5
(3227 оценок)
4
(43 оценки)
3
(39 оценок)
2
(104 оценки)
1
(753 оценки)
4.2
4166 отзывов
Девушки на стойке регистрации помогли мне зарегистрироваться в приложении. Очень приятный персонал, спасибо
Добрый день, Владислав. Спасибо за Ваш положительный отзыв о нашем персонале. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В целом я недовольна общением с врачом. На первичном приеме врач сразу начала обращаться ко мне на «ты», что я восприняла как неуважение и высокомерное отношение. На повторный прием (онлайн-консультацию) она опоздала на 20 минут, произнесла три предложения, в которых направила меня в инфекционное отделение, и на этом всё. Ни извинений за задержку, ни разъяснений по моим анализам, на которые она же меня направила, ничего. Симптоматику, которая у меня была, она устранила, анализы в целом тоже все были нужны, здесь никаких претензий не имею, но само взаимодействие было некомфортным.
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за обращение в Службу контроля качества. Приносим извинения, если Вы испытали дискомфорт во время обращения в нашу клинику и к врачу. Безусловно, взаимопонимание в общении между врачом и пациентом имеет большое значение для успешного лечения. По результатам дополнительных обследований в ряде случаев возникает необходимость направления к смежным специалистам для определения дальнейшей лечебно-диагностической тактики. Более подробная информация была предоставлена Вам по телефону. Мы всегда остаемся в Вашем распоряжении и ждем Вас на следующем приеме в клинике согласно предварительной записи, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Из-за переполненной парковки я опоздала на прием, но дело не в этом. Врач ушел, мне сказали, что половина приема уже прошла (это 10 минут, если что). Вопрос — почему не позвонили? Это что, какая-то суперуслуга? Я трачу время и бензин, чтобы доехать, а для вас клиент, оказывается, неважен. Ужасный сервис?!
Добрый день, Валериz. Благодарим Вас за то, что нашли возможность высказать своё мнение. Нам жаль, что у вас остались неприятные впечатления после посещения клиники. Все услуги в клинике, в том числе приёмы врачей и диагностические исследования, проводятся по предварительной записи. Это помогает эффективно использовать время пациентов и сотрудников. Поэтому просим всех пациентов не опаздывать на прием, чтобы избежать подобных ситуаций. Мы, в свою очередь, постоянно совершенствуем процесс улучшения сервиса в соответствии с современными требованиями. Будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники и помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прекрасный врач. Очень помогла. Мы ей благодарны.
Врач:
Рой Наталья Вячеславовна
Добрый день, Екатерина. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приёме у ревматолога Анны Кольченко, приёмом довольна, врач внимательная и вежливая, выслушала все мои жалобы, осмотрела суставы, послушала сердце, измерила давление, спросила о сопутствующих заболеваниях, назначила лечение, сегодня четвертый день, как я принимаю назначенные лекарства, и уже есть значительные улучшения, чему я очень рада, потому что уже не могла вставать на ноги от боли, а сейчас уже могу выходить на улицу!
Добрый день, Наталья. Сердечно благодарим Вас за отзыв. Нам приятно, что Вы поделились своей историей. Для нас важно, чтобы каждый пациент чувствовал заботу и получал понятные ответы и полезные рекомендации. Мы благодарны, что Вы особо отметили профессионализм нашего врача Кальченко Анны Романовны и высоко оценили внимание и индивидуальный подход к проблеме пациента. Для каждого врача нет ничего ценнее, чем видеть результат своей работы и пациента, избавившегося от боли. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Это был мой первый раз, было страшно, но бояться было зря,
Он сделал всё на высшем уровне.
Рекомендую.
Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв и рекомендации. Мы рады, что врач смог развеять Ваши опасения и что прием прошел комфортно для Вас. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Александр Игоревич Кочеровский — настоящий профессионал своего дела! Очень доволен визитом: всё четко, понятно и по существу. Врач очень приятен в общении, чувствуется большой опыт. Если ищете компетентного специалиста, обращайтесь к нему, не пожалеете!
Добрый день, Руслан. Большое спасибо за Ваш отзыв. Нам приятно, что Вы отметили качество консультации и высокий профессионализм нашего врача Кочеровского Александра Игоревича. Для нас важно, чтобы каждый визит был максимально понятным и полезным для пациента. Ваша рекомендация — лучшая награда. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо администратору Виктории Паляничко за помощь в регистрации личного кабинета)! Отличное обслуживание, девочки — просто супер!!!!!
Добрый день, Руслан. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего специалиста. Мы всегда рады видеть вас в клинике и готовы помочь. Желаем вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень профессиональный врач, она выявила проблему и настояла на хирургическом вмешательстве, и именно благодаря ей мне удалось спасти жизнь. Спасибо за внимание и своевременную помощь.
Врач:
Андрус Анна Михайловна
Добрый день, Анастасия. Спасибо за положительный отзыв о нашем враче. Для нас важно знать, что наш специалист помог Вам решить проблему со здоровьем. Мы всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хороший врач , понятно все объясняет, располагает к себе
Добрый день, Анастасия. Спасибо за положительный отзыв о нашем враче. Мы ценим Ваше мнение. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась к эндокринологу с жалобами на выраженную слабость, приступы с потливостью и тремором, «туман» в голове и сильное выпадение волос. При себе были анализы, в том числе уровень ферритина — 17.
На приеме врач ориентировалась преимущественно на уровень гемоглобина (который в норме) и не рассматривала вариант внутривенного введения железа, несмотря на наличие симптомов и низкий уровень ферритина.
Дополнительно были назначены препараты сразу двух видов железа в таблетках, хотя я сообщала о плохой переносимости и наличии проблем с желудком.
Также было рекомендовано обратиться к психиатру. Кроме того, врач посоветовала обратиться к гематологу или гастроэнтерологу для дальнейшего решения вопроса о лечении, в частности о возможном назначении внутривенного железа.
В целом осталось ощущение, что мои жалобы были недооценены, а подход к лечению — недостаточно индивидуальным. Хотелось бы более внимательного отношения к симптомам пациента и современного подхода к диагностике дефицита железа.
Врач:
Гранкина Ольга Сергеевна
Добрый день, Екатерина. Благодарим вас за обращение в Службу контроля качества. Мы сожалеем, если у вас сложилось такое впечатление. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. В своей работе специалист руководствуется соответствующими требованиями действующего законодательства, нормативными документами МОЗ Украины, протоколами и стандартами оказания лечебно-диагностической помощи пациентам. Безусловно, взаимопонимание врача и пациента важно для достижения успеха в лечении. Нам жаль, что во время приема у Вас не сложилось общение со специалистом. Отмечаем, что врач имеет право на свое профессиональное мнение и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант лечебно-диагностической тактики в соответствии с объективными клиническими данными на момент обращения. Пациент по своему усмотрению может соглашаться или нет с рекомендациями специалиста. Более подробную информацию Вам было предоставлено в телефонном режиме. Всегда рады помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
