...
Шамиль
Харьков, 07.02.2019
Показать ответ
Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился в клинику с проблемой по части гастроэнтерологии к доктору Шканд Т.В. Порадовала обстановка в кабинете и и корректное внимательное отношение к пациенту. После осмотра получил предварительные рекомендации и был отправлен на сдачу анализов, УЗИ и гастроскопию для уточнения диагноза. Все работники тоже порадовали своим отношением и к пациенту и к работе. Особенно хочу отметить гастроскопию. До этого приходилось делать в другой клинике. Здесь трубка всё же намного терпимее.
После всех анализов получил консультацию по лечению. Собственно лечением остался доволен. Спасибо. Ещё раз хочу отметить профессионализм и внимательное отношение к пациенту Шканд Т.В., а также других сотрудников клиники, с которыми в ходе лечения мне пришлось столкнуться.
Олександр Ніколенко
Харьков, 06.02.2019
Показать ответ
Добрый день, Александр. Благодарим за развернутый отзыв и Вашу историю обращения в нашу клинику. Мы рады, что в лице специалиста Татьяны Витальевны Шканд Вы нашли врача, которому можете доверить свое здоровье. Гастроскопия без преувеличения является важным инструментом для постановки диагноза. Информация, которую получает врач, имеет большую ценность и для дальнейшего плана лечения. Мы рады, что диагностическая процедура прошла для Вас в комфортной обстановке. Также немаловажной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашем медицинском центре. Одной из главных составляющей успешного лечения является кропотливое и неотступное следование всем предписаниям специалиста. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В который раз обратилась за консультацией к доктору УЗИ Марине Сергеевне Чернышенко. Администраторы как всегда сработали оперативно, в течении 5 минут, я уже попала к доктору. Марина Сергеевна как всегда проявила профессионализм, обнаружила проблему и причину боли в боку. Дала рекомендации по предотвращению появления болей. Спасибо за отношение к клиентам и профессионализм всему персоналу клиники на улице Ярослава Мудрого!
Юлия
Харьков, 05.02.2019
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас, что нашли возможность публично поделиться своей историей обращения в «ОН Клиник Харьков». Марина Сергеевна Чернышенко − квалифицированный специалист, который внимательно относится к каждому пациенту. Рады знать, что визит в нашу клинику был для Вас результативным и Вы смогли найти решение проблемы, которая причиняла беспокойство. Также важно отметить, диагностическое оборудование, которое используется в Сети наших клиник, одно из самых современных и информативных на сегодняшний день. Всегда рады помочь в рамках нашей специализации, будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
02.02.2019 попала на приём к врачу отоларингологу Елене Алексеевне, замечательный человек и профессионал. Только от общения с ней начинаешь выздоравливать. Сейчас прохожу лечение чётко по её инструкции. Клиникой очень довольна, буду советовать всем своим родственникам и знакомым. Спасибо огромное руководителю и всему медперсоналу за вашу работу.
Мвргарита
Харьков, 04.02.2019
Показать ответ
Добрый день, Маргарита. Мы понимаем, как важна для пациента положительная эмоциональная связь с лечащим врачом для достижения желаемого результата лечения и позитивного настроя пациента. Один из главных принципов работы клиник нашей Сети – комфорт каждого пациента, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Также хотим отметить, что полное выздоровление – это командная работа специалиста и пациента, ведь кропотливое и неотступное выполнение всех врачебных предписаний – один из главных аспектов эффективного лечения. Благодарим за отзыв и Ваши рекомендации. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Нет уважения к пациентам!!
Была записана к врачу на 13:30 попросили приехать на 10 минут раньше, в итоге врач приехал только в 14:00. Зачем записывать раньше??? Чтобы 40 минут ждать когда врач соизволит приехать на работу !?!?
Больше сюда не прийду.
Елизавета
Харьков, 02.02.2019
Показать ответ
Добрый день, Елизавета. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому мы стараемся найти оптимальное решение в каждой ситуации. К сожалению, полностью исключить влияние человеческого фактора нет возможности. Приносим извинения за ситуацию. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень жаль, что Марина Владимировна ушла, мне лично приятно было наблюдаться у нее. Хоть многие пишут, что она как "железная леди" так девочки вы не к психологу на прием пришли, а геникологу. Доктор не обязана выслушивать трагедию личной жизни каждой пациентки. Как специалист, я считаю она хороший доктор. Плохо когда клиника теряет таких докторов.
Ольга
Харьков, 01.02.2019
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо за отзыв. Мы ценим мнение каждого нашего пациента и всегда благодарны за объективную обратную связь. Наша клиника предоставляет комфортные условия пребывания и высокие стандарты медицинского обслуживания пациентов, не зависимо от фамилии лечащего врача. Надеемся, дальнейшее наблюдение в нашей клинике будет для Вас комфортным. Всегда готовы помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Визит в onclinic.ua Дворец спорта оставил приятное впечатление, клиника Европейского уровня.Вежливое приятное обслуживание. Администрация супер профессионалы! Огромное спасибо Кулагиной Т.А., врачам Филатовой Т.С., Чернышенко М.С.
Галина
Харьков, 01.02.2019
Показать ответ
Здравствуйте, Галина. Благодарим за отзыв и высокую оценку работы наших специалистов. Мы рады, что у Вас остались только позитивные впечатления после визита в нашу клинику. У нас работают только квалифицированные специалисты в распоряжении которых находится передовое медицинское оборудование, в чем Вы убедились на собственном опыте. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Безответственная организация с некомпитентными сотрудниками, начиная с администраторов. Для того чтобы сдать обычный анализ мочи, надо записаться, потратить еще минут 40 для ожидания чтобы анализ приняли, и в результате оплатить анализ совершенно другой и ждать его 2 недели!!!! Записи разговоров по телефону трактуют так, как удобно для клиники.... Существует интересный «отдел по качеству обслуживания» во главе с некой Еленой Владимировной, которая умеет выкручиваться из любых ситуаций и не стесняется врать! Три часа я пытаюсь получить, нет, выяснить!!!! Что же такого сложного с 31 января сделать обычный!!!! анализ мочи!!!! Оказывается под обычным анализом мочи эта клиника подразумевает бак-посев!!!! Это уровень!!!! Высший уровень клиники!!!!
Юлия
Харьков, 01.02.2019
Показать ответ
Добрый день, Юлия! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все услуги в клинике предоставляются согласно утвержденным стандартам, в том числе и предварительная запись для лабораторных анализов, что было выполнено и в Вашем случае. Обращаем внимание, что существует масса исследований по биоматериалу, и для получения желаемых результатов нужно иметь направление врача с корректным перечнем необходимых тестов. Если оформление биоматериала происходит без направления врача - то по факту регистрируется со слов посетителя, что и было выполнено. Лабораторные исследования выполняются в регламентный срок, при желании результаты можно получить на емейл. К сожалению, на желаемую встречу с директором Вы так и не явились. Мы всегда открыты для диалога. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у гинеколога Перехрест Оксана Владимировна в г.Харьков, отделение м.Дворец Спорта. Пришла просто провериться, жалоб не было. Врач сделала узи, посмотрела на кресле. После приема дает талон на оплату 220грн. Причем за прием я оплатила до консультации. Говорю что это? Оказалось врач взяла у меня анализ, не спросив меня об этом. Перед фактом поставили после. Так что будьте осторожны. Деньги берут не спрашивая. Осталось очень негативное впечатление от клиники. Вернусь навряд ли((
Валентина
Харьков, 31.01.2019
Показать ответ
Добрый день, Валентина! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что на приеме врач всегда предоставляет информацию о результатах профильного осмотра и объему необходимой дополнительной диагностики (лабораторной, инструментальной). Лабораторные анализы в рамках профосмотра проводятся в обязательном порядке согласно требований нормативной документации МОЗ. Если пациент не согласен с перечнем анализов либо с их стоимостью - на свое усмотрение может отказаться от услуги, т.к. оплата проводится в добровольном порядке. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Александр
Харьков, 31.01.2019
Показать ответ
Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарен Урологу Трубеко Сергею Николаевичу. Мучался с болью в паху 4 месяца, посетил и врачей, пропил огромное количество таблеток и сдал кучу анализов. Отчаявшись обратился в ОН Клиник и на первом же приеме врач поставил предварительный диагноз на основании моих ощущений и назначил анализы и лекарства. Анализ подтвердил диагноз и после месяца приема лекарств я чувствую себя почти как огурчик. Огромное спасибо врачу за компетентность. Всем Рекомендую
Максим
Харьков, 30.01.2019
Показать ответ
Добрый день, Максим. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста Трубеко Сергея Николаевича. Профессионализм врачей, современное оборудование и качественные расходные материалы являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья и хорошего самочувствия!
Служба контроля качества ОН Клиник
Лечилась у доктора Кутеповой Е.В. Осталась очень довольна результатами лечения. Екатерина Владимировна уделила мне очень много внимания. Побольше бы таких докторов.
Спасибо большое ей и вашей клинике.
Еремина Галина
Харьков, 29.01.2019
Показать ответ
Добрый день, Галина. Благодарим Вас позитивный отзыв и теплые слова в адрес нашего специалиста. Для нас очень ценно мнение наших пациентов. Мы рады, что пребывание в стенах "ОН Клиник Харьков" прошло комфортно и на позитивной ноте, а главное − Вы остались довольны результатом. Желаем крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник