5
(3227 оценок)
4
(43 оценки)
3
(39 оценок)
2
(104 оценки)
1
(753 оценки)
4.2
4166 отзывов
Пользуюсь услугами этой клиники уже несколько лет. И это понятно, ведь обслуживание быстрое и для всей семьи. Но не всё так прекрасно. Некомпетентность администраторов поражает!!! Сначала приём перенесли на 1,5 часа. А потом записали на процедуры в филиал на улице Я. Мудрого. Но, как выяснилось, такую процедуру там не проводят. Меня тихонько предупредили, что «там новая девушка». Но ведь я плачу за полный объем услуг и не должна подстраиваться и ждать, пока новый персонал научится. Сервис — 0. Деньги гребут!
Добрый день, Ксения. Благодарим вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Комфорт наших пациентов при обращении в клинику — одна из наших приоритетных задач, поэтому приносим извинения за неудобства. В данном случае с персоналом была тщательно проанализирована ситуация в полном объеме. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами, всегда будем готовы помочь в случае необходимости, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо за обследование, за доброжелательность и внимание!
Добрый день, Виктория. Спасибо за положительный отзыв. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень приятный врач знает своё дело, очень было приятно говорить о своё проблемах , очень хорошо всё росказывает объяснила , я осталась довольна.
Добрый день, Лилия. Спасибо за положительный отзыв о нашем враче. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у Селивановой с болями в животе под ребрами, мне пытались доказать что это мышечная боль, потом назначили видимо все возможные и невозможные анализы в направлении гастроэнтерологии, а вот например узд желудка который болел при осмотре, так и не назначили, при чем узи других органов жкт включили.
Да, диагностика важна и нужна, но реально назначили много лишнего, и при цене консультации 650 грн доктор мог бы быть поприветливее и дать рекомендации по питанию до получения результата анализов
Добрый день, Татьяна. Благодарим вас за обращение в Службу контроля качества. Прежде всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант лечебно-диагностической тактики в соответствии с объективными клиническими данными на момент обращения. УЗИ желудка не является ведущим методом и имеет ограниченные диагностические возможности в рамках рекомендованной тактики при данной патологии. Безусловно, для достижения успеха в лечении должно возникнуть доверие к врачу. Пациент имеет право соглашаться или не соглашаться с рекомендациями специалиста. Желаем Вам здоровья и всего наилучшего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Никаких очередей, долгого ожидания, девушки в регистратуре очень вежливые и всегда идут навстречу пожеланиям клиента.
Добрый день. Благодарим вас за выбор нашей клиники и за отзыв. Наш приоритет — это качественное обслуживание и комфорт пациентов на всех этапах оказания услуг. Всегда рады помочь. Желаем вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Наталья. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
История моего лечения очень длинная и продолжается до сих пор, но я благодарна врачу Шканд Т. В. за её чуткость, профессионализм и искреннее желание помочь! Я прислушиваюсь ко всем советам, и мое состояние значительно улучшилось. Это тот врач, к которому идешь без страха, зная, что не выпишут лишнего и не будут пугать преждевременными страшными диагнозами. Адекватный врач, который действительно заслуживает положительных отзывов.
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Александра. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем враче Тетяне Витальевне Шканд. Для нас важна обратная связь от наших реальных пациентов. Нам приятно знать, что Вы цените высокий профессиональный уровень нашего специалиста. Наш приоритет — это квалифицированная медицинская помощь пациентам. Полностью согласны с Вами, что для достижения положительного результата лечения важно иметь взаимопонимание в общении со специалистом и чувствовать доверие к врачу. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась на прием с острым гайморитом обеих пазух, не выбирая врача из-за очень плохого самочувствия. Врач сразу оказала квалифицированную помощь и выписала антибиотик, который начал действовать почти сразу. У меня нет никаких замечаний к профессионализму или вежливости врача. Лечение продолжаем, поскольку на снимке обнаружили еще некоторые нюансы по пазухам.
Добрый день, Александра. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим отзывы наших реальных пациентов. Нам приятно знать, что консультация была полезной и информативной, и Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был записан на сегодня на 17:30 к врачу Лисаченко Ю. В. Приехал в клинику заранее (где-то в 17:15). Из интересного: прием нужно оплатить до самого приема, перед приемом нужно подписать согласие с публичным договором (в который нельзя внести изменения со своей стороны) и согласие с рекомендациями врача и планом лечения (до приема!!! То есть вы заранее соглашаетесь неизвестно на что). Девушки на ресепшене мне сказали, что без подписи этих документов приема не будет. Вынужден был подписать. Дальше говорят: «Подождите, мы вас позовем». Сижу жду 20 минут, потом интересуюсь на ресепшене, когда же меня примет врач. После разговора по телефону с врачом девушка на ресепшене говорит, что у врача еще другой пациент и предлагает подождать еще (неизвестно сколько). Я понимаю, что опоздаю по своим делам и отказываюсь от приема. Девушка предлагает мне перенести прием – отказываюсь. Прошу вернуть деньги за не оказанную услугу. Девушка говорит: «Хорошо, заполняйте заявление». Глядя на бланк заявления, понимаю, что на его заполнение потрачу не менее 15 минут и точно опоздаю. Отказываюсь заполнять заявление, девушка на ресепшене говорит, что без заявления возврат денег невозможен. И тогда уже другая девушка говорит, что я могу приехать к ним снова в рабочее время и заполнить заявление на возврат денег. И тогда мне вернут мои деньги за не оказанную мне услугу.
Итак, если вы согласны до приема оплатить услугу, согласиться со всеми рекомендациями врача и планом лечения, ждать приема неизвестно сколько, тратить свое время на возврат своих денег за не оказанную услугу – ОН Клиник ваш выбор. Но не мой.
Добрый день, Сергей. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Вы испытали дискомфорт во время посещения клиники, и приносим свои извинения за неудобства. Хотим отметить, что в своей деятельности клиника руководствуется соответствующими требованиями действующего законодательства, нормативными документами МОЗ Украины, протоколами и стандартами. Как правило, пациенты по своему усмотрению принимают решение пользоваться или нет платными медицинскими услугами. Оплата услуг, заключение стандартного договора и другие опции осуществляются в рамках правового поля и на добровольной основе. При возникновении дополнительных вопросов можно обращаться в Службу контроля качества по телефону 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00 в будние дни). Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Обратился с большими проблемами носа , Екатерина Сергеевна словно волшебница, провела комплексно работу, и вот через 2 недели я задышил как некогда ,Рекомендую отличный специалист, хороший подход к людям и профессионал в своём деле. Спасибо вам огромное
Добрый день, Валентин. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Екатерины Сергеевны Барабаш. Нам приятно знать, что с помощью нашего специалиста Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила. Всегда готовы помочь. Благодарим за рекомендации, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Первый раз обратился сюда два месяца назад. Были проблемы с уздечкой. Спасибо доктору, сразу принял, сделал операцию , назначил таблетки всякие. Все купил, пропил как следует. К самому доктору вопросов нету , спасибо ему.
А к клинике имеются.
И так. Я приехал. Оплатил консультацию , оплатил операцию и купил то что прописали. В целом сумма вышла не маленькая. Мне обещали что спустя две недели все будет ОК. Прошло два месяца. Проблема нифига не решилась, все осталось как и было. Приехал в клинику , хотел что бы доктор чисто проверил свою работу , посмотрел все ли там правильно срослось и все такое. По итогу с меня опять начали требовать деньги за консультацию ( которая уже была оплачена в первый раз , больше мне не надо было консультировать ). Я отказался платить , сказал что это ваш косяк и тут два варианта - либо возврат денег либо доктор бесплатно смотрит и делает так как надо. В конечном итоге меня не пустили никуда. В два голоса там что-то пытались рассказать мне медсестрички на ресепшене.
Как пример : я приехал на СТО поменять тормозные колодки. Все сделали , но колодки плохо тормозят или вообще не тормозят. Я приезжаю на сто , показываю это и мне бесплатно устраняют эту проблему, так как уже все и так оплачено, а это косяк рабочих. Тут по сути тоже самое.
Когда я просил какие гарантии даете , что если я сейчас заплачу, то больше не придется к вам ехать по этой причине , то мне ответили никаких.
Итог - доктор вроде хороший, но сама клиника и отношение к клиентам просто отвратительное.
Как будет время , я обязательно заеду туда с адвокатом.
Добрый день, Михаил. Благодарим вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. В нашей клинике все услуги платные и предоставляются в соответствии с установленным прайсом, оплата производится на добровольной основе. При этом пациент самостоятельно и осознанно решает, подходят ли ему предложенные условия, в том числе и финансовая составляющая. Мы всегда готовы помочь в рамках специализации клиники, желаем вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
