НЕ ДАЙ БОГ НИКОМУ попасть на приём к гинекологу Кучиной М. В. в г. Харьков!!! Хамское и предвзятое отношение, говорит с пациентом как с ничтожеством! На мои вопросы ответы нехотя, через одолжение!!!, односложно, не поднимая глаз от мед карты, даже грубо!!! Я не из робких, боялась задать лишний вопрос, потому что доктора это раздражало. Я сдала анализы и после, по скайпу за 200 грн, она выделила мне 5 минут не хотя дав ответы, есть инфекция-лечения не назначила! Я осталась Без лечения!!!, и без 200 грн за 5 минут. Жду ответа в виде назначенного лечения или возврата 200 гр
Анна
Харьков, 03.10.2018
Показать ответ
Добрый день, Анна. Хотим отметить, что по факту внесенной оплаты Вам были предоставлены все услуги в полном объеме. Каждый пациент на свое усмотрение принимает решение соглашаться с мнением врача или нет. Каждый пациент вправе подобрать комфортного врача по месту фактического пребывания. Также по первой Вашей возможности Администрация "ОН Клиник Харьков" готова к очной встрече для продолжения диалога. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Заболел ребенок и нужно было сдать анализы (назначения врача получили уже около 10 часов), 4 лаборатории куда обратились отказали переадресовав на приход в понедельник. При обращении в он клиник первый ответ был такой же, но на просьбу найти вариант я получил решение вопроса. Через 15 минут мне перезвонили и сказали быстро ехать. В 11.45 кровь была сдана, в 16.40 получен результат на почту. Вот пример индивидуального подхода и заботе о пациенте в деле. Удачи в работе вашей команде!
Игорь (Андрей)
Харьков, 25.09.2018
Показать ответ
Добрый день. Благодарим за развернутый отзыв и добрые слова. Действительно, мы стремимся найти индивидуальное решение любой неординарной ситуации и по возможности удовлетворить потребность каждого пациента. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом посещения нашей клиники. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить Подпоринова Сергея Дмитриевича! Это отличный специалист и просто хороший человек. Спасибо Вам большое за профессиональную помощь!
Вадим
Харьков, 21.09.2018
Показать ответ
Добрый день, Вадим! Спасибо за высокую оценку профессиональных и человеческих качеств Сергея Дмитриевича. Мы рады, что пребывание в стенах "ОН Клиник Харьков" прошло для Вас комфортно, а главное - результативно. Желаем Вам здоровья и рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня была на колоноскопии у Коротких Александра Николаевича.Очень комфортно чувствовала себя,безболезненно прошла процедура под воздействием медикаментозного сна.Очень доброжелательная медсестра и анестезиолог.Спасибо за профессионализм и приятную атмосферу.Не сравнить с обычной больницей.Процедура прошла без опозданий четко по записи.
Ирина
Харьков, 21.09.2018
Показать ответ
Добрый день, Ирина. Искренне рады, что обращение в клинику было комфортными для Вас и Вы остались довольны результатом. Хотим отметить, что диагностическая процедура колоноскопия имеет большую ценность для постановки диагноза и выбора тактики дальнейшего лечения. Медицинский центр «ОН Клиник Харьков» использует современное оборудование, которое позволяет с высокой точностью определить характер патологии и выявиться проблему на ранней стадии. Данная процедура полностью безопасна и практически не вызывает неприятных ощущений, длительность исследования составляет всего 10-15 минут. Всегда готовы помочь в случае необходимости и спасибо за отзыв.
Служба контроля качества ОН Клиник
Посетила вчера 01.09.2018г. ОН Клинику в Харькове осталась с чувством горького разочарования даже не от того что нет специалистов а от того что врут и не моргают!!! Разговаривала предварительно через колл-центр я переспрашивала несколько раз о том что проплачивать предварительно не стану только после консультации так как мне требуется пунктуационная аспирация наботовых кист -таких спецов мало на что мне ответили что такие мунипуляции у них проводятся и оплатить можно будет после визита, а я и поверила, когда я приехала в клинику мне сказали что пока я не оплачу первичную консультацию и узи меня не пропустят!!! Занимаются вымогательством, а врач должен себя зарекомендовать как специалист чтобы к нему хотелось вернутся! Я сделала вывод что ни кто ни кого не лечит в этих частных шарашкиных канторах , лохотроном занимаются берут деньги за пустую болтовню а не за лечение!!!
Татьяна
Харьков, 20.09.2018
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. В нашей клинике все услуги платные и предоставляются согласно утвержденного директором клиники прайс-листа, оплачиваются пациентом в добровольном порядке. Согласно стандартам работы клиники все первичные приемы оплачиваются до начала приема. Хотим отметить, что все медицинские манипуляции проводятся только после профильного осмотра врача с определением диагноза, лабораторного обследования, обозначения лечащим врачом показаний и целесообразности выбора методики лечения. Пациент не может на свое усмотрение генерировать и требовать к выполнению произвольно подобранную процедуру. Каждый врач, который предлагает методики лечения, несет ответственность за реализацию процесса лечения. В нашей клинике успешно проводят лечение подобной патологии, но в первую очередь необходим осмотр профильного специалиста. Если Вы переосмыслите ситуацию и примите решение наблюдаться в нашей клинике - обращайтесь, будем рады помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Дочь работала в этой клинике до декрета и всегда с гордостью рассказывала об уровне клиники. Пришлось обратиться и мне как в последнюю инстанцию с надеждой на помощь, после походом по поликлиникам. Да я не профильный пациент для клиники, но ко мне отнеслись максимально по человечески и передали в руки хорошему хирургу с областной больницы. Спасибо большое Лукаш Татьяне Ивановне, руководству клиники за разбор ситуации и нетипичный подход к человеку, к пациенту. Премного благодарна и искренне желаю удачи в работе!
Татьяна Васильевна
Харьков, 23.08.2018
Показать ответ
Добрый день, Татьяна Васильевна. Нам приятно, что обращение в "ОН Клиник Харьков" было комфортным для Вас. Мы стремимся к тому, чтобы каждый визит в клинику был шагом не только к улучшению состояния здоровья, но и к позитивному настроению. Мы рады, что наши специалисты, в том числе и Татьяна Ивановна Лукаш, смогли оправдать Ваше доверие и предложить наиболее комфортный вариант решения проблемы. Спасибо за отзыв и добрые слова. Всегда готовы помочь Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить отзыв о работе Харьковского отделения клиники.Проходила оследование у маммолога, придя на очередную консультацию,просидев в кабинете 30 минут в ожидании карточки, узнаю что карта утеряна.Врач назначает лечение без карточки,при этом выписав мне талон на оплату лечения.Номер карты45681
Елена
Харьков, 23.08.2018
Показать ответ
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Ваша карта в наличии у лечащего врача, приносим извинения за временный дискомфорт. В качестве извинений Вам предоставлена дополнительная программа лояльности. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! Долго думала писать или нет. Но все же решилась: о хорошем - отдельное спасибо врачу Подпориновой Зое Анатольевне, очень классный человек и профессионал.
Теперь о не очень хорошем: делала УЗИ у Чернышовой, очень грубый человек, не хотелось бы больше с ней сталкиваться. Регистратура: девочки не совсем компетентны и из-за этого мне пришлось перенести сдачу анализа крови на несколько дней (а это очень важный анализ).
И еще: почему у вас до сих пор только один городской номер? неужели нельзя сделать несколько мобильных номеров, чтобы было удобно звонить?
С уважением, Елена
Елена
Харьков, 23.08.2018
Показать ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы рады, что консультации Зои Анатольевны Подпориновой были комфортны для Вас. Хотим отметить, что Марина Сергеевна Чернышенко за время своей работы заслужила доверие не только среди пациентов, и а среди коллег за развернутую и информативную диагностику и клиентоориентированность. В подтверждение того мы получаем множество благодарностей от пациентов не только нашего региона, а и одесситов, которые продолжают наблюдаться у врача. Нареканий в сторону врача до настоящего момента не поступало. Существуют общепринятые рекомендации получения качественного биоматериала для лабораторных анализов, с которыми Вас ознакомили. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Для удобства пациентов для связи с клиникой существует номер 0 800 30 11 77, который также указан на нашем сайте. Всегда готовы помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотела бы поделится впечатлениями о прохождение УЗИ диагностики в Он-клиник Харьков.
По телефону горячей линии мне удалось легко записаться на прием в удобное для меня время "сегодня на завтра".
Отдельно хотелось бы отметить организацию приема пациентов. Я работающий человек, поэтому время для меня очень важно. В этот раз, мне не пришлось ожидать ни одной лишней минуты, что меня очень порадовало.
На прием я попала к очень приятному врачу, молодой девушке Чернышенко М.С., которая произвела на меня впечатления профессионала высокого уровня.
Во время исследования врач была корректна и тактична, давала разъяснения по всем выявленным аномалиям, что очень меня успокоило. Кроме того, заключение УЗИ врача Чернышенко М.С. является очень полным, что редко встретишь нашем городе, что также отмечено моим лечащим врачом.
Ольга
Харьков, 17.08.2018
Показать ответ
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за то, что нашли возможность публично поделиться своим мнением о работе нашей клиники и специалиста. Марина Сергеевна Чернышенко высоко ценится не только своими пациентами, но и коллеги отмечают ее профессиональные качества и конструктивные диагностические заключения. Оборудование, которое используется в Сети наших клиник, одно из самых современных и информативных на сегодняшний день. Мы стремимся создать комфортные условия для всех наших пациентов. Запись на прием осуществляется в телефонном режиме, операторы контактного центра подбирают максимально удобное время для каждого, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Всегда рады помочь в случае необходимости, будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходила обследование 13.08.18 г. в отделении ОН Клиник г. Харьков. Хочу отметить доктора УЗИ Чернышенко М.С. и сказать огромное спасибо за четко организованную работу, за внимательное отношение а также эа профессионализм. Как говорят человек соответствует занимаемой должности. Светлана 1/9196
Светлана
Харьков, 16.08.2018
Показать ответ
Добрый день, Светлана! Врачебный талант Марины Сергеевны в сочетании с современным высокотехнологичным оборудованием, которое используется в клиниках нашей Сети, действительно имеет большую диагностическую ценность. Спасибо за Ваше мнение о работе наших специалистов, мы стремимся ежедневно совершенствовать систему медицинского обслуживания для удобства и комфорта наших пациентов. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразит благодарность и признательность урологу Репринцеву за простые дельные советы и простоту в общении. Я сам врач, но по другой специфике, поэтому знаю что такое объяснять коллеге о имеющихся недочетах в здоровье, с которыми да можно жить, но которые да нужно решать и не с зарплаты, в отпуск, после нового года, а уже сейчас. Репринцеву эту философию удалось донести до глубины моего сознания на нескольких ярких примерах из свой практики, при этом разъяснил мне всю физиологию мочеполовой системы как студенту 3 курса. Прекрасно работают медсестры, а еще лучше выглядят. Я желаю всем здоровья и благополучия, но коль столкнетесь с проблемами по урологии то вспомните что где-то читали хороший отзыв об он клинике и Репринцеву и идите туда. еще раз - рекомендую!
Дмитрий 47417
Харьков, 15.08.2018
Показать ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за развернутый отзыв о нашей клинике и специалисте. Согласны с Вами, откладывать посещение врача при каком-либо дискомфорте не стоит. Очень важным является ранняя диагностика заболевания, дифференцировка его от других, правильная постановка диагноза и корректно назначенное лечение, чтобы не усугубить ситуацию и не допустить осложнений. Врач-уролог Репринцев Владислав Леонидович является одними из ведущих специалистов нашей Сети, который заслужил множество благодарностей от довольных пациентов. Мы рады, что Вы смогли довериться опытному специалисту и полученная информация для Вас была полезна. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям, будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Хочу поделиться положительным впечатлением по визиту в лабораторию Медицинского Центра ОН Клиник. До "знакомства" с частной лабораторией, я пыталась сдавать анализы в обычной поликлиники, но мои впечатления отвратительные, а это бесконечные очереди, длительное ожидание результата. Это заставило меня искать альтернативу. И я, ее нашла. Первое преимущество: 1. Запись была произведена по телефону. Мне определили день и время, которое удобно было для меня.2. Забор крови из локтевой вены, брали Вакутейнером. 3. А, результат анализов мне пришел на электронную почту.
Выражаю огромную благодарность за быстроту и точно проделанную работу.
Наталья
Харьков, 15.08.2018
Показать ответ
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о нашей клинике. Действительно, для удобства пациентов запись на анализы осуществляется в телефонном режиме, результаты отправляются на электронную почту по запросу, забор материала осуществляется квалифицированными специалистами. Каждый пациент может сдавать анализы как по направлениям от лечащего врача так и по собственному выбору. Мы стремимся создать максимально комфортные условия и найти индивидуальный подход к каждому пациенту. Желаем Вам здоровья, всегда готовы помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
