Отзывы об отделении сімейною медициною в ОН Клиник Харків

К сожалению, мой опыт взаимодействия с Натальей Викторовной оказался крайне негативным. Я не раз обращалась к данному врачу и заключала с ней декларацию как с семейным врачом. Изначально декларация была оформлена на мой старый номер телефона. После замужества я лично пришла к врачу и обновила свои данные: паспортные данные, номер телефона, а также указала контактное лицо — своего мужа. То есть врач была уведомлена об изменениях. Однако спустя время я снова столкнулась с проблемой: сообщения на мой новый номер телефона приходили, но информация по декларации продолжала оставаться привязанной к старому номеру. Из-за этого я не могла нормально получить результаты анализов и воспользоваться направлением, поскольку в системе по декларации были указаны мои старые данные. Когда я обращалась к врачу с этой проблемой, мне было сказано, что всё нормально. Через некоторое время ситуация повторилась. Я снова сдала анализы, получила направление , стала выяснять, почему в системе до сих пор указан мой старый номер телефона. В итоге мне пришлось самостоятельно разбираться с этим вопросом. 5.09 числа я позвонила на горячую линию клиники, поскольку хотела выяснить, в каком состоянии находится моя декларация и почему мои данные не были обновлены. Мне сообщили, что со мной свяжется Наталья Викторовна. Я посмотрела декларацию и что там? А ТАМ СТАРЫЕ ДАННЫЕ АБСТОЛЮТНО ВСЕ К сожалению, разговор с врачом оставил крайне неприятное впечатление. Общение было грубым: врач перебивала меня и не дала нормально объяснить ситуацию. Я пыталась повторно объяснить, что неоднократно сообщала ей об изменении своих данных, но в ответ услышала, что декларацию она переподписывать не будет. Более того, мне было сказано, что если меня что-то не устраивает, я могу просто передекларироваться к другому семейному врачу. Считаю подобное отношение недопустимым. Семейный врач — это не только специалист, который выписывает направления, но и человек, который должен помогать пациенту решать вопросы, связанные с его медицинским обслуживанием. Особенно неприятно, что из-за этой ситуации мне пришлось самостоятельно тратить своё время и нервы: разбираться с клиникой, звонить на горячую линию и пытаться решить проблему с данными, которые я уже неоднократно предоставляла врачу. Я крайне недовольна как организацией работы, так и отношением Натальи Викторовны к пациенту. Считаю, что в данной ситуации врач не оказала необходимой помощи и фактически предложила мне самой решать возникшую проблему путём поиска другого семейного врача. Сначала оставляю отзыв здесь. Также планирую обратиться в Министерство здравоохранения Украины с жалобой и предоставить информацию компетентным органам для разбирательства. Надеюсь, ситуацию рассмотрят объективно и дадут ей соответствующую оценку.

Прошла скрининг 40+, всё в порядке, в очереди не стояла, попала к врачу Чебану К.О. вовремя, девушки на рецепции приветливые, сдала анализы, сделала кардиограмму, времени потратила мало, пришлось взять отгул на работе, спасибо.

Всё в порядке. Спасибо

Хочу поблагодарить Григорьеву Ольгу Михайловну. Обращалась к ней как к семейному врачу с диагнозом «пневмония». Очень внимательный, приятный и неравнодушный врач. Правильно поставила диагноз и назначила лечение. Всё подробно объясняла и сопровождала меня до полного выздоровления. Остались только приятные впечатления от общения.

В рамках государственной программы «скрининг» прошел обследование у врача Григорьевой О.М. Впечатления от общения с Ольгой: - очень отзывчивый человек - тщательный специалист, для которого очень важна каждая деталь, касающаяся анамнеза и текущего состояния здоровья пациента - внимательно изучила показатели анализов - подробно описала текущее состояние организма и дала квалифицированные рекомендации по корректировке поведения пациента в будущем. Большое спасибо госпоже Ольге!

Хочу выразить благодарность врачу Григорьевой Ольге Михайловне за высокий профессионализм. Проходил у неё комплексный скрининг 40+. Обследование было проведено максимально тщательно, чётко и по существу. Ольга Михайловна подробно проконсультировала по результатам, ответив на все вопросы без излишней медицинской терминологии, и дала четкие рекомендации по дальнейшему контролю здоровья. Рекомендую как отличного и внимательного специалиста.

...

Повлова Н.В. Очень понравился врач, правильный ставит диагноз. Всё понятно объяснила, ответ на на все вопросы . Очень довольны приёмом. Всё очень квалифицированно!

Хочу оставить отзыв не о врачах, а о системе клиники в целом. Я заболела, сделала дома тест на грипп, он показал грипп А. Звоню, чтобы записаться к терапевту (с которым у меня заключена декларация) на онлайн-консультацию, а мне говорят, что есть свободное окно через 4 дня (а при гриппе, насколько я понимаю, важны именно 2 суток после появления симптомов, чтобы назначить правильное лечение и не потерять время). Говорю, у меня тест показал грипп А, а мне отвечают: у нас система записи, мы не можем вас принять. При этом номер терапевта не дают. Мне пришлось искать другого врача, который помог.

Был на приеме у семейного врача Павловой Натальи Викторовны. Мне понравилось, как врач провела консультацию, и в тот же день я решил заключить декларацию с ней.

Врач Павлова Наталья Викторовна (семейный врач) очень доброжелательная и внимательная. Расспросила меня обо всех моих проблемах со здоровьем, выписала необходимые лекарства и направления к специалистам, которые мне нужны. Провела обследование. Спасибо за внимание и заботу!

Своим врачом очень доволен - Павлова Наталья Викторовна