5
(2712 оценки)
4
(39 оценок)
3
(37 оценок)
2
(95 оценок)
1
(663 оценки)
4.1
3544 отзыва
1. То что выставлены цены на сайте и финальные чеки - абсолютно разные вещи.
2. Очень умиляет, то что повторный БЕСПЛАТНЫЙ приём (перед этим нормально заплатили цену за первичный) - стал чеком на 500 гривен с пометкой "Лечение".
2.1. Первичный приём врача - все отлично, без негатива. Нормально отнеслась и внимательно выслушала.
Вторичный приём с врачом занял 15 минут максимум. Задала пару вопросов, дальше молча писала что-то. Врач ничего не сказала за дополнительные "поборы", согласия не спросила. В конце выписала чек на 500 гривен, ВНИМАНИЕ, за 1 бумажку со списком лекарств и временем их приёма.
3. Что в данном случае является результатом бесплатного повторного приёма, если человек не согласен платить - ставит в тупик.
4. Служба контроля качества клиники - это фикция. "Ой ну наверное врач забыла вам сказать о том, что вот эта бумажка платная и стоит она 500 гривен, ну бывает" , мычание и множественные попытки перефразировать одни и те же шаблонные фразы.
5. Ключевая претензия к врачу Коростий И. В. это то, что нужно всегда уточнять финансовые моменты на любых приёмах. И оглашать что человек получит при согласии или отказе
Претензия к клинике - внести ясность финансовых моментов на своём же сайте.
Претензия к службе контроля качества - некомпетентность специалиста Елены.
Добрый день, Игорь. В данном случае Вы не являетесь пациентом клиники, не присутствовали на приемах пациентки, поэтому анализировать действия врача на приеме не совсем корректно. Все услуги в клинике платные и предоставляются согласно утвержденного директором клиники прейскуранта. На повторном приеме врач анализирует результаты полученных лабораторных исследований, устанавливает окончательный диагноз и предлагает варианты лечения. Существует два варианта лечения в условиях нашей клиники. Вариант 1: домашнее лечение аптечными препаратами, в рамках которого пациент получает детально расписанный план лечения, а также возможность круглосуточной консультативной связи с врачом через контактный центр на весь период лечения. Пациент должен организовать покупку медикаментов и место проведения процедур сам, следовать этой схеме, приходить по назначению врача на повторные приемы для коррекции лечения и наблюдения за течением болезни в динамике. Вариант 2: лечение в условиях клиники с использованием аптечных и фирменных препаратов, выполнением всех лечебных манипуляций в наших условиях и систематическим контролем врача. Медикаменты выдаются в клинике. Пациенту важно запомнить только одно - регулярно ходить на процедуры, записываться на прием, когда врач назначил. Если пациент сделал выбор в пользу варианта домашнего лечения, то получает назначения по схеме лечения, которую в добровольном порядке оплачивает в соответствии с прейскурантом. Если у пациента есть дополнительные вопросы - их можно задавать врачу на приеме, либо связавшись с врачом через контактный центр. Более подробная информация по данному обращению была озвучена пациентке в телефонном режиме. Всего доброго!
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное спасибо Скрипниченко Константину Валерьевичу. Очень профессиональный и позитивный врач. Большое ему спасибо за то что он меня избавил от того недуга который не давал мне свободно себя чувствовать. Здоровья, удачи и счастья вам Константин Валерьевич.
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за отзыв и теплые слова в адрес нашего специалиста Скрипниченко К.В. Мы ценим сотрудничество с Константином Валерьевичем, многочисленные отзывы от благодарных пациентов подтверждают высокую квалификацию врача. Нам приятно, что Вы также пополнили ряды довольных лечением пациентов. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень довольна клиникой.Обращалась не однократно.Была на приеме у дерматолога-Подпоринова З.А, уролога-Крутько Д.И. Врачи хорошо знают свое дело, очень внимательны к своим пациентам. Очень понравился персонал клиники-все приветливые и доброжелательны!Осталась довольна!
Добрый день, Яна. Благодарим за отзыв и Ваше мнение о специалистах "ОН Клиник Харьков". Искренне рады, что отношения с клиникой были комфортными для Вас, и Вы остались довольны оказанными медицинскими услугами. Желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Много лет страдала от деликатной (как в народе говорят:людям не расскажешь и доктору не покажешь)болезни...Боязнь операции и да же осмотра была почти панической...И хочу сказать бояться нечего - сегодня прошла осмотр у доктора Скрипниченко Константина Валерьевича - доктор просто чудо! Надеюсь, что и операция пройдет успешно...Татьяна Николаевна Харьков 24.01.2018
Здравствуйте, Татьяна Николаевна! Благодарим за отзыв и Ваши впечатления от посещения нашей клиники и консультации врача Скрипниченко Константина Валерьевича. Искренне надеемся, что проведенное лечение оправдает все Ваши ожидания, желаем скорейшего выздоровления!
Служба контроля качества ОН Клиник
В клинику обращаюсь не в первый раз. Ранее проходила осмотр у гастроэнтеролога Орленко Дмитрия Борисовича-доктор отличный) Оставил хорошее впечатление об себе как профессионал и человек, и конечно же помог решить проблему.
Недавно возникли проблему проктологического характера - долго думала к какому врачу обратиться. По совету подруги и большому количеству хороших отзывов, записалась на прием к Скрипниченко Константину Валерьевичу. Перед приемом очень переживала, врач ведь мужчина, было стеснение. Уже на приеме врач смог меня успокоить улыбкой и юмором. А их тандем с медсестрой Натальей - это лучшая команда. После назначения лечения все подробно рассказал, показал и в последующие приемы я уже шла со спокойствием и улыбкой на лице. Спасибо большое за такого классного доктора!)))
Еще хотелось бы отметить работу ресепшена - мой любимый администратор Ирина Сергеевна, от нее прям веет позитивом и хорошей энергетикой.
Добрый день, Мария Викторовна! Благодарим за отзыв и Ваши впечатления о посещении медицинского центра "ОН Клиник Харьков". Врач - гастроэнтеролог Орленко Дмитрий Борисович и врач - проктолог Скрипниченко Константин Валерьевич - одни из ведущих специалистов нашей Сети, доктора с достаточным клиническим опытом работы и большим количеством отзывов благодарных пациентов. Мы рады, что обращение в клинику оставило только приятные впечатления, и все приемы проходили для Вас комфортно. Желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
В очередной раз снимаю шляпу перед коллегой, доктором от Бога, врачом УЗ-диагностики Чернышенко Мариной Сергеевной! Таких диагностов мало! Точно, быстро и прямо в цель! Может дать фору многим именитым докторам с учеными степенями! Ее заключения порой бывают точнее результатов МРТ и КТ исследований. Поэтому и езжу к ней из Одессы в Харьков, где много лет наблюдалась сама и мои родные.
Было приятно увидеть уровень диагностического оборудования в клинике! И доктору и пациенту это важно!
Наблюдая за слаженой работой администраторов, среднего и младшего медицинского персонала хочеться выразить глубочайшую признательность руководству клиники за проводимую работу!
ОДЕССА СНИМАЕТ ШЛЯПУ!)
Добрый день, Светлана! Благодарим за искренний и конструктивный отзыв о работе нашей клиники и врача Чернышенко Марины Сергеевны. В Сети наших медицинских центров работают одни из лучших врачей в регионе. Аппаратура, используемая в «ОН Клиник» для диагностики - одна из самых современных и информативных на сегодняшний день, в чем Вы смогли убедиться лично. Спасибо за выбор «ОН Клиник Харьков», всегда будем рады Вам помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю благодарность Орленко Дмитрию Борисовичу. Язву желудка вылечили в течении 2х недель, хотя многие говорили, что это надолго. Очень хорошее, вежливое отношение врача к пациенту. Было приятно приходить в клинику, задержек по времени приема не было. Также очень боялась делать гастроскопию и хочу сказать, что зря. Все прошло более чем терпимо. Цена услуг по моему мнению полностью соответствует качеству.
Добрый день, Юлия! Спасибо за отзыв и Ваши впечатления о консультации нашего врача Орленко Д.Б. Своевременное обращение к специалисту поможет избежать серьезных осложнений (перфорация, кровотечение). На сегодняшний день хорошим подспорьем для врача в диагностическом плане является гастроскопия. Длится исследование от 2 до 5 минут, зато информация, которую получает врач – просто бесценна. В клиниках нашей Сети применяются современные видеоэндоскопы, которые выводят изображение на монитор, а также есть возможность записи исследования. Соблюдайте все рекомендации врача, желаем Вам здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю огромную, бесконечную, искреннюю благодарность врачам медицинского центра «Он Клиник Харьков» Фроловой Элине Юрьевне и Подпоринову Сергею Дмитриевичу! Благодаря их вниманию и профессионализму я, наконец-то, знаю что со мной (до этого обследовалась в различных учреждениях на протяжении 2-х лет).
Спасибо Вам Элина Юрьевна и Сергей Дмитриевич! Огромное человеческое спасибо.
Добрый день, Алина! Благодарим за добрые слова в адрес наших специалистов. Нам приятно, что помощь квалифицированных врачей Элины Юрьевны и Сергея Дмитриевича была полезной для Вас, желаем скорейшего выздоровления!
Служба контроля качества ОН Клиник
Бывала в данной клинике около 5 раз, ни разу меня не приняли вовремя, хотя предварительная запись была. Конечно же разные бывают обстоятельства, но прождав 40 минут, на приём я так и не попала. Неизвестно сколько бы ещё пришлось ждать, если бы осталась. Для частной и платной клиники, это немного не тот уровень сервиса, который ожидаешь получить. Персонал вежливый, спасибо за это, но это к сожалению не перекрывает откровенного неуважения ко времени клиентов.
Здравствуйте, Инна! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Факт задержки приема подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. Более подробная информация Вам была озвучена в телефонном режиме. С целью своевременного приема врачами, со своей стороны убедительно просим всех пациентов соблюдать время записи на прием. Всегда рады помочь, всего доброго!
Служба контроля качества ОН Клиник
Лечил меня Минухин врач уролог,ничего не вылечил зато "кассу" ОнКлиник пополнил на 6000 тысяч!! Я не рекомендую этого "специалиста"!!!
Евгений
Харьков,
21.12.2017
Здравствуйте, Евгений! Ожидаем Вас в клинике на контрольном осмотре врача согласно Вашей записи. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Уже не в первый раз обращаюсь к Черевашенко Марии Георгиевне - очень квалифицированная, внимательная и доброжелательная доктор, которая делает свою работу качественно и с душой. УЗИ щитовидной железы проводила очень внимательно, после подробно ответила на все мои вопросы. Буду рекомендовать всем своим друзьям и родственникам!!!
карта 5545
Екатерина, здравствуйте! Спасибо за отзыв и Ваше мнение о нашем специалисте Черевашенко Марии Георгиевне. Действительно, врач зарекомендовала себя как отличный диагност, ее мнение пользуется авторитетом не только среди пациентов, а и коллег. Будем рады оказать квалифицированную помощь всем пациентам, обратившимся по Вашим рекомендациям!
Служба контроля качества ОН Клиник
Даже самые неприятные исследования переносятся гораздо легче без наркоза, если их проводит грамотный специалист и хороший человек. Хочу выразить огромную благодарность врачу Коротких Александру Николаевичу за быстрое и почти безболезненное обследование. Все мои опасения были напрасными. Всем рекомендую записываться на эндоскопию именно к нему!
Добрый день, Сергей! Благодарим, что публично поделились личным опытом и своим мнением о проведенной процедуре эндоскопии в нашей клинике. Врач Коротких Александр Николаевич имеет достаточный клинический опыт по своей специальности, исследование проводит действительно быстро и профессионально. Большим подспорьем для работы профессионалов является высокотехнологичное оборудование нашего медицинского центра, что добавляет ценности диагностическому этапу. Мы рады, что Ваши страхи не оправдались, всегда готовы помочь всем пациентам по Вашим рекомендациям!
Служба контроля качества ОН Клиник
