Отличный сервис! Понравилось все. Персонал приветливый.
31.10.2020 в 16.25 час. при приеме терапевтом, без каких-либо исследований, с собственных слов, преждевременно поставлены диагнозы "бронхит курильщика", "ожирение". При этом, при постановке диагнозов, в консультативном заключении не принят во внимание указанный контакт с окружением ковид-больного, температура до 37,6 на протяжении примерно 2х недель, включая, на приеме у терапевта. Не согласен с указанными в официальном мед. документе преждевременными диагнозами.
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Информация по Вашему обращению предоставлена лично. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хороший врач! Все по существу и обстоятельно. Подход к лечению максимально эффективный для результата и минимальной нагрузки на организм. Долго искал такого терапевта! Всем советую!
Добрый день, Андрей. Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Уже не первый раз пользуюсь вашими услугами. Проблема только в том, что заходя в свой личный кабинет, я ничего вижу. Спасибо.
Добрый день, Анна. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Над обеспечением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Мы рады, что вопрос исчерпан и всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу ещё раз поблагодарить команду профессионалов клиники за грамотное лечение нашей мамы от коронавируса.
При первых симптомах сразу обратились по телефону. Для взятия теста работники приехали домой, т е нет дополнительного риска кого то заразить или заразиться, да и вообще выходить на улицу больному человеку не стоит. После того как получили положительный результат назначили схему лечения, у всех она индивидуальная, учитывая все особенности возраста и хронических заболеваний.
Не занимайтесь самолечением!!!
Терапевт приехала домой, привезла все необходимые медикаменты. Каждый день приезжала домой сестричка и делала капельницы. В процессе лечения несколько раз брали анализы и делали КТ легких. Все было под контролем, поэтому выздоровление пришло довольно быстро. Так же по нашей просьбе был создан общий чат в телеграмм, где мы могли отслеживать состояние мамы и заключение доктора по результатам ежедневного опроса.
Болезнь проходила достаточно тяжело, и поражение легких и высокая температура и т д. Если бы мы обратились в обычную больницу, точно бы сразу положили в инфекционку, а там сейчас ой как невесело. А ещё протоколы по которым лечат в наших государственных больницах не эффективны. Люди лежать по 3 недели и больше в ужасных условиях.
Желаю всем здоровья, но если все же вы столкнулись с этим вирусом, очень рекомендую обращаться в он-клиник.
Это просто какой-то кошмар, 2- е сутки невозможно дозвониться!!!и операторы не перезванивают!. Свинство! Как можно иметь один телефон только????
Добрый день, Светлана. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что номер телефона для записи в клинику многоканальный, заявки обрабатываются по мере поступления. Также есть возможность связи с клиникой по альтернативным каналам - вайбер, соц.сети и форма обратной связи на нашем сайте. Приносим извинения, если был дискомфорт. Мы рады, что вопрос исчерпан, желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Милая, добрая, внимательная оператор контактного центра Евгения! Обратившись к ней получила в ответ чёткое и ясное разъяснение моей проблемы. Приятно общаться. Нет ни малейшего негатива к собеседнику, а наоборот, присутствует желание помочь, предложив разные решения вопроса. Хорошо информирована, эрудирована, грамотна и воспитана. Буду ещё не раз обращаться в клинику, где работают такие позитивные люди. И посоветую всем своим знакомым.
Добрый день, Татьяна. Благодарим за добрые слова и высокую оценку работы наших специалистов. Рады, что обращение в клинику комфортно для Вас, результативно и несет положительные эмоции. Мы постоянно совершенствуем качество предоставляемых услуг и предлагаем сервис высокого уровня и индивидуальный подход. Нам важно знать, что Вы довольны медицинским обслуживанием в нашей клинике. Комфорт пациента на каждом этапе взаимодействия с клиникой — один из главных принципов работы медцентров нашей Сети. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность Катвицкой Дарье Ивановне, я был на приеме 14.09.20. Ранее болел простудой каждые 2 недели и не один доктор не мог мне помочь. Но после консультаций Дарьи Ивановны не болел ни разу, спасибо огромное Дарья Ивановна!
Добрый день, Сергей. Благодарим за высокую оценку работы нашего специалиста. Рады, что в лице врача Катвицкой Дарьи Ивановны Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела, который оправдал оказанное Вами доверие и помог в решении проблемы, вызывавшей беспокойство. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Медперсонал «ОН Клінік»всегда на высоте! С кем бы из операторов контактного центра Анастасией, Оксаной или Тимофеем вас бы не связали, от каждого из них вы получите профессиональные консультации, чёткие и ясные ответы на все ваши вопросы, возможность скорректировать время приёма или онлайн-консультации с интересующим вас врачом. Всегда предельно вежливы, точны в формулировках, корректны и терпеливы. Профессионально и просто всё объяснят и решат вашу проблему. Большое спасибо за ваше спокойствие и позитив! За помощь, которую вы оказываете людям. Все очень доходчиво, а самое главное, что это все помогает. Удачи и здоровья! Хорошего дня и отличного настроения!
Добрый день, Татьяна. Благодарим за добрые слова и высокую оценку работы наших специалистов. Рады, что обращение в клинику комфортно для Вас, результативно и несет положительные эмоции. Мы постоянно совершенствуем качество предоставляемых услуг и предлагаем сервис высокого уровня и индивидуальный подход. Нам важно знать, что Вы довольны медицинским обслуживанием в нашей клинике. Комфорт пациента на каждом этапе взаимодействия с клиникой — один из главных принципов работы медцентров нашей Сети. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач-терапевт Левченко Алина Владимировна кроме полезных советов, положительно влияет на психоэмоциональное состояние своей успокаивающей и уверенной речью. У неё очень приятная энергетика. В каждом слове чувствуется высочайший профессионализм. Рекомендации доктора вселяют такую уверенность в хорошем исходе, такое спокойствие...Как я рада, что стали появляться такие врачи: культурные, образованные, красивые, отзывчивые. Просто, стало легче дышать. Спасибо Вам за Ваш труд и помощь.
Добрый день, Татьяна. Рады, что в лице нашего врача Левченко Алины Владимировны Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела, который оправдал оказанное Вами доверие. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Мы предлагаем сервис высокого уровня, индивидуальный подход к пациентам и инновационные методы диагностики и лечения с использованием современного высокотехнологичного оборудования. Комфорт пациента на каждом этапе взаимодействия с клиникой — один из главных принципов работы медцентров нашей Сети. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
07.10 записывала на прием свекровь Иполитову Любовь Ярославовну. Хочу сказать большое спасибо Орловой за её компетентность в своей профессии. Провела осмотр и помогла добиться от скорой помощи госпитализации. Оператор call-центра Катя вошла в положение и не смотря на большую запись смогла нас просто "впихнуть" на приём к врачу. Я смело могу сказать, что этим спасли жизнь. Большая благодарность Вам!
Добрый день. Благодарим за положительную обратную связь и высокую оценку работы наших специалистов. Рады, что обращение в клинику было для Вас комфортным и результативным. Мы постоянно совершенствуем качество услуг, предоставляемых медицинскими центрами нашей Сети, и предлагаем инновационные методики диагностики и лечения, а также индивидуальный подход к каждому пациенту. Нам важно знать, что Вы довольны уровнем сервиса и медицинского обслуживания в клинике. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пожалуйста, сделайте что-нибудь с вашими операторами. Нереально дозвониться. С мужем полтора часа звоним с разных телефонов.
Мелодию уже знаю наизусть.
С удовольствием бы пошли в другую клинику, но сдавали у вас анализы, которые не пришли.
Добрый день, Эветта. К сожалению, нам не удалось установить о ком из пациентов идет речь. Просим указать номер карты пациента либо связаться со Службой контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по e-mail [email protected]. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
