Были на на УЗИ сердца ребенку у Лебедевой С.Н. очень внимательная доктор, не смотря что ребенок был неспокойный пыталась найти подход, быстренько померяла все размеры , все что нужно увидела .
Если УЗИ, то только к Светлане Николаевне, встретит с улыбкой , ответит на все вопросы )
Добрый день, Ева. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Лебедевой Светлане Николаевне. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не приняли на запись.
0 лояльности и клиентоориентированности.
Никаких вариантов решения проблемы
Добрый день, Оксана. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Отмечаем, что определенные виды диагностических исследований пациенты могут получить исключительно в профильных медицинских учреждениях. Приносим извинения за дискомфорт. Подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в рамках специализации клиники. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Лікар УЗД Матеко Є. В. - тепер тільки до неї! Відмінний фахівець!
Добрый день, Ульяна. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Матеко Елены Владимировны. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все очень нравится, единственное, жаль что у вас нет своего приложения. Было бы круто, ну на сайте есть личный кабинет, и так конечно отлично.
Добрый день, Роман. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов, благодаря чему можем улучшать качество сервиса и медицинских услуг. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня делала УЗИ у врача Матеко Е. В. и осталась очень довольна отношением и вниманием доктора! Всё мне объяснила и показала, всё грамотно и четко, у меня не осталось никаких вопросов! Спасибо большое врачу и клинике, девочки на ресепшене приветливые, буду обязательно рекомендовать клинику своим друзьям! Спасибо!
Добрый день, Татьяна. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Матеко Елены Владимировны. Нам приятно, что Вы публично поделились своим положительным опытом обращения к нашему врачу. Благодарны за рекомендации. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач УЗИ Матеко Елена Владимировна - отзывчивая, внимательная. Разъяснила обстоятельства моего заболевания. Тактично, чутко, чутко. Оставила только хорошие ощущения.
Добрый день, Инна. Спасибо за положительный отзыв. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Матеко Елене Владимировне. Всегда готовы помочь. Желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень довольны врачом Татьяной Олеговной. Назначила правильное лечение и уже на следующий день ребенку стало лучше. Все подробно и понятно рассказывала. Лечиться теперь будем только у нее!
Добрый день, Алина. Искренне благодарим за отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Санжаревской Татьяне Олеговне. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Приятный в общении и взаимодействии специалист, закрыла все вопросы, рекомендую.
Добрый день, Елизавета. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Ценим Ваше мнение. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
При посещении центра 6 июля 2024 менеджером на рецепции была проведена активация личного кабинета пациента. Через 4 дня кабинет все еще не активирован для полного доступа, менеджер в телеграме требует еще раз пройти процедуру активации из-за технического сбоя на сайте и предоставить документы, теперь уже обязательное условие добавить именно фото паспорта, чтобы добавить его куда-то в кабинет пациента, о чем не было сообщено на приеме в клинике
Добрый день, Екатерина. Благодарим за выбор нашей клиники и высказанное мнение. На данный момент нами проверена информация и отмечаем, что личный кабинет успешно подключен и функционируют все опции в полном объеме. Для подключения личного кабинета действительно требуется процедура регистрации, так как там содержится личная конфиденциальная информация пациента. Приносим извинения за дискомфорт, если Вы его почувствовали. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня, 3 июля 2024 года, проходил ультразвуковое исследование органов брюшной полости, исследование выполняла Полищук Яна Владимировна. после исследования мне был вручен письменный результат. не будучи специалистом, я направил скрин гастроэнтерологу, у которого я лечусь. Ознакомившись с результатом, гастроэнтеролог спросил меня ... "а где размеры и состояние вирсунгового протока?"
И действительно, этих данных не было, а вместо этого были вписаны размеры поджелудочной железы.Я приехал в Он клиник, подошел на ресепшен и объяснил наличие проблемы. После этого была вызвана Полищук, которая вышла с явными признаками защитной позы. Я указал на отсутствие важных данных, но она сказала, что ... ничего страшного, у вас с протоком все нормально. Понимая, что дальнейшая беседа приведет к конфликту, пожелал ей всего наилучшего и покинул клинику.
Честно говоря, с таким отношением к пациентам, которые платят достаточно немалые средства, встречаюсь впервые. Надеюсь, что в последний раз. Возможно это какой-то нетипичный случай, но, на мой взгляд, такое отношение к работе недопустимо.
Добрый день, Вячеслав. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим пациентам и оперативно помогать в каждой индивидуальной ситуации. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. В случае возникновения каких-либо непонятных вопросов пациент может обратиться к врачу лично, что и было в этом случае. Также Вы получили дополнительную информацию в телефонном режиме. Всегда готовы помочь. Желаем Вам здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Докажите очереди, администраторы не могут справиться, или назначают людей больше на одно время чем центр может с ними справиться
Добрый день, Анастасия. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Нам жаль, что имел место технический сбой по причине внешних факторов, на которые не всегда можем влиять. Извиняемся за дискомфорт и надеемся на продолжение сотрудничества с Вами, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходил УЗИ почек и сердца у Лебедевой С.М.
На протяжении всего УЗИ врач поддерживала со мной разговор, что помогло мне расслабиться и сделало процедуру более комфортной. объяснение результатов после УЗИ дало мне лучшее понимание состояния здоровья.
В общем, я остался очень доволен своим визитом. Замечательная атмосфера, приветливый персонал и профессионализм сделали эту процедуру максимально комфортной.
Без сомнений, я бы рекомендовал Лебедеву С.М. для процедур УЗИ всем остальным.
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно, что Вы публично поделились своим положительным опытом обращения к нашему врачу Лебедевой Светлане Николаевне. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
