Logo
0 800 30 11 77

Отзывы об отделении лабораторными анализами в ОН Клиник Харьков стр. 18

Хочу поблагодарить за внимательность и отзывчивость медсестру Алину и администратора лаборатории. Все понятно разъяснили и помогли справиться с волнением. Спасибо за доброту!
Юлия
Харьков, 04.10.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Юлия. Спасибо за положительную обратную связь. Соблюдение высоких стандартов качества медицинских услуг – первоочередная задача нашей Сети. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Оперативно, без очереди и приятное общение. Спасибо, все понравилось
Максим
Харьков, 04.10.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Максим. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания. Спасибо за отзыв. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень быстрое и качественное обслуживание! Персонал супер! Желаю открыть новые клиники по всей нашей шикарной стране Украине!
Мирослав
Харьков, 29.09.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день. Спасибо за отзыв. Вся команда нашей Сети прилагает максимум усилий, чтобы каждая минута пребывания пациентов в наших медцентрах была комфортной. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Хотела бы выразить свою благодарность замечательной медсестре - Васильковой Виктории! Виктория приезжала на дом ставить капельницы (10 капельниц). Внимательное отношение, приятное и комфортное. Профессионал своего дела. Рекомендую.
Наталия
Харьков, 24.09.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Наталия. Спасибо за положительную обратную связь. Соблюдение высоких стандартов качества медицинских услуг – первоочередная задача нашей Сети. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Светлана
Харьков, 21.09.2021 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавала анализ 18.09 в 9:15 утра "Скрининг первого триместра". После чего просидела в холле, в ожидании цены за этот анализ, так как, врач (у которого я наблюдаюсь в этой же клинике) назначил мне анализ в лаборатории с которой они сотрудничали ранее, а теперь у них новый договор, с другой лабораторией, которая ещё не подтянула цены и они в базе не видят такого анализа и не знают сколько он стоит! Отлично, не правда ли) После скандала мне наконец то выдали сумму к оплате. В понедельник я получаю свой результат и что вы думаете) Это "Скрининг второго триместра" Очень интересно получить такой результат находясь на 13 недели беременности! Я позвонила на горячую линию, они приняли мою заявку, но спустя сутки, результатов ноль! Хочу так же уточнить, что на горячую линию я позвонила ранее, до получения результата, так как зашла в личный кабинет посмотреть, а не пришёл ли результат, тогда то я и поняла что деньги, да и саму кровь, взяли не понятно на что! После обращения на горячую линию ( в 12:45) мне перезвонили с ОН Клиник где то в 19:20 и начали уточнять данные, необходимые для данного анализа! Вы серьезно? Кровь я сдавала 18.09 в 9:15, вы звоните мне 20.09 (после получения не того анализа) и уточняете данные? Я уже молчу о том, что у меня уже брали ошибочно этот анализ, но только на 7-8 недели беременности! Классно работают профессионалы. Не понятно вообще зачем вам карта пациента, в которой врачом прописано назначение и дата анализа, если вы всё равно делаете всё наоборот? Так же было ещё с одним анализом , который я оплатила 1500, а через 15 минут мне сказали, что у меня долг по нему вернитесь, а по факту, та же история, его просто не оказалось в базе, и стоит он на порядок дешевле! Хорошо что в том случае деньги на депозит вернули. Ну собственно, я более чем ярко обрисовала профессионализм данного заведения!
Катя
Харьков, 21.09.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Екатерина. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение и обратная связь от наших пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания. Персонал клиники стремится максимально оперативно реагировать на любые нестандартные ситуации, обеспечивая качественное оказание услуг в комфортных условиях. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов, но к сожалению, иногда имеют место быть непредвиденные обстоятельства и влияние человеческого фактора. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и готовы помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в нашей клинике. В любом случае клиника готова нести ответственность за все недочеты в работе, если таковые имеются. Приносим свои извинения. Более подробная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Мы рады, что информация и извинения были Вами приняты. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все чудесно
Андрей
Харьков, 13.09.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Андрей. Рады, что обращение в наш медцентр было комфортным. Всегда готовы помочь и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я второй раз сдаю у вас пцр-тест и вот сейчас сижу в холле уже 1 час 25 минут с момента моего тайминга. Я задержался из-за пробок и все понимаю, что меня можно было сдвинуть из-за живой очереди, но не больше, чем на час уже. В первый раз я приехал без опозданий в назначенное время и тоже просидел 50 минут перед тем, как меня позвали в кабинет. Все мы взрослые люди и планируем свое время. Я просто в шоке со столь наплевательского отношения!!
Александр
Харьков, 10.09.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Александр. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. В нашей клинике прием пациентов осуществляется по предварительной записи для удобства пациентов. Со своей стороны, всегда убедительно просим всех пациентов не опаздывать на приемы. Также, в случае опоздания пациента, в некоторых случаях может быть предложено получить услугу по факту нахождения в клинике по мере возможности в порядке живой очереди. Хотим отметить, что при возникновении любых вопросов либо обстоятельств, связанных с обслуживанием в наших клиниках, можно по факту обращаться в Службу контроля качества. С течением времени у нас нет возможности восстановить ход событий. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в заборный пункт ТОВ "ОН Лаб" на ул. Валентиновской, осталась под впечатлением после сдачи крови. Администратор Юлия Анатольевна очень приветливая, а медсестра аккуратно сделала забор крови. В общем персонал очень понравился, в дальнейшем буду обращаться в данную лабораторию.
Алина
Харьков, 07.09.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день. Благодарим за добрые слова в адрес нашего медцентра и персонала. Нам важно знать, что Вы довольны уровнем сервиса и медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня проколола ушки у медсестры Надежды. Все прошло очень хорошо. Очень внимательная, нежная медсестра. Всем можно обращаться к ней, буду советовать. Спасибо ей большое. Отдельное спасибо медицинскому центру за очень хорошее, внимательное детское отделение.
Эльвира
Харьков, 01.09.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день. Спасибо за положительный отзыв. Приоритеты нашей команды - индивидуальный подход к каждому пациенту и предоставления медицинских услуг высокого уровня. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Посещали клинику, предварительно записавшись. Приняты были быстро. Врач (принятие анализов - кабинет №5, 21.08.2021, время 11.45) была вежливая, применила все способы защиты и антисептики. Быстро справилась с работой. Очереди не было. На следующий день получили результаты анализов. Быстро!!! И вежливо! Полностью довольны клиникой и персоналом в целом.
Даниил
Харьков, 30.08.2021 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы нашим пациентам были предоставлены качественные медицинские услуги. Наши медцентры обеспечены высокотехнологичным оборудованием, у нас работают только квалифицированные специалисты. Всегда рады помочь. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Уже далеко не первый раз сдаю анализы, и всегда качество на высоте! Невероятно приветливый персонал. Единственное место, где НЕ остаются синяки после забора крови =) А тесты на Covid берется так осторожно, что вообще нет неприятных ощущений. Всегда быстро отвечают на все вопросы и предоставляют нужную информацию. Рекомендую всем друзьям и приду еще не раз!
Олеся Болотская
Харьков, 27.08.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день. Благодарим Вас за положительную обратную связь. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в наш медицинский центр. Один из главных принципов нашей работы - комфорт каждого пациента, у нас работают только квалифицированные специалисты. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.