Logo
0 800 30 11 77
Здравствуйте! Обратилась в ваш медицинский центр к Устинской И.И. и была разочарована оказанными мне медицинскими«услугами». Очень расстроило то, что меня послали в магазин купить щипчики, чтобы я самостоятельно срезала материал для анализа. Также уточнили, что я могу это сделать у них в кабинете, если успею до следующего пациента. В конце посоветовали делать подобные анализы в государственной больнице, ведь там качественнее и лучше. В общем, очень обидно, что в частном медицинском центре я должна сама себя обслужить ещё и заплатить за это деньги.
Алина
Николаев, 02.02.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Алина. К сожалению, нам не удалось предметно пообщаться с Вами в телефонном режиме. Подобный материал для исследования действительно рекомендуется собирать пациенту самостоятельно своим маникюрным инструментом. В данном случае со стороны клиники были озвучены возможные варианты по решению вопроса. Лаборатория принимает для исследований готовый материал. Врач рекомендовала провести лабораторное исследование на кафедре специализированного института, потому как в этом учреждении проводят специфические исследования при подобной патологии. В любом случае, выбор за пациентом, где ему будет удобнее провести лабораторную диагностику. Всегда готовы помочь, всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обратилась в «ОН Клиник» несколько лет назад. Обратилась к доктору Борзенко Вадим Сергеевичу. До этого обращалась в другие клиники, но только Вадим Сергеевич оказал должное внимание, комплексно подошел к проблеме всего организма. Это, на мой взгляд, лучший доктор у нас в городе. Теперь обратилась с дочерью, потому что доверяю только ему. Всем своим знакомым рекомендую «ОН Клиник» и доктора Борзенко В. С. А также очень внимательные девочки на ресепшене. В целом лучшая клиника. Желаю и дальше развиваться и процветать!
Светлана
Николаев, 23.01.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Светлана. Благодарим Вас, что поделились своим опытом посещения «ОН Клиник Николаев». Одним из главных стандартов работы клиник нашей Сети является комфортное эмоциональное состояние наших пациентов. Поэтому у нас работают только квалифицированные специалисты, используется современное оборудование. Нам приятно получать отклики и пожелания от наших пациентов. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень понравилась клиника! Чисто, уютно, приятная девушка Дарья на ресепшене. Врач-дерматолог Борзенко В. С. оказался очень приятным, профессиональным врачом. Быстро осмотрел и проверил родинку. Успокоил, рассказал дальнейшие действия и даже повеселил историей. Однозначно порекомендую и клинику, и врача знакомым.
Елена
Николаев, 21.01.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Елена. Благодарим Вас за позитивный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста Борзенко Вадима Сергеевича. Современная диагностика и лечение в наших центрах − это результативно, качественно и комфортно. На своем опыте Вы в этом убедились. Надеемся, Ваш отзыв будет полезен для многих потенциальных пациентов. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
В медицинский центр «ОН Клиник» обратилась с целью удаления родинки. Одна родинка была на лице над губой. Врач Устинский И. внимательно меня выслушала, ответила на все вопросы. Сама процедура была проведена очень бережно, я чувствовала комфортно. Очень рада, что попала именно к этому врачу. Видно сразу, что это профессионал своего дела. Родинки были удалены аккуратно, для каждой будет проведено гистологическое исследование, даст мне возможность потом быть уверенной в собственном здоровье.
Татьяна
Николаев, 14.01.2020 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Татьяна. Удаление новообразований кожи (родинок, папиллом и др.) У нас в клинике проводят с помощью радиоволнового метода. Процедура проходит быстро и с безупречным косметическим эффектом. Также очень важно, что в дальнейшем проводится гистологическое исследование удаленных элементов для верификации диагноза. Спасибо за отзыв и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне очень понравилось отношение девушек в приемном. Врачи очень доброжелательны, выслушают и дадут замечательные рекомендации. Я уже не первый раз в клинике и всегда все замечательно. Я вообще довольна обслуживанием девушек и врачами.
Яна
Николаев, 10.01.2020 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Яна. Нам приятно, что обращение в нашу клинику прошло на позитивной ноте и в комфортной атмосфере. Команда нашей клиники ежедневно работает над усовершенствованием качества медицинского обслуживания, обновляется лечебно-диагностическое оборудование. Всегда готовы оказать квалифицированную помощь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Прекрасный доктор, милейший, обаятельный человек Борзенко Вадим Сергеевич. Была сама, был отец, весной водила ребёнка. У всех просто нет слов. Обязательно, если будет необходимость, рекомендую только его всем. Всём помог. Сестра была у молодой женщины дерматолога- тоже очень понравилась.
Anjela
Николаев, 05.01.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день. Благодарим за позитивный отклик. Отзыв для всех будет полезнее, если он действительно от реального пациента. Пожалуйста, идентифицируйте себя любым удобным для Вас способом: по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по e-mail [email protected], либо же продолжив публичный диалог на этом сайте, написав номер карты, время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прекрасный доктор, милейший, обаятельный человек Бевзенко Вадим Сергеевич. Была сама, был отец, весной водила ребёнка. У всех просто нет слов. Обязательно, если будет необходимость, рекомендую только его всем. Всём помог. Сестра была у молодой женщины дерматолога- тоже очень понравилась.
Anjela
Николаев, 05.01.2020
Оценка:
Второй раз обращаемся в клинику. Приходишь вовремя, а ждать приходится на 15 минут дольше назначенного времени
Алена
Николаев, 25.11.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Алена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что приемы пациентов проходят по предварительной записи. При этом, если кто-либо из пациентов опаздывает на прием, что имело место быть в данном случае, регламент сбивается. Для исключения подобных моментов убедительно просим всех пациентов не опаздывать на приемы. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Доктор Борзенко удалял невусы. Из 7 удаленных назад выросло 4. Точнее остались. Это стало понятно как только отпали корочки. Пришлось терпеть неприятные ощущения, потрачено было более 2000грн . И в результате придется удалять заново.
Марина
Николаев, 17.11.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Марина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что контрольные визиты после удаления образований врач назначает с целью оценки результата лечения. Если пациент не является на контрольный осмотр на протяжении 8 месяцев, у врача нет возможности оценить динамику. Рекомендуем посетить прием врача для оценки клинической картины в настоящее время и определения дальнейшей тактики. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Ожидаем на приеме согласно предварительной записи.
Служба контроля качества ОН Клиник
Случилась проблема. Появилась сыпь на коже. Записался к дерматологу Борщенко. После осмотра поставил мне диагноз ЧЕСОТКА. После его лечения сыпь не прошла. Обратился в обласной кожно- венерологический диспансер. Дерматолог успокоила и поставила диагноз дерматит. На второй день лечения все прошло. Возникает впрос. Зачем ставить такие ужасные диагнозы если не уверен в этом на 100%?
Эдуард
Николаев, 27.09.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Эдуард. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что встречаются клинические случаи, когда дифференциальная диагностика затруднена и есть большая схожесть ключевых симптомов. Положительная динамика в лечении также дает основания, что предполагаемый этиологический фактор подтверждается. Если пациент обращается по факту ситуации, у нас есть больше возможности повлиять на ход событий. В данном случае разбор проведен ретроспективно. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Устинская,имя не помню,приём длился максимум 1-2 минуты,обратился с по мужской части,прописала сделать анализ ПЦР на ВПЧ,я спросил у вас можно этот анализ сделать,на что она ответила нет,вам нужно в смартлаб,захожу на сайт Онклиник,там нашёл возможность сделать этот анализ в вашей клинике,набрал оператора оператор подтвердил ,сказав да,у нас можно этот анализ сдать...Как это понимать?За что деньги берёте за такие приёмы и за такую дезинформацию????
Ivan
Николаев, 07.09.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Иван. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что действительно в прайсе услуг клиники включены указанные лабораторные исследования. При этом данный доктор не выполняет забор материала для этих исследований. Поэтому врачом и было озвучено оптимальное решение по данной ситуации. Если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу рассказать о своём опыте. Пришла на приём к дерматологу, казалось бы хорошие отзывы о врачах . Не которое время назад ходила в областную больницу, врач посоветовал мазь ну и анализ крови и т.д . Прошло время, сильного результата не увидев решила сходить сюда ,надеясь на конкретные ответы на мои проблемы. Но врач посмотрела всё со стороны начала гадать от чего это может быть и тут началось, может быть от этого может от этого, а может то. Хотя я тоже самое услышала от врача с больницы и тут остаётся вопрос зачем платить деньги ! за тоже самое?! Приёмом не довольно ,не буду наговорить на всех врачей этого мед центра. Но к этому врачу больше не пойду. Зря выброшенные деньги
Анастасия
Николаев, 27.05.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что во время первичного приема врач проводит профильный осмотр, сбор анамнеза, также может назначить дополнительную лабораторную либо инструментальную диагностику. Комплексный подход к проблеме и дополнительная диагностика является важным инструментом для врача с целью выявления этиологического фактора патологии и дальнейшего корректного определения плана лечения, тем более, если пациент ранее уже имел опыт безуспешного лечения. На период дообследования врач может назначить симптоматическую терапию, что и было выполнено. Если пациент не является на последующий прием с результатами диагностики, у врача нет возможности для дальнейших действий. Пациент имеет право получать мнения альтернативных специалистов в любых медицинских центрах в не ограниченном количестве. Каждый врач имеет право на свое мнение по лечебно-диагностической тактике, за которое несет ответственность. Всегда готовы помочь, желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.