а вы теряете деньги. Как должен выглядеть правильный алгоритм (решение): Выбор услуги / функции (пациент указывает, что именно ему нужно сделать). Выбор даты и времени (когда пациенту удобно). Выбор врача (система предлагает только тех специалистов, которые свободны в выбранное время и квалифицированы выполнить конкретную услугу). Интеграция поиска по услугам и специалистам на главном экране записи. У вас очень плохой аналитик процессов. Настоятельно рекомендую пересмотреть логику интерфейса, пока она не лишила вас еще большего количества клиентов.

Пробыла на приёме у врача 9 минут (была записана 02.07.2026 на 10:40, вошла в кабинет в 10:51), из них 5 минут он разговаривал с моей страховой компанией «ТАС», последние 4 минуты выслушал мои жалобы, что-то написал на листе бумаги, отдал его мне и попросил выйти, так как прием закончился. Врач ничего не объяснил: как и что принимать, какой у меня диагноз, какие обследования он назначил и т.д., пока я сама не увидела в заключении его назначение (Десонис в саше) и не спросила, как и сколько времени его принимать. Врач некомпетентен! Не ответил ни на один мой вопрос, вообще я так и не поняла, от чего и по какой схеме у меня лечение! Никогда больше в вашу клинику я не приду и никому её не порекомендую. Наоборот, распространю информацию в интернете о том, какой у вас здесь сервис и отношение к пациентам!

Был неоднократно на приемах у Дениса Андреевича - профессионал своего дела. Объясняет все доступно и понятно, назначения результативны. Очень рад знакомству. Спасибо.

Записалась на воскресенье на 9:00, 14 июня. Приехала, живу не рядом, ситуация требовала неотложной консультации врача, а моей записи нет, меня записали на другой день, спасибо. Приходится бегать по Одессе и срочно искать другого врача — всё ради комфорта пациентов.

...

Добрый день, у меня проблема с мочевым, частые позывы до мочеиспускание, осень частые, ночью позывы нет, сплю хорошо, в течение дня если не пить воду то позывы очень редко, но пить воду надо, по мрт показывает что есть протрузия дисков L4.L5.S1, неврапотолог говорит что проблема из протрузии , уролог назначил везикар , но что-то не помогает, подскажите что делать к какому врачу идти, уже нет сил с этим бороться, скорее всего это произошло после массажа, спасибо.

Хочу оставить отзыв и поблагодарить уролога(Набхан Ахмед)за профессионализм и человеческое отношение. Очень внимательно выслушал, всё спокойно объяснил, без лишнего стресса и дискомфорта. Видно, что человек действительно разбирается в своей работе и хочет помочь пациенту, а не просто «побыстрее закончить приём». Отдельно хочу отметить деликатность, поддержку и грамотный подход к лечению. После консультации появилось спокойствие и понимание, что делать дальше. Спасибо за качественную помощь и уважительное отношение к пациентам!

Наталья Яблонская — просто лучшая, взяла кровь быстро, легко и безболезненно, я в восторге, она просто лучшая, спасибо, очень приятный человек и отличный специалист

Прекрасный врач, внимательный и доброжелательный