5
(2910 оценок)
4
(40 оценок)
3
(39 оценок)
2
(98 оценок)
1
(694 оценки)
4.2
3781 отзыв
Хороши только тем как деньги дерут! Анализов на 200€ и даже распечатать не смогли! 10 раз прошу выслать на почту! Отдельный ржачь гинеколог Перехрест! Каждый приём от 320 грн возрастает до 1000, а ушла с ощущением, что срочно должна найти ещё одного врача, чтоб таки расшифровал все вменяемо, а не комментируя, потирая ладоши: «ещё 500 грн, ещё 500 грн» МЕРЗКАЯ ПОЛИКЛИНИКА! Понятия не имею какие врачи, Коммерсанты огонь бесспорно! я там себя только кошельком чувствовала, НИКАК не человеком, которому хотят помочь! Персонал конечно на все 32 улыбается, пффф, если б меня там ещё и обижали за 7000 грн, что я там оставила за внимания от двух врачей по 15 минут каждой, я б их вообще всех поуничтожала.
Добрый день, Александра. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. В нашей клинике все услуги оплачиваются пациентами в соответствии с утвержденным прайсом и в добровольном порядке. Пациенты при обращении в частную клинику осознанно делают выбор и пользуются платными услугами, поэтому подобные высказывания "деньги дерут" считаем не корректными. Хотим отметить, что в данном отзыве указана искаженная информация касаемо стоимости анализов и оказанных услуг. Мы так и не получили от Вас альтернативное заключение с иным мнением врача, поэтому претензии в сторону клиники и отзыв с угрозами в сторону персонала считаем как минимум не корректным. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю благодарность доктору Удовихиной Елене Ивановне!!
Процедура прошла легко, безболезненно и очень удовлетворена проффессионализмом и компетентностью.
Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
Спасибо!!!
Врач:
Удовихина Елена Ивановна
Добрый день. Спасибо за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в клинику. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность всему персоналу клиники. Девушки на рецепции очень приветливые. Особенно хочу отметить профессионализм моего доктора Радишевской Л.М., а так же врача УЗИ Черевашенко М. Спасибо клинике и персоналу!!!
Здравствуйте, Ольга. Благодарим Вас за доверие и теплые слова в адрес наших специалистов. Для нас важно, чтобы пациент остался доволен результатом лечения и обслуживанием в целом. Хотим отметить, что диагностическое оборудование, которое используют в нашей Сети — одно из самых современных и информативных на сегодняшний день. Всегда рады помочь в рамках нашей специализации, желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Мой муж записался на прием к дерматологу Зоя Подпоринова, врач с большим опытом. Этот большой опыт не определил ни заболивание, не было не предположений, ничего. Консультация длилась 5 минут, во время осмотра не было упомянуто ничего, выписали анализы, на больше чем 2000 грн, и на этом все! И за это 250грн!!!!
Добрый день, Галина. Для нас важно мнение всех наших реальных пациентов. Хотим отметить, что на первичном приеме врач определяет предварительный диагноз и план необходимой диагностики. Полноценная диагностика - залог эффективного результата лечения. Более подробную информацию пациент получил в телефонном режиме. Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
Служба контроля качества ОН Клиник
Это пипец! Записалась на 7.55 чтобы сдать анализы, которые можно сдавать только 3 дня в месяц. Они смогли меня приткнуть в тот день, который мне менее всего подходил (стоит упомянуть что при записи я уточнила, что мне нужно попасть именно в 8, ни в коем случае не позже, что позже я банально не успею, и мне пообещали, что до 8.20 я освобожусь), из-за этого мне необходимо было проконсультироваться с медсестрой перед сдачей крови (возможно, вообще нельзя было в этот день сдавать). Ну да ладно, пришла на на сдачу. Ждала полчаса, чтоб только спросить, можно ли сдавать кровь или нет при определенных условиях т.к. девочки на рецепции этой инфой не владеют (это их рекомендация была сходить к мед. сестре), так и не дождалась, плюнула и ушла. Спросила на рецепции: "У вас реально вообще сдать анализы во время, в НАЗНАЧЕННОЕ МНЕ ВРЕМЯ"? На что они мне ответили: "Да, у нас даже те, кто записаны на 9 приходят и сдают в 8.30". Вопрос: а какого хера? Почему я, записавшись на 8 часов не могу попасть даже в 8.30, а кто-то проходит на полчаса раньше своего времени? К чему вообще тогда вся эта запись, если всё через жопу? Вам, видимо, вообще наплевать на время и комфорт ваших клиентов! Теперь я смогу сдать анализ только через месяц и все из-за Вашей неорганизованности! Никому не рекомендую, такого даже в государственных больницах нет, там не более 5 минут обычно ожидаешь, если по записи! Это вовсе не уровень обслуживания международной клиники, а какой-то балаган! А цены - космос! Категорически не
рекомендую!!!
Неожиданно для себя столкнулась с проктологической проблемой . Нашла в интернете «Он клинику», записалась на приём к Подпоринову . Потом зашла и прочитала отзывы как про врача так и про клинику , на многих сайтах они негативные . Очень боялась идти..
В итоге решилась и пошла !!
Ни на секунду не пожалела!! Никогда не думала что поход к такому рода специалисту пройдёт настолько комфортно, без стеснения !!! Он сразу выявил проблему , предложил варианты лечения . Теперь я полностью здорова !!
Никогда не начитывайтесь комментариев , идите смотрите сами, делайте свои выводы !!
Да, тут нужно платить . Но ща свои деньги Вы получаете отличный сервис, хорошее отношение и решение Ваших проблем , оно того стоит !!
Буду всем рекомендовать Он Клинику , я осталась очень довольна !!
Добрый день, Яна. Спасибо за развернутый отзыв и Ваше доверие. Нам приятно, что в лице нашего специалиста Сергея Дмитриевича Подпоринова Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Действительно, прием пациентов проходит в максимально комфортных условиях, в чем Вы смогли убедиться лично. Щадящие малоинвазивные методики лечения, которые используются в "ОН Клиник Харьков", позволяют решить проктологические проблемы без оперативного вмешательства и без отрыва от привычного ритма жизни. Надеемся, Ваши рекомендации будут полезны для потенциальных пациентов. Не забывайте о профилактических осмотрах и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня посетила доктора-гинеколога Шаповалову Алёну Сергеевну.
Плюсы:
Вовремя попала на приём, без задержки. В кабинете чисто.Всё стерильно. С доктором было комфортно,а это не мало важно. По делу,ничего лишнего.Также было легко найти общий язык.Очень приятная и добавлю от себя-красивая женщина:)
Минусы:
Ни одного:)
Спасибо сотрудникам ОН Клиник.
Добрый день, Анна. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Шаповалова Алена Сергеевна квалифицированный врач, всегда готова оказать поддержку и внимание каждому пациенту, что только способствует эффективности лечебного-диагностического процесса. Надеемся, что Ваш позитивный отзыв поможет потенциальным пациентам определиться с выбором лечащего врача и медицинского учреждения. Желаем Вам здоровья и всегда готовы помочь в случае необходимости!
Служба контроля качества ОН Клиник
По телефону хотела записаться к дерматологу. Мне сказали что с моей проблемой к хирургу. Заплатила 260 гривен. Прием задержали на 20 минут. Сам прием длился 2 минуты хирург сказал что с этой проблемой к дерматологу. Предложили заплатить ещё 260 гривен и записаться на следующий день.
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что при записи на прием в телефонном режиме оператору сложно однозначно определится с выбором специалиста, если патология касается смежных специальностей. На приеме врач уже очно определяется с клинической картиной, высказывает свое мнение по дальнейшей тактике, что и было выполнено. Факт задержки приема признаем, приносим извинения за ситуацию. Более подробную информацию и дополнительные предложения лояльности Вы получили в телефонном режиме. Нам приятно, что по итогу рассмотрения обращения Вы изменили свое мнение о клинике. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашей Клиники, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Посещали данную клинику педиатрическое отделение в начале мая с 2-х месячным ребёнком (врач-педиатр Сырбу Татьяна Владимировна) и остались очень довольны, внимательное отношение, профессиональный подход, ничего лишнего в назначениях, через каждый день врач звонила и интересовалась состоянием ребёнка. Сегодня идём на первую вакцинацию. Надеемся что всё пройдёт безупречно. По нашей рекомендации наши друзья тоже обращались к данному педиатру и тоже остались очень довольны.
Добрый день, Светлана. Благодарим за позитивный отзыв и Ваше объективное мнение. Мы искренне рады, что у Вас остались только положительные эмоции после обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен для потенциальных пациентов. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Процессом лечения я осталась довольна. Особая благодарность Елене Михайловне, которая помогла пройти через это. Квалификацией персонала вполне осталась довольна. Среди всех остальных клиник Харькова, я рада, что выбрала ОН Клиник.
Добрый день, Юлия. Благодарим за отзыв и Ваше доверие. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ситуация которая произошла со мной сегодня можно сказать жизненная... Неделю назад я привела свою маму на обследование в клинику, пока я оплачивала на кассе на первом этаже, мою маму саму записали на втором этаже на повторный приём. Пришла смс с подтверждением, которую никто не читает конечно. Итак, мама приезжает сегодня 27 мая в понедельник и я как всегда иду оплачивать приём, а мне говорят что нет записи на сегодня, что запись на среду, 29 мая. Я подзываю маму и спрашиваю на когда она записалась. Ответ от моей мамы : "Понедельник, 29 мая"... и тут я поняла, что веселье началось, так как моя мама живёт не в городе Харьков и приехать повторно для неё проблема, тем более у неё болит сейчас, мне нужно было что-то делать. Я проверила смс и там действительно было 29 число. Попыталась решить ситуацию на месте и спросить может ли кто-то принять, раз так произошло. Мне сказали, что полная запись в двух отделениях. Хорошо, что в городе полно частных клиник и я решила проблему и попали к хорошему врачу.
Итог подвести хочу такой:
Для себя я поняла, что мне не стоит оставлять родителей одних и всегда быть рядом и думать за них когда они не в силах сами.
Персонал клиники, я хочу призвать вас быть внимательнее к пациентам и к тому что они говорят. Если они пришли к вам, то это означает что человек болен и возможно не может думать ясно, это ваша задача уточнять даты, дни, месяца. Это именно вы должны были сказать, что понедельник это не 29 число. То что вы не оказали потом никакого внимая я где-то понимаю, так как у вас запись, но я уверена, что придумать что-то можно было, а не отпускать больного вашего пациента.
Если бы люди платили врачам за результат, а не за то что они больные, мотивации было бы больше!
В жизни всё бывает, но с каждой ситуации нужно делать выводы. Я сделала, а вы?
Добрый день, Юлия. Для нас ценны все отзывы только от реальных пациентов клиники. Хотим отметить, что врачебный прием пациентов и прочие медицинские услуги (диагностические, лечебные процедуры) проводятся в нашей клинике по предварительной записи для исключения очередей и удобства пациентов. Исключением является оказание экстренной медицинской помощи. При плановой записи на прием оператор озвучивает все доступные варианты для записи, пациент на свое усмотрение выбирает наиболее удобные из предложенных. Информация о дате и времени записи также дублируется пациенту в виде смс - сообщения. В данном случае считаем негатив в сторону клиники не обоснованным. Желаем Вам и Вашим близким здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник