5
(3074 оценки)
4
(41 оценка)
3
(39 оценок)
2
(102 оценки)
1
(734 оценки)
4.2
3991 отзыв
Хочу оставить отзыв о проктологе Кутеповой.
Это ужас. После первого визита я была в шоке, но лечение было назначено, и мне пришлось пойти к ней во второй раз. На втором визите она прямо сказала, что мне нужно сменить врача, то есть к ней больше не нужно ходить. Проктолога высшей категории я не увидела. Грубость в ответ, такое впечатление, что я пришла к ней домой что-то просить. «То у вас в голове болит» — это ее ответ на мои жалобы. Что у меня в голове болит, я и сама знаю. Но то, что у нее с головой неладно, это, наверное, уже проблема клиники.
Добрый день, Лариса. Благодарим вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Комфорт наших пациентов при обращении в клинику — это одна из приоритетных задач, поэтому приносим извинения за неудобства. В нашей клинике каждое отделение представлено несколькими специалистами, поэтому у каждого пациента есть возможность выбора, у кого из специалистов более комфортно проходить лечение. Ждем Вас в клинике на повторном визите согласно предварительной записи, будем готовы помочь в случае необходимости, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Худший опыт общения с врачом в моей жизни. Страховая компания записала меня на прием к травматологу Дмитрию Нижевенко после перелома руки для повторной консультации, которая следовала за первичным осмотром у другого врача в другом городе (я был в Харькове проездом).
С первой минуты врач демонстрировал пренебрежение и неуважение. Токсичная манера общения продолжалась до конца консультации. Врач успел нахамить и страховой компании, которая долго не брала трубку.
Визит должен был быть рутинной консультацией на 5 минут, а вместо этого уже третий день не проходят негативные впечатления, поэтому и пишу отзыв.
Из положительного: организация в клинике на хорошем уровне, а на рецепции приятный и вежливый персонал.
Добрый день, Илья. Благодарим Вас за то, что нашли возможность пообщаться со Службой контроля качества. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления после обращения в клинику, и приносим извинения за неудобства. Мы приняли во внимание Ваши замечания и приняли меры по улучшению обслуживания. Будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Вчера я была на приёме у врача Литвиновой Марьяны Владимировны, опоздала на 15 минут. На стойке регистрации сразу оплатила приём у врача, девушка из регистратуры пошла к врачу и вернулась в 14:17, пропустила маму с девочкой, у которых была запись на 14:20, мне никто ничего не сказал, она мне сказала, что врач сказала, что сейчас примет людей, у которых запись на 14:20, а нас, возможно, примут, когда будет время, а после того, как вышла мама с девочкой, нам все равно ничего не было понятно, попадем ли мы к врачу, потому что после мамы с девочкой зашли еще двое мальчиков старше моего трехлетнего ребенка, время подумать и сказать, что с ребенком, начали на меня повышенным тоном говорить: «Давайте быстрее, у нас только 12 минут времени, вы и так опоздали на прием ко мне». Мне было неприятно находиться с таким человеком в одном помещении.
Добрый день, Карина. Мы благодарны всем нашим пациентам за высказанное мнение, главное — чтобы оно было объективным. Нам жаль, что у Вас остались неприятные впечатления после обращения в клинику. Все услуги в клинике, в том числе приемы врачей и диагностические исследования, проводятся по предварительной записи. Это помогает эффективно использовать время пациентов и сотрудников. Поэтому просим всех пациентов не опаздывать на прием в соответствии с записью. Мы не можем игнорировать приемы пациентов, которые пришли вовремя без опозданий. В свою очередь мы непрерывно совершенствуем процесс улучшения сервиса в соответствии с потребностями современности. Будем рады помочь при необходимости, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записался в ON Clinic на взятие соскоба кожи. При записи мне заверили, что стоимость анализа уже включена в стоимость приема. После оплаты консультации и визита 16.05.2026 врач сразу сообщил, что анализ оплачивается отдельно, и выписал новую квитанцию. По сути, консультация сводилась практически только к взятию соскоба, а для назначения лечения сказали ждать результатов анализа. Максимум, что посоветовали, — сменить шампунь.
Больше всего разочаровало то, что при записи предоставили одну информацию о стоимости, а уже на месте она изменилась. Такая коммуникация вводит клиентов в заблуждение и оставляет очень неприятное впечатление.
Добрый день, Игорь. Благодарим вас за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества. Мы тщательно проверили информацию о записи на прием к врачу — консультация оператора была проведена вполне корректно, о бесплатных анализах не сообщалось. Отмечаем, что в своей деятельности клиника руководствуется соответствующими требованиями действующего законодательства, нормативными документами МОЗ Украины, протоколами и стандартами оказания лечебно-диагностической помощи. Как правило, пациенты по своему усмотрению принимают решение пользоваться или нет платными медицинскими услугами. Более подробная информация предоставлена Вам по телефону. Мы рады, что информация понятна и больше нет вопросов. Будем ждать Вас на повторном приеме в соответствии с рекомендациями врача и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
К сожалению, у меня остались неприятные впечатления от приема. Врач почти сразу начала ставить диагноз и выписывать лекарства. Вопросов о приеме других препаратов или аллергии не было. На некоторые вопросы она грубо отвечала: «Это что, экзамен?». Отказалась объяснить рентгеновский снимок, сделанный в прошлый раз, потому что это «некрасиво». Была раздражена вопросами и просьбой посмотреть на гланды. Крайне неприятный визит, абсолютное отсутствие профессиональной коммуникации. Не тратьте свое время, если у вас хроническое заболевание и вы не понимаете, что с вами происходит.
Добрый день, Мария. Благодарим вас за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества; сожалеем, если при общение с врачом вы испытали дискомфорт. Во время консультации врач проводит профильный осмотр, сбор данных анамнеза жизни и болезни, определяет наличие объективных клинических данных в пользу того или иного патологического состояния и дает соответствующие рекомендации относительно дальнейшей тактики лечебно-диагностических действий в соответствии с состоянием здоровья на момент обращения. Все рекомендации врача зафиксированы в консультативном заключении, которое пациент получает на руки. Всегда остаемся в Вашем распоряжении, крепкого Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач совершенно некомпетентна. На приёме не было оказано ни профессиональной консультации, ни первой помощи. Назначила кучу анализов, которые не имеют отношения к моим проблемам.
Добрый день, Екатерина. Благодарим вас за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества. Мы проверили информацию и хотим отметить, что предложенная врачом лечебно-диагностическая тактика полностью корректна и соответствует требованиям действующих протоколов Минздрава по данной патологии. Консультативное заключение выдано. Для достижения желаемого результата рекомендуем соблюдать все назначения врача и ждем Вас на следующем визите. Всегда готовы помочь в случае необходимости, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Остались под очень приятным впечатлением после приема у Шадриной Татьяны. Врач очень внимательный и спокойный. Заинтересована в том, чтобы помочь. Все подробно объяснила и ответила на мои слегка глупые вопросы. Спасибо за профессионализм!
Врач:
Шадрина Татьяна Павловна
Генералова Маргарита Юріївна дуже професій підхід. Ввічливий і людяний лікар. Подяка.
Олександр
Харьков,
06.05.2026
Очень разочарована специалистом. По поводу выявленной проблемы, которая подтвердилась на УЗИ, и после лечения, назначенного врачом, но не помогшего, он просто посоветовал терпеть
Врач:
Абу Шабан Ода Салехович
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества. Комфорт наших пациентов при посещении клиники — одна из наших приоритетных задач, поэтому приносим свои извинения, если визит оказался для Вас неприятным. В данном случае вопрос рассмотрен в полном объеме, подробная информация Вам сообщена по телефону. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами, будем ждать Вас на повторном плановом визите, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
