Отзывы о врачах-терапевтах в Харькове стр. 23

Уважаемое руководство! Раз уж вы себя позиционируете как современная клиника ,есть очень удобная ,как казалось бы, предварительная запись , почему приходя на приём пациент вынужден 30 минут ожидать ?! При том ,что это не единоразовая акция. Все желание приходить в дальнейшем пропадает мгновенно .

Уже несколько лет обращаюсь с разными проблемами в Онклиник. Всегда было все чётко и понятно касательно цен на услуги. Сейчас же обратившись с новой проблемой при записи на приём мне сообщают цену за приём в 2 раза больше указанной на сайте. Получается что новым пациентам клиники цена как указано на сайте, а тем кто уже обращался - вдвое больше. 'Отличная' политика лояльности для постоянных клиентов!

Два дня потратила на подготовку и посещение клиники,делала клизму, что ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО, при этом меня НЕ приняли потому что не такую клизму сделала, а название препарата прочитала на сайте Он клиник ! Оказалось что это сайт другого города. Двойные стандарты? В одном городе препарат подходит, в другом нет? Знаю, что мой отзыв не опубликуют

Очень приятный и доброжелательный персонал. Обслуживание на высшем уровне, каждого клиента проводят до нужного кабинета. Врачи работают отлично, всегда заходишь на прием в точно назначенное время и ни минутой позже. Врачи знают свое дело, выслушивают что Вас беспокоит и дают тебе хорошее медицинское обслуживание в котором ты нуждаешься. Лучшая клиника куда обращалась за помощью!

Хорошая современная клиника. Врач внимательный и проконсультировал по проблемному вопросу абсолютно хорошо. Но, товарищи, неужели нельзя выдавать результаты обследований в печатном виде? а не от руки написанный, в котором невозможно ничего абсолютно прочитать. плюс надо 2 дня ждать чтобы получить тот результат, который должен был быть у меня на руках по выходу из кабинета врача. Поработайте над этим вопросом чтобы не портить общее впечатление.

Безответственное отношение к клиентам при высоких ценах.

Бывала в данной клинике около 5 раз, ни разу меня не приняли вовремя, хотя предварительная запись была. Конечно же разные бывают обстоятельства, но прождав 40 минут, на приём я так и не попала. Неизвестно сколько бы ещё пришлось ждать, если бы осталась. Для частной и платной клиники, это немного не тот уровень сервиса, который ожидаешь получить. Персонал вежливый, спасибо за это, но это к сожалению не перекрывает откровенного неуважения ко времени клиентов.

Прийдя в очередной раз в Он-клиник просидела 30 минут в ожидании приема,персонал хамил,медсестры внимательны ! Второй раз очень недовольна,клина высокого уровня,но персонал ужасный!

...

Очень благодарен коллективу медицинского учреждения за усилия, направленные на поддержание здоровья горожан. Руководству, как показывает практика работы учреждения, удалось найти, как оптимальную стратегию, так и тактику организационной, кадровой, лечебной работы, финансовых усилий. Показателем этого стала повышающаяся значимость учреждения на рынке медицинских услуг. Желаю дальнейших успехов!

Работа администраторов оставляет желать лучшего. 23.08.2017 в 12.00 отправила электронную заявку на прием специалиста. Записывала ребенка на 29.08.17 на 12.00. Через пару минут перезвонили со скрытого номера, уточнили время предложили на тот же день на 11.00. Звонок оборвался. Перезванивали еще два раза, уточняли детали и извинялись за плохую связь. В итоге мы приехали с ребенком 29 числа и оказалось, что нас не записали, по какой причине я так и не поняла. Ссылаются на плохую связь в тот день. Любой техникой управляет человек, а не наоборот. Если у вас плохая стационарная связь или еще что-то, можно перезвонить с мобильного и довести запись до конца. Потратили с ребенком 2 часа времени, чтобы пообщаться со старшим администратором. У вас 3 или 4 человека в регистратуре. Введите практику согласования или напоминания за день до приема для всех пациентов( не только для первичного приема), как в Мистодент. Их администраторы перезванивают по несколько раз, пока не дозвонятся и не уточнят, будет пациент на приеме или нет.

...