Осталась недовольна приёмом уролога. Врач позволял себе фамильярное обращение („зайка моя“) и общение на „ты“. Назначенное лечение впоследствии пришлось корректировать у терапевта. После обращения в службу качества клиника до сих пор не предоставила ни объяснений, ни извинений. Ожидаю объективного рассмотрения ситуации и возврата средств!!!
Добрый день, Лидия. Благодарим вас за обращение в Службу контроля качества. Мы сожалеем, если у вас сложилось такое впечатление, и приносим извинения, если общение с врачом было для вас неприятным. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Отмечаем, что врач на первичном приеме проводит профильный осмотр и на основании объективных клинических данных рекомендует пациенту дальнейшую тактику лечения. Пациент имеет право соглашаться или не соглашаться с рекомендациями врача. Если пациент отказывается от предлагаемых обследований, у врача ограничиваются возможности для назначения этиотропной терапии. Более подробную обратную связь Вы получили по телефону. Желаем Вам здоровья и всего наилучшего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Почему так проблематично узнать цену процедуры?
На сайтах клиник есть раздел-цена-и нет проблем посмотреть цены.У вас же для этого нужно оставлять личную информацию,телефон итд...бред какой то...
Добрый день, Елена. Благодарим вас за выбор нашей клиники и за высказанное мнение. Прайсы на услуги сети наших клиник находятся в свободном доступе на нашем сайте, а также в «уголке потребителя» на стойке регистрации в клиниках. Объем и стоимость курса лечения может определить врач после осмотра и постановки окончательного диагноза. Мы всегда остаемся в Вашем распоряжении, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Орленко Д.Б. — просто замечательный врач, на регистратуре помогли со всеми вопросами. Всё прошло быстро и качественно, мне очень понравилось ❤️🥰
Источник:
Google My Business
Добрый день, Виктория. Искренне благодарим вас за положительный отзыв о нашем враче и персонале. Мы рады быть полезными и всегда готовы помочь. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Оперативно , врач прекрасный , администрация вежливые и приятные девушки
Источник:
Google My Business
Добрый день, Наталья. Спасибо за Ваш отзыв. Нам приятно слышать Ваши искренние слова о нашем враче и команде администраторов. Мы всегда рады приветствовать Вас и готовы оказать помощь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Куча операторов, в толку ноль . Час в попытках дозвониться . Смысл их , если они не выполняют свой функционал ? Посадите на call-center человека который не работают физически с людьми , а ведет только онлайн.
Добрый день, Анна. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Для нас важна обратная связь от наших реальных и потенциальных пациентов. В связи с ограниченными возможностями связи по телефону , для общения с клиникой доступны альтернативные средства — мессенджеры, социальные сети или запросы через наш сайт. Мы стараемся обеспечить бесперебойную связь с нашими пациентами в сложных условиях сегодняшнего дня. Приносим извинения, если Вы испытали дискомфорт во время обращения. Желаем Вам здоровья и всегда готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Благодарим врача Сергея Николаевича Трубеко за радушный прием. За то, что быстро решили вопрос со всеми записями. Очень приятный врач и персонал клиники.
Добрый день, Александр. Благодарим Вас за отзыв. Нам приятно знать, что Вы почувствовали заботу персонала и оценили профессионализм нашего врача Сергея Николаевича Трубека. Мы всегда рядом с Вами и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень вежливое обслуживание, врач позаботился о том, чтобы сдать анализы прямо на приёме, пообщались в дружеской атмосфере, и вообще, девочки, вы — самые лучшие, и это правда!!! Искренне благодарим вас!!!
Добрый день, Евгений. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы стремимся к тому, чтобы каждый визит проходил в непринуждённой, дружеской атмосфере, а забота о здоровье была максимально простой и комфортной. Ваше доверие и искренняя благодарность вдохновляют нас быть лучшими для Вас. Всегда рады приветствовать Вас и готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был на приёме у врача Бухмина О.В.
Консультацией полностью доволен.
Рекомендую.
Источник:
Google My Business
Добрый день, Юрий. Спасибо за положительный отзыв о нашем враче Алексее Вячеславовиче Бухмине. Благодарим вас за рекомендации. Желаем вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Посетила клинику по направлению врача и снова столкнулась с серьезными проблемами со страховой компанией, поскольку врач по телефону назначил страховой компании один список анализов, а в выписке указал другой, то есть не уточнил некоторые пункты, что привело к тому, что страховая компания не обеспечила мне своевременное проведение всех анализов.
Очень халатное отношение врача к своей работе.
Понимаю, что все хорошие отзывы о нем — неправдивые.
Добрый день, Ася. Благодарим вас за выбор нашей клиники и за отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Отмечаем, что во время первичной консультации врач проводит профильный осмотр, сбор данных анамнеза жизни и болезни, определяет наличие объективных клинических данных в пользу того или иного патологического состояния, устанавливает предварительный диагноз и дает соответствующие рекомендации относительно дальнейшей тактики лечебно-диагностических действий. Рекомендуемые дополнительные лабораторные исследования имеют свою диагностическую ценность как средства, используемые с целью дифференциальной диагностики и подтверждения или исключения определенных изменений в состоянии здоровья пациента. По итогам приема пациент получает консультативное заключение, в котором указана рекомендуемая дата повторного приема по результатам обследований. Мы всегда готовы помочь и ждем вас на повторном визите, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме и не услышала ни одной рекомендации от врача. Единственное, что он сказал: «Я ДУМАЮ, у вас ничего серьезного нет». Перед осмотром не помыл руки и даже не встал с кресла. Я сама попросила выписать направление на УЗИ. Больше говорил на посторонние темы. Высокомерно общался с моей страховой компанией, не мог четко сформулировать назначение.
Неверно озвучил назначение моей страховой, а именно: по телефону озвучил одно, а в рекомендации в заключении визита написал другое, что спровоцировало вопросы ко мне со стороны страховой и отказ в покрытии не озвученных врачом анализов.
Согласно правилам страховой компании, на повторную консультацию я должна идти именно к этому врачу, другого не покрывают, но я не пойду, не хочу тратить свое время, сомневаюсь, что он поможет.
Уже разочаровалась в нескольких врачах этой клиники.
Добрый день, Ася. Благодарим вас за выбор нашей клиники и за отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Отмечаем, что во время первичной консультации врач проводит профильный осмотр, сбор данных анамнеза жизни и болезни, определяет наличие объективных клинических данных в пользу того или иного патологического состояния, устанавливает предварительный диагноз и дает соответствующие рекомендации относительно дальнейшей тактики лечебно-диагностических действий. Рекомендуемые дополнительные лабораторные исследования имеют свою диагностическую ценность как средства, используемые с целью дифференциальной диагностики и подтверждения или исключения определенных изменений в состоянии здоровья пациента. По итогам приема пациент получает консультативное заключение, в котором указана рекомендуемая дата повторного приема по результатам обследований. Мы всегда готовы помочь и ждем вас на повторном визите, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
| Название | Цена |
| Консультація онкоуролога | 700 грн |
| ОНЛАЙН Консультація онкоуролога | 700 грн |
| Первичный прием врача-уролога | 650 грн |
| ОНЛАЙН Консультация женского уролога | 650 грн |
| ОНЛАЙН-Повторный прием врача-уролога | 600 грн |
| Повторный прием врача-уролога | 600 грн |
| Консультация женского уролога | 650 грн |
