Рентген делают час по времени, это ******. Вывод - цена качество не соответствует, при том что всё по записи
Сергей
Харьков, 19.03.2020
Показать ответ
Добрый день, Сергей. К сожалению, нам не удалось предметно пообщаться с Вами в телефонном режиме, абонент не доступен. Хотим отметить, что рентген -исследования проводятся в соответствии с регламентом предварительной записи, что было и в данном случае. Сроки выдачи заключения не регламентированы, по умолчанию выдаются пациентам в течении рабочего дня. В случаях, если пациент не имеет возможности/желания ожидать заключение, его можно получить на электронную почту либо в любое удобное рабочее время клиники. Если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Рекламация!
08.03.20г. получено заключение с "переломом..." № 10571ЕН от врача Шаповалова В.В.
1) вопрос к клинике - выдавать заключение о переломе Без снимка (поломался принтер!) для чего?
после такой работы ребёнку пришлось заново делать рентген в этот же день в другой клинике!
2) вопрос к Шаповалова В.В. - уверены ли Вы на 100% в своём заключении "переломом..." или может быть ушиб?
прошу проанализировать ситуацию и дать обратную связь...
Антон Ткаченко
+38-050-315-81-62
Антон
Харьков, 11.03.2020
Показать ответ
Добрый день, Антон. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что в нашей клинике по умолчанию предоставляется письменное заключение на бумажном носителе с результатом рентген-исследования. Также по требованию пациента есть возможность выдать снимки на флеш-носитель пациента либо на электронную почту. Недавно была введена услуга распечатки полученных изображений, выдается пациенту по запросу и оплачивается в соответствии с прайсом. К сожалению, в день проведения исследования услуга распечатки была не доступна по технической причине, о которой Вам было сообщено, при этом заключение и снимки в электронном виде были предоставлены. Данный технический момент был устранен в тот же день, несмотря на праздничный день. Клиника не может повлиять на возможность/желание работать с цифровыми снимками сотрудников иных учреждений. Любые физические носители информации - потенциально являются средой обитания микроорганизмов, в том числе и Ковид-19, поэтому мы за диджитализацию во всем к чему и призываем всех остальных. Врач Шаповалова В.В. имеет высшую категорию по своей специальности, является сотрудником кафедры лучевой диагностики, нет повода сомневаться в квалификации и выданных заключениях специалиста. Также цифровые снимки имеют большую диагностическую возможность в сравнении с пленочными. В любом случае приносим извинения за дискомфорт при обращении в клинику. Всегда готовы помочь, желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришёл делать рентген у доктора Фатеева. Всё получилось в лучшем виде, спасибо большое доктору которая с ним работала (имени не знаю, к сожалению). Заключение и снимки получил в течение получаса. Я остался доволен
Александр
Харьков, 04.03.2020
Показать ответ
Добрый день, Александр. Благодарим за отзыв. В нашей клинике используют современное цифровое рентгеноскопическое оборудование, которое успешно применяют в передовых странах Европы. Благодаря обследованию на такой системе, у пациента появляется не только возможность получить точный
снимок внутренних органов или определенной части тела в большом расширении, но и многократно снизить лучевую нагрузку. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Ирина
Харьков, 27.02.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришли на рентген с ребёнком 3х лет. Без предварительной записи смогли сделать рентген и получить результат менее, чем за 30 минут (администраторы пообещали в течение часа). Цена абсолютно приемлема, тем более за такую скорость работы персонала. Администраторы приветливые, чтоб новый пациент не потерялся, вас проведут в нужный кабинет. Отлично смотрится общий корпоративный стиль одежды. Посещением вашего центра остались довольны! Спасибо за вашу работу!
Елена
Харьков, 10.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Елена. Благодарим за Ваше доверие и выбор нашей клиники. В нашем медицинском центре используют современное цифровое рентгеноскопическое оборудование, которое успешно применяют в передовых странах Европы. Благодаря обследованию на такой системе, у пациента появляется не только возможность получить точный снимок внутренних органов или определенной части тела в большом расширении, но и многократно снизить лучевую нагрузку. Мы рады, что после визита в нашу клинику у Вас остались только позитивные впечатления. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была в ОН Клиник на Дворце Спорта, делала рентген у доктора Фатеева А.А. Осталась очень довольна отношением персонала клиники и добродушной атмосферой, которая окружает прямо с порога. Первое впечатление доктор оставил просто прекрасное. Встретил с улыбкой, рентген сделал быстро. Буду обращаться к нему, при необходимости и рекомендовать и доктора, и клинику своим знакомым. Спасибо!
Яна
Харьков, 04.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Яна. Благодарим за позитивный отзыв. В нашей клинике используют современное цифровое рентгеноскопическое оборудование, которое успешно применяют в передовых странах Европы. Благодаря обследованию на такой системе, у пациента появляется не только возможность получить точный снимок внутренних органов или определенной части тела в большом расширении, но и многократно снизить лучевую нагрузку. Также мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
28.01.20 обратились с направлением от педиатра с подозрением на пневмонию , сделали в он клинике рентген грудной клетки с расшифровкой в расшифровке написали что все в порядке.!! Педиатр засомневалась в результате и направила к пульмонологу ( та посмотрела рентген и сразу увидела пневмонию) В онклинике цены сумасшедшие а результат липовые!! Зачем делать расширение если Вы в этом не понимаете??? Пневмония это очень серьезно. Как можно не увидеть на рентгене пневмонию?
Евгения
Харьков, 30.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Евгения. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. По данной ситуации нами проведен предметный разбор, получены несколько альтернативных мнений ведущих специалистов профильных учреждений города, в том числе кафедры рентгенологии - выданное описание и заключение соответствует рентгенологической картине на снимке. Поэтому просим воздержаться от не обоснованных обвинений в сторону клиники и специалиста. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень позитивные впечатления о клинике. Организационный сервис на высоком уровне. Очень положительная обстановка и отношение персонала. Услуга (рентген) была получена качественно и в указанные сроки (мы приехали раньше записи. но даже ждать не пришлось). В целом: качественный европейский сервис.
Виталий
Харьков, 23.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Виталий. Благодарим за положительный отзыв. В нашей клинике используют современное цифровое рентгеноскопическое оборудование, которое успешно применяют в передовых странах Европы. Благодаря обследованию на такой системе, у пациента появляется не только возможность получить точный снимок внутренних органов или определенной части тела в большом расширении, но и многократно снизить лучевую нагрузку. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить врача рентгенолога Эрсамбетова Алексея Олеговича.Очень квалифицированный и внимательный доктор. Все прошло быстро и комфортно.
Оксана
Харьков, 21.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Оксана. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Нам приятно, что обращение к нашему специалисту было результативным и комфортным для Вас. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Неоднократно обращаюсь за помощью в отделение Он Клиник на Дворце Спорта. Очень довольна. Девушки администраторы встречают тебя с улыбкой, всегда внимательны и готовы помочь в любом вопросе. В этот раз решила привести на обследование свою 80 летнюю маму. В клинике была почти месяц назад, но отзыв пишу сейчас, т.к профессионализм врачей ОН Клиник очень ценят специалисты из других лечебных учреждений. Еще 26.11.2019 записала ее на рентген поясничного отдела позвоночника, т.к постоянно беспокоили боли в спине и ногах. Исследование прошло очень быстро и хорошо. Хочу поблагодарить врача рентгенолога Эрсмамбетова Алексея Олеговича за внимательное отношение и постановку точного диагноза. Отмечу, что только он смог увидеть проблему, на которой не акцентировали другие доктора. Он также подробно рассказал о том, как могла произойти травма и какие беспокойства она вызывает у пожилого человека. Наш лечащий врач оценил высокое качество и точность снимков, а также полное заключение рентгена. По результатам этого обследования было назначено действующее лечение. Спасибо Вам большое! № карты 19669
Ольга
Харьков, 28.12.2019
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Благодарим Вас за развернутый отзыв. Своевременное обращение в медицинское учреждение и вовремя начатое лечение – залог здоровья и эффективности лечебно-диагностических процессов. Нам приятно, что наши специалисты смогли оправдать Ваше доверие. В нашей клинике используют современное цифровое рентгенологическое оборудование, которое успешно применяют в передовых странах Европы. Благодаря обследованию на такой системе, у пациента появляется не только возможность получить точный снимок внутренних органов или определенной части тела в большом расширении, но и многократно снизить лучевую нагрузку. Рентген-система, которую используют в «ОН Клиник Харьков Дворец Спорта», безопасна, удобна и эргономична. Диагностика проходит в уютном кабинете, в удобном положении и максимально быстро. Мы предоставляем возможность получить качественную медицинскую помощь в комфортных для пациента условиях, а также выполнить максимально полный спектр необходимых процедур в пределах медицинского центра. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сделала рентген в 10:45, сказали подождать заключение 15 мин, через 45 мин, не дождавшись результата, попросила прислать результат на е-меил, сейчас 17:15 ---- жду результат... не серьезное отношение к клиентам огорчает
Елена
Харьков, 07.12.2019
Показать ответ
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что предоставление качественных услуг в комфортных для пациента условиях - является приоритетным в нашей клинике. Факт задержки выдачи заключения по объективным причинам подтверждаем, приносим извинения за дискомфорт. Благодарим за понимание, всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делали в клинике рентген лёгких. Отношение персонала на рецепшен понравилось, персонал внимательный и вежливый. Будем обращаться ещё!
Дарья
Харьков, 26.11.2019
Показать ответ
Добрый день, Дарья. Благодарим за отзыв. В нашей клинике используют современное цифровое рентгенологическое оборудование. Благодаря обследованию на такой системе, у пациента появляется не только возможность получить точный снимок внутренних органов или определенной части тела в большом расширении, но и многократно снизить лучевую нагрузку. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
