Записавшись на прием к травматологу, Вы не можете пройти рентген в этот день, потому что нет места. Как это? Вы не должны оставлять за этим человеком место?
Предложили другой день, когда у тебя травма ноги? Серьезно? Я разочарована, не профессиональный подход к записи пациента!!!
Яна
Харьков, 17.03.2025
Показать ответ
Добрый день, Яна. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Отмечаем, что все услуги в нашей клинике предоставляются по предварительной записи, поэтому возможно предложить только ближайшее свободное окно, при этом пациент самостоятельно определяется подходят ему или нет предложенные условия. Всегда готовы помочь в рамках специализации клиники, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу висловити своє глибоке незадоволення роботою співробітників клініки «Он Клінік», які називають себе лікарями!
31.12.2024 о 9:00 я викликала швидку допомогу через високу температуру — 39.8°C. Лікар швидкої допомоги, Меденець Вадим Олександрович, взяв аналізи та направив мене на рентген. Він повідомив, що через святковий день (31 грудня) терапевта у клініці немає, але запевнив, що сам передзвонить близько 17:00 з результатами аналізів і призначить лікування.
За результатами рентгену, виконаного лікарем Манін Сергій Андрійович, у висновку було зазначено: «Данних за патологією ОГК не визначається». Однак увечері 31 грудня мені не стало краще: температура залишалася високою, і її не вдавалося збити. При цьому лікар швидкої допомоги не передзвонив, як обіцяв.
1.01.2025 клініка «Он Клінік» не працювала (вихідний), але моє самопочуття погіршувалося. Розуміючи, що, найімовірніше, у мене пневмонія, я почала самостійно приймати антибіотики.
2.01.2025, втративши надію отримати допомогу, я звернулася до операторів «Он Клінік». Мені призначили онлайн-консультансультацію з терапевтом Ємельяновим Володимиром Ігоровичем. Проте його консультація виявилася абсолютно марною: він не зміг поставити чіткий діагноз (зазначивши «або бронхіт, або пневмонія») і не призначив адекватного лікування. Незважаючи на те, що консультація була платною, вона не принесла жодної користі.
У результаті, 3.01.2025, коли температура піднялася до 40.2°C, я самостійно зробила повторний рентген. Цього разу мене прийняв лікар Фатєєв Олександр Олександрович, який, навіть розглянувши перший знімок, одразу побачив, що у мене була пневмонія. Завдяки його професіоналізму, уважності та відповідальності ПРАВИЛЬНЄ лікування НАРЕШТІ було розпочато.
Але скільки часу, грошей і, найголовніше, здоров’я було втрачено через халатність і непрофесіоналізм інших співробітників клініки!
Прошу вжити заходів щодо лікарів, які допустили помилки в діагностиці, а також співробітників, які не виконали своїх обов’язків. Їхні дії (та бездіяльність) завдали серйозної шкоди моєму здоров’ю та якості життя.
Каміла
Харьков, 05.01.2025
....
Юлия
Харьков, 02.10.2024
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не довольна тем, что всегда было все хорошо в обследовании последний раз делала рентген внутренних органов и в обследовании написали что желчный удален а он есть
Думаю что нужно более квалифицированный врач для такого обследования
Елена
Харьков, 09.07.2024
Показать ответ
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов и всегда идем навстречу в решении любых вопросов по обслуживанию в наших клиниках. Приносим извинения за ситуацию. Более подробная информация относительно Вашего обращения была предоставлена в телефонном режиме. Желаем здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень приятная врач, все объяснила, во время процедуры была внимательно и отзывчивая.
Людмила
Харьков, 28.06.2024
Показать ответ
Добрый день, Людмила. Спасибо за положительный отзыв, ценим Ваше мнение. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо девушкам на ресепшн, а именно Постернак Наталье и всему персоналу, также врачу Фатееву Александру Александровичу и рентгенлаборанту Анне Вотьканич за человечность и профессионализм.
Европейское качество!
Но наши медики и медицина лучшие!
Алексей
Харьков, 28.05.2024
Показать ответ
Добрый день, Алексей. Благодарим за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично выразили искренние слова благодарности в адрес наших специалистов. Ценим Ваше мнение. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
ужасно неудобный сайт, невозможно ни удалить ошибочно созданную запись, ни перезаписаться на другое время. Не говоря уже о том что понять где и в какой филиал в Харькове тебе нужно и где находится тот филиал к которому ты записываешься. Вот как можно понять под каким кодовым названием у вас в списке филиалов находится филиал на Ярослава Мудрого????
Максим
Харьков, 16.05.2024
Показать ответ
Добрый день, Максим. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Наш приоритет — это комфорт пациентов на всех этапах предоставления услуг. Над обеспечением качественного обслуживания пациентов постоянно работает команда специалистов. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Мы рады, что вопрос решен. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Понравилось
Михаил
Харьков, 22.04.2024
Показать ответ
Добрый день, Михаил. Спасибо за положительный отзыв. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
01.04.2024 пришел в клинику сделать рентген грудного отдела позвоночника перед тем как идти к врачу на прием, так как беспокоят боли в позвоночнике и боли между ребрами. Ранее в 7 летнем возрасте у меня бал компрессионный перелом трех позвоночников, пролежал в больнице около 5 месяцев. Боли стали беспокоить с 2011 года к 44 году, тогда же последний раз делал рентген, который подтвердил травму. На снимке были видны травмированные позвонки с компрессией 0,5 см и различные дегенеративные изменения. Сегодня обследование делал врач Фатеев. По результатам обследования Фатеев следов травмы не обнаружил. Когда я обратился к нему, показал заключение и спросил, а где же травма? Он ответил, что видимо у меня была хорошая реабилитация и вообще он пишет в заключении то, что видит. Напрашиваются вопросы: как это может быть, что последствия травмы полученной в 7 лет на рентген в 44 года, через 37 лет, были видны, а ещё через 10 лет в 57 они исчезли? Видно у врача Фатеева проблемы с профессиональной подготовкой или в данное время такая политика в отношении мужчин, или молодильные яблочки ем.
Сергей
Харьков, 01.04.2024
Показать ответ
Добрый день, Сергей. Благодарим за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нами проверена медицинская документация и подтверждаем корректность описания диагностического исследования согласно полученных цифровых рентгенснимков. Все цифровые рентген снимки автоматически идентифицируются программой и параметры фиксируются на самих снимках и доступны к визуализации. Рентгендиагностика является одним из дополнительных методов исследований и требует дальнейшей консультации лечащего врача для установления клинического диагноза и определения дальнейшей тактики. Более подробную информацию Вы получили по телефону. Всегда готовы помочь, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все понравилось, очень быстро
Lida
Харьков, 08.02.2024
Показать ответ
Добрый день. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Чисто и современно
Работают без задержек
Внимательный персонал
Спасибо.
Марина
Харьков, 21.01.2024
Показать ответ
Добрый день, Марина. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Персонал доброжелательный и приветливый
Татьяна
Харьков, 06.01.2024
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Искренне благодарим Вас за положительный отзыв. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
