5
(193 оценки)
4
(3 оценки)
3
(3 оценки)
2
(9 оценок)
1
(16 оценок)
4.6
224 отзыва
весь день не могу дозвониться к оператору в Харькове (будний день). Нажимал "0" по инструкции автоответчика и никто не перезванивает.
Добрый день, Михаил. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технический момент имел место быть. За данную ситуацию приносим извинения. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Побывав на приеме у терапевта Левченко Алины Владимировны, были приятно удивлены большим профессионализмом, добрым и внимательным отношением и её отзывчивостью. Мы считаем, что она очень хороший специалист в своей области. Всегда назначит правильное и корректное лечение. При необходимости, связывается с пациентом, узнает о его самочувствии, корректирует назначенное лечение при дополнительно пришедших анализах. Спасибо ей большое за помощь, внимание и любовь к пациентам!
Всем советуем и рекомендуем обращаться именно к ней. Здесь вы всегда получить быстрое, действенное и качественное лечение и больше никогда не будете болеть.
Всем здоровья и удачи!
Добрый день, Татьяна. Благодарим за положительную обратную связь и высокую оценку работы нашего специалиста. Рады, что в лице врача Левченко Алины Владимировны Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела. Специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные и комфортные программы лечения для каждого пациента с учетом всех диагностических показателей, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был на приеме 20.09.2020 у Елены Николаевны, готовили к плановой операции. Измерили температуру электронным термометром, показал 37,2, я возразил, у меня температуры нет, перемеряли ртутным термометром 36,6. Исследовали ЭКГ пульс 55, сходу диагноз Брадикардия, назначение Вазопро. Для спортсменов в порядке вещей ( у Фуркада пульс 25 в мин) Вопрос занимаюсь ли я спортом даже не последовало, а я им активно занимаюсь. В больнице сияет чистота, но на враче нечистая маска. И за этот приём с меня взято наперёд 310 грн. Судите сами.
Добрый день, Дмитрий. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что в рамках первичного приема врач может установить предварительный диагноз и назначения врача носят рекомендательный характер. В клиниках нашей сети официально предоставляются платные медицинские услуги согласно утвержденного прайса. Каждый пациент может соглашаться либо нет с мнением лечащего врача и имеет право свободного выбора медицинского учреждения на свое усмотрение. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Приветливый персонал, качественное обслуживание пациентов, персонал делает все что бы пациенту было комфортно проходить лечение в больнице
Очень не информативная и не общительная девушка на рецепшен,всю информацию нужно было клещами из неё вытаскивать!
Профессионал высокого уровня, и сам человек, который нужен, если у вас возникли проблемы со здоровьем. Доктор, в чьих руках вы можете быть абсолютно спокойны. Огромное спасибо за лечение, внимание и заботу.
Врач:
Катвицкая Дарья Ивановна
Здравствуйте, Сергей. Благодарны за обращение в Службу контроля качества и за возможность идентифицировать Вас как реального пациента клиники. Рады, что уровень профессионализма нашего врача оправдал Ваше доверие. Специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные и комфортные программы лечения для каждого пациента и дают рекомендации с учетом всех диагностических показателей, значительно увеличивает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращение в клинику не удалось на стадии вызова врача на дом. Вызов одного врача для консультации оформить отказались, присоединив медсестру со сдачей анализа на ковид, что автоматически увеличило стоимость вызова более чем в два раза. При этом проблема оформить вызов оперативно, колл- центр связывался три раза с администрацией, а потом перезванивал. Вызвали из другой клиники, получили консультацию и рекомендации, тест не понадобился.
Может быть в клинике и хорошие врачи, но нам не посчастливилось это узнать
Добрый день, Светлана. Принимая во внимание эпидемиологическую ситуацию в мире, связанную с пандемией коронавирусной инфекции COVID-19, пациентам имеющим характерные жалобы для данного заболевания требуется специальная лабораторная диагностика. Без лабораторной диагностики у врача нет возможности подтвердить или опровергнуть диагноз. Хотим отметить, что клиника официально предоставляет платные медицинские услуги согласно утвержденного прайса, каждый пациент имеет право выбора медицинского учреждения и врача на свое усмотрение с учетом финансовой составляющей. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое, врач просто замечательный, очень внимательная и ответственная.
Добрый день, Елена. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего врача. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ужасно работает Колл-центр!! Дозвониться нереально! Когда оставляешь запрос на обратную связь, никто не перезванивает! Связи с докторами никакой! Потребовалось 2 дня чтобы перезаписаться на приём ((
Добрый день, Марина. К сожалению, не удалось связаться с Вами в телефонном режиме, абонент не отвечает. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технический момент имел место быть. За данную ситуацию приносим извинения. Более детальную информацию можно получить по номеру Службы контроля качества 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Спасибо за понимание. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хороший специалист и просто человек, что немаловажно в наше время. Быстро поставила диагноз, назначила лечение, которое помогло. Ничего лишнего. Всё по делу и по адекватным ценам.
Спасибо! Рекомендую!
Врач:
Орлова Елена Николаевна
Добрый день, Светлана. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова о нашем враче Орловой Елене Николаевне. Специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я, Дмитриев Юрий, являюсь клиентом Вашей клиники , в связи с плохим самочувствием обратился к терапевту Орловой Елене Николаевне, доктор профессионально подошла к моей проблеме назначив ряд анализов и обследований. Диагноз был установлен. И назначено лечение. На данный момент я прошёл курс всех назначенных препаратов ,чувствую себя удовлетворительно, нахожусь ещё под вниманием Елены Николаевны, очень удивило ,насколько эмпатичный врач, внимательный и профессионал своего дела. Сейчас это редкость. Да ещё и учитывая данную ситуацию с пандемией и количеством больных.
Спасибо ❤️ за таких врачей. Теперь я знаю ~ кто мой семейный доктор.
Врач:
Орлова Елена Николаевна
Добрый день, Юрий. Благодарим за положительную обратную связь и добрые слова. Рады, что уровень профессионализма врача Орловой Елены Николаевны оправдал Ваше доверие и под наблюдением нашего специалиста Вы смогли решить проблему, вызывавшую беспокойство. Специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что визит в клинику был для Вас комфортным, результативным и Вы довольны уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить врача Орлову Елену Николаевну. Прекрасный терапевт, специалист, очень внимательная. Ей пришлось лечить всю нашу семью, подвергая возможно себя опасности коронавируса. Врач, который находится на передовой, принимая первой жалобы, назначая лечения, спасая жизнь людей!!! Спасибо большое за врача !!!
Врач:
Орлова Елена Николаевна
Добрый день, Ирина Борисовна. Благодарим за положительный отзыв, добрые слова и высокую оценку профессионализма нашего врача Орловой Елены Николаевны. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Мы заботимся о комфорте пациентов и предлагаем сервис высокого уровня, индивидуальный подход и инновационные методы диагностики и лечения с использованием современного оборудования. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
