5
(3094 оценки)
4
(41 оценка)
3
(39 оценок)
2
(102 оценки)
1
(735 оценок)
4.2
4011 отзыв
Обратилась на прием с острым гайморитом обеих пазух, не выбирая врача из-за очень плохого самочувствия. Врач сразу оказала квалифицированную помощь и выписала антибиотик, который начал действовать почти сразу. У меня нет никаких замечаний к профессионализму или вежливости врача. Лечение продолжаем, поскольку на снимке обнаружили еще некоторые нюансы по пазухам.
Добрый день, Александра. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим отзывы наших реальных пациентов. Нам приятно знать, что консультация была полезной и информативной, и Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был записан на сегодня на 17:30 к врачу Лисаченко Ю. В. Приехал в клинику заранее (где-то в 17:15). Из интересного: прием нужно оплатить до самого приема, перед приемом нужно подписать согласие с публичным договором (в который нельзя внести изменения со своей стороны) и согласие с рекомендациями врача и планом лечения (до приема!!! То есть вы заранее соглашаетесь неизвестно на что). Девушки на ресепшене мне сказали, что без подписи этих документов приема не будет. Вынужден был подписать. Дальше говорят: «Подождите, мы вас позовем». Сижу жду 20 минут, потом интересуюсь на ресепшене, когда же меня примет врач. После разговора по телефону с врачом девушка на ресепшене говорит, что у врача еще другой пациент и предлагает подождать еще (неизвестно сколько). Я понимаю, что опоздаю по своим делам и отказываюсь от приема. Девушка предлагает мне перенести прием – отказываюсь. Прошу вернуть деньги за не оказанную услугу. Девушка говорит: «Хорошо, заполняйте заявление». Глядя на бланк заявления, понимаю, что на его заполнение потрачу не менее 15 минут и точно опоздаю. Отказываюсь заполнять заявление, девушка на ресепшене говорит, что без заявления возврат денег невозможен. И тогда уже другая девушка говорит, что я могу приехать к ним снова в рабочее время и заполнить заявление на возврат денег. И тогда мне вернут мои деньги за не оказанную мне услугу.
Итак, если вы согласны до приема оплатить услугу, согласиться со всеми рекомендациями врача и планом лечения, ждать приема неизвестно сколько, тратить свое время на возврат своих денег за не оказанную услугу – ОН Клиник ваш выбор. Но не мой.
Добрый день, Сергей. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Вы испытали дискомфорт во время посещения клиники, и приносим свои извинения за неудобства. Хотим отметить, что в своей деятельности клиника руководствуется соответствующими требованиями действующего законодательства, нормативными документами МОЗ Украины, протоколами и стандартами. Как правило, пациенты по своему усмотрению принимают решение пользоваться или нет платными медицинскими услугами. Оплата услуг, заключение стандартного договора и другие опции осуществляются в рамках правового поля и на добровольной основе. При возникновении дополнительных вопросов можно обращаться в Службу контроля качества по телефону 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00 в будние дни). Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Обратился с большими проблемами носа , Екатерина Сергеевна словно волшебница, провела комплексно работу, и вот через 2 недели я задышил как некогда ,Рекомендую отличный специалист, хороший подход к людям и профессионал в своём деле. Спасибо вам огромное
Добрый день, Валентин. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Екатерины Сергеевны Барабаш. Нам приятно знать, что с помощью нашего специалиста Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила. Всегда готовы помочь. Благодарим за рекомендации, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Первый раз обратился сюда два месяца назад. Были проблемы с уздечкой. Спасибо доктору, сразу принял, сделал операцию , назначил таблетки всякие. Все купил, пропил как следует. К самому доктору вопросов нету , спасибо ему.
А к клинике имеются.
И так. Я приехал. Оплатил консультацию , оплатил операцию и купил то что прописали. В целом сумма вышла не маленькая. Мне обещали что спустя две недели все будет ОК. Прошло два месяца. Проблема нифига не решилась, все осталось как и было. Приехал в клинику , хотел что бы доктор чисто проверил свою работу , посмотрел все ли там правильно срослось и все такое. По итогу с меня опять начали требовать деньги за консультацию ( которая уже была оплачена в первый раз , больше мне не надо было консультировать ). Я отказался платить , сказал что это ваш косяк и тут два варианта - либо возврат денег либо доктор бесплатно смотрит и делает так как надо. В конечном итоге меня не пустили никуда. В два голоса там что-то пытались рассказать мне медсестрички на ресепшене.
Как пример : я приехал на СТО поменять тормозные колодки. Все сделали , но колодки плохо тормозят или вообще не тормозят. Я приезжаю на сто , показываю это и мне бесплатно устраняют эту проблему, так как уже все и так оплачено, а это косяк рабочих. Тут по сути тоже самое.
Когда я просил какие гарантии даете , что если я сейчас заплачу, то больше не придется к вам ехать по этой причине , то мне ответили никаких.
Итог - доктор вроде хороший, но сама клиника и отношение к клиентам просто отвратительное.
Как будет время , я обязательно заеду туда с адвокатом.
Добрый день, Михаил. Благодарим вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. В нашей клинике все услуги платные и предоставляются в соответствии с установленным прайсом, оплата производится на добровольной основе. При этом пациент самостоятельно и осознанно решает, подходят ли ему предложенные условия, в том числе и финансовая составляющая. Мы всегда готовы помочь в рамках специализации клиники, желаем вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Внимательная врач с нежными руками. Ответила на все мои вопросы, объяснила каждое назначение. Здесь о ней незаслуженно мало положительных отзывов.
Добрый день, Дарья. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Нам приятно знать, что визит к нашему врачу оправдал Ваши ожидания и Вам понравилось общение со специалистом. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня была записана на 16:40 к врачу Горбачовой О.В., ехала с другого конца города. Приехала в 16:46. Зашла в клинику сразу на ресепшен. Говорю «давайте я оплачу», девушки с ресепшен говорят «подождите, не факт что врач вас примет». Я жду, они звонят это все продолжалось минут 10 не меньше. В это же время, пока я была на ресепшен, а именно в 16:50 звонит мне эта же клиника с номера горячей линии и спрашивают «Підскажіть, будь ласка, чи будете ви на прийомі?» я отаку, что уже в клинике стою. На что мне в телефоне девушка говорит «Добре, підіймайтесь». В это время я жду пока девушки на ресепшен разговаривают с доктором и ассистентом, чуть ли не умоляя, чтобы меня приняли на прием. На что им врач Горбатова говорит, что я пропустила пол сеанса, они ей говорят, что я пришла на 6-7 опоздала, остальное время я стояла просто у ресепшен и ждала пока они выяснят все. В итоге мне отказали в приеме, аргументировав это все тем, что врач уже ушла.
Сказать что я была в шоке, ничего не сказать.
Мы ехали с другого конца города 40 минут, 40 минут!!! В эту клинику, чтобы мне сказали «До свидания».
Заранее звонков с уточнением о том буду ли я на приеме или с напоминанием об этом приеме не было.
Если бы я пришла в бесплатную клинику, возможно я бы не удивилась. Но здесь приезжаешь на платную консультацию, согласен заплатить любую сумму, и в итоге тебя посылают.. Вот такая «хорошая» клиника. До этого обслуживалась в этой клинике я и моя семья по надобности, но больше, спасибо, воздержусь!
Добрый день, Ксения. Мы благодарны всем нашим реальным пациентам за высказанное мнение, главное — чтобы оно было объективным. Нам жаль, что у Вас остались неприятные впечатления после обращения в клинику, но в данной ситуации нарушений со стороны клиники не было. Все услуги в клинике, в том числе приемы врачей и диагностические исследования, проводятся по предварительной записи. Это помогает рационально использовать время пациентов и сотрудников. Поэтому просим всех пациентов не опаздывать на прием в соответствии с записью. Пациенту были предложены варианты перезаписи. В свою очередь, мы постоянно совершенствуем процесс улучшения сервиса в соответствии с современными потребностями. Будем рады помочь в случае необходимости, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень приятный врач. Были на приеме с маленьким ребенком, наше знакомство и общение сразу начались на приятной ноте — всё спокойно, четко, доброжелательно. Учитывая, что ребенок был беспокойным и плакал, врач провела осмотр и ответила на все вопросы. Впечатления только положительные. Спасибо за помощь!!!
Добрый день, Алена. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности. Нам приятно, что Вы публично поделились своим опытом обращения к нашему врачу. Мы рады, что Вам понравилось общение со специалистом. Мы всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь нашим пациентам. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень довольна результатами посещений врача Корчевской Анны Игоревны. Очень благодарна ей за эффективное лечение, высокопрофессиональные консультации, внимательность и отзывчивость. Анна Игоревна — прекрасный, компетентный врач!
Врач:
Корчевская Анна Игоревна
Добрый день, Инна. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим отзывы наших пациентов. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности в адрес нашего врача Анны Игоревны Корчевской. Мы всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Уже на первой встрече — консультации — я получила нужные мне слова, советы и поддержку — от врача исходила невероятная энергия спокойствия! Бесконечно благодарна. 🫶
Мы с сыном благодарны за то, что помогли мне радоваться жизни!
Добрый день, Елена. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Юлии Валентиновне Лисаченко. Всегда рады приветствовать Вас и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам всего наилучшего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач никуда не годится. Не зря здесь такие отзывы. Деньги на ветер. Шаблонные фразы и всё.
Врач:
Попова Татьяна Олеговна
Добрый день, Алена. Благодарим вас за обращение в Службу контроля качества. Мы проверили объем медицинской помощи в рамках визита к врачу и подтверждаем правильность предложенной тактики. Врач определяет объем лечебно-диагностической тактики на основании имеющихся объективных клинических данных на день визита. Как правило, пациенты обращаются к врачу, чтобы получить его профессиональное мнение. Каждый пациент имеет право соглашаться или не соглашаться с мнением врача, которое зафиксировано в консультативном заключении, которое пациент получает на руки. Всегда готовы помочь, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ужас, а не клиника, только деньги!!!!!!! Наверное, в городской больнице будет лучше!!!!!
Добрый день, Сергей. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества. Нам очень жаль, что Вам не понравился визит, и приносим свои извинения, если Вы испытали дискомфорт. Отмечаем, что все услуги в нашей клинике предоставляются по предварительной записи, поэтому мы можем предложить только ближайшее свободное время. При этом пациент самостоятельно решает, подходят ли ему или нет предложенные условия. Мы всегда готовы помочь в рамках специализации клиники, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарна врачу Матеко О.П. за его профессионализм, внимание и искренность.
Врач:
Матеко Алексей Петрович
Добрый день, Любовь. Спасибо за отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Алексея Петровича Матеко. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
