5
(1266 оценок)
4
(12 оценок)
3
(3 оценки)
2
(22 оценки)
1
(146 оценок)
4.5
1449 отзывов
Хочу щиро подякувати неврологу Сайко Ельвірі Сергіївні в OnClinic Таїрова за високий професіоналізм, уважність і людяне ставлення.
Я звернулася зі сильними головними болями, вираженою метеозалежністю та панічними атаками. Лікар дуже уважно вислухала всі мої скарги, провела ретельний огляд, детально розпитала про симптоми та спосіб життя. Одразу було призначено всі необхідні аналізи та сучасні діагностичні обстеження, щоб встановити точну причину мого стану, а не лише усунути симптоми. Такий комплексний підхід викликав у мене велику довіру.
Після отримання результатів Ельвіра Сергіївна детально пояснила їх, відповіла на всі мої запитання та підібрала індивідуальне лікування. Уже після початку терапії я відчула покращення: головний біль став значно рідшим, самопочуття стабілізувалося, а тривожність і панічні атаки суттєво зменшилися.
Особливо хочу відзначити уважність, доброзичливість і щире бажання допомогти пацієнту. Дуже приємно, коли лікар не поспішає, усе пояснює зрозумілою мовою, призначає тільки необхідні аналізи та діагностику й справді прагне знайти причину проблеми. Щиро рекомендую Ельвіру Сергіївну всім, хто шукає компетентного, сучасного та небайдужого невролога!
Врач:
Сайко Эльвира Сергеевна
Доброго дня, підкажіть будь ласка чи можна робити колоноскопію при загостренні геморою, який трохи кровить ( через декілька днів записана на обстеження і почалося загострення), мазала проктозаном, але він викликає печію та подразнення, чим можна облегшити симптоми щоб пройти колоноскопію?
Грамотный врач, отличный человек. Помог максимально эффективно вылечить проблему) Рекомендую!)
Игорь
Одесса,
20.07.2026
У мене виникла проблема зі здоров'ям. Спочатку я звернувся до іншої клініки, а потім прийшов в ON Clinic. Був приємно вражений якістю обслуговування і, особливо, моїм лікарем. Завдяки вчасному зверненню до спеціаліста я отримав: чітке розуміння ситуації, конкретний діагноз та покроковий план лікування, який ми обговорили разом.
Дуже вдячний лікарю-урологу Набхану Ахмеду за його досвідченість, професіоналізм і людяне ставлення до пацієнтів. І що дуже важливо — за інформативність: тут вам усе детально та зрозуміло пояснять. Ще раз щиро дякую!
Врач:
Набхан Ахмед
После назначений доктора буквально сразу почувствовала себя лучше 👌. Очень понравилось внимание к моей проблеме и рекомендации - все четко прописано, на каждый препарат - объяснение и что важно, пояснение как не допустить подобного в будущем. Рекомендую - профессионально, четко, понятно
Врач:
Набхан Ахмед
Тема: Критические ошибки в логике онлайн-записи / Обратная связь по UX
Добрый день.
Воспользовался вашим сайтом, чтобы записаться на УЗИ сердца. В итоге онлайн-запись завершить не удалось — пришлось звонить по телефону. Причина — абсолютно нелогичный алгоритм шагов, который вынуждает пользователя совершать массу лишних действий.
В чем ключевая проблема (текущий алгоритм):
Сейчас ваш процесс выглядит так:
Выбор типа обращения (первичное, УЗИ-диагностика).
Выбор конкретного врача. (Критическая ошибка: я пришел к вам впервые, мне нужна конкретная функция/процедура, а не конкретный человек, фамилию которого я вижу впервые).
Выбор даты.
И только в самом конце — доступ к выбору конкретной услуги.
Почему это ломает логику и интерфейс:
Функция важнее персоны. Для первичного пациента главным приоритетом является услуга и время ее выполнения, а не фамилия врача.
Отсутствие поиска. На сайте нет элементарного поиска. Чтобы найти врача, который делает именно УЗИ сердца, мне пришлось методом последовательного перебора кликать на каждого специалиста в списке. Это бесполезная трата времени.
Финансовые потери. Из-за перегруженного и глупого алгоритма вы теряете конверсию: пациенты просто закрывают сайт и уходят к конкурентам, а вы теряете деньги.
Как должен выглядеть правильный алгоритм (решение):
Выбор услуги / функции (пациент указывает, что именно ему нужно сделать).
Выбор даты и времени (когда пациенту удобно).
Выбор врача (система предлагает только тех специалистов, которые свободны в выбранное время и квалифицированы выполнить конкретную услугу).
Интеграция поиска по услугам и специалистам на главном экране записи.
У вас очень плохой аналитик процессов. Настоятельно рекомендую пересмотреть логику интерфейса, пока она не лишила вас еще большего количества клиентов.
Добрый день, Роман. Спасибо за высказанное мнение. Для нас важна обратная связь от наших реальных и потенциальных пациентов. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами, чтобы помочь с записью на желаемые услуги — абонент не отвечает на звонки. Мы дополнительно провели тестирование — все опции по записи работают корректно. В случае ограниченных возможностей связи по телефону для общения с клиникой существуют альтернативные способы — мессенджеры, социальные сети или запросы через наш сайт. Мы стараемся обеспечить бесперебойную связь с нашими пациентами в сложных условиях сегодняшнего дня. Желаем Вам здоровья и всегда готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Всем рекомендую доктора,профессионал своего дела.Нам все понравилось,спасибо большое.Только положительное впечатление.
На Таирова столкнулась с ужасным обслуживанием: персонал на рецепции — настоящие хамы, которые общаются свысока. В филиале на Малой Арнаутской тоже произошел сбой — прислали не все результаты анализов, пришлось тратить время. Единственный плюс — врач Горошко. Она замечательный и компетентный специалист, к которой нет никаких претензий. Но общее качество обслуживания сети разочаровало.
Добрый день, Ольга. Благодарим вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Нам жаль, если визит оказался для Вас неприятным, однако, согласно информации с камер наблюдения, некорректного общения со стороны сотрудников клиники зафиксировано не было. Отмечаем, что в своей деятельности клиника руководствуется соответствующими требованиями действующего законодательства, нормативными документами Министерства здравоохранения Украины, протоколами и стандартами оказания лечебно-диагностической помощи. В клинике нет анонимных приёмов, поэтому просим всех пациентов предъявлять документ, удостоверяющий личность. Мы заботимся о безопасности личных данных пациентов и стараемся сделать наши услуги безопасными, полезными и доступными для наших пациентов. Благодарим за понимание, желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Наталья Александровна хороший кардиолог. Выслушала, назначила обследование, назначила поддерживающую терапию. Спасибо!
Отличный специалист, решили проблему , приятный врач , умеет расположить к себе .Рекомендую
Василина
Одесса,
10.07.2026