Отзывы о врачах-урологах в Харьков стр. 2

У меня складывается впечатление, что ваша клиника просто выкачивает деньги. Повторный прийом у доктора стоит 280 грн. Счет мне выставляют 380 грн, потому что я не пришла в течение месяца. В конце месяца, у меня диагностировали ковид, поэтому я не могла прийти вовремя. Все эти данные есть в дии и в хелси. За что я должна переплачивать 100 грн? Мне нужно было прийти больной и всех заразить? Я оставила в вашей клинике более 12 тыс грн, влезла в кредиты , результата лечения нет. Потратилась на ковидные лекарства, и вы мне еще счет увеличиваете? Я прийду больной, мне так будет дешевле, чем проходить "лечение" у вас. Полное разочарование. Что за отношение к клиенту. За что я плачу, объясните мне. Почему никто не говорит, что счет будет больше, я приду больной, так дешевле, я людей не заразила и за это должна заплатить, имейте совесть. За что я должна переплачивать 100 грн. Что входит в эти 100 гривен, расшифровку пожалуста представьте этой переплаты?
Ольга
Харьков, 02.02.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Ольга. Спасибо, что нашли возможность пообщаться со Службой контроля качества и администрацией клиники. Мы проверили факты и отмечаем, что стоимость предлагаемых услуг была озвучена корректно и согласно утвержденному прайсу. Мы понимаем, что у пациентов могут быть непредсказуемые обстоятельства и, по возможности, пытаемся найти индивидуальное решение для каждого пациента. Более подробные и развернутые объяснения были предоставлены Вам лично. Всегда рады видеть Вас в стенах нашей клиники, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В подростковом возрасте появился фимоз, начал искать в интернете решение этой проблемы, наткнулся на замечательного специалиста Богдана Дмитриевича. Записался на приём, и пришёл на консультацию, врач подтвердил диагноз и начал рассказывать про операцию циркумцизию, рассказал как она будет проходить, как восстанавливаться после неё и так далее. Сдал анализы,Богдан Дмитриевич посмотрел их и назначил дату и время операции. Прибыл в больницу, подписал согласие на операцию, меня положили в палату, пришёл доктор,обьяснил что всё будет в порядке, я даже особо не переживал. Пришёл в операционную,сделали наркоз. Проснулся уже после операции, Богдан Дмитриевич сразу пришёл и спросил как я себя чувствую,всё было нормально и особого дискомфорта я не испытывал. На следующий день была перевязка, врач обьяснил как ухаживать после операции, какие лекарства пить, и меня выписали. Неделю ходил с повязкой, 2 раза в неделю на перевязку. Потом сняли повязку и назначили приём спустя месяц после операции. Пришёл спустя месяц, Богдан Дмитриевич спросил как я себя чувствую, ничего ли не болит. У меня было всё отлично, всё очень быстро зажило. На момент того как пишу отзыв прошло 2 месяца спустя операции, я чувствую себя отлично. Не чувствую дискомфорт и больше не переживаю на счёт фимоза. Большое спасибо такому профессионалу как Богдан Дмитриевич,я очень доволен и всем рекомендую!
Георгий
Харьков, 01.02.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Георгий. Благодарим за развернутый отзыв и Ваше объективное мнение. Один из главных принципов работы нашей Сети – комфорт пациентов на всех этапах пребывания в стенах медицинского центра, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к пациенту и находят индивидуальное решение каждой проблемы. В чем Вы смогли убедиться на собственном примере. Нам приятно, что после визита в наш медцентр у Вас остались только положительные эмоции. Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен всем потенциальным пациентам при выборе медицинского учреждения и врача. Желаем крепкого здоровья Вам и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо за удачную операцию. И бережное отношение к пациентам.
Віталій
Харьков, 01.02.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Виталий. Благодарим Вас за выбор нашего медицинского центра и предоставленное доверие специалистам. Мы рады, что смогли Вам помочь. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были два раза на приеме у ревматолога Кальченко А.Р. , врач приятная, но на этом все плюсы заканчиваются. Назначила нам кучу анализов на 4 тыс. грн, мы все сделали, по результатам анализов назначила курс лечения, который мы прошли полностью. Но результата абсолютно никакого. Так и сидим на противовоспалительных и обезболивающих.
Кайе
Харьков, 28.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Кайе. Спасибо за выбор нашей клиники. Лечащий врач определяет план обследования и дает рекомендации по дальнейшей лечебной тактике с учетом всех объективных клинических данных. Для оценки эффективности проводимой терапии нужно наблюдение в динамике. Поэтому будем рады видеть Вас в клинике на очном осмотре, врач сможет предоставить рекомендации по дальнейшим действиям и коррекции лечения при необходимости. Ждем Вас.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не буду долго описывать какой хороший доктор, напишу только, что после приема у Трубеко С Н. хочется просто пожать ему руку и по товарищески хлопнуть по плечу!!! Жаль, что этика не позволяет это сделать! Также нет желания забывать про Репринцева В Л. Идёшь к мужикам и знаешь, они помогут!!!
Владимир
Харьков, 15.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Владимир. Благодарим за отзыв. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальное решение для каждого пациента. Хотим отметить, что важной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование наших медцентров. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я не могу увидеть результаты своих анализов в личном кабинете. В электронной почте указано, что их можно просмотреть здесь.
Николай
Харьков, 13.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Николай. Полный доступ к медицинской информации пациента в Личном кабинете возможен только после подтверждения Вашей личности. Вы можете сделать это во время следующего визита в медицинский центр, обратившись к администратору регистратуры. Ваши результаты доступны Вам в письме в прикрепленном файле. Желаем всего наилучшего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Безусловно хорошие врачи, но есть большой минус, организация очень плохая, назначают время, допустим на 14-00, но из 5 раз когда я там был, постоянно минут на 15 задерживают, в какое время бы ты не пришел, за 15 минут до приема, либо позже, каждый раз приходится ждать от 15 минут и дольше. Есть знакомые которые мне и порекомендовали данную клинику, и у них тоже такое часто бывает, приходится вечно ждать...
Дмитрий
Харьков, 12.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Дмитрий. Сожалеем, но нам не удалось с Вами связаться в телефонном режиме, абонент не отвечает на звонки. Для нас очень важно каждое обращение от наших пациентов. По Вашему обращению мы проверили информацию ­­— факт незначительной задержки приема присутствовал дважды, приносим свои извинения за дискомфорт. Мы стремимся предоставить нашим пациентам качественное медицинское обслуживание в максимально комфортных условиях, но к сожалению, исключить непредвиденные ситуации не представляется возможным. Мы всегда готовы помочь нашим пациентам в решении любых вопросов. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Желаем здоровья, хорошего дня.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большая очередь, бахилы надеваютсч на коленях в маленьком тамбуре. Пациенты в общей очереди на анализ Covid. Непонятный прием к врачу с безразличием. Во время приема врач Репринцев решал какой то вопрос о зависании компьютера, куда то спешил и разговаривал с часами на громкой связи. Назначение на УЗИ пришлось просить самому. Вместо первичных обезболивающих, предложил подрочить через 5 дней, для спермограммы, которую не подтверждает даже СК. Женщина из лаборатории, рядом в кабинете, при записи на спермограмму постоянно унижала в том что мне не понятно как это делается, как готовиться. 100% обижена государственной медициной. Далее на стойке рецепции 2й этаж, сотрудник не мог понять куда и к какому врачу записываться, на какие анализы ...Рекомендации о подготовке к УЗИ и какой именно вид УЗИ назначил врач не получил, Рекомендации к подготовке на прием к проктологу ожидал длительное время, далее получил непонятных 2 листа текста....В очередной раз понимаю, что на гугл отзывах 80% правды. Надежды на адекватное, комфортное лечение уже нет после первого приема.
Александр
Харьков, 12.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Александр. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Приносим извинения, если при обращении в клинику Вы получили дискомфорт. Хотим отметить, что все процессы в клинике проходят согласно утвержденным стандартам. Комфорт наших пациентов на всех этапах обращения в клинику - одна из наших приоритетных задач. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач не принял пациента с острой болью.
Таисия
Харьков, 11.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Таисия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы всегда стремимся найти индивидуальный подход к каждому пациенту. К сожалению, не всегда есть возможность провести полноценный прием в случае, если пациент задерживается. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врачи - профессионалы и сервис отличный
Роман
Харьков, 10.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Роман. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра – один из основных принципов работы нашей Сети. Спасибо за отзыв, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я осталась крайне недовольна..., Записалась в телефонном режиме к женскому урологу , объяснила причину по которой мне необходим осмотр. При входе в клинику сразу попросили сделать оплату в размере 350 грн. Но в кабинете у врача мне сказали, что с такой проблемой не к ним.... Меня даже не посмотрели. У меня вопрос , а деньги за что ?????? Я могу назвать это -- МОШЕННИЧЕСТВО .
Светлана
Харьков, 06.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Светлана. Благодарим за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение каждого нашего пациента и благодарны за обратную связь. Действительно, все услуги в нашей клинике предоставляются по предварительной записи и операторы стараются выявить потребность и правильно определить профиль специалиста. Сожалеем, что данная ситуация имела место быть, приносим свои извинения. Более подробную информацию мы предоставили Вам в телефонном режиме. Рады, что Вы приняли решение продолжить сотрудничество с нашей клиникой, будем рады помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был на приёме у Орленко Дмитрия Борисовича. Отличный врач. Не льёт воду, а говорит всё по делу. Буду и дальше у него наблюдаться и консультироваться.
Артем
Харьков, 02.01.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Артем. Спасибо за отзыв. Рады знать, что визит к нашему специалисту был для Вас результативным. Всегда рады помочь в рамках нашей специализации, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник