Врачу УЗИ Михно Анне Валерьевне огромная благодарность за поддержку, понимание к пациенту. Главное - во время осмотра врач все рассказывает и показывает. Спасибо ей большое.
Добрый день. Благодарим за позитивную обратную связь. Рады знать, что у Вас остались только положительные впечатления о пребывании в "ОН Клиник Харьков". Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
1. Накануне доктор сказала, что можно к ней пройти без очереди, так как на руках уже было УЗИ и прием не занял бы более 5 минут. Подойдя на ресепшн к медсестрам, мне сказали присесть и подождать когда закончится прием пациента. Я так и сделала. Затем в кабинет к врачу пригласили следующего пациента, я поняла что про меня тупо забыли. Опять подошла к медсестрам, они позвонили врачу и доктор сказала, чтобы я подождала ещё. Больше ждать я не стала. Перед этим были также несостыковки с записью онлайн, когда записывалась на определенную дату, оплачиваю, мне перезванивают и говорят, что у врача в этот день все занято. Спрашивается, зачем тогда нужна эта запись онлайн, если сведения там непроверенные? Так по мелочи, и вижу, что клиника работает не слаженно и похожа на организацию по выкачке денег, хотя бы потому что анализы и исследования намного дороже, чем в других.
2 неприятный момент выяснился, когда зашла в свой личный кабинет. Там почему то висит долг в 20 грн за снимок УЗИ, который я также оплатила и подтверждение в виде квитанции у меня есть в приложении монобанка.
В общем, ОН Клиник оставил за собой неприятные впечатления, больше обращаться не буду, советовать также не стану.
Добрый день, Инна. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все услуги в клинике предоставляются согласно предварительной записи. В случае, если пациенту необходимо получить дополнительные услуги без предварительной записи по факту нахождения в клинике - предоставляются по мере возможности. Для удобства наших пациентов в настоящий момент на сайте имеется возможность оставить заявку на желаемую запись к врачу. Все заявки обрабатываются операторами круглосуточного контактного центра и пациенту предлагается ближайшие доступные время и дата для записи. Также пациенты могут проводить оплату услуг выбирая удобный сервис онлайн. В данном случае корректность оплаты услуг подтверждаем. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в наших клиниках. Более детальную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам ОН Клиник ДС. Была с ребенком на УЗИ сердца, все прошло на высшем уровне. Доктор профессионал своего дела (Ибрагимова), еще водила невестку Елизавету к Бершиной все отличные специалисты. Девочки на рецепшене большие умнички, быстро с улыбкой обслуживают пациентов. СПАСИБО.
Добрый день, Ксения. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы наших врачей. Согласны с Вами, в медицинских центрах нашей Сети работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе инновационное оборудование. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь и желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить прекрасного специалиста УЗИ Король Татьяну, только благодаря ее профессионализму обнаружила онкологию на первой стадии и вовремя приняла меры, было небольшое уплотнение в груди... я была на УЗИ в трёх клиниках Харькова, и в Областной больнице и в 1 маммологии и в Эвиве до этого и делала мамограмму и УЗИ... везде говорили, что все в пределах нормы, и только Татьяна, увидив всё на своём экране, посоветовала дообследование у онколога, за что ей я буду благодарна всю жизнь, так как я не затянула с лечением и сделала операцию вовремя и моя карценома удалена. Татьяна Король - мой ангел хранитель, она высококлассный специалист и диагност. Рекомендую!!
Добрый день, Елена. Благодарим за развернутый отзыв и добрые слова о нашем специалисте Король Т.Г. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в «ОН Клиник Харьков». Хотим отметить, важной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашем медицинском центре. Мы рады, что диагностическая процедура была для Вас информативной. Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен всем потенциальным пациентам при выборе медицинского учреждения и врача. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день.
Получила ваш ответ на мой отзыв. Я не отвечаю на телефон не потому, что моя жалоба безосновательна, а потому что меня нет сейчас на Украине. В ближайшее время я дополучаю полное заключение от университетской клиники в Германии и вышлю вам полный пакет документов. Да, определенная проблема есть и ее надо наблюдать, но именно первоначальные неправильные данные узи послужили катализатором к дополнительным исследованиям - ТАБ, сцинтиграфии, которую я плохо перенесла и т. д. другие врачи видя такое заключение узи, выдвигали кучу всяких диагнозов, которые снять теперь нелегко.
Была 2 июня на узи у врача Матеко. Поход к ней перевернул верх дном мою жизнь. Не вдаваясь в детали, скажу что выданное ею заключение послужило причиной к моему полному дальнейшему обследованию, подозрении онкологии и т. д. От стресса я была вынуждена даже оставить работу. Сами размеры органа в 2!! раза больше по ее замерам, чем мои реальные, не говоря об остальном. По ее результатам размер моей щитовидки 28 см ( кубических) с неоднородной структурой и т. д. По данным других специалистов она не более 14 и однородной структуры. Все это подтверждается данными других УЗИ на Украине и в Германии, результатами сцинтиграфии. Пыталась оставить отзыв неоднократно, но его удаляли и даже не пытались со мной связаться. Слов нет. Видимо придется направить в клинику все документы и пускай разбирается администрация может ли она быть врачем узи кроме своей гинекологии.
Добрый день, Юлия. Служба контроля качества проводит предметный разбор каждого обращения от наших реальных пациентов. Многократные попытки связаться с Вами в телефонном режиме не успешны - абонент недоступен. Для продолжения предметного диалога и конструктивного разбора ситуации просим выйти на связь со Службой контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
15.08.2021 посетила он клиник на Гагарина, отделение Узд, доктор Кобзарь, делали узи груди.
Должны смотрится обязательно лимфоузлы, их посмотрели по моему напоминанию, толкового ничего не сказал, проверить малый таз попросила его посмотреть на узи, он посмотрел. Малого того что объяснил на словах не выдав протокола процедуры мне, не назначил рекомендации по дообследованиям, анализам. Опять же на словах мне рассказал что дела плохие, не выдав при этом заключение!!!!Только сказал что мне нужно к эндокринологу и сказал куда мне сходить…
После посещения другой клиники выяснилось что все в порядке по данному профилю, где выдали заключение!!!
Это вообще как называется???
Добрый день, Юлия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что прием пациентов проводится по предварительной записи с учетом необходимого временного интервала для приема каждого пациента. Врачи - сонологи (УЗ - диагностика) непосредственно проводят диагностическое исследование согласно предварительной записи, выдают пациенту протокол исследования, что было и в данном случае. Объем дальнейшей лечебно-диагностической тактики и окончательный диагноз определяет только лечащий врач. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность доктору Чернышенко Марине Сергеевне за высокий профессионализм и внимательное отношение.
Спасибо, что ответили на все волнующие меня вопросы, что комментировали полностью процесс диагностики.
Очень приятно иметь дело с профессионалами! Рекомендую!!!
Добрый день, Ксения. Важной частью качественной диагностики и лечения является современное и высокотехнологичное оборудование, которое используется у нас в медцентре. Мы рады, что диагностическая процедура была для Вас информативна и понятна, и Вы остались довольны результатом. Спасибо за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записалась на консультацию и УЗИ к гинекологу. Доктор очень спешно и не внятно все рассказала, после осмотра 20 минут вносила данные в компьютер. Консультации как таковой я не получила. Уклон только на сдачу анализов. В клинике ориентир раскрутить пациентов на деньги, больше их не интересует ничего. Все поставлено на конвейер. Частные доктора уже «зажрались» и это мало сказано. Ушла с комом в горле и испорченным настроением. Никогда и никому не порекомендую данное место.
Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Во время первичного приема врач проводит профильный осмотр, сбор анамнеза, также может назначить дополнительную лабораторную либо инструментальную диагностику исходя из объективных клинических данных. Комплексный подход к проблеме и дополнительная диагностика является важным инструментом для врача с целью выявления этиологического фактора патологии и дальнейшего корректного определения плана лечения. Безусловно, взаимопонимание между врачом и пациентом и доверие по вопросам лечебно-диагностического процесса немаловажно для достижения успеха в лечении. Если на приеме возникло недопонимание, у пациента всегда есть возможность сменить врача при необходимости, каждое отделение в медицинском центре представлено несколькими специалистами. Мы рады, что предложенная альтернативная консультация была информативна для Вас. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья и хорошего самочувствия.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Непрятные впечатления оставил визит в эту клинику на ул. Молочной. Врач не во время начал прием. На ультразвуковую диагностику ушло ровно 5 минут. Еще 20 минут я ждала результат. С таким отношением к пациентам в частной клинике я сталкиваюсь впервые
Добрый день, Тамара. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение и обратная связь от наших пациентов. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов. Клиника всегда готова нести ответственность за все недочеты в работе, если таковые имеются. Приносим свои извинения за дискомфорт. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хочу поблагодарить доктора УЗИ Першину Е. Е. Доктор настоящий профи и мастер своего дела! Очень внимательная, грамотная, вежливая, всем её рекомендую☺
Добрый день, Алексей. Рады, что уровень профессионализма нашего врача оправдал оказанное Вами доверие. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
