Пришла на консультацию к неврологу, предварительно оплатив 250грн, невролог поговорила со мной 10 мин, затем выписала рецепт, запросив за него еще 200грн, это просто обдерательство!!! За названия препаратов в три строки, он клиник требует еще 200грн? Всего консультация размером в 10 мин - 450 грн!!!! Заранее об этом также никто не предепредил, когда я записывалась на консультацию ничего про оплату рецепта мне не говорили.
Евгения
Харьков, 03.01.2019
Показать ответ
Добрый день, Евгения. Хотим отметить, что клиника официально предоставляет платные медицинские услуги, стоимость зафиксирована в утвержденном директором клиники прайсе. Каждый пациент имеет право выбора медицинского учреждения и врача с учетом приемлемой стоимости услуг. Существует два варианта лечения в условиях нашей клиники - курс лечения и схема лечения, предлагаются пациенту по показаниям, оба варианта оплачиваются в соответствии с прейскурантом. В рамках амбулаторной схемы лечения пациент получает детально расписанный план лечения, рекомендации по режиму и физ. нагрузкам, а также возможность круглосуточной консультативной связи с врачом через контактный центр на весь период лечения. Если пациент согласен с предложенным вариантом, то получает назначения по схеме лечения, которую в добровольном порядке оплачивает в соответствии с прейскурантом. Если у пациента есть дополнительные вопросы - их можно задавать врачу на приеме, либо через контактный центр. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Парвиз
Харьков, 29.12.2018
Показать ответ
Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Писала негативный отзывЮ не могу проверить, так как у вас Відгуки працюють так як і клініка взагалі. Не буду дублировать негативный отзыв, понимаю из ответов на все жалобы, что вам то все равно. Спасибо, что показали, что не все частные клиники это хорошо. 10 лет лечилась только в частных и поэтому в голову не пришло почитать отзывы о вас. Дурепа, обрадовалась: рядом с домом что то хорошее открылось! Шокированный, еле выживший клиент.
Да, и уж если у вас есть "листалка в начало и конец", пусть она работает. Не смогла долистать ваши отмазки ответы недовольным клиентам. Хотелось бы почитать, что мне ответили, если разместили мой отзыв предыдущий, но нет, нервов не хватило.
Девочки медсестры просто супер! Единственные профессионалы в этом (цензура :). Бегите, вас тут не оценят!!!
Татьяна
Харьков, 29.12.2018
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что клиника официально предоставляет платные медицинские услуги, стоимость зафиксирована в утвержденном директором клиники прайсе. Каждый пациент имеет право выбора медицинского учреждения и врача с учетом приемлемой стоимости услуг. Существует два варианта лечения в условиях нашей клиники - курс лечения и схема лечения, предлагаются пациенту по показаниям, оба варианта оплачиваются в соответствии с прейскурантом. В рамках амбулаторной схемы лечения пациент получает детально расписанный план лечения, рекомендации по режиму и физ. нагрузкам, а также возможность круглосуточной консультативной связи с врачом через контактный центр на весь период лечения. Если пациент согласен с предложенным вариантом, то получает назначения по схеме лечения, которую в добровольном порядке оплачивает в соответствии с прейскурантом. Если у пациента есть дополнительные вопросы - их можно задавать врачу на приеме, либо через контактный центр. На данный момент мы не располагаем медицинскими документами касаемо Вашего состояния после визита в клинику, чтобы можно было комплексно оценить ситуацию. Для продолжения более предметного диалога приглашаем Вас с медицинскими документами по этому вопросу на встречу с директором и лечащим врачом. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обьічно отзьівьі не пишу. Но в случае с обращением к вам, не могу не написать. Более 10 лет обращаюсь в частньіе клиники, поетому смело пошла в он клиник как только открьілась возле дома. И ето бьіло ошибкой! Я даже не подозревала, что так можно разводить пациентов! Мало того, назначенное мне лечение (за 200 грн отдельно. Что ето? Чтоб не писать, что прием врача 450 грн?) Уложило меня в кровать с таким сосудистьім кризом, которого я не испьітьівала за все годьі болезни. И политика клиники меня шокировала: шаг ступил, оплати, анализ отдельно, расшифровка отдельно. Что у вас консультация специалиста? Сказать что мне плохо? Так я к вам с етим пришла! А что делать с етим плохо за отдельньіе деньги?! Я не против платить. Более того, я считаю, что медицина обязана бьіть платной! Но хотелось бьі понимать сразу: сколько будет стоить ето платно и хотя бьі какой то реакции на то, что я отменила свою запись и сказала, что лечение мне навредило! И что? Умерла ж дома, да? Мьі не при чем. Всем буду давать негативньіе отзьівьі о вас, даже тем, кто не спрашивает! Соблазнилась близостью к дому, вроде ж взросленькая. Ну что ж: и на старуху бьівает проруха. Спасибо вам. Мой негативньій опьіт у вас стоил мне 900 грн и ужаса смерти. Жива, слава богу, дешево отделалась! Спасибо за урок!
Татьяна
Харьков, 29.12.2018
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что клиника официально предоставляет платные медицинские услуги, стоимость зафиксирована в утвержденном директором клиники прайсе. Каждый пациент имеет право выбора медицинского учреждения и врача с учетом приемлемой стоимости услуг. Существует два варианта лечения в условиях нашей клиники - курс лечения и схема лечения, предлагаются пациенту по показаниям, оба варианта оплачиваются в соответствии с прейскурантом. В рамках амбулаторной схемы лечения пациент получает детально расписанный план лечения, рекомендации по режиму и физ. нагрузкам, а также возможность круглосуточной консультативной связи с врачом через контактный центр на весь период лечения. Если пациент согласен с предложенным вариантом, то получает назначения по схеме лечения, которую в добровольном порядке оплачивает в соответствии с прейскурантом. Если у пациента есть дополнительные вопросы - их можно задавать врачу на приеме, либо через контактный центр. На данный момент мы не располагаем медицинскими документами касаемо Вашего состояния после визита в клинику, чтобы можно было комплексно оценить ситуацию. Для продолжения более предметного диалога приглашаем Вас с медицинскими документами по этому вопросу на встречу с директором и лечащим врачом. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Восхищен чуткостью, высокой человеческой и профессиональной отзывчивостью со стороны уролога Трубеко Сергея Николаевича. Первый прием у меня в жизни, где ко мне так внимательно отнеслись, - просто целую золотые руки это специалиста, - Я сердечно ему благодарен!
Юрий
Харьков, 29.12.2018
Показать ответ
Добрый день, Юрий. Нам приятно, что Вы нашли возможность поделиться своим мнением о работе нашего специалиста Сергея Николаевича Трубеко. Мы стремимся предоставить максимально комфортные условия пребывания в клинике для всех пациентов. У нас работают только квалифицированные специалисты, в распоряжении которых находится мощная материально-техническая база. Спасибо за позитивный отзыв и добрые слова!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Прохожу лечение у Трубенко Сергея Николаевича ,очень не плохой специалист! Понравился подход к пациенту,слышит и понимает! Надеюсь,он мне поможет...
Владимир
Харьков, 29.12.2018
Показать ответ
Здравствуйте, Владимир. Благодарим за положительный отклик о нашем специалисте. Трубеко Сергей Николаевич квалифицированный специалист, имеет большой клинический опыт по своей специальности. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Вчера Сдавали анализы ребёнку, 30 минут девочка которая принимала нас не могла разобрать направления врача, что потянуло отказ от некоторых анализов которые были нужны. За анализы заплатили 700 грн. А спустя несколько часов мне перезвонили и попросили приехать передать анализы, они не получились у них. Вы берете деньги и не маленькие, а взять и сделать анализы не можете. У вас новая клиника, а толковых специалистов нет.
Лола
Харьков, 27.12.2018
Показать ответ
Добрый день, Лилия. Хотим пояснить, что если направление на анализы было выписано в другом медицинском учреждении и не очень разборчиво, у персонала нашей клиники нет возможности связаться с этим врачом для уточнения информации. Поэтому материал для анализов был взят по факту регистрации разборчиво указанных лабораторных тестов, которые и были выполнены корректно. Дополнительно было предложено выполнить общий анализ крови, но ввиду отказа досдавать материал, произведен частичный возврат средств. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
В Он Клиник записалась на обследование флюорографии. Исследование прошло очень быстро и через 5 мин я получила полное заключение, в котором кроме знакомого "НОРМА" доктор описал полностью состояние органов грудной клетки. Также администраторы предложили мне получить снимок и результат на эл.почту, это очень удобно и значительно экономит время. Все понравилось!
Катерина
Харьков, 22.12.2018
Хочу поделиться тем, что вас перед приемом к врачу никто не предупредит что схема лечения оплачивается отдельно от приема. На вопрос почему меня об этом не предупредили я получила ответ что у каждого пациента своя ситуация, т.е. получается люди к врачу приходят просто поговорить и никому лечение не нужно, а если нужно, то оплатите отдельно, вы платите деньги только за то, что бы поговорить, очень смешно, даже нет здравого ответа!!!!
Марина
Харьков, 22.12.2018
Показать ответ
Добрый день, Марина. Спасибо за возможность диалога. Хотим отметить, что цели приема врача специалиста всегда разные: кто-то приходит с жалобами впервые и проходит полный цикл диагностики, другой пациент приходит с медицинским архивом, чтобы получить второе мнение, бывает что пациент не профильный для невропатолога и прием заканчивается перенаправлением к другому специалисту и т.д. Поэтому заранее выставить счет на все возможные услуги не представляется возможным. Операторы и администратор всегда стараются максимально полно сориентировать пациента по финансовой нагрузке. "Просто поговорить" не приемлемый для нас термин, как и для медицины в целом, корректное определение - консультация врача специалиста, стоимость которой указана в прайс-листе, представлена на сайте. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не советую обращаться!! Помощи там не найдёте’
Обратилась к клинику к дерматологу!
Уже с некоторыми анализами(проблема сыпь на лице)
Врачь Подпоринова Зоя Анатоььевна,естественно сказала сдать ещё у них некоторые анализы,на 1000 гр!
Естественно первый приём оплачивается хотя ничего мне полезного с этого приема небыло,и второй тоже оплачивала приём после анализов,в анализах ничего не нашли!
Врачь ставит мне диагнос переоральный дерматит,как она сказала что-Это заключение она очно выявила,и прописывает мне мазь 2 штуки ,сказа прийти через 2 недели что мази по-любому помогут,в итоге они не помогли я прихожу,уже злая ,на ресепшене они опять плати за приём,ну меня это выбисило,я 2 раза платила,сдала анализы,купила не нужные лекарства,и опять платить,я устроила там скандал,меня к ней пропустили,но врачь сказала что ничем мне не поможет! Направила к другому врачу! Так что ничего эти врачи там не знают! Пишут фигню какою-то ,и если не оплатить приём,умывают руки!!
Дарья
Харьков, 19.12.2018
Показать ответ
Добрый день, Дарья. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все услуги в клинике оплачиваются в соответствии с утвержденным прейскурантом, в том числе и повторные визиты. Действительно, если пациент до обращения в нашу клинику уже имел опыт безуспешного лечения в других учреждениях, то ситуация действительно не однозначная. В сложных случаях врач может направить к специалистам на кафедру дерматологии. Надеемся, альтернативная консультация нашего специалиста была для Вас полезна. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришлось пройти одновременно колоноскопию и гастросокпию. Дело было 16.11.18. Вопреки всем страхам и опасениям прошли исследования безупречно и с хорошим настроением я покинул клинику. Большое спасибо Удовихиной Е.И., медсестрам и администраторам за выполненную работу!
Олег
Харьков, 17.12.2018
Показать ответ
Здравствуйте, Олег. Хотим отметить, что диагностические процедуры, такие как колоноскопия и гастроскопия, имеют большую ценность для постановки диагноза и выбора тактики дальнейшего лечения. Медицинский центр «ОН Клиник Харьков» использует современное оборудование, которое позволяет с высокой точностью определить характер патологии и выявить проблему на ранней стадии. Спасибо за отзыв и добрые слова в адрес наших специалистов. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Совсем по другому началась жизнь без "заднего" тормоза. Я строитель и появление и условия моей работы видимо спровоцировали гемороидальные болезни. Долго настраивал себя на прием к деликатному доктору,но по совету родственницы побывавшей на приёме у Сергея Дмитриевича, последние сомнения отпали - надо лечить. Огромное спасибо! Врачу высшей категории Подпоринову Сергею Дмитриевичу! , за оперативное лечение (четыре микрооперации по удалению моих проблем) ,причём, очень понравилась его поддержка с юмором при подходе к моим проблемам. Так-же хочу поблагодарить его помощницу Оксану! Большое Вам спасибо!
Юрий
Харьков, 14.12.2018
Показать ответ
Здравствуйте, Юрий. Нам приятно, что под наблюдением нашего специалиста Сергея Дмитриевича Подпоринова, Вам удалось избавиться от давней проблемы и существенно улучшить качество жизни. Малоинвазивные методики лечения, которые используют в своей работе наши врачи, позволяют решить проктологические проблемы в комфортных условиях, в короткий срок и без отрыва от привычного ритма жизни. Согласны с Вами, обращение в клинику по рекомендациям давно проверенный способ получить качественную медицинскую помощь. Спасибо за отзыв и теплые слова в адрес наших специалистов. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах, будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
