Отвратительное отношение к пациентам.. Назначено время приема , платишь деньги и сидишь час ожидаешь... 4 приём и постоянно какие то ситуации, то время перепутают, то не по тому адрес на приём записывают, то в очереди по часу сидишь (зато деньги вперёд за каждый чих берут)
Олег
Харьков, 18.01.2019
Показать ответ
Добрый день, Олег! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, но к сожалению, полностью исключить влияние человеческого фактора не представляется возможным. Поэтому всегда готовы нести ответственность за недочеты в работе. Приносим извинения за ситуацию, в качестве извинений предлагаем дополнительную лояльность со стороны клиники. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Благодарим за понимание, всегда готовы помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Мой отец сдавал анализы в клинике. Как медработник обращу внимание на высокий уровень санитарных норм как в кабинета забора крови, так и в клинике вообще. Как потребитель довольна всем: и ценами и сервисом. Не уроните эту планку!
Екатерина
Харьков, 17.01.2019
Показать ответ
Добрый день, Екатерина. Нам приятно, что Вы отметили высокое качество медицинского обслуживания в нашей клинике. Мы стремимся предоставить нашим пациентам максимально комфортные условия пребывания в стенах клиники на всех этапах. Спасибо за отзыв. Всегда готовы помочь Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Первый раз в клинике, очень уютная обстановка, дружелюбный приветливый персонал, быстрое обслуживание, очень понравилось. Желаю процветания. Вы молодцы!!!
Денис
Харьков, 17.01.2019
Показать ответ
Добрый день, Денис. Спасибо за позитивный отзыв и добрые слова в адрес нашей клиники. Для нас очень важно получать обратную связь от всех наших пациентов. Благодаря этому, мы имеем возможность ежедневно совершенствовать систему медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить свое восхищение и огромную благодарность гинекологу-эндокринологу Шаповаловой Алене Сергеевне. Не могли забеременеть 4 года, где только не лечилась и какие диагнозы не слышала. Алена Сергеевна посмотрела, назначила несколько анализов и прописала трехмесячный курс по-сути витаминов - через месяц после лечения наступила беременность. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ВАШ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ.
Алевтина
Харьков, 17.01.2019
Показать ответ
Добрый день, Алевтина. Мы рады, что наблюдение у нашего специалиста было результативным. Шаповалова Алена Сергеевна квалифицированный врач, всегда готова оказать поддержку и должное внимание каждому пациенту, что только способствует эффективности лечебного процесса. Надеемся, что Ваш позитивный отзыв поможет потенциальным пациентам определиться с выбором лечащего врача и медицинского учреждения. Желаем Вам здоровья и всегда готовы помочь в случае необходимости!
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое Вашей клинике и всему персоналу. обслуживание на высшем уровне. Отдельная благодарность Щукиной Наталье Николаевной, врач очень компетентный во всех вопросах. Желаю Вашей клинике еще большего процветания. Всем советую!
Екатерина
Харьков, 16.01.2019
Показать ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за позитивную обратную связь. Клинический опыт специалиста в сочетании с современным оборудованием, которое применяется в медицинских центрах нашей Сети, позволяют эффективно решать проблемы, с которыми обращаются пациенты. Нам приятно, что Вы отметили сервис в нашей клинике, ведь мы ежедневно прилагаем максимум усилий, чтобы пребывание пациентов в нашей клинике было комфортным. Крепкого Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить сотрудников ОН Клиник на Московском пр-те, а в частности врача кардиолога Щукинy Наталью Николаевну за её профессионализм и чуткое отношение к пациенту. За очень короткое время благодаря ей было произведено обследование и поставлен диагноз. Врач очень внимательно отнеслась к данному вопросу. Огромное спасибо. Хочу поблагодарить также врача Першину, которая проводила узи. В общем новый филиал на Московском пр-те произвел очень позитивное впечатление. Персонал на ресепшене внимателен и доброжелателен. Всё чисто,уютно и без очередей.
Елена
Харьков, 13.01.2019
Показать ответ
Здравствуйте, Елена. Немаловажной составляющей качественной диагностики и лечения является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашем медицинском центре. Клинический опыт наших специалистов дает возможность получить индивидуальное решение для каждой проблемы и качественную медицинскую помощь. Мы рады, что у Вас остались только позитивные впечатления о пребывании в стенах нашей клиники. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень красивая, современная клиника. И очень востребованная в своем районе, я бы сказала даже долгожданная. До открытия приходилось ездить на Холодную гору или в центр, а теперь все рядом, все под боком. Я так поняла, что еще далеко не в полную мощь работает клиника, но уже есть все, чтобы получить консультации нужных специалистов. Все безупречно – от оборудования и врачей, до организации работы с пациентами, есть ВСЕ. Даже пригодилась зарядное устройство в холе ожидания. )))
Елена
Харьков, 12.01.2019
Показать ответ
Добрый день, Елена. Спасибо за отзыв и добрые слова в адрес нашей клиники. Действительно, один из главных принципов работы клиник нашей Сети – качественная медицинская помощь в комфортной обстановке для каждого пациента. У нас работают только квалифицированны специалисты, которые в своей работе используют передовое медицинское оборудование. Мы стремимся постоянно совершенствовать условия пребывания в стенах нашей клиники, в чем Вы смогли убедиться лично. Желаем крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Обратилась к доктору Лукаш Татьяна Ивановна,хочу отметить высокий профессионализм, внимательное отношение и лечение. Сотрудники клиники вежливые и внимательные. Всем огромное спасибо и рекомендую!
Ирина
Харьков, 10.01.2019
Показать ответ
Добрый день, Ирина. Благодарим за высокую оценку работы нашего специалиста. Лукаш Татьяна Ивановна – врач с большим клиническим опытом, которая заслужила уважение не только среди пациентов, но и среди коллеги. Нам приятно, что Вы отметили комфортные условия пребывания в «ОН Клиник Харьков». Мы стремимся постоянно совершенствовать качество медицинского обслуживания для удобства всех наших пациентов. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Подпоринова Зоя Анатольевна опытный, очень внимательный, тактичный врач. Качественно, аккуратно и безболезненно в течении 5-7 минут удалила 3 родинки, и детально проконсультировала о дальнейшем уходе. В общем, полностью довольна результатом. Спасибо большое. Рекомендую.
Ксения
Харьков, 09.01.2019
Показать ответ
Здравствуйте, Ксения. Дерматологи клиник нашей Сети, в том числе и Зоя Анатольевна, подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента с учетом особенностей каждого. Удаление новообразований кожи (родинок, папиллом и пр.) наши специалисты проводят с помощью радиоволнового метода. Как Вы убедились, процедура действительно проходит быстро, безболезненно и с безукоризненным косметическим эффектом. Также немаловажно, что в дальнейшем проводится гистологическое исследование удаленных элементов для верификации диагноза. Надеемся, Ваши рекомендации будут полезны потенциальным пациентам. Спасибо за отзыв и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне нравится ОН клиник за их отличный и профессиональный сервис, они оснащены самым современным оборудованием их врачи элитные и обладают знаниями в своей области высшей степени, особенно мой уролог Минухин А.С.
Абдель
Харьков, 09.01.2019
Показать ответ
Добрый день. Спасибо за положительный отзыв. Хорошим подспорьем для наших специалистов является мощная материально-техническая база клиники, что позволяет проводить диагностику и лечение с помощью современных методик в комфортных для пациента условиях. Желаем Вам здоровья и всегда готовы помочь в случае необходимости!
Служба контроля качества ОН Клиник
Большую благодарность и внимание, лечение выражаю доктору Орленко Дмитрию Борисовичу, а так же всем девочкам регистратуры за внимание.
Всем здоровья и благополучия во всем.
Людмила
Харьков, 09.01.2019
Показать ответ
Добрый день, Людмила. Благодарим за позитивный отзыв и теплые слова. Мы стремимся предоставить пациентам максимально комфортные условия посещения нашей клиники и у нас работают только квалифицированные специалисты, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Оставлю это здесь!
Записалась на прием к проктологу Екатерине(все данные не помню),я не из Харькова,на прием я добиралась 4 часа,оператор при записи сказал сделать "МИНИ" клизму за 3 часа до приема врача,что я и сделала,так вот....
Захожу я в кабинет,"врач"нахамила обвенив меня тем ,что я не готова к приёму ,
якобы я должна была сделать 2 литровую клизму ии если бы я была местная ,то она меня отправила бы домой.Затем провела осмотр (диагноз трещина)и сказала :"лечение стоит 11.500 тысяч,если согласны я выпишу рецепт,а если нет,то просто напишу описание.
Класс я ехала за тридевять земель что бы мне даже елементарного рецепта не дали,а оплата за прием на перед!!!
Это не врачи ,а бизнес.....сволочи!!!если строите на этом бизнес,то хотя бы разговаривать учите своих бизнесменов и рецепты бесплатно давать,а то втюхать свои "мази" вы рады,а как предложить бюджетный вариант так это вы не умеете.
Не советую!!!!даже больше ....
БЕРЕГИ БОГ от таких "врачей"!!!!!
Карина
Харьков, 08.01.2019
Показать ответ
Добрый день, Карина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. В "ОН Клиник Харьков" проктология является одной из ведущих специализаций, мы предлагаем комплексную диагностику и лечение с использованием современного оборудования и инновационных методов. Стоимость услуг обоснована и зафиксирована в утвержденном прайсе. Предложенное комплексное лечение включает в себя предоставление бесплатных визитов на всем протяжении курса лечения, уникальных израильских препаратов, медикаментов общей аптечной сети, процедуры аппаратной коррекции патологии, лабораторные анализы по назначению врача, связь с врачом через контактный центр на всем протяжении лечения. Врач в каждом конкретном случае всегда предлагает оптимальные варианты лечения, с учетом ожидаемой эффективности. Правильная подготовка к приему врача - является важным этапом, т.к. от этого зависят диагностические возможности. Допустимые варианты по подготовке к диагностическому приему проктолога Вам были дополнительно отправлены в письменном виде. Надеемся, что предоставленная в телефонном режиме информация и пояснения были полезны для Вас. Как только сможете спланировать последующий визит в клинику, готовы предоставить комфортное время записи. Желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
