5
(3215 оценок)
4
(43 оценки)
3
(39 оценок)
2
(104 оценки)
1
(753 оценки)
4.2
4154 отзыва
Всё супер, врач отличная, и клиника очень понравилась — на будущее буду иметь её в виду
Источник:
doc.ua
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Осталась недовольна приёмом уролога. Врач позволял себе фамильярное обращение („зайка моя“) и общение на „ты“. Назначенное лечение впоследствии пришлось корректировать у терапевта. После обращения в службу качества клиника до сих пор не предоставила ни объяснений, ни извинений. Ожидаю объективного рассмотрения ситуации и возврата средств!!!
Добрый день, Лидия. Благодарим вас за обращение в Службу контроля качества. Мы сожалеем, если у вас сложилось такое впечатление, и приносим извинения, если общение с врачом было для вас неприятным. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Отмечаем, что врач на первичном приеме проводит профильный осмотр и на основании объективных клинических данных рекомендует пациенту дальнейшую тактику лечения. Пациент имеет право соглашаться или не соглашаться с рекомендациями врача. Если пациент отказывается от предлагаемых обследований, у врача ограничиваются возможности для назначения этиотропной терапии. Более подробную обратную связь Вы получили по телефону. Желаем Вам здоровья и всего наилучшего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Случайно попала к Татьяне Олеговне на прием по программе " Скрининг здоровья". Остались очень приятные впечатления. Очень доброжелательная и внимательная. Получила от нее квалифицированные рекомендации по лечению и образу жизни.
Врач:
Попова Татьяна Олеговна
Прежде всего, благодарю сотрудников регистратуры за то, что вы здесь, благодарю за ваше отношение к пациентам — вы очень искренни. Благодарю врачей «ОН Клиник», желаю вам мирного неба и крепкого здоровья.
Добрый день, Татьяна. Благодарим Вас за отзыв и доверие. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности и теплые пожелания в адрес нашей клиники и специалистов. Мы всегда рады приветствовать Вас и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам всего хорошего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Раньше наша семья лечилась в этой клинике, но после последнего визита я вряд ли обращусь сюда снова. На приёме у невролога врач назначила лечение, однако не указала дозировку препарата — а это крайне важно для безопасного применения. Мы позвонили в клинику, оператор пообещал уточнить информацию у врача и перезвонить, но в течение недели звонка так и не последовало. Пациент не должен самостоятельно определять дозировку или повторно оплачивать консультацию из-за халатности врача. Считаю недопустимым оставлять пациента без полного назначения лечения и без ответственной обратной связи.
Добрый день, Инна. Благодарим вас за высказанное мнение. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Подробная информация по данной ситуации была обсуждена по телефону лично с пациентом. Желаем вам здоровья и всегда готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у Рогожина Антона Викторовича. Врач внимательный и приятный, выслушал и ответил на вопросы. Назначил лечение, легче стало через пару дней, приемом довольна, рекомендую.
Я не буду описывать, что мне пришлось пережить в кабинете Кутеповой, скажу только одно: все негативные отзывы об этом враче — правда! Хочу предупредить других. С проктологической проблемой я столкнулась впервые в жизни. Очень стеснялась идти к мужскому врачу с такой интимной проблемой, поэтому записалась к Кутеповой. Я читала отзывы, что она не проста в общении, груба, но я сама медик и работаю с людьми, считала, что с кем угодно можно найти общий язык. К сожалению, я очень сильно ошиблась, и эта ошибка стоила мне недели депрессии и боли. Вы идёте со страхом, стесняясь, а врач вас просто загоняет под плинтус, задаёт неудобные вопросы, об осмотре я вообще молчу — это сплошной ужас!!! Я чувствовала себя виноватой в том, что у меня возникла такая проблема и я обратилась с этим к ней! Мне предложили операцию, но этого человека я не то что не допущу к своему здоровью — я не хочу её больше никогда видеть. Мне пришлось всё-таки обратиться к мужскому проктологу, в другую клинику, я благополучно перенесла операцию и очень жалею, что не попала к нему сразу. Золотой человек, непревзойденный хирург, заботливый врач, ни капли стеснения, неудобных вопросов, боли, унижения на приеме! Вот каким должен быть врач в такой интимной, но очень болезненной сфере. Врача Кутепову я никому не рекомендую, если только вы, конечно, не мазохист!
Добрый день, Елена. Благодарим вас за отзыв. Приносим извинения, если вы испытали дискомфорт во время обращения в нашу клинику и к врачу. Прежде всего, цель каждого врача — оказать пациенту квалифицированную помощь. Безусловно, взаимопонимание между врачом и пациентом имеет большое значение для успешного лечения. Если по каким-либо причинам Вам не понравился прием или не подошел врач — в клинике есть возможность сменить врача, в каждом отделении работают несколько специалистов. Желаем Вам здоровья и будем рады помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
