Прийдя в очередной раз в Он-клиник просидела 30 минут в ожидании приема,персонал хамил,медсестры внимательны ! Второй раз очень недовольна,клина высокого уровня,но персонал ужасный!
Алина
Харьков, 23.11.2017
Показать ответ
Здравствуйте, Алина! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. По Вашему обращению проверена информация, факт задержки приема подтверждаем, приносим извинения за дискомфорт. Со своей стороны убедительно просим всех пациентов не опаздывать на приемы, а в случае форс-мажорных ситуаций уведомить по телефону контактного центра. Сбой на приеме одного пациента влечет нарушение регламента всего рабочего дня. Ваши последующие визиты в клинику будут на контроле у Администрации клиники. Будем рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо Подпориновой З.А., месяц назад обращалась к ней по поводу удаления кондилом, осталась довольна, очень внимательный врач, все прошло безболезненно!
Рекомендую всем обращаться к грамотному доктору!
Ольга
Харьков, 21.11.2017
Показать ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за отзыв и Ваше мнение о проведенной процедуре у врача-дерматолога Подпориновой Зои Анатольевны. Действительно, врач имеет многолетний опыт и успешно проводит удаление новообразований радиоволновым методом без боли и рубцовых изменений в будущем. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность специалисту своего дела Костенко Татьяне Александровне!
Делала Узи сердца.Очень быстро,качественно,внимательно и самое глвное результативно.Благодаря её лечению,мне удалось избавиться от проблем,которые меня мучали длительное время!
Екатерина
Харьков, 19.11.2017
Показать ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за отзыв и слова благодарности в адрес нашего специалиста Костенко Татьяны Александровны. Нам приятно, что информация, полученная во время консультации врача, была полезной, а главное - достигнут желаемый результат и Ваше самочувствие улучшилось. Рекомендуем нашим пациентам при первых симптомах "неполадок" в организме своевременно обращаться к профильным специалистам. Желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день!
Очень довольна клиникой,и в особенности специалистом Лукаш Татьяна Ивановна!
К каждому наблюдающему индивидуальный подход,курс лечения расписывется просто по полочкам.Доктор очень ответственный,внимательный, качественно выполняющий свою работу!
Татьяна
Харьков, 19.11.2017
Показать ответ
Добрый день, Татьяна! Согласны с Вами, Лукаш Татьяна Ивановна действительно врач по призванию, любит свою работу и уважает пациентов. Каждому своему пациенту врач помогает справиться с проблемами со здоровьем, буквально по полочкам поясняет все моменты по обследованию и лечению, затем пациентки с удовольствием наблюдаются у врача и с целью профилактики (согласно рекомендаций МОЗ не реже 1 раза в год). Спасибо за отзыв, желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Уже дважды делала УЗИ у Черевашенко Марии Георгиевны,прекрасный,квалифицированный доктор,быстро и толково.Чистая,современная клиника,всем рекомендую!!!
Тимофеева Екатерина
Харьков, 17.11.2017
Показать ответ
Екатерина, здравствуйте! Спасибо за выбор "ОН Клиник Харьков" и добрые слова в адрес наших специалистов. За время работы в клинике сонолог Мария Георгиевна действительно зарекомендовала себя как отличный диагност, которая любит свою работу и уважает пациентов. Желаем Вам здоровья, всегда рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить свою благодарность доктору Ермолиной Е.В, которая была очень внимательна ко мне во время приема, все подробно и ясно объяснила, а так же дала дальнейшие рекомендации по обследованию.
В целом впечатление о клинике положительное везде чистота и порядок, приветливые девушки на регистратуре встречают с улыбкой.
В дальнейшем буду обращаться только в Он Клиник!
Дягилева Карина Валерьевна
Харьков, 16.11.2017
Показать ответ
Здравствуйте, Карина! Спасибо за отзыв и добрые слова в адрес нашего врача Ермолиной Е.В. Надеемся, что обращение в "ОН Клиник Харьков" было комфортным, а консультация врача полезной для Вас. Соблюдайте все рекомендации лечащего врача, желаем скорейшего выздоровления!
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у доктора Ермолиной Е.В и осталась очень довольной. Доктор внимательный, чуткий, все понятно объяснила.Имеет индивидуальный подход к каждому пациенту. Прием прошел в комфортной обстановке.Доктор сделала УЗИ и взяла анализы, по результатам которых, был поставлен верный диагноз. Спасибо ей большое)
Алла
Харьков, 13.11.2017
Показать ответ
Алла, добрый день. Благодарим за положительный отзыв в адрес нашего врача Ермолиной Елены Васильевны. В "ОН Клиник Харьков" заботятся о том, чтобы лечение проходило в комфортной для пациента обстановке, были понятны все этапы, начиная от обследования и заканчивая контрольным осмотром после полного выздоровления. Отдельно хочется подчеркнуть тот факт, что в процессе лечения все врачи остаются на связи с пациентом 24 часа в сутки, и готовы ответить на все возникающие вопросы или внести корректировки в план лечения. Соблюдайте, пожалуйста, рекомендации врача и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась к доктору Подоприновой З.А. по поводу удаления родинки. Все понравилось -быстро, грамотно и безболезненно.
Юлия
Харьков, 09.11.2017
Показать ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за отзыв и Ваше мнение о проведенной процедуре у врача- дерматолога Подпориновой Зои Анатольевны. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить врача Коротких Александра Николаевича за легко проведенную процедуру-гастроскопии, которую я боялась сделать много лет из-за страхов от устаревшей аппаратуры в простых поликлиниках. Понравилось то что исследование проводилось очень современным и тонким прибором, все было быстро, без боли и неприятных ощущений. Спасибо за профессиональный грамотный подход постановки точного диагноза, а так же за чуткое и внимательное отношение.
Ольга 30093
Харьков, 06.11.2017
Показать ответ
Ольга здравствуйте! Благодарим за отзыв и Ваши впечатления о проведенной процедуре гастроскопии в нашей клинике. Действительно, если пациент настраивается на позитив, быструю процедуру – так и происходит. Если же человек запуган, ожидает боль, дискомфорт – он просто не слышит указаний медперсонала, делает все неверно, усложняет проведение процедуры. Да, гастроскопия – процедура не самая приятная, но о боли здесь речь не идет. Длится исследование от 2 до 5 минут, зато информация, которую получает врач – просто бесценна. В клиниках нашей Сети применяются современные видеоэндоскопы, которые выводят изображение на монитор, а также есть возможность записи исследования. Желаем Вам здоровья, всегда готовы оказать квалифицированную помощь в случае необходимости!
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте.
Не удержалась оставить отзыв.
Впервые была в вашей клинике. Что касается врача - Кутеповой Екатерины Владимировны.
Равнодушное отношение к пациенту. Она видела что я переживаю , и за такие деньги могла бы немного поддержать и спросить была ли я раньше у такого врача.
Как она выразилась:у нее нет настроения
Диагноз получила! НООО - лечение (укол за 4700 грн. ) предложила только в клинике, никакой альтернативы ( дешевле) не предложила и не изъявила желания объяснить мне человеческим языком что написано в диагнозе ( объяснила только медицинским терминами).
Хамское отношение !
Она просто не оправдывает , тех денег которые были заплачены за осмотр.
В итоге ушла без назначенного лечения с одним лишь диагнозом ( так как был дан выбор либо укол либо иди домой думай) .
Спасибо конечно за осмотр и полученный диагноз .
Никогда больше не прийду и никому не посоветую эту клинику!!!!!!!
Анастасия
Харьков, 31.10.2017
Показать ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим пояснить, что в нашей клинике все медицинские услуги платные и предоставляются согласно утвержденного директором клиники прейскуранта. Вам был проведен полноценный первичный осмотр в установленном порядке, выставлен диагноз. Было предложено оптимальное лечение в данной ситуации: малоинвазивное оперативное вмешательство (стоимостью 4700 грн., согласно прейскуранту). В Вашем случае консервативное лечение не решит существующую проблему, может только временно облегчить болевые ощущения, так как ситуация повторяется уже не однократно и требует радикального лечения. Врач - проктолог Кутепова Екатерина Владимировна имеет большой клинический опыт в лечении проктологических проблем, поэтому не доверять ее мнению оснований нет.
Также хотим отметить, что каждый гражданин Украины имеет право выбирать лечебное учреждение и врача на свое усмотрение, с учетом финансовой составляющей. Рекомендуем Вам все же переосмыслить всю ситуацию и пройти адекватный курс лечения, не зависимо от выбора лечащего врача и учреждения. Желаем скорейшего выздоровления!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Выражаю огромную благодарность замечательному доктору - Подпориновой Зое Анатольевне! Я обратилась к ней с дочкой, девочке 15 лет, лицо и спина были в ужасных высыпаниях, ребенок морально из-за этого страдал мы не знали что с этим делать, обращались к разным специалистам, но увы становилось все хуже и хуже...Прочитав о Зое Анатольевне, узнав о ее колоссальном опыте решили обратиться к ней и не пожалели! Очень внимательный, доктор и Профессионал с большой буквы, она не только установила причину этих высыпаний, вылечила весь этот кошмар но и подняла самооценку моей девочки, ребенок просто светиться от счастья, СПАСИБО ЕЙ ОГРОМНОЕ!!!
Оксана Николаевна
Харьков, 27.10.2017
Показать ответ
Здравствуйте, Оксана Николаевна! Благодарим за искренний отзыв и добрые слова в адрес врача - дерматолога Зои Анатольевны Подпориновой. Мы рады, что лечение под наблюдением нашего врача было результативным, а также пациентка получила позитивный эмоциональный настрой. Согласны с Вами, Зоя Анатольевна действительно профессионал, имеет большой клинический опыт в лечении дерматологических проблем, в чем Вы убедились лично. Здоровья Вам и Вашей семье!
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Сергей
Харьков, 19.10.2017
Показать ответ
Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
