Выражаю огромную благодарность Подпориновой Зое Анатольевне! Доктор компетентная, приятная женщина. Месяц назад быстро и безболезненно было проведено удаление родинок: от маленьких вообще уже ничего не осталось, даже пятнышка, а от больших пока что небольшой розовый участок есть.
Вероника
Харьков, 11.04.2018
Показать ответ
Здравствуйте, Вероника! Благодарим за отзыв и высокую оценку работы наших специалистов. Согласны с Вами, дерматолог Подпоринова Зоя Анатольевна имеет большой клинический опыт по своей специализации, заслужила много благодарностей от довольных качеством лечения пациентов. Нам приятно, что Вы довольны результатом процедуры и публично поделились своим мнением. Хотим отметить, что процесс заживления проходит все физиологические стадии, и такая картина является нормой, в последующем цвет кожи выровняется. Всегда готовы помочь, желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
В феврале обратился к проктологу Подпоринову С.Д с проблемой сильного зуда анального отверстия, он посмотрел и говорит вам к дерматологу. Дерматолог его жена, работает там же, сдал анализы, потом назначила лечение и после окончания лечения проблема вернулась. 1800 гр на ветер - развод полный. Выводы делайте сами
Константин
Харьков, 02.04.2018
Показать ответ
Добрый день. К сожалению, нам не удалось идентифицировать Вас, как пациента нашей клиники. Мы ведем анализ деятельности наших врачей по всем отзывам от реальных пациентов, поэтому будем признательны, если Вы найдете возможность представиться любым удобным для Вас способом: связаться со службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по e-mail [email protected], либо же продолжить публичный диалог на сайте, написав номер карты или реальное имя, время и дату посещения врача. В случае отсутствия обратной связи в течение 5 дней, Ваш отзыв будет скрыт. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное спасибо гастроэнтерологу Орленко Д.Б. за профессиональный прием и замечательное чувство юмора. Состояние было такое, что без сомнений пришлось согласиться и на гастроскопию и колоносокпию, которые прошли как во сне (буквально тоже) благодаря врачу Коротких и его команде из 109 кабинета. Чернышенко - еще один врач-этой клиники, которая порадовала профессионализмом и высоким уровнем пауиентоориентированности. Она провела мне УЗИ и четко дала установку обследоваться, но жить счастливо. За 3 дня обследований полная картина того, что вызывает дискомфорт и не даёт комфортно жить, и уверенность в том, что все будет хорошо, а также развеянные страхи о некоторых процедурах. За такими врачами и клиниками будущее!
Спасибо за умелее успокоить, поддержать и высокий уровень профессионализма!
Надежда
Харьков, 21.03.2018
Показать ответ
Надежда, здравствуйте! Благодарим за искренний отзыв в адрес нашей клиники и специалистов. Ваши впечатления о проведенной процедуре гастроскопии и колоноскопии важны как для нас, так и для потенциальных пациентов. Действительно, если пациент настраивается на позитив, быструю процедуру – так и происходит. Да, подобные исследования - не самые приятные, но о боли здесь речь не идет. Длится исследование всего несколько минут, зато информация, которую получает врач – просто бесценна. В клиниках нашей Сети применяются современные видеоэндоскопы, которые выводят изображение на монитор, а также есть возможность записи исследования. Желаем Вам здоровья, всегда готовы оказать квалифицированную помощь в случае необходимости!
Служба контроля качества ОН Клиник
Наша семья познакомилась с ОН Клиник в Донецке. Высокий профессионализм врачей и доброжелательное обслуживание в ОН Клиник оправдывали специальные выезды в город Донецк, потому как проживали мы в области. Сейчас проживаю в Харькове, поэтому обращалась уже здесь к гинекологу Кучиной Марине Владимировне. Плановым осмотром очень довольна! Марина Владимировна очень внимательная и тактичная, провела осмотр с понятными разъяснениями. Отдельно порадовало то, что врач предложила только необходимые и достаточные анализы. И результаты я получила на почту в электронном виде, что сэкономило время, т.к. анализы были в порядке и не было необходимости в дополнительных разъяснениях. Обслуживание и внимательность персонала в клинике порадовали! Такой медицинский центр сводит на нет фобию врачей :-)
Анна
Харьков, 10.03.2018
Показать ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за искренний отзыв, оказанное доверие и теплые слова в адрес наших специалистов. Мы рады, что Вы высоко оценили работу врача - гинеколога Марины Владимировны Кучиной, а также пополнили ряды довольных качеством медицинского обслуживания пациентов "ОН Клиник Харьков". Здоровье каждого пациента - в его руках, поэтому рекомендуем всем своевременно проходить периодические профосмотры у специалистов, которым доверяете. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Будьте готовы, что обратившись в эту …… с болью, и оплатив и первый и второй визит (анализы , УЗИ), Вам на дадут рекомендации даже по обезболивающему. Так как «медикаментозное» лечение стоит 840 грн. И без уплаты еще и этой суммы врач ничего не посоветует, кроме как сдать еще различных анализов «на всякий случай». Так что будьте готовы, что рецепт на Нош-пу вам обойдется в 1500-2000 грн мин.
Вячеслав
Харьков, 05.03.2018
Показать ответ
Добрый день, Вячеслав! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Со своей стороны хотим пояснить, что в Вашем случае был установлен предварительный диагноз, назначены дополнительные обследования. Мы следуем принципам доказательной медицины и комплексного подхода к проблеме, поэтому на основании результатов обследования можно установить окончательный диагноз и определить необходимый объем лечения. К сожалению, Вы не выполнили рекомендованные лечащим врачом обследования. В нашей клинике все медицинские услуги платные, и предоставляются на основании утвержденного прейскуранта. Услуга "Схема лечения" помимо назначения препаратов из аптечной сети включает в себя и безоплатные контрольные приемы врача и возможность круглосуточной связи с доктором во время получения терапии. Только при обоюдном (врач и пациент) ответственном подходе к лечебно-диагностическому процессу возможен положительный результат. Если Вы переосмыслите ситуацию и примите решение продолжить лечение в нашей клинике - обращайтесь, будем рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте, хочу сказать огромное Спасибо врачу гинекологу - эндокринологу Кучиной М. В..До неё я побывала у многих врачей, но только она смогла подобрать мне корректное и правильное лечение. Назначала нужные анализы, лечение то что мне нужно (а не список тех препаратов которые советуют медпредставители за небольшое вознаграждение, как делали это другие врачи у которых я была).
Благодаря вниманию, правильному обследованию и лечению я теперь стану мамой.
И не я одна такая. Моя подружка по моему совету тоже ходила на обследование к Марине Владимировне и уже почти год как мама.
Спасибо большое, Марина Владимировна, я Вам очень благодарна, моя заветная мечта начинает сбываться.
Алёна
Харьков, 14.02.2018
Показать ответ
Здравствуйте, Алена! Благодарим за искренний отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста Кучиной М.В. Мы рады, что лечение под наблюдением Марины Владимировны было не только комфортным, а и результативным для Вас. Согласны с Вами, посещение врачей по рекомендациям - надежный и проверенный способ получить качественные услуги. Желаем Вам тихого семейного счастья, пусть все хорошее сбывается, и главное - здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Отвратительный врач Кучина М. В. была у нее несколько раз, всегда с каменным лицом, ответы на вопросы приходится вытягивать клещами. самый безучастный и не внимательный врач из всех что я встречала. провела процедуру "биопсия шейки матки" оставила мне гематому, которая на 16 день после процедуры продолжала кровить... когда я пришла и поинтересовалась что это за кровотечение, врач мне ответила: ну да, тут гематома, развернулась и ушла, села за стол и начала листать бумажки. На мой вопрос: так что мне делать? Она сказала: результаты через 4 дня. Единственное что она говорит громко, это цены на процедуры.... а в очереди к ней мне приходилось сидеть и по 15 и по 40 минут... ничем не лучше гос. клиники!!!!!!
Катерина Шаулис
Харьков, 13.02.2018
Показать ответ
Добрый день, Катерина! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим пояснить на описанном примере особенности процедуры биопсии. Биопсия - это прижизненное прицельное взятие ткани. Благодаря использованию радиоволнового метода в наших условиях процедура происходит максимально быстро, с минимальной травматизацией. Но, место взятия материала заживает согласно законам физиологии и на завершающем этапе возможны небольшие выделения крови. Эта информация всегда проговаривается врачами, и Кучину М.В. можно выделить как образцового врача по соблюдению алгоритмов. При записи на прием Вы выбрали Марину Владимировну, сожалеем, что не сложился долгосрочный контакт врач-пациент. Настоятельно рекомендуем Вам довести до логического завершения начатое, посетить специалиста и получить консультацию с учетом результатов всех дополнительных диагностических исследований. Врач Кучина М.В. и остальные специалисты клиники всегда будут рады помочь.
Так же убедительно просим всех пациентов быть пунктуальными, а в случае форс-мажорных ситуаций уведомить клинику по телефону контактного центра. Только обоюдное уважение ко времени позволяет четко соблюдать регламент рабочего дня, при доступных ценах на услуги для всех слоев населения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился к Репринцеву Владиславу Леонидовичу, к нему же обращался мой отец.
Чувствовался очень высокий уровень, опытность.
Все объяснил и рассказал, аргументированно и четко.
Понравилось обслуживание в клиники, чисто, опрятно, очень приятно
Андрей
Харьков, 12.02.2018
Показать ответ
Добрый день, Андрей! Благодарим за отзыв и Ваше мнение о специалисте "ОН Клиник Харьков" Репринцеве Владиславе Леонидовиче. Искренне рады, что отношения с клиникой были комфортными для Вас, и Вы остались довольны оказанными медицинскими услугами. Желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
1. То что выставлены цены на сайте и финальные чеки - абсолютно разные вещи.
2. Очень умиляет, то что повторный БЕСПЛАТНЫЙ приём (перед этим нормально заплатили цену за первичный) - стал чеком на 500 гривен с пометкой "Лечение".
2.1. Первичный приём врача - все отлично, без негатива. Нормально отнеслась и внимательно выслушала.
Вторичный приём с врачом занял 15 минут максимум. Задала пару вопросов, дальше молча писала что-то. Врач ничего не сказала за дополнительные "поборы", согласия не спросила. В конце выписала чек на 500 гривен, ВНИМАНИЕ, за 1 бумажку со списком лекарств и временем их приёма.
3. Что в данном случае является результатом бесплатного повторного приёма, если человек не согласен платить - ставит в тупик.
4. Служба контроля качества клиники - это фикция. "Ой ну наверное врач забыла вам сказать о том, что вот эта бумажка платная и стоит она 500 гривен, ну бывает" , мычание и множественные попытки перефразировать одни и те же шаблонные фразы.
5. Ключевая претензия к врачу Коростий И. В. это то, что нужно всегда уточнять финансовые моменты на любых приёмах. И оглашать что человек получит при согласии или отказе
Претензия к клинике - внести ясность финансовых моментов на своём же сайте.
Претензия к службе контроля качества - некомпетентность специалиста Елены.
Игорь
Харьков, 06.02.2018
Показать ответ
Добрый день, Игорь. В данном случае Вы не являетесь пациентом клиники, не присутствовали на приемах пациентки, поэтому анализировать действия врача на приеме не совсем корректно. Все услуги в клинике платные и предоставляются согласно утвержденного директором клиники прейскуранта. На повторном приеме врач анализирует результаты полученных лабораторных исследований, устанавливает окончательный диагноз и предлагает варианты лечения. Существует два варианта лечения в условиях нашей клиники. Вариант 1: домашнее лечение аптечными препаратами, в рамках которого пациент получает детально расписанный план лечения, а также возможность круглосуточной консультативной связи с врачом через контактный центр на весь период лечения. Пациент должен организовать покупку медикаментов и место проведения процедур сам, следовать этой схеме, приходить по назначению врача на повторные приемы для коррекции лечения и наблюдения за течением болезни в динамике. Вариант 2: лечение в условиях клиники с использованием аптечных и фирменных препаратов, выполнением всех лечебных манипуляций в наших условиях и систематическим контролем врача. Медикаменты выдаются в клинике. Пациенту важно запомнить только одно - регулярно ходить на процедуры, записываться на прием, когда врач назначил. Если пациент сделал выбор в пользу варианта домашнего лечения, то получает назначения по схеме лечения, которую в добровольном порядке оплачивает в соответствии с прейскурантом. Если у пациента есть дополнительные вопросы - их можно задавать врачу на приеме, либо связавшись с врачом через контактный центр. Более подробная информация по данному обращению была озвучена пациентке в телефонном режиме. Всего доброго!
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное спасибо Скрипниченко Константину Валерьевичу. Очень профессиональный и позитивный врач. Большое ему спасибо за то что он меня избавил от того недуга который не давал мне свободно себя чувствовать. Здоровья, удачи и счастья вам Константин Валерьевич.
Качура Дмитрий
Харьков, 03.02.2018
Показать ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за отзыв и теплые слова в адрес нашего специалиста Скрипниченко К.В. Мы ценим сотрудничество с Константином Валерьевичем, многочисленные отзывы от благодарных пациентов подтверждают высокую квалификацию врача. Нам приятно, что Вы также пополнили ряды довольных лечением пациентов. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень довольна клиникой.Обращалась не однократно.Была на приеме у дерматолога-Подпоринова З.А, уролога-Крутько Д.И. Врачи хорошо знают свое дело, очень внимательны к своим пациентам. Очень понравился персонал клиники-все приветливые и доброжелательны!Осталась довольна!
Яна
Харьков, 31.01.2018
Показать ответ
Добрый день, Яна. Благодарим за отзыв и Ваше мнение о специалистах "ОН Клиник Харьков". Искренне рады, что отношения с клиникой были комфортными для Вас, и Вы остались довольны оказанными медицинскими услугами. Желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Много лет страдала от деликатной (как в народе говорят:людям не расскажешь и доктору не покажешь)болезни...Боязнь операции и да же осмотра была почти панической...И хочу сказать бояться нечего - сегодня прошла осмотр у доктора Скрипниченко Константина Валерьевича - доктор просто чудо! Надеюсь, что и операция пройдет успешно...Татьяна Николаевна Харьков 24.01.2018
Татьяна
Харьков, 25.01.2018
Показать ответ
Здравствуйте, Татьяна Николаевна! Благодарим за отзыв и Ваши впечатления от посещения нашей клиники и консультации врача Скрипниченко Константина Валерьевича. Искренне надеемся, что проведенное лечение оправдает все Ваши ожидания, желаем скорейшего выздоровления!
Служба контроля качества ОН Клиник
