5
(2721 оценка)
4
(40 оценок)
3
(37 оценок)
2
(95 оценок)
1
(664 оценки)
4.1
3557 отзывов
Уже несколько лет обращаюсь с разными проблемами в Онклиник. Всегда было все чётко и понятно касательно цен на услуги. Сейчас же обратившись с новой проблемой при записи на приём мне сообщают цену за приём в 2 раза больше указанной на сайте. Получается что новым пациентам клиники цена как указано на сайте, а тем кто уже обращался - вдвое больше. 'Отличная' политика лояльности для постоянных клиентов!
Добрый день, Максим. Спасибо за диалог со Службой контроля качества, и что остаетесь пациентом нашей клиники. Хотим отметить, что стоимость приемов соответствует указанной на сайте информации. Стоимость первичного диагностического приема сформирована с учетом лояльности к первичным пациентам. Также в клинике предлагается вариант лояльности для пациентов, обратившихся на лечение повторно - скидки на курс лечения в клинике. Желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Доброго дня. Хочу оставить положительный отзыв о работе Чернышенко Марины Сергеевной. Был у нее на УЗИ. Все сделала быстро и качественно. Доходчиво все объясняет, очень грамотный и внимательный специалист в своей сфере. Вежливый и приятный доктор. Рекомендую.
Добрый день, Ярослав. Спасибо за позитивный отклик о работе нашего специалиста. Чернышенко Марина Сергеевна внимательный и опытный специалист, что подтверждается множеством благодарных отзывов. Мы рады, что результаты диагностики были для Вас информативны и понятны. Важно отметить, что существенную роль в качественной диагностике играет инновационное диагностическое оборудование, которое используется в «ОН Клиник Харьков». Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотелось бы оставить отзыв о Чернышенко Марине Сергеевне (врач УЗИ).
Как специалист и человек - супер!
Она очень грамотная, внимательная, говорит четко и по делу, доброжелательная.
Я осталась очень довольна, Всем рекомендую!
Здравствуйте, Екатерина. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом диагностики. Марина Сергеевна Чернышенко квалифицированный и опытный врач, обладает высокими человеческими качествами, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Надеемся, что Ваши рекомендации будут полезны потенциальным пациентам при выборе медицинского учреждения и специалиста. Желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность доктору УЗИ Костенко ТА за внимание и профессионализм.
Я записала на УЗИ сердца свою дочь(дочь подросток и хотели попасть на УЗИ к женщине)
Доктор проявила максимум внимания, за что ей огромная благодарность.
Так же хочу отметить приятную обстановку в клинике и внимание со стороны администраторов регистратуры.
С уважением пациент номер 50649.
Добрый день, Оксана Витальевна. Благодарим за добрые слова о нашей клинике и специалисте. Костенко Татьяна Александровна опытный и высококвалифицированный врач, в чем Вы смогли убедиться на личном опыте. Также немаловажной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в медицинском центре "ОН Клиник Харьков". Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Тезисто об обращении к ЛОРу Волк С.Н. в ОН Клиник Харьков:
- 01-08.10 жалобы на боль в горле, поход в поликлинику, без толку;
- 09.10 первичный прием у Волка
- 13.10 абсолютно здорова
Прием врача и 647,25 оставленные в аптеке.
Спасибо большое за помощь.
Добрый день. Благодарим Вас за конструктивный отзыв о нашем враче - отоларингологе Волк Сергее Николаевиче. Мы рады, что под наблюдением нашего специалиста оперативно устранена проблема, которая доставляла дискомфорт, а главное - Вы остались довольны результатом лечения. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте, хочу вынести огромную благодарность доктору Лукаш, на столько комфортно прием у гинеколога как прошел сегодня вряд-ли возможен. Отдельно хотелось бы сказать девушкам на регистратуре Алле и Карине, приветливый, очень корректны в общении.
Добрый день, Полина. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом посещения нашей клиники. Мы понимаем, как важна для пациента положительная эмоциональная связь с лечащим врачом и рады, что наш специалист Татьяна Ивановна Лукаш смогла оправдать Ваше доверие. Один из главных принципов работы нашей Сети – комфорт каждого пациента, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе инновационное медицинское оборудование. Спасибо за добрые слова в адрес наших специалистов, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! В сентябре попала на прием к дерматологу Подпориновой З. А. с красными пятнами на лице . После первичного осмотра было назначено лечение и была направлена на анализы. Сдав анализы и пройдя курс лечения улучшений не было. После повторного приема у врача были назначены другие препараты . Спустя 2 месяца болезнь явно ухудшилась, и на последней консультации врач ''развел руками'' сказав , что ей недостаточно моих результатов анализов (за последние 6 мес. это уже третий дерматолог , так что поверьте анализы у меня на любой вкус и цвет) и вместо того что углубиться в проблему она начала рекламировать пробники от La Roche !!!! Она сказала что я отказалась от сдачи анализов , хотя это вранье ! и по этому она не может меня лечить . Хотя на первом приеме я принесла Все нужные анализы, а те которых не было я сдала в тот же день. Как оказалось в медицинской карте это не отмечено. Я могу понять что на стойке регистрации могла произойти путаница с документами, но !!! ОТ ЧЕГО МЕНЯ ЛЕЧИЛИ 2 месяца ???? А главное врач не захотел разбираться в ситуации и перекинул ответственность на администратора, который так же не смог помочь просто потому что он не присутствовал на консультациях и не владеет данным вопросом. УЖАСНОЕ отношение врача! На последней консультации она сказала: "У вас все плохо , вот вам декоративная косметика и я вас лечить не могу, так как вы отказались сдавать анализы ". Верните деньги за последнюю консультацию, на ней я не получила рекомендаций по лечению, мне достались лишь обвинения и негатив. Ах да !!! И пробники ....
Пришла в данную клинику в Харькове к Дерматологу . Проблема ужасный зуд кожи головы , шеи и руки .
При всём при этом во дворе Больницы меня ждал грудной ребёнок .
Записали меня к Зое Анатольевне .
Она мне не понравилась сразу , отрешённая , отмороженная , и совершенно не похожа на врача который хочет помочь .
Я минут 15 отвечала на её вопросы , разлеглась до половины , медленно повернулась , она «типо так меня осматрела»
И ничего не сказав отправила в соседний кабинет , там взяли у меня анализ на грибок и бак пасев . И всё . С таким же жудким состоянием я вернулась назад . Спустя 3 дня я обнаружила , что это вши . Врач дерматолог при осмотре этого не обнаружил , ребята Вы серьезно , Вы зачем вообще там . Я заплатила за консультацию и за придуманные анализы .
Не врачом не подходом в клинике не довольна , я максимально сделаю отзывов везде , чтоб люди не тратили свои деньги и нервы , на шарлатанов , по другому их не назовёшь .
Добрый день, Таисия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Вопрос психологического восприятия в отношениях врач-пациент достаточно субъективный и зависит от индивидуальных особенностей каждого. При этом хотим отметить, что публичные оскорбления в сторону практикующего врача, и прежде всего как человека, являются не допустимыми. Диагностические мероприятия в рамках первичного приема врача-дерматолога выполняются согласно требований стандартов и регламентирующей документации МОЗ. В случае возникновения разногласий по врачебным вопросам, аргументом является альтернативное заключение другого специалиста. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился в ОН Клиник в г. Харькове к врачу Лукаш Т.И.
Во время первого приема мне были назначены анализы, много анализов и никаких рекомендаций для снятия симптомов. Также направили на УЗИ груди. Приходишь к гинекологу с зудом, а тебя просят сделать УЗИ груди!!!
Количество анализов удивляет и подтверждает тот факт, что из клиента надо вытянуть побольше денег.
Во время второго приема провели кольпоскопию, узи молочной железы. Ладно кольпоскопия, но грудь зачем трогать?
Кольпоскопию оплачивали отдельно, ни заключения кольпоскопии не написали, ни копию не сделали.
Просмотрев анализы доктор сказала что кандидоза нет, но "заселять бактерии будем".
Само собой ни какой официальной бумаги с диагнозом и печатью!!!
После лечения стало еще хуже.
Попросила выслать все анализы и заключения на электронную почту. Прислали: анализы, узи груди, заключение врача.
ДАЛЕЕ:
- в заключении написан диагноз полностью противоположный озвученному!!!!
- в заключении кольпоскопии, ОПЛАЧЕННОЙ нами, отказали и выставили дополнительный счет:"Роздрукований протокол відеокольпоскопії"
Сейчас обследуюсь в гос.учереждениях и диагноз Лукаш полностью не подтверждается.
Не могу утверждать, что все частные клиники на столько плохи. Неоднократно пользуемся услугами других клиник, но таким откровенным желанием обобрать клиента и не нести ответственности не сталкивались.
Добрый день, Елена Михайловна. К сожалению, нам не удалось связаться с Вами в телефонном режиме, т.к. абонент не отвечает. Хотим отметить, что все услуги в клинике оплачиваются в соответствии с утвержденным директором клиники прейскурантом. Все медицинские документы выдаются пациенту по предварительному запросу. Заключение с фотофиксацией локальной картины Вам отправлено в электронном виде. Для получения распечатанного документа с цветными фото локальной картины услуга оплачивается в соответствии с прейскурантом отдельно, потому как не включена в стоимость самой диагностической процедуры. Назначение дополнительных лабораторных и инструментальных обследований обосновано, объем диагностики определяется исходя из объективной клинической картины и регламентирован нормативной документацией МОЗ. Если у Вас есть обоснованные претензии по медицинскому обслуживанию в нашей клинике - просим предоставить альтернативные заключения специалистов с иным мнением для более предметного разбора. Всегда готовы помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Были на приеме у врача Репринцева Владислава Леонидовича. Приемом и консультацией остались очень довольны ... На ресепшене встретили вежливо и профессионально ... Приём у врача начался вовремя, что на мой взгляд не маловажно , консультация была проведена на высшем уровне!
Добрый день, Алена. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом посещения «ОН Клиник Харьков». Владислав Леонидович Репринцев высококвалифицированный специалист, который находит индивидуальный особый подход к каждому пациенту. Один из главных принципов работы нашей Сети – оказание качественной медицинской помощи в максимально комфортных для пациента условиях, в чем Вы смогли убедиться лично. Благодарим за положительный отклик, желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Два дня потратила на подготовку и посещение клиники,делала клизму, что ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО, при этом меня НЕ приняли потому что не такую клизму сделала, а название препарата прочитала на сайте Он клиник !
Оказалось что это сайт другого города.
Двойные стандарты? В одном городе препарат подходит, в другом нет?
Знаю, что мой отзыв не опубликуют
Добрый день, Дарья. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим акцентировать внимание, что вся актуальная информация по каждой клинике нашей Сети находится на сайте ОН Клиник в разрезе каждого города. Также при записи на прием оператор озвучивает необходимую подготовку, если у пациента есть дополнительные вопросы либо не понятны некоторые моменты - можно уточнять у операторов контактного центра, которые осуществляют информационную поддержку в круглосуточном режиме. Для полноценного профильного осмотра рекомендуем соблюдать необходимые условия, будем рады оказать квалифицированную медицинскую помощь!
Служба контроля качества ОН Клиник
-обратился с просьбой удалить образования на интимном месте - все прошло отлично,отношение к процессу профессиональное
-cпасибо большое
дерматологу - Подопринова 3.А.
Здравствуйте, Глеб. Нам приятно, что под наблюдением у нашего специалиста Вы смогли решить проблему, которая причиняла беспокойство. Врач-дерматолог Зоя Анатольевна высококвалифицированный специалист с большим опытом работы, всегда определяет оптимальную программу лечения для каждого пациента с учетом особенностей каждого. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Спасибо за отзыв и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
