5
(2910 оценок)
4
(40 оценок)
3
(39 оценок)
2
(98 оценок)
1
(693 оценки)
4.2
3780 отзывов
Большое спасибо Татьяне Витальевне Шканд — отличный специалист, приятнейший в общении человек! Благодаря ее рекомендациям и назначениям лечение моей тяжелой язвы прошло быстро и успешно. Еще раз спасибо!
Здравствуйте, Анна. Мы рады, что под наблюдением нашего специалиста Шканд Т.В. Вы смогли найти решение неприятной проблемы. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к диагностике и лечению каждого пациента. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были на приеме у педиатра, очень отзывчивые и приятные доктора, нам очень помогли с лечением моего ребенка. Спасибо Вам большое!
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за положительный отзыв. Согласны с Вами, в нашей клинике работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Будем рады помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Первый раз посетила Он клиник в августе к специалисту гинекологу Филатовой очень понравилось как специалист, ответила на вопросы и даже фин. В сентябре обратилась с делекатным вопросом как аборт. Девочки на ресепшен делекатно все рассказали. Перехрест гинеколог провела процедуру с подробным рассказом об процедуре ( медикаментозный аборт) о цене и наблюдала на 2й день меня каждые 30 мин. На повторном осмотре внимательно провела узи. Задает много вопросов и так же на них отвечает. Предварительно как взять анализы меня предупреждали о цене и для чего это нада пока я не давала согласие некто не проводил не какие манипуляции.
Добрый день, Елизавета. Благодарим за искренний отзыв и Ваше объективное мнение. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые всегда индивидуально подходят к диагностике и лечению каждого пациента, принимая во внимание особенности каждого. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра — один из основных принципов работы клиник нашей Сети, а профессионализм врачей, современное оборудование и качественные расходные материалы - являются залогом высоких показателей эффективности. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное спасибо за внимание. Очень хороший персонал, чистота и порядок! Врачи - супер! Гинеколог Лилия Марковна обаятельная, профессиональная, внимательная, с чувством юмора. Девочки с ресепшена большие умнички, улыбчивые и доброжелательные. В следующий раз - только в ОН Клиник!
Добрый день, Светлана. Комфорт и современный подход к лечению – наши основные принципы для
оказания медицинской помощи пациентам. Для этого созданы все условия как на диагностическом,
так и на лечебном этапе. Будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники в случае
необходимости. Спасибо за отзыв и оказанное доверие, будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Я хочу поблагодарить Кочеровского Александра Игоревича, за то что он так деликатно подошёл к моей проблеме. Он удалил липомы на голове так что не видно ничего абсолютно, даже причёски не придётся менять. Спасибо!
Добрый день, Елена. Спасибо за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Нам приятно, что под наблюдением нашего врача Вам удалось решить проблему, которая вызывала беспокойство и остались довольны результатом. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Наблюдаюсь у докторов Шаповалова А.С. и Гордиенко Т.Ю. Спасибо за качественно оказанную медицинскую помощь. Все подробно разъяснили, ответили на все вопросы. Очень внимательные и тактичные.
Добрый день, Ольга. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку работы наших специалистов. Нам приятно, что Вы остались полностью довольны результатом обращения в нашу клинику. Будем рады помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо доктору Чернышенко Марине Сергеевне. Грамотно, внимательно, профессионально - все замечательно
Добрый день, Ольга. Спасибо за позитивный отзыв. Нам приятно, что Вы остались полностью довольны результатом обращения к нашему специалисту. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Много лет, с 2013 года лечилась у гинеколога Кучиной Марины Владимировны. В целом, врач мне казалась вполне адекватной и приятной. Лечили нарушение менструального цикла и поликистоз - разумеется, общепринятыми методами - дуфастон, гормональные контрацептивы, лапараскопия, и бесконечные мазки...
Так получилось, что все эти годы после развода я была одна и желанную беременность волей-неволей пришлось откладывать на потом. И вот, наконец-то, в возрасте 36 лет, у меня появляются долгожданные стабильные отношения. Кучина разрешает прекратить пить контрацептивы и дает добро на беременность. Я, конечно же, понимаю, что шансы невелики и морально готовлюсь к ЭКО. Обращаюсь к соответствующим специалистам, и вот тут-то меня ждет самый настоящий шок. Оказывается, мне уже не с чем делать ЭКО. Своих яйцеклеток уже нет!Только с донорскими. Я, конечно же, реву и не нахожу себе места от боли и обиды.
Разумеется, понимаю, что сама в ответе за свое здоровье. Но остается ряд вопросов: почему врач частной и недешевой клиники, которая знала о моей жизненной ситуации и смотрела меня каждые несколько месяцев, не предупредила о катастрофическом снижении овариального резерва (это видно на простом узи)? Почему ни разу не послала меня сдать кровь на гормоны (например, на тот же АМГ)? Почему просто не рассказала о возможности заморозить яйцеклетки (да-да, оказывается, весь западный мир так делает)? Очень обидно, когда доверяешь вроде бы профессионалам, а в итоге, остаешься ни с чем.
И еще один момент (если отзыв читают менеджеры клиники - вот сейчас реальная конструктивная критика). Не знаю, все ли врачи клиники так делают, но у Кучиной есть одна неприятная привычка: она садит тебя на кресло, начинает осмотр, и в это время проговаривает все нужные анализы и цены. Ты такая реально сидишь с зеркалом между ног, а тебе начитывают списком: это, а еще это, а еще то, 300, 400, ..500... Будем делать? И ты в таком деликатном и уязвимом положении, что волей-неволей киваешь, - хорошо, будем. Это реально бесит. Можно же как-то разделить эти два момента?
Добрый день, Александра. Мы ценим мнение каждого нашего пациента и готовы разобраться в ситуации в деталях, несмотря на то, что данный специалист не работает в нашей клинике. Хотим отметить, что принимать решения по вопросам планирования личной жизни и беременности остаются за пациентом. Наша клиника не оказывает услуги по репродуктивным технологиям и криоконсервированию материала. Пациенты получают медицинскую помощь в полном объеме по проблеме обращения в соответствии с профилем клиники. Касаемо забора урогенитального материала для лабораторных исследований - врачи могут определить спектр необходимых обследований только после профильного осмотра. Соответственно врач предупреждает о необходимости исследований и в случае согласия пациента осуществляет забор. Право пациента соглашаться либо нет с предложенной тактикой врача, оплата проводится в добровольном порядке. Мы открыты к конструктивному диалогу, для этого просим выйти на связь со Службой контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
На мой отзыв сразу же отреагировали, не у спела я выйти из клиники, принесли свои извинения, и в качестве лояльности к пациенту, предложили хорошую альтернативу. Спасибо сотруднице, девушка не напомнила имя , извините, очень милая и приветливая. Видно, что клиника беспокоится о своей репутации и своих пациентах. Руководство клиники поступило профессионально.
Добрый день, Галина. Для нас всегда ценно объективное мнение наших реальных пациентов. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, но к сожалению, полностью исключить влияние человеческого фактора не представляется возможным. Поэтому всегда готовы нести ответственность за недочеты в работе. Приносим извинения за ситуацию, в качестве извинений предложена дополнительная лояльность со стороны клиники. Спасибо за понимание, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Руководство клиники, обратите внимание, сегодня должна была сдать анализы в 10:20, сейчас 11:01, до сих пор не пригласили в кабинет, на ресепшен грубо отвечают, ожидаете, никаких альтернатив не предлагают. Ужасное обслуживание!!!!! Проще обратится в лабораторию и прийти на прием со своими анализами, чем сидеть голодной в очереди, так как нужно сдать анализы на тощак.
Добрый день, Галина. Для нас всегда ценно объективное мнение наших реальных пациентов. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, но к сожалению, полностью исключить влияние человеческого фактора не представляется возможным. Поэтому всегда готовы нести ответственность за недочеты в работе. Приносим извинения за ситуацию, в качестве извинений предложена дополнительная лояльность со стороны клиники. Спасибо за понимание, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Доброго времени суток!
Делал тут рентген легких и пазуз носа.
Во-первых, много рядом места для парковки, очень удобно подъезжать. Метро рядом. Есть с чем сравнить, уж поверьте мне. Когда у тебя лупит температура, душит кашель, ты приезжаешь, а машину поставить негде, ямы в мой рост и т.д. Короче, сюда отличный заезд.
Во-вторых, меня очень любезно приняли на ресепшене. Сам холл очень большой, светлый, много кресел. Удобство кресел проверить не удалось, т.к. меня сразу попросили пройти в кабинет, указав при этом жестом, куда именно мне направяться. Когда я подходил к кабинету, меня уже встречали. Еще несколько слов о холле: очень просторный! Там очень много места! Можно свободно поставить детскую коляску и не одну, никто на головах не сидит и не слушает, с какой проблемой и к какому доктору ты пришел. Эта реальная забота о пациенте.
В-третьих, рентген кабинет большой. Размещено все понятно. Не пришлось уточнять, куда положить рубашку. Многие меня поймут, о чем я ;).
В-четвертых, результат мне отдали через несколько минут. Мне было очень плохо, температура высокая. И ожидание даже в этом состоянии мне не показалось долгим. Хотя раздражительность, когда болеешь, повышена.
В итоге, меня ничего не напрягло, не расстроило. Повторюсь, когда температура высокая, интоксикация, каждая мелочь может довести до бешенства. Тут же было все очень доброжелательно, размещение мебели и подбор цвета обстановки очень умно. Я вышел из учреждения в таком же настроении, как и зашел- а это важно!
И еще: ооочень чисто! Все вылизано! Я человек по своей природе очень брезгливый и обращаю внимание на чистоту. Тут придраться было просто не к чему.
Мне очень понравилось!
Рекомендую.
Спасибо директору клиники за такую организацию работы.
Добрый день, Виктор Евгеньевич. Спасибо за развернутый отзыв и Ваше объективное мнение. Мы рады, что обращение в нашу клинику было максимально комфортным для Вас. В нашем медицинском центре используют современное цифровое рентгенологическое оборудование, которое успешно применяют в передовых странах Европы. Благодаря обследованию на такой системе, у пациента появляется не только возможность получить точный снимок внутренних органов или определенной части тела в большом расширении, но и многократно снизить лучевую нагрузку. Рентген-система, которую используют в «ОН Клиник Харьков Дворец Спорта», безопасна, удобна и эргономична. Диагностика проходит в уютном кабинете, в удобном положении и максимально быстро. Мы предоставляем возможность получить качественную медицинскую помощь в комфортных для пациента условиях, а также выполнить максимально полный спектр необходимых процедур в пределах медицинского центра. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пишу свой отзыв потому, что сама часто читаю и следую отзывам других людей. Записалась к врачу трихологу в Он-клиник. Врач назначила больше 10 различных анализов. Часть из них покрыла моя страховка, часть я оплатила сама. Оставила свои координаты и мне обещали выслать результаты анализов на e-mail. Прошло больше 10 дней - письма нет. Позвонила один раз - сказали вышлем, жду еще пару дней - опять ничего, звоню еще раз - ответ тот же... ну и результат тотже - ничего. Собралась с силами и пошла в клинику пешком. В регистратуре поинтересовалась в связи с чем такая задержка? Мне объяснили, надо было звонить и уточнять. Отвечаю: звонила - уточняла - обещали прислать, но до сих пор результата нет. Говорю, как мне узнать готов ли результат. На что мне девушка очень гневно отвечает: так что вы сами не догадались, что раз обещают выслать, значит результаты уже есть?! Оказывается тут надо надо было читать между строк.... Дальше интереснее, через пару дней мне звонит клиника и говорит, что я не оплатила свои анализы и поэтому мне их не отдают.... звоню в страховую .... не буду долго расписывать, но после недельного разбирательства я таки забрала свои анализы из клиники. А теперь чудо! Через сутки ко мне пришли два письма с результатами анализов! Работает таки система!!! только ровно 20 дней я пыталась выбить у клиники свои результаты..... просто нет слов! Теперь иду с этими результатами к врачу... Впечатления о докторе непременно изложу в своем отзыве.
Добрый день, Инна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что лабораторные исследования проводятся в регламентный срок, результаты исследований не отправляются пациентам по умолчанию, только по предварительному запросу. Все бланки результатов лабораторных исследований хранятся в амбулаторной карте пациента. Выдача результатов анализов возможна только после подтверждения об отсутствии задолженности. Если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник