Ужасно работает Колл-центр!! Дозвониться нереально! Когда оставляешь запрос на обратную связь, никто не перезванивает! Связи с докторами никакой! Потребовалось 2 дня чтобы перезаписаться на приём ((
Марина
Харьков, 01.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Марина. К сожалению, не удалось связаться с Вами в телефонном режиме, абонент не отвечает. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технический момент имел место быть. За данную ситуацию приносим извинения. Более детальную информацию можно получить по номеру Службы контроля качества 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Спасибо за понимание. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хороший специалист и просто человек, что немаловажно в наше время. Быстро поставила диагноз, назначила лечение, которое помогло. Ничего лишнего. Всё по делу и по адекватным ценам.
Спасибо! Рекомендую!
Светлана
Харьков, 27.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова о нашем враче Орловой Елене Николаевне. Специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я, Дмитриев Юрий, являюсь клиентом Вашей клиники , в связи с плохим самочувствием обратился к терапевту Орловой Елене Николаевне, доктор профессионально подошла к моей проблеме назначив ряд анализов и обследований. Диагноз был установлен. И назначено лечение. На данный момент я прошёл курс всех назначенных препаратов ,чувствую себя удовлетворительно, нахожусь ещё под вниманием Елены Николаевны, очень удивило ,насколько эмпатичный врач, внимательный и профессионал своего дела. Сейчас это редкость. Да ещё и учитывая данную ситуацию с пандемией и количеством больных.
Спасибо ❤️ за таких врачей. Теперь я знаю ~ кто мой семейный доктор.
Юрий
Харьков, 24.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Юрий. Благодарим за положительную обратную связь и добрые слова. Рады, что уровень профессионализма врача Орловой Елены Николаевны оправдал Ваше доверие и под наблюдением нашего специалиста Вы смогли решить проблему, вызывавшую беспокойство. Специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что визит в клинику был для Вас комфортным, результативным и Вы довольны уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить врача Орлову Елену Николаевну. Прекрасный терапевт, специалист, очень внимательная. Ей пришлось лечить всю нашу семью, подвергая возможно себя опасности коронавируса. Врач, который находится на передовой, принимая первой жалобы, назначая лечения, спасая жизнь людей!!! Спасибо большое за врача !!!
Герасименко Ирина Борисовна
Харьков, 23.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Ирина Борисовна. Благодарим за положительный отзыв, добрые слова и высокую оценку профессионализма нашего врача Орловой Елены Николаевны. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Мы заботимся о комфорте пациентов и предлагаем сервис высокого уровня, индивидуальный подход и инновационные методы диагностики и лечения с использованием современного оборудования. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не понимаю за что плачу деньги. Была записана на прийом к терапевту на 12.40 в итоге попала в 14.10 . Как оказалось на это время была записана не только я одна , и предполагаю такая же история была до меня. Записывалась в частную клинику с расчётом в экономии времени , а получилось дольше , чем в государственной поликлинике.
Наталия
Харьков, 16.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что приемы в нашей клинике проводятся по предварительной записи. Мы уважаем личное время пациентов и рабочее время специалистов. Всегда обращаем внимание всем нашим пациентам - с пониманием относится к правилам клиники и времени записи во избежание подобных ситуаций. По данному обращению факт задержки подтверждаем, приносим извинения. В качестве извинений предлагаем дополнительный вариант лояльности. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо доктору Орловой Алене Николаевне за помощь и отзывчивость!!! Очень хорошее профессиональное и человеческое отношение!!!
Лаптев Влас
Харьков, 12.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Влас. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего врача Орловой Елены Николаевны. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в "Он Клиник" в связи с плохим самочувствием. Очень порадовало, что на прием к специалисту можно записаться в любое время. В самой клиники очень приветливые администраторы и знающие специалисты. Также очень удобно, то что все назначенные врачом анализы и исследования, можно сдать в один день и в одном месте. буду рекомендовать клинику своим знакомым
Светлана
Харьков, 06.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Комфорт и современный подход к лечению – наши основные принципы для оказания медицинской помощи пациентам. Для этого созданы все условия как на диагностическом, так и на лечебном этапе. Будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники в случае необходимости. Спасибо за отзыв и оказанное доверие, будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Странный сервис как для платной клиники, дозвониться для записи невозможно, несколько раз звонили более 20 мин на линии и никто не перезванивает
Илья Гладких
Харьков, 31.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Илья. К сожалению, со стороны Службы контроля качества нам не удалось установить, о ком из пациентов идет речь. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Мы всегда акцентируем внимание нашим пациентам — при возникновении любых вопросов по обслуживанию в клинике необходимо незамедлительно обращаться в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне очень понравился врач-терапевт Олейник Ирина Геннадьевна. Очень приятный и внимательный врач это очень впечатляет в наше время. Это компетентный специалист, которая предоставила всю необходимую информацию, и проконтролировала что ее рекомендации понятны.
Евгения
Харьков, 29.07.2020
Показать ответ
Здравствуйте, Евгения. Благодарны за положительный отзыв. Рады, что уровень профессионализма нашего врача Олейник Ирины Геннадьевны оправдал Ваше доверие. Нам важно знать, что Вы довольны качеством медицинского обслуживания и уровнем сервиса в нашей клинике. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была у терапевта с ужасными жалобами на головокружение и слабость. Врач ничего толкового не выписала кроме витамин группы в и выписала сдать дорогие анализы на витамины с подозрением на анемию при этом даже не проверив гемоглобин. Очень странно как по мне. После направила к другому врачу, и конечно предыдущее анализы уже не спрашивали. На общие вопросы так и не ответили мне. Сказали в следующем приёме посмотрим, как агитировали почаще приходить.
Лилия
Харьков, 16.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Лилия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что на приеме врач проводит профильный осмотр, определяет предварительный диагноз, назначает дополнительные лабораторные исследования исходя из жалоб и клинической картины на день осмотра, что и было в данном случае. По многим патологическим состояниям есть сходная симптоматика, поэтому задача врача провести дифференциальную диагностику, подтвердить или опровергнуть предположения и после этого установить окончательный диагноз. Для этого и назначаются инструментальные либо лабораторные исследования. Как правило, пациент обращается к врачу с целью получить мнение специалиста по проблеме со здоровьем. На приеме получает мнение врача, которое зафиксировано в консультативном заключении, в том числе и рекомендацию по смежным специалистам. Мы рады, что Вы остались довольны приемом невролога и получили решение проблемы со здоровьем. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
03.07.20 была на приёме у гастроэнтеролога- терапевта Исаевой Н.А.
Хочу отметить профессионализм данного доктора, внимательность и толерантность. Доктор изначально расположила к себе, выслушала все жалобы, осмотрела и на основании услышанного назначила необходимые доп. обслуживания ( и ничего лишнего!).
Хочу выразить свою благодарность. Побольше бы таких врачей!)
Ольга
Харьков, 04.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Благодарим за положительный отзыв. Качественное медицинское обслуживание в комфортных условиях – один из главных принципов работы медицинских центров нашей Сети. У нас работают только квалифицированные
специалисты, которые используют в своей работе передовое медицинское
оборудование. Всегда рады помочь в случае необходимости. Желаем крепкого
здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне очень понравился медперсонал клиники. Сегодня мне сделали ЭКГ. Медработники очень приветливые, заботливые. В клинике очень чисто, светло. Советую и другим пациентам обращаться в эту клинику. Всем сотрудникам клиники здоровья, благополучия, счастья и успехов в работе.
Зинаида Трофимовна
Харьков, 28.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Зинаида Трофимовна. Спасибо за позитивный отзыв. Действительно, один из главных принципов работы
клиник нашей Сети – качественная медицинская помощь в комфортной обстановке для
каждого пациента. У нас работают только квалифицированны специалисты, которые в
своей работе используют передовое медицинское оборудование. Желаем крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
