Сдала анализы еще в августе, приехала забрать позже потому что пришлось уехать из Николаева поэтому приехала в октябре, мало того что меня заставили ждать где-то полчаса, так еще вышли и сказали извините анализы не готовы, те что должны быть за неделю как обещали, но и через полтора месяца не готовы .
Рыбальченко Наталья
Николаев, 03.10.2025
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Хотим отметить, что лабораторные анализы выполняются в соответствии с производственными графиками лаборатории. Результаты анализов отправляются системой по готовности в автоматическом режиме, но, к сожалению, произошел технический сбой. В регламентные сроки заложен максимально допустимый срок выполнения с учетом непредвиденных обстоятельств сегодняшнего дня. Приносим извинения, если вы испытали дискомфорт при обращении. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы с удовольствием готовы помочь. Желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прекрасная клиника, девочки на рецепшине приветливые и дружелюбные, всегда подскажут, все расскажут. Врачи все компетентны, я очень довольна и дальше буду ходить в эту клинику. Большое спасибо за ваш труд!
Лилия
Николаев, 10.06.2025
Показать ответ
Добрый день, Лилия. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и положительный отзыв в адрес нашей команды специалистов. Мы ценим Ваше мнение. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Норма, в целом
Антон
Николаев, 10.05.2025
Показать ответ
Добрый день, Антон. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Ольга
Николаев, 21.02.2025
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все хорошо, спасибо.
Алла
Николаев, 26.12.2024
Показать ответ
Добрый день, Алло. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо за качественную и профессиональную работу персонала клиники!!!
Сергей
Николаев, 03.08.2024
Показать ответ
Добрый день, Сергей. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Замечательная клиника, очень удобно, что есть все профильные специалисты: мы быстро прошли всех врачей. Очень профессиональное обслуживание. Благодарны за сервис.
Артем
Николаев, 18.06.2024
Показать ответ
Добрый день, Артем. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо медсестрам с КЗК за профессионализм и заботливое отношение. Попал на 2 смены и остался доволен работой специалистов: быстро, безболезненно и с заботой. На все вопросы предоставили ответ. Большое спасибо Антонине, Алле, Оксане за их "золотые руки".
Александр
Николаев, 09.05.2024
Показать ответ
Добрый день, Александр. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес наших специалистов. Будем рады приветствовать в клинике. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я посещаю Onclinic долгое время, и всегда сдавая анализы попадала в другую смену. 3.05.2024 пришла в клинику в Николаеве и именно эта сдача анализов была ужасной. Девушка, которая брала кровь из вены не очень осторожно и бережно ко мне относилась, на руке остался большой синяк, болит рука уже второй день. А девушка, которая записывала данные и сидела за компьютером хамка и невоспитанная от слова совсем. На мой вопрос, сколько будут брать пробирок крови ответила "сколько нужно, сколько и возьмем", и на вопрос сколько мл для каждой пробирки крови берется, ответом было "не переживайте, вам останется".
Я больше никогда не хочу попадать в эту смену, и если бы не квалифицированные врачи, узисты, и другой приветливый персонал, я бы никогда сюда не вернулась.
Катерина
Николаев, 04.05.2024
Показать ответ
Добрый день, Екатерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение и извиняемся за дискомфорт. Хотим отметить, что технические вопросы по процедуре венепункции в медицинской практике не редкость, исключить которые в полном объеме не представляется возможным. Существуют физиологические причины, которые могут повлиять на венозный доступ. Мы ответственно относимся к подбору кадров и оценка работы персонала проводится комплексно. Надеемся, что дальнейшие обращения в нашу клинику будут более комфортными для Вас. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность специалистам КЗК, а именно Кортель Антонине и Карауш Алле, за их профессионализм и заботливое отношение к выполнению своей работы. Забор анализа состоялся безболезненно! Спасибо вам за ваши золотые руки и доброе сердце!
Анастасия
Николаев, 25.01.2024
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес наших специалистов. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Самые худшие впечатления. Я не получила вовремя результатов анализа, хотя обещали сразу прислать на электронную почту. Как следствие - не получила своевременного лечения. Более того, когда я обратилась в отдел контроля качества обслуживания, мне пообещали разобраться в данной ситуации в течение воскресенья, потом позвонить и объяснить причину задержки. Уже прошло больше месяца, со мной так никто и не связался для объяснений.
Алина
Николаев, 18.01.2024
Показать ответ
Добрый день, Алина. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение и приносим извинения за дискомфорт. В качестве извинений Вам была предложена дополнительная лояльность. Более подробная информация озвучена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хорошая клиника, все вежливые относятся с понимаеием и уважением к каждому пациенту! Вот только резкльтаты анализов долго скидывают на почту
Марина
Николаев, 22.07.2023
Показать ответ
Добрый день, Марина. Искренне благодарим за положительный отзыв. Ценим Ваше мнение. Все результаты исследований были отправлены Вам на электронную почту. Отмечаем, в случае возникновения каких-либо вопросов у пациента можно обращаться к операторам круглосуточного контактного центра. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
