Отзывы о врачах-урологах в Харьков

Дорогая служба контроля качества! Вы ответили на мой отзыв от 10.11.22 на Крутько Д.И. По вашему ответу: - Вы перезвонили маме пенсионерке, которая не знала про мой отзыв, не пользуется интернетом. Конечно сказала, что не жаловалась. Она жаловалась мне. - Вы пишите, что врач заполнил документацию на основании требований законодательства. Так и я вам писала, что кроме заполнения в компьютере врач ничего не сделал..... Напишите в рекламе клиники: «Приходите к нам мы заполним ваши документы в соответствии с законодательством - это вас вылечит» - Дальше вы пишите, что моя мама по телефону получила больше информации. Какой? Клиническую картину вы не рассказали. Назначение не дали. Узи не расшифровали, что оно показало. Все, что вы сказали , что врач и не должен разговаривать с пациентом. Поболтали с бабушкой и все работа сделана.
Инна
Харьков, 15.11.2022 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Инна. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Хотим отметить, что в рамках первичного визита врач проводит профильный осмотр с уточнением анамнеза болезни, устанавливает предварительный диагноз. На основании объективных клинических данных рекомендует дальнейшую тактику по дополнительному лабораторному обследованию для подтверждения или опровержения предварительного диагноза. По результатам первичного приема пациент получил полноценное заключение с рекомендациями дальнейшей тактики. Только после получения результатов дополнительных обследований врач имеет возможность установить окончательный диагноз и определить объем лечения. Обоснование тактики и назначений дообследования было сообщено пациентке лично, подтвердила что информация понятна, дополнительных вопросов не было. Если у Вас или пациентки есть дополнительные вопросы - можно обращаться в Службу контроля качества по телефону 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00), мы охотно поможем разобраться. Всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня мама Любовь Сергеевна (68лет) была на приеме у Крутько Д.И. после узи. Впечатления отвратительные. Мы что пришли рассказать ему как болели раньше, чтобы он заполнил у себя в компьютере или услышать о течении болезни сейчас, услышать расшифровку узи. Все что он сказал полезного, пейте то что вы пьете( он не делал назначение) сдавайте анализы и приходите. Я так и в простую поликлинику могла сходить бесплатно. Отвратительный прием. Врач узист и то оказалась хоть описала картину .
Инна
Харьков, 10.11.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Инна. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Служба контроля качества проводит предметное рассмотрение ситуации лично с пациентом, которым Вы пока не являетесь. Мы связались лично с пациенткой, наличие претензий к приему врача не подтверждает. Нами проверена информация о приеме пациента врачом и отмечаем, что прием и соответствующая документация выполнена корректно на основании требований действующего законодательства. Более подробная информация предоставлена пациентке по телефону лично. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач уролог Трубеко Сергей Николаевич. Очень опытный врач, профессионал своего дела, говорю вам не понаслышке, и просто порядочный человек. Лечение было долгим и не дешевым, но ситуация была не простая... Недавно он сделал мне операцию и сейчас хожу к нему на перевязки. Заживает рана не очень хорошо и врач, в свой выходной, мне звонит, и интересуется, кровоточит рана или нет. Очень приятно и неожиданно. Рекомендую!
Алексей
Харьков, 30.10.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Алексей. Благодарны Вам за искренний отзыв об истории обращения в нашу клинику. Нам приятно знать, что Вы довольны качеством оказанной медицинской помощи и результатом лечения под наблюдением Сергея Николаевича. Спасибо за рекомендации, Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ужас ужасный! Зачем вы держите таких врачей? Такое ощущение, что пришли на прием к психологу, побеседовать! Врач даже не пытался что-то спросить, только шуточки... Мы пришли с болью и проблемами, никакого пути предложено не было, просто ни о чём! Приехали из области, просто потраченные деньги и время. В принципе и предупреждали, что в ОН Клиник обращаться не стоит...
Охрименко Юлия
Харьков, 31.07.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Юлия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что Вам не понравилась консультация врача. На первичном приеме врач устанавливает предварительный диагноз на основании объективных клинических данных, определяет план необходимых дополнительных обследований. Пациент на руки получает консультативное заключение, что было и в данном случае. Более подробная информация Вам была предоставлена по телефону. Ожидаем повторного визита после получения результатов, желаем скорейшего выздоровления.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не рекомендую данную клинику!!! Лечилась в данной больнице у терепавта, на последнем приеме попросила выписать мне справку о том, что я болела, чтобы потом могла ее предоставить страховой компании для получения материального ущерба. Врач не дала сразу мне справку так как в базе не было шаблона справки и сказала подойти через 5 дней и конечно я согласилась, так как выбора не было. Именно в тот день, когда должна была забрать справку, началась война и я ее не получила. Обратилась в контактный центр попросить чтобы отправили мне скан справки, пообещали отправить через 3 дня, прошел почти месяц и ничего не отправили. Когда снова обратилась, сообщили, что врач, который меня лечил, сейчас не работает и справку мне не дадут! Согласно вине клиники я не могу получить компенсацию от страховой компании! Даже если врач не работает больше, эту справку мог бы выписать зав.отделением, но на встречу так никто и не пошел, и вопрос до сих пор не решен!!!
Наталия
Харьков, 10.06.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Наталья. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. К сожалению, сейчас клиника "ОН Клиник Гагарина" не работает, поэтому физически отсутствует возможность генерировать и выдавать какие-либо медицинские документы от имени клиники. Мы охотно поможем в решении данного вопроса при первой возможности. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Внимательный, професиональнный коллектив.
Юрий
Харьков, 10.06.2022 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Юрий. Благодарны за выбор нашей клиники и добрые слова в адрес наших сотрудников. Доброго Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Лечится мой папа у врача Трубеко Сергея Николаевича. Очень внимательный врач, да, много анализов, но ситуация сложная, и благодаря этим анализам нашли еще важные проблемы, которые нужно лечить. Мы делаем все так, как сказал врач, и папе уже гораздо лучше, результат есть, и это очень хорошо. Большое спасибо врачу за профессионализм, за внимание, хорошее лечение!
Нина
Харьков, 26.05.2022 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Нина. Благодарим Вас, что поделились историей обращения пациента к нашему специалисту. Мы всегда акцентируем внимание пациентов на необходимости соблюдения всех рекомендаций врача, чтобы получить желаемый результат от лечения. Здоровье Вам и Вашим родным.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Максим
Харьков, 22.02.2022 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Крайне недовольна отношением к пациентам. В пятницу утром звонила по номеру телефона 0953370707 чтобы записаться на ЭКГ и рентген. Оператор Любовь (если я не ошибаюсь) уточнила некоторые данные (в том числе клинику, куда я хочу записаться на приём) и сказала что перезвонит через пять минут. Жду до сих пор... С таким отношением можно и не дождаться вовсе!!! Почему на сайте нет прямых контактных телефонов клиник и приходится записываться через непонятно кого!??! Крайне недовольна!!!
Татьяна
Харьков, 21.02.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Татьяна. Спасибо, что подтвердили авторство отзыва. Нам жаль, если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в медицинский центр. Ваше обращение принято в работе. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Уролог Трубенко Сергій Миколайович, к нему обратился в связи с тем, что у партнерши обнаружили трихомонады и хламидии. Вопрос о лечении проигнорировал. Выписал анализов на 7000грн ! Никакого лечения не назначил, хотя например по протоколу ВОЗ надо назначать лечение от трихомонад обоим партнерам, вне зависимости от результатов тестов, если хотя бы у одного они найдены. Больше обращаться не буду. Похоже просто на сьем денег.
Артем
Харьков, 14.02.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Артем. К сожалению, мы не смогли с Вами связаться по телефону - абонент не отвечает. Будем благодарны, если сможете поделиться более подробно информацией по телефону Службы контроля качества 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Спасибо за понимание. На все хорошо.
Служба контроля качества ОН Клиник
Доктор уролог Трубенко Сергей Николаевич. Сейчас прохожу у него лечение, все корректно и понятно, еще не финал, но мне четко понятно что и зачем пью, какие анализы и зачем сдаю. Спасибо врачу за заботу и профессионализм.
Сергей
Харьков, 13.02.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Сергей. Нам приятно, что в лице нашего специалиста вы нашли врача, которому можете доверить свое здоровье. Рады, что Вы удовлетворены качеством медицинской помощи. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отличное обслуживание в клинике, профессиональные врачи.
Светлана
Харьков, 11.02.2022 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Светлана. Спасибо за отзыв. Искренне рады, что Вы остались довольны работой нашего медицинского центра. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник