5
(2936 оценок)
4
(41 оценка)
3
(39 оценок)
2
(100 оценок)
1
(703 оценки)
4.2
3819 отзывов
Сегодня мне сделали не тот анализ, за которым я пришла. Четко было написано, что нужно ХГЧ свободный, а сделали просто ХГЧ.
Жаль, что ваши сотрудники не знают разницы.
Жаль и потраченное время, и деньги, потому что теперь нужно пересдавать, но уже в другой лаборатории.
Добрый день, Елизавета. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что лабораторные анализы выполняются в соответствии с производственными графиками лаборатории, срок выполнения в рабочих днях. Результаты анализов отправляются по почте пациенту системой по готовности и в автоматическом режиме. Мы проверили информацию и отмечаем, что анализ был выполнен и отправлен на почту пациента в регламентный срок согласно заказу. В случае возникновения вопросов - мы всегда с удовольствием готовы помочь. Желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хороший специалист, приветливый, все рассказывает, хочется обращаться к таким специалистам. Рекомендую.
Добрый день, Марина. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Мы ценим Ваше мнение. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу искренне поблагодарить сосудистого хирурга Ткаченко Владимира Владимировича. Считаю, что мне очень повезло попасть к профессионалу такого уровня. Я обратилась к врачу с варикозной болезнью вен, тромбом и наличием явно выраженной сосудистой сетки. Всего за пару месяцев, с помощью только медикаментозного лечения, тромб рассосался, воспаление прошло, и я забыла о боли и тяжести в ногах. Также в качестве бонуса я избавилась от неэстетичной венозной сетки, которую Владимир Владимирович убрал с помощью нескольких сеансов склеротерапии.
Кроме вышеперечисленного, хочу отметить, что это доброжелательный и отзывчивый человек, всегда готовый выслушать и найти, при необходимости, компромиссное решение.
С уважением, Евгения. Харьков
Добрый день, Евгения. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Ткаченко Владимира Владимировича. Нам приятно, что Вы публично поделились опытом обращения к специалисту. Для нас важно знать, что с помощью нашего специалиста Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Будем рады видеть Вас в клинике на профилактических визитах. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обслуживание больше всего мне понравилось
Добрый день, Олег. Спасибо за выбор нашей клиники и отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность врачу Александру Игоревичу! Была проведена операция по удалению атером. Очень внимательный и профессиональный врач! Спасибо!
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Кочеровского Александра Игоревича. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Соболь Светлана Георгиевна отличный генеколог,все подробно рассказала посоветовала.Советую всем именно этого врача!!
Источник:
Google My Business
Могу порекомендовать эту клинику? В клинике уютно, чисто? Приятный
персонал, девушки очень внимательны и вежливые ❤️☀️ Спасибо Вафа Мардан?❤️
Очень приятная девушка и профессионал своего дела?
Очень быстрое обслуживание? Всем работникам спасибо за поддержку и помощь во всех вопросах?
Желаю Вам успехов☀️???…
Врач:
Мамедова Вафа Мардановна
Источник:
Google My Business
Я є клієнткою OnClinic багато років і проходжу обслуговування за страховкою. Проте прийом у лікаря-офтальмолога Літвінової Лілії Володимирівни 24.12.2025 залишив вкрай негативне враження.
Лікар запізнилася на прийом на 10 хв. Під час консультації вона перебила мене і не дала повноцінно викласти скарги, після чого одразу ініціювала дзвінок до страхової компанії, повідомивши, що одного огляду недостатньо та необхідні додаткові обстеження. Після підтвердження гарантій з боку страхової компанії обстеження було проведене.
Після цього виникла конфліктна ситуація: лікар відмовилася продовжувати взаємодію зі страховою компанією та наполягала, щоб я вирішувала всі питання самостійно. Тон спілкування був різким і непрофесійним. У процесі конфлікту лікар зателефонувала керівництву клініки та при мені охарактеризувала мене як «скандальну» та «агресивну» пацієнтку, що не відповідало дійсності. На моє прохання повідомити, з ким саме вона розмовляла, мені було відмовлено. Вважаю такі висловлювання неприпустимими та такими, що принижують пацієнта.
Лікар почала наполягати, що на мій прийом було відведено лише 20 хвилин, демонструвала мені екран монітора та вказувала, що я нібито «перебуваю на прийомі надто довго». При цьому лікар ігнорувала той факт, що тривалість прийому була збільшена саме через проведення додаткових обстежень, ініційованих не мною, а лікарем і погоджених зі страховою компанією.
Крім того, мені було заявлено, що я «затримую наступного пацієнта», що я вважаю неприпустимим тиском, оскільки я також є клієнткою клініки і не несу відповідальності за організацію графіка прийому.
Після прийому на рецепції мені відмовили у наданні куточка споживача та книги скарг, фактично позбавивши можливості подати офіційну скаргу на місці.
Окремо зазначаю, що обслуговування та передача медичної інформації страховій компанії здійснювалися російською мовою, що не відповідає вимогам законодавства України у сфері обслуговування.
Вважаю такий рівень сервісу та комунікації неприпустимим для платної медичної клініки.
Добрый день, Светлана. Спасибо за выбор нашей клиники и отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю искреннюю благодарность врачу Кочеровскому Александру Игоревичу за профессионально и качественно проведенную операцию. Все прошло спокойно, успешно. Послеоперационное наблюдение было регулярным, внимательным.
Отмечаю высокий уровень профессионализма, доброжелательность, отзывчивость, внимательность, терпение, доброту врача и медсестры.
Огромное спасибо за труд и возвращенное здоровье!
Добрый день, Галина. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности. Нам приятно, что Вы публично поделились опытом обращения к нашему врачу Кочеровскому Александру Игоревичу и особо отметили высокий профессиональный уровень специалиста. Для нас важно знать, что врач помог Вам в решении проблемы со здоровьем, которая беспокоила. Будем рады видеть Вас на профилактических визитах. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте, Игорь. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
