Был первый раз, очень доволен
Все оперативно, отношение идеальное!!!!
Все понятно объясняют
Буду всем рекомендовать клинику!
Анатолий
Харьков, 13.11.2021
Показать ответ
Добрый день, Анатолий. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в медцентр, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Спасибо за отзыв. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность за лечение врачу-урологу Трубеко С. Н. Доктор очень внимательный, особенно к мелочам. Объяснил всё мега доступно и наглядно. Лечение прошло как и планировалось с самого начала. В общем всё Гут. Рекомендую, но лучше не болеть:)
Сергей
Харьков, 12.11.2021
Показать ответ
Добрый день, Сергей. Благодарим за искренний отзыв и Ваше объективное мнение. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен всем потенциальным пациентам при выборе медицинского учреждения и врача. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Андрей
Харьков, 11.11.2021
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Я оставляю свой отзыв для всех людей, которые надеются на помощь докторов этой клиники в особых ситуациях! ВАМ НЕ ПОМОГУТ! НИ ЗА ДЕНЬГИ НИ ТЕМ БОЛЕЕ БЕЗ!.
Я, Вакарова Ирина Александровна, мне 39 лет, проблем со здоровьем не было, но 22.10.2021 в 17.00, дома я почувствовала себя плохо, у меня начался тремор рук, ног, онемение всего тела, мы начали с дочкой звонить в скорую помощь, не могли дозвониться, ситуация ухудшалась, я чувствовала что помимо онемения и тремора я находилась в полуобморочном состоянии, у меня онемели мышцы рук, ног, лица, я не знала что со мной происходит, скорая вызов не принимала, и мы приняли решение вызвать такси и ехать в ближайшую клинику, этой Клиникой оказался филиал ОН Клиник на Молочной, 48 улице, еле еле добравшись до клиники в 20.00, я с дочкой 15 лет была, рабочие часы до 21.00 (этого филиала) мы попросили помочь, мы попросили вызвать доктора, мы попросили позвонить докторам и помочь в режиме онлайн, оффлайн, в любом формате, мы просили вызвать бригаду скорой помощи, МЫ ПРОСИЛИ ПОМОЧЬ НАМ, МЫ ГОТОВЫ БЫЛИ ОПЛАТИТЬ ВСЕ ВСЕ, но нам НЕ ПОМОГАЛИ, в отделении НЕ БЫЛО ДОКТОРА, были 3 медсестры, которые померяли давление, и дали спонжик смоченный спиртом, и ВСЕ! В остальном они разводили руками и говорили мы не имеем право что то делать, 1 медсестра продолжала проводить клиентов, остальных две их даже не было рядом, состояние ухудшалось, с горем пополам люди дозвонились до скорой СЛАВА БОГУ! Врачи приехали, НО приступ был затянут по времени, СЛАВА БОГУ, что я осталась жива. НО ЧТО ЖЕ У ВАС ЗА ПЕРСОНАЛ? ВЫ ЖЕ ЧАСТНАЯ КЛИНИКА, МЫ ГОТОВЫ БЫЛИ ОПЛАТИТЬ ВСЕ!
Сейчас сложно со скорыми, нет врачей, они устали, понимаю! НО можно же было:
1. Позвонить руководителям и спросить что делать в таком случае?
2. Сделать кардиограмму
3. Прозвонить докторов, может кто-то приехал бы и помог во время (мы бы оплатили)
4. Дать в конце концов ВАЛИДОЛ во время.
5. Вызвать скорую помощь, звонить и звонить, это же жизнь человека.
Неужели нет ПРОТОКОЛА ОКАЗАНИЯ ПЕРВОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ?
Но, этих мер принято не было! Я всегда хорошо отзывалась о Вашей клинике, я была Вашим клиентом! Но после этого случая, могу сказать только одно, СПАСИБО, ЧТО НЕ ВЫГНАЛИ НА УЛИЦУ. СЛАВА БОГУ ЧТО Я ОСТАЛАСЬ ЖИВА! А могло бы быть и по-другому! Я думаю, что мой случай нужно рассмотреть руководителям! На камерах видеонаблюдения есть вся информация. И принять меры, иначе какой смысл ВАШИХ КЛИНИК?
Вакарова Ирина
Харьков, 24.10.2021
Показать ответ
Добрый день, Ирина. Хотим отметить, что в нашей клинике все услуги, в том числе приемы специалистов, проводятся по предварительной записи. В случае возникновения необходимости оказания пациенту неотложной медицинской помощи - помощь оказывается медицинским персоналом в полном объеме исходя из объективных клинических данных. Согласно имеющейся информации, персонал действовал согласно ситуации, иной тактики либо госпитализации не требовалось, что подтвердилось и при обслуживании персоналом МСП. Мы понимаем обеспокоенность пациентов своим состоянием, зачастую можно субъективно гипертрофировать ситуацию, однако персонал действует соответственно обстоятельствам и не должен быть равнозначно с пациентом эмоционально вовлеченным. Мы рады, что госпитализация и иная специализированная помощь не потребовалась, пациент покинул клинику своим ходом и в удовлетворительном состоянии. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Євген
Харьков, 20.10.2021
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
В самой клинике всё организовано отлично. Лечащий врач-уролог Репринцев Е.В. и как врач вызывает полное доверие и как человек уважение. Тут 5 звёзд. Но вот дозвониться стало проблематично, тут на троечку. Девочки на ресепшене просто умнички.
Александр
Харьков, 19.10.2021
Показать ответ
Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв и добрые слова о нашем враче. Обратная связь от наших пациентов дает нам возможность ежедневно совершенствовать качество медицинского обслуживания и создавать максимально комфортные условия. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
АУУУУУУ ОН КЛИНИК, невозможно дозвониться никак, один тел. это ужасно мало. оператор не перезванивает жду час АУУУУУУ
Таиса
Харьков, 18.10.2021
Показать ответ
Добрый день, Таиса. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов медицинского центра, но к сожалению, технический момент имел место быть. Хотим отметить, для пациентов доступны альтернативные каналы связи - Телеграм, социальные сети, чат на сайте. Приносим извинения за дискомфорт. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день всем кто читает этот отзыв!!! Сегодня был на приеме у двух замечательных врачей ,проктолога Каспари Натальи Романовны и гастроэнтеролога Шканд Татьяны Витальевны. Хочу оставить только положительный отзыв. Так как врачи с большой буквы. Огромное спасибо вы как всегда на высоте. И на своем месте. Хорошо что в городе Харькове еще остались врачи которые хотят, и помогают в трудных ситуациях. Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
Олександр
Харьков, 11.10.2021
Клиника хорошая, персонал внимательный, врачи квалифицированные. Есть один ОГРОМНЫЙ минус, в течении трёх дней звоню на колцентр, чтобы соединили с врачом, для определения дальнейшего прохождения лечения, результат НОЛЬ. Ответ мы вас записали, информацию передали. Нахожусь в другом городе, чтобы спросить что дальше, по видимому придется ехать за 300км
Віталій
Харьков, 01.10.2021
...
Татьяна
Харьков, 01.10.2021
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отвратительный сервис записи онлайн. Указываешь нужное тебе время, оплачиваешь, а потом тебе сообщают, что нужное время занято. Неужели сложно доработать сайт и показывать только свободное время?
Ольга
Харьков, 26.09.2021
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходила лечение цистита у Шаруды Филиппа Филипповича. Первый раз пришла на приём с острой болью, но по истечении двух недель воспаление полностью прошло, благодаря назначениям и показаниям доктора. Спасибо большое!
Татьяна
Харьков, 26.09.2021