Отзывы ОН Клиник Одесса (Центр) стр. 6

Клинка на м.Арнаутской Очень разочарована этой клиникой. Никогда не думала, что столкнусь с таким отношением к людям. Да, я опоздала на прием на 20 минут. Но причина была не в безответственности, а в воздушной тревоге и очень сильных обстрелах в нашем районе. Несмотря на реальную опасность, я все равно выехала в клинику, даже не дожидаясь отбоя тревоги.дозвониться нереально ,чтоб предупредить про опоздание!!!!!!! В итоге меня просто отказались принять. Без попытки войти в положение,В стране идет война, люди ежедневно оказываются в обстоятельствах, на которые не могут повлиять. Иногда достаточно проявить немного понимания. Я уехала из клиники со слезами на глазах. Если вы выбираете эту клинику, имейте в виду: даже если вы опоздаете по причине воздушной тревоги и реальной угрозы вашей безопасности, вас могут просто не принять. Лично я рекомендовать эту клинику никому НЕ МОГУ ЖАЛЬ,что не попала к доктору к кот приехала....её очень советовали мои друзья,но УВИ

Огромное спасибо Лилиане Викторовне за профессионализм, заботу и невероятно позитивную атмосферу на каждом приеме! Вы не только замечательный врач, но и очень добрый, искренний и светлый человек. После консультации всегда остаются спокойствие, уверенность и только положительные эмоции. Искренне рекомендую!

Хочу выразить искреннюю благодарность врачу-отоларингологу Дидиченко Юлии Александровне за высокий профессионализм, внимательность и отзывчивость. Осмотр прошел очень аккуратно и безболезненно. Врач подробно объяснила причину моей проблемы и ответила на все вопросы. Врачом была назначена сдача анализов, на основании которых была разработана схема лечения, которая оказалась очень эффективной — облегчение наступило уже через несколько дней.

Делала здесь гистероскопию и установку Мирены. Очень переживала перед процедурой, но благодаря врачу и медицинскому персоналу чувствовала себя спокойно. Спасибо за высокий уровень профессионализма, заботу и человеческое отношение к пациентам. С уверенностью могу рекомендовать эту клинику всем, кто ищет квалифицированную гинекологическую помощь.

Наталья Николаевна Лапа — внимательный, компетентный и очень приятный врач. Прием прошел комфортно, всё было понятно объяснено. Искренне рекомендую!

Хочу выразить благодарность врачу Никитиной Виктории Игоревне за комфортное и приятное общение, профессиональный подход и внимательность к деталям.

Очень доволен визитом к врачу. Вежливый, доброжелательный, профессиональный и позитивный человек. Прием прошел хорошо и безболезненно, обнаружили и удалили инородные тела в обоих глазах. Быстро и легко! Рекомендую.

Осталась довольна приемом. Очень приятный, внимательный и готовый ответить на все вопросы врач. Несмотря на свой молодой возраст, она провела осмотр достаточно профессионально и назначила необходимое лечение.

Записалась на прием. Сейчас перезвоню, говорят, записи нет. На анализ креатинина я записывалась на утро, а меня записали на 18 часов. Хвалила клинику на всю Одессу, но и тут полный бардак

Я не понимаю, что происходит с онлайн-сервисом. Дозвониться на горячую линию невозможно, через два часа перезванивают и молчат в трубку. Повторно не перезванивают. На почту присылают некачественные результаты: вместо снимков — инструкция, как их читать. Вместо результатов исследований — ссылка на поврежденный файл, который невозможно открыть. Чтобы получить ответы, нужно ехать в клинику на другой конец города, потому что связаться невозможно. Вопросов к врачам и девушкам в отделениях нет. Но онлайн-сервис ужасен, и это проблема.

Тема: Критические ошибки в логике онлайн-записи / Обратная связь по UX Добрый день. Воспользовался вашим сайтом, чтобы записаться на УЗИ сердца. В итоге онлайн-запись завершить не удалось — пришлось звонить по телефону. Причина — абсолютно нелогичный алгоритм шагов, который вынуждает пользователя совершать массу лишних действий. В чем ключевая проблема (текущий алгоритм): Сейчас ваш процесс выглядит так: Выбор типа обращения (первичное, УЗИ-диагностика). Выбор конкретного врача. (Критическая ошибка: я пришел к вам впервые, мне нужна конкретная функция/процедура, а не конкретный человек, фамилию которого я вижу впервые). Выбор даты. И только в самом конце — доступ к выбору конкретной услуги. Почему это ломает логику и интерфейс: Функция важнее персоны. Для первичного пациента главным приоритетом является услуга и время ее выполнения, а не фамилия врача. Отсутствие поиска. На сайте нет элементарного поиска. Чтобы найти врача, который делает именно УЗИ сердца, мне пришлось методом последовательного перебора кликать на каждого специалиста в списке. Это бесполезная трата времени. Финансовые потери. Из-за перегруженного и глупого алгоритма вы теряете конверсию: пациенты просто закрывают сайт и уходят к конкурентам, а вы теряете деньги. Как должен выглядеть правильный алгоритм (решение): Выбор услуги / функции (пациент указывает, что именно ему нужно сделать). Выбор даты и времени (когда пациенту удобно). Выбор врача (система предлагает только тех специалистов, которые свободны в выбранное время и квалифицированы выполнить конкретную услугу). Интеграция поиска по услугам и специалистам на главном экране записи. У вас очень плохой аналитик процессов. Настоятельно рекомендую пересмотреть логику интерфейса, пока она не лишила вас еще большего количества клиентов.

Хочу выразить благодарность врачу Белоконь С.А., осталась очень довольна приёмом. Врач на приёме была внимательной, отзывчивой и заботливой. Хотя я живу не в Одессе, но буду приезжать из другого города, чтобы планово посещать врача.