Я не могу увидеть результаты своих анализов в личном кабинете. В электронной почте указано, что их можно просмотреть здесь.
Добрый день, Николай. Полный доступ к медицинской информации пациента в Личном кабинете возможен только после подтверждения Вашей личности. Вы можете сделать это во время следующего визита в медицинский центр, обратившись к администратору регистратуры. Ваши результаты доступны Вам в письме в прикрепленном файле. Желаем всего наилучшего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Безусловно хорошие врачи, но есть большой минус, организация очень плохая, назначают время, допустим на 14-00, но из 5 раз когда я там был, постоянно минут на 15 задерживают, в какое время бы ты не пришел, за 15 минут до приема, либо позже, каждый раз приходится ждать от 15 минут и дольше. Есть знакомые которые мне и порекомендовали данную клинику, и у них тоже такое часто бывает, приходится вечно ждать...
Добрый день, Дмитрий. Сожалеем, но нам не удалось с Вами связаться в телефонном режиме, абонент не отвечает на звонки. Для нас очень важно каждое обращение от наших пациентов. По Вашему обращению мы проверили информацию — факт незначительной задержки приема присутствовал дважды, приносим свои извинения за дискомфорт. Мы стремимся предоставить нашим пациентам качественное медицинское обслуживание в максимально комфортных условиях, но к сожалению, исключить непредвиденные ситуации не представляется возможным. Мы всегда готовы помочь нашим пациентам в решении любых вопросов. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Желаем здоровья, хорошего дня.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большая очередь, бахилы надеваютсч на коленях в маленьком тамбуре. Пациенты в общей очереди на анализ Covid. Непонятный прием к врачу с безразличием. Во время приема врач Репринцев решал какой то вопрос о зависании компьютера, куда то спешил и разговаривал с часами на громкой связи. Назначение на УЗИ пришлось просить самому. Вместо первичных обезболивающих, предложил подрочить через 5 дней, для спермограммы, которую не подтверждает даже СК. Женщина из лаборатории, рядом в кабинете, при записи на спермограмму постоянно унижала в том что мне не понятно как это делается, как готовиться. 100% обижена государственной медициной. Далее на стойке рецепции 2й этаж, сотрудник не мог понять куда и к какому врачу записываться, на какие анализы ...Рекомендации о подготовке к УЗИ и какой именно вид УЗИ назначил врач не получил, Рекомендации к подготовке на прием к проктологу ожидал длительное время, далее получил непонятных 2 листа текста....В очередной раз понимаю, что на гугл отзывах 80% правды. Надежды на адекватное, комфортное лечение уже нет после первого приема.
Добрый день, Александр. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Приносим извинения, если при обращении в клинику Вы получили дискомфорт. Хотим отметить, что все процессы в клинике проходят согласно утвержденным стандартам. Комфорт наших пациентов на всех этапах обращения в клинику - одна из наших приоритетных задач. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач не принял пациента с острой болью.
Добрый день, Таисия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы всегда стремимся найти индивидуальный подход к каждому пациенту. К сожалению, не всегда есть возможность провести полноценный прием в случае, если пациент задерживается. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врачи - профессионалы и сервис отличный
Добрый день, Роман. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра – один из основных принципов работы нашей Сети. Спасибо за отзыв, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я осталась крайне недовольна...,
Записалась в телефонном режиме к женскому урологу , объяснила причину по которой мне необходим осмотр.
При входе в клинику сразу попросили сделать оплату в размере 350 грн.
Но в кабинете у врача мне сказали, что с такой проблемой не к ним....
Меня даже не посмотрели.
У меня вопрос , а деньги за что ??????
Я могу назвать это -- МОШЕННИЧЕСТВО .
Добрый день, Светлана. Благодарим за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение каждого нашего пациента и благодарны за обратную связь. Действительно, все услуги в нашей клинике предоставляются по предварительной записи и операторы стараются выявить потребность и правильно определить профиль специалиста. Сожалеем, что данная ситуация имела место быть, приносим свои извинения. Более подробную информацию мы предоставили Вам в телефонном режиме. Рады, что Вы приняли решение продолжить сотрудничество с нашей клиникой, будем рады помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был на приёме у Орленко Дмитрия Борисовича. Отличный врач. Не льёт воду, а говорит всё по делу. Буду и дальше у него наблюдаться и консультироваться.
Добрый день, Артем. Спасибо за отзыв. Рады знать, что визит к нашему специалисту был для Вас результативным. Всегда рады помочь в рамках нашей специализации, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо. Видеоконсультация прошла успешно. Врач Горбатова Анастасия Николаевна приятна в общении .Задала нужные вопросы ,дала исчерпывающие ответы на мои вопросы, Ощущается профессионализм врача. Спасибо врачу и клинике за четкость ,пунктуальность и быструю реакцию на мои вопросы.
Добрый день Тамара. Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма врача. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Доброго дня. Хуже услуги, так называемой "Видеоконсультации", которая проходит в телефонном режиме! Так как со слов "доктора" не работает видеосвязь! придумать сложно!!! Чтобы мне сказали, что необходимо ехать в другую клинику мне надо было оплатить 352 грн. Уровень "ОН Клиник" и работающих там "докторов" понятен! Такого некомпетентного (сложно назвать доктором) еще поискать надо.
Добрый день, Евгений. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что у нас работают квалифицированные специалисты. Безусловно, преимущественными являются очные приемы врачей. В рамках удовлетворения запросов наших пациентов на удаленные приемы, мы предоставляем услуги онлайн консультаций врачей. В любом случае выбор всегда за пациентом. По данным технической проверки - со стороны клиники все подключения проведены своевременно и корректно, абонент в комнату для видеоконсультации не входил. Если пациент соглашается на предложенные условия по факту консультирования - в таком случае проводится в рамках технической возможности, что и было выполнено. Свое профессиональное мнение врач изложила в консультативном заключении, которое было выдано и получение Вы подтвердили. Более детальная информация была предоставлена Вам в телефонном режиме. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Юрий. Рады, что обращение в медицинский центр было для Вас комфортным. Спасибо за отзыв и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
