Посетили Вашу клинику в Харькове на улице Ярослава Мудрого. Обследовали мою бабушку, она парализована и было очень сложно все осуществить. В клинике все очень приветливые, готовы помочь, не знаю, как бы мы все осуществили без такого внимательного персонала. Также хочу выразить благодарность лечащему врачу Олейник Ирине Геннадиевне за внимание, консультацию и оказанную помощь. Обязательно будем к вам обращаться по необходимости.
Ольга
Харьков, 06.12.2018
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Благодарим Вас за доверие и выбор «ОН Клиник Харьков». Согласны с Вами, в нашей клинике работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальное решение для каждого пациента. Также хотим отметить, что немаловажной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашем медицинском центре. Будем рады помочь в случае необходимости Вам и Вашим близким. Желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Хочу поделиться, к сожалению негативными эмоциями, после наблюдения у доктора Ермолиной. Выбрала данного врача осознанно, ознакомившись с её стажем и опытом работы. Попав впервые на приём в ноябре 2017 гола, о человеке осталось достаточно приятное впечатление. Было назначено лечение на 3 месяца, а затем очередная сдача анализов. В марте 2018 года, снова прием, снова назначены анализы и очередное лечение. В ноябре я записалась на приём к доктору, пропив все препараты и сдав анализы. Девушка оператор озвучила стоимость приёма 200 грн. Предварительно ознакомившись со своими анализами, было ясно, что результат нулевой (лечение заключалось, в улучшении гормонального фона). На приёме врач включил дежурную улыбку, но мне как-то не улыбалось((
Вес увеличился, гормоны, которые мы лечили, остались без изменения. На что врач говорит: "а что вы кушаете?" Назначив очередное лечение, не осмотрев меня, как гинеколог, отправила в кассу и озвучила сумму 300 грн!!!!
Выйдя из кабинета после этого "чудо приёма", я попросила дать жалобную книгу. Девушка администратор спрашивала, "что произошло?", "что стоимость озвучена верна, это написано в прайсе", " что осмотр на гинекологическом кресле - это сугубо решение врача, но они уточняют это". Оставив всё таки письменно свою жалобу....уже неделю жду хоть какой-то реакции.
Прошу ответить, почему мне не был оказан полный осмотр в соответствии с озвученой врачем и оплаченной мной суммой? Ни узи, ни гинекологического осмотра, ни адекватной консультации!!!!
Номер карты 36205, последнее посещение 03.11.18
Наталья
Харьков, 27.11.2018
Показать ответ
Добрый день, Наталья! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим пояснить, что на повторных приемах врач в индивидуальном порядке определяет объем необходимой диагностики, исходя из целесообразности и проблемы обращения. В случае, если заболевание носит хронический характер, необходимо регулярное динамическое наблюдение у врача и коррекция терапии, режима питания и пр. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и можем решить любые вопросы по обслуживанию в наших клиниках, в чем Вы могли убедиться лично. Благодарим за понимание и продолжение сотрудничества с "ОН Клиник". Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поделиться впечатлением о посещении гинеколога Кучиной Марины Владимировны.После внимательного осмотра и дополнительного обследования ( УЗИ,анализы) врач доступно все объяснила и назначила лечение. Ничего лишнего.
Очень удобно , что анализы можно сдать в клинике сразу после приема. В кабинете забора крови медсестра безболезненно взяла кровь. А уже через пару дней результат пришел на мою электр.почту, что немаловажно, так как я иногородняя .
Если вы цените своё здоровье и своё время , то Вас тут ждут. Большое спасибо.
Наталья Анатольевна 46739
Наталья Анатольевна
Харьков, 23.11.2018
Показать ответ
Добрый день, Наталья Анатольевна. Благодарим Вас, что нашли возможность поделиться своими впечатлениями о нашей клинике и специалисте. Гинеколог Марина Владимировна Кучина высококвалифицированный и опытный специалист, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Мы предоставляем максимально комфортные условия для наших пациентов, в том числе возможность сдать необходимые анализы в стенах клиники и получить результаты на электронную почту. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Всегда прохожу УЗИ в Вашей клиники, доктор Кривенко Татьяна Александровна - очень внимательная, спокойная (что очень важно), все разъяснит! Обслуживание самой клиники на высоком уровне! Я довольна, СПАСИБО!!!!
Светлана
Харьков, 23.11.2018
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Спасибо за теплые слова о нашем специалисте Татьяне Александровне Кривенко. Хотим отметить, что немаловажной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в медицинском центре "ОН Клиник Харьков". Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить врача-гинеколога Марину Владимировну! Я никогда в жизни , ни при каких обстоятельствах не пойду к другому врачу. Это доктор с большой буквы. Наблюдаюсь у нее с 2015 года. Очень благодарна ей, за свое здоровье. Всегда с вами! Спасибо!!!!
Катерина
Харьков, 23.11.2018
Показать ответ
Добрый день, Катерина. Спасибо за долгосрочное сотрудничество и теплые слова о нашем специалисте.
Врач Кучина М.В высококвалифицированный профессионал в своей области. Огромный клинический опыт Марины Владимировны в сочетании с инновационным оборудованием, которое используется в нашей клинике, способствует достижению действительно эффективных результатов. Всегда готовы помочь и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте. Обратился с гемороем к Подпоринову Сергею Дмитриевичу. Сделали в первый же день осмотр и лазерную коагуляцию, вся процедура заняла 5-7 минут. Всё совсем не так страшно, как я себе представлял, был небольшой дискомфорт и боль во время процедуры, но ерунда по сравнению, например, со сверлением зуба у стоматолога. Был очень приятно удивлён, восстановление проходит очень быстро, только в первый день небольшой дискомфорт, уже на второй день особо ничего не беспокоило. Жалею, что не обратился сразу же. Спасибо большое за помощь.
Максим
Харьков, 23.11.2018
Показать ответ
Добрый день, Максим. Рады, что смогли оправдать Ваше доверие, а также развеять все страхи и предрассудки касательно решения проктологических проблем. Действительно, своевременное обращение к специалисту значительно облегчает диагностический и лечебный процесс. Подпоринов Сергей Дмитриевич квалифицированный специалист, в совершенстве владеет современными малоинвазивными методиками лечения, которые позволяют избавиться от геморроя быстро, в комфортных условиях и без отрыва от привычного ритма жизни. Нам приятно, что Вы остались довольны ходом восстановительного периода и результатами лечения в целом. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Уважаемое руководство! Раз уж вы себя позиционируете как современная клиника ,есть очень удобная ,как казалось бы, предварительная запись , почему приходя на приём пациент вынужден 30 минут ожидать ?! При том ,что это не единоразовая акция. Все желание приходить в дальнейшем пропадает мгновенно .
Мария
Харьков, 20.11.2018
Показать ответ
Добрый день, Мария. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Действительно, наша клиника предоставляет удобный и качественный сервис по обслуживанию пациентов в комфортных условиях. Прием пациентов проводится по предварительной записи. В медицинской практике иногда случаются непредвиденные ситуации, поэтому для решения проблемных моментов требуется определенные временные затраты. Данный факт задержки при посещении клиники подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. Дальнейшие визиты в клинику будут под особым контролем, благодарим за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
В очередной раз хочу поблагодарить доктора ультразвуковой диагностики Марину Сергеевну Чернышенко за внимательное и чуткое отношение, за высокий профессионализм и умение подбодрить пациента! Мариночка Сергеевна виртуоз ультразвуковой диагностики поэтому уже который раз приезжаем к ней в Харьков из Одессы!
А чего стоит ее УЗИ суставов...матерые травматологи до этого не признававшие это исследование, были поражены точностью и достоверностью описания проблемы!
Любим, ценим и уважаем!!!
Пациентка 42646
Лариса
Харьков, 16.11.2018
Показать ответ
Здравствуйте, Лариса. Благодарим за долгосрочное сотрудничество и Ваше доверие. Чернышенко Марина Сергеевна действительно опытный и внимательный специалист, профессиональные качества которой подтверждают не только благодарные пациенты, но и коллеги. Мы рады, что процедура УЗИ прошла для вас на позитивной ноте, а результаты исследования имели ценный диагностический результат. Хотим отметить, что диагностическое оборудование, которое используют в нашей Сети - одно из самых современных и информативных на сегодняшний день. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавал анализы сам и неоднократно уже рекомендовал клинику по разным направлениям разным людям. Т.к. в определенный момент жизни пришлось побывать в нескольких больницах и у десятка врачей могу с уверенностью говорить, что хорошего врача нужно ценить, передавать из рук в руки, ведь не каждый кто одел белых халат - Врач. В ОН Клиник есть шикарный уролог Репринцев, отличный УЗИст Черевашенко, мегапрофессионалы в проктологии, гениальные гастроэнтерологи (Фролова, Орленко). И наблюдая в отзывах линию, что жалуются на оплату в 200 гр, на платный прием я искреннне завидую этим людям, т.к. они явно не узнали какой медицина может быть. Желаю ОН клиник успешного открытия второго филиала и собрать абсолютно всех лучших врачей к себе
Влад 691
Харьков, 16.11.2018
Показать ответ
Добрый день, Владислав. Благодарим Вас за искренние пожелания и добрые слова в адрес наших специалистов. Согласны с Вами, в медицинских центрах нашей Сети работают только квалифицированные специалисты, в распоряжении которых находится мощная материально-техническая база. Надеемся, что Ваши рекомендации будут полезны потенциальным пациентам при выборе медицинского учреждения и лечащего врача. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! В сентябре попала на прием к дерматологу Подпориновой З. А. с красными пятнами на лице . После первичного осмотра было назначено лечение и была направлена на анализы. Сдав анализы и пройдя курс лечения улучшений не было. После повторного приема у врача были назначены другие препараты . Спустя 2 месяца болезнь явно ухудшилась, и на последней консультации врач ''развел руками'' сказав , что ей недостаточно моих результатов анализов (за последние 6 мес. это уже третий дерматолог , так что поверьте анализы у меня на любой вкус и цвет) и вместо того что углубиться в проблему она начала рекламировать пробники от La Roche !!!! Она сказала что я отказалась от сдачи анализов , хотя это вранье ! и по этому она не может меня лечить . Хотя на первом приеме я принесла Все нужные анализы, а те которых не было я сдала в тот же день. Как оказалось в медицинской карте это не отмечено. Я могу понять что на стойке регистрации могла произойти путаница с документами, но !!! ОТ ЧЕГО МЕНЯ ЛЕЧИЛИ 2 месяца ???? А главное врач не захотел разбираться в ситуации и перекинул ответственность на администратора, который так же не смог помочь просто потому что он не присутствовал на консультациях и не владеет данным вопросом. УЖАСНОЕ отношение врача! На последней консультации она сказала: "У вас все плохо , вот вам декоративная косметика и я вас лечить не могу, так как вы отказались сдавать анализы ". Верните деньги за последнюю консультацию, на ней я не получила рекомендаций по лечению, мне достались лишь обвинения и негатив. Ах да !!! И пробники ....
Елена
Харьков, 14.11.2018
Показать ответ
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что для получения эффективного и долгосрочного результата от лечения необходима прежде всего комплексная диагностика. Зачастую дерматологические проблемы носят вторичный характер, поэтому немаловажным является полноценное обследование для выявления этиологического фактора. Рекомендуем соблюдать назначения врача и довести процесс обследования и лечения до логического завершения, также у смежных специалистов. Мы надеемся, что положительная динамика от лечения будет долгосрочной. Желаем Вам крепкого здоровья, всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Уже несколько лет обращаюсь с разными проблемами в Онклиник. Всегда было все чётко и понятно касательно цен на услуги. Сейчас же обратившись с новой проблемой при записи на приём мне сообщают цену за приём в 2 раза больше указанной на сайте. Получается что новым пациентам клиники цена как указано на сайте, а тем кто уже обращался - вдвое больше. 'Отличная' политика лояльности для постоянных клиентов!
Максим
Харьков, 13.11.2018
Показать ответ
Добрый день, Максим. Спасибо за диалог со Службой контроля качества, и что остаетесь пациентом нашей клиники. Хотим отметить, что стоимость приемов соответствует указанной на сайте информации. Стоимость первичного диагностического приема сформирована с учетом лояльности к первичным пациентам. Также в клинике предлагается вариант лояльности для пациентов, обратившихся на лечение повторно - скидки на курс лечения в клинике. Желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Доброго дня. Хочу оставить положительный отзыв о работе Чернышенко Марины Сергеевной. Был у нее на УЗИ. Все сделала быстро и качественно. Доходчиво все объясняет, очень грамотный и внимательный специалист в своей сфере. Вежливый и приятный доктор. Рекомендую.
Ярослав
Харьков, 02.11.2018
Показать ответ
Добрый день, Ярослав. Спасибо за позитивный отклик о работе нашего специалиста. Чернышенко Марина Сергеевна внимательный и опытный специалист, что подтверждается множеством благодарных отзывов. Мы рады, что результаты диагностики были для Вас информативны и понятны. Важно отметить, что существенную роль в качественной диагностике играет инновационное диагностическое оборудование, которое используется в «ОН Клиник Харьков». Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
