Добрый день.
Была на приёме у доктора Орленко Дмитрия Борисовича.
Это был «незабываемый» приём в самом плохом смысле.
Доктор неприятный, агрессивный.
Такое впечатление, как будто я не в частной клинике побывала, а пришла на бесплатный приём гор.больницы, где мне делают одолжение.
Диалог с доктором у нас не сложился с первой минуты. Всё это сопровождалось «странными» историями доктора о памперсах и прочем бреде военно-политической тематики.
Когда отвечаешь на вопросы, доктор перебивает и ухмыляется.
Перед приёмом, по рекомендациям девочек с администрации, было сделано узи, о котором я рассказала и показала.
Доктор его даже НЕ посмотрел и цинично рассмеялся.
Профессионализм докторов измеряется не только в профессиональных навыках, но и в подходе к пациенту.
И подобное отношение подрывает репутацию частных клиник в целом.
Добрый день, Надежда. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Мы рады, что к медицинской части приема вопросов нет. Безусловно, комфорт в общении и взаимопонимание между врачом и пациентом являются немаловажными. Если не подходит врач по психотипу - всегда есть возможность сменить врача, каждое направление представлено несколькими специалистами. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Более подробная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Ожидаем на последующих визитах в клинику согласно предварительной записи, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были на приеме у гастроэнтеролога Кузьминской Маргариты Романовны. Это было в мае 2019. Тогда мы первый раз обратились в эту клинику. Обратилась с ребенком по поводу болей в животе. Ребенку на тот момент было 4 года. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ВРАЧ!!!! Хамский тон и весьма посредственная консультация, а также разговоры на совсем другую тему, не касающуюся данной проблемы! Врач позволяла себе диктаторский тон. Поведение врача вызвало очень много вопросов. Длительность применения препаратов, которые нам прописала данный врач, заставили за сомневаться в правильности назначения. Нам пришлось пройти консультацию у другого специалиста, не ОН-Клиник, выяснили причину и решили проблему. Могу с четкой уверенностью сказать, что после этой консультации, на какой-то период я не рассматривала ОН-Клиник для лечения своего ребенка.
Добрый день, Оксана. Для нас важно мнение и обратная связь от наших пациентов. Хотим отметить, что объективно оценить ситуацию по прошествии длительного периода времени не представляется возможным. Первоочередной задачей каждого врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Мы понимаем, что комфорт в общение и личное мнение о враче – это субъективная реакция. Приносим свои извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Всегда акцентируем внимание наших пациентов при возникновении каких-либо вопросов, связанных с обслуживанием в нашей клинике, необходимо незамедлительно обращаться в Службу контроля качества по телефону 0800 50 71 70 (с 10:00 до 17:00). Мы всегда открыты к конструктивному диалогу и готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотелось бы поблагодарить доктора Шканд Татьяну Витальевну за внимательное отношение. Выслушала, обследовала и назначила дополнительные анализы, ничего лишнего. Хороший диагност, очень отзывчивый и приятный врач.
Добрый день, Лариса Анатольевна. Благодарим Вас, что поделились своим опытом посещения «ОН Клиник Харьков». Нам приятно, что обращение к нашему специалисту Шканд Т.В. было комфортным и результативным для Вас. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Валентина Сергеевна-доктор от Бога. Профессионал высокого уровня! Обратилась с проблемой инфицирования печени. Назначено было грамотное лечение. Результат превосходный. Контроль на этапе всего лечения. Побольше бы таких грамотных специалистов !!!
Добрый день, Елена. Благодарим за отзыв. Мы рады, что обращение к нашему специалисту Блажко В.С. было эффективным и результативным. Согласны с Вами, в нашей клинике работают только квалифицированные врачи, которые комплексно подходят к диагностике и лечению каждого пациента. Всегда готовы помочь. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ранее лечились в этой клинике всей семьей. Но точку поставили гастроэнтеролог Фролова Эвелина. Если ты записался по времени на 17,50, едешь с другого конца города, предупредил что опаздываешь из-за пробок и будешь к 18,00, будучи последним клиентом и после тебя по записи и времени работы врача еще есть время в размере 20 минут (с учетом твоего времени 40 минут когда тебя могут принять). Тебе говорят попасть к врачу не возможно, т.к. она уходит. При чем, когда записывались сказали что прием длится 20 минут. А тут оказывается что на тебя выделено 10 минут на первичную консультацию. 10!!!!! первичный!!!! за 400 грн!!!! на звонок в кол-центр, девушка Лилия объясняет что первичный прием по регламенту врача длится от 15 до 30 минут, на мое замечание, что мне выделили 10 минут, исправляется и подыгрывает врачу. смешно, да не очень.
В клинике Эввива принимает этот же врач и там регламент побольше будет. Учитывайте конкурентов! и вашему кол-центру, который даже не попытался загладить неприятный инцидент наймите коуча по урегуливанию конфликтов!!!!
Добрый день, Дмитрий. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все услуги в клинике предоставляются по предварительной записи согласно регламента работы клиники и специалистов. В случае, если у пациента возникли непредвиденные обстоятельства, визит в клинику можно перенести на более приемлемое время. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и предоставляем услуги с учетом пожеланий пациентов, если появляется такая возможность в регламенте. Каждый пациент имеет право свободного выбора медицинского учреждения и лечащего врача на свое усмотрение с учетом приемлемого качества и стоимости услуг. Приносим свои извинения, если обращение в клинику доставило Вам дискомфорт. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу сказать спасибо и пожелать здоровья ШКАНД ТАТЬЯНЕ ВИТАЛЬЕВНЕ, ее назначение мне помогло. На приеме была 15.09.2020 и вот уже февраль 2021ничего не беспокоит, соблюдаю рекомендации. Также благодарю врача УЗИ МАТЕКА ЕЛЕНУ ВЛАДИМИРОВНУ все верно определила. Спасибо вам обеим за отзывчивость и доброе отношение к пенсионерам.
Добрый день, Галина Петровна. Спасибо за добрые слова о наших специалистах. Хотим отметить, что важной частью качественной диагностики и лечения является современное и высокотехнологичное оборудование, которое используется у нас в клинике. Рады, что Вы остались довольны результатом диагностической процедуры. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить искренние слова благодарности, врачу-гастроэнтерологу Исаевой Н.А., за теплый и профессиональный прием. Она, действительно, супер профессионал своего дела. Выслушала, обследовала и назначила дополнительные анализы, ничего лишнего. Затем, по выводам анализов, назначила действенные лекарства. Очень отзывчивый и приятный врач. Спасибо, Вам, за теплое отношение к пациентам.
Здравствуйте, Инна. Спасибо за положительный отзыв и теплые слова о нашем враче Исаевой Н.А. Рады, что обращение в клинику было для Вас комфортным. Мы постоянно совершенствуем качество предоставляемых услуг в наших медицинских центрах. Всегда готовы помочь. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное спасибо, доктору - Исаевой Наталье Александровне, за теплый прием и хорошее отношение. Очень хороший специалист и профессионал своего дела. Объяснила все доступно и просто и дала назначение, которое, действительно, помогает. Очень хороший и отзывчивый доктор.
Добрый день, Инна. Благодарим за положительный отзыв и теплые слова о нашем докторе Исаевой Н.А. Рады, что обращение в клинику было для Вас комфортным. Мы постоянно совершенствуем качество услуг, предоставляемых медицинскими центрами нашей Сети. Всегда готовы помочь. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приёме у Шканд Татьяны Витальевны,очень хорошая доктор, внимательная, отзывчивая,подобрала лечение, после которого мое самочувствие немного улучшилось. В данное время, до сих пор держу связь поводу своего дальнейшего лечения.
Добрый день, Елена. Комфорт пациента на каждом этапе диагностики и лечения — один из главных принципов работы нашей Сети. Специалисты нашей клиники внимательно относятся к каждому пациенту и находят индивидуальное решение каждой проблемы. В чем Вы смогли убедиться на собственном примере. Спасибо за отзыв. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился со своими проблемами к врачу-гастроэнтерологу Шканд Т.В.
На первичном приёме Татьяна Витальевна поставила предварительный диагноз, выписала направление на анализы и УЗИ, назначила лечение.
Пожалуй, впервые я попал на прием к доктору, который:
- после непродолжительного общения поставил диагноз, который подтвердился впоследствии;
- назначил лекарство, которое действительно помогло и при этом помогло быстро;
- цена лекарства оказалась вполне приемлемой;
- лекарство было одно, а не список на трех листах, как обычно;
- перечень анализов был объективен и не вызывал подозрение;
- УЗИ подтвердило предварительный диагноз.
На повторном приёме доктор объяснил мне результаты анализов, выписал поддерживающие препараты (снова по адекватной цене) и дал полезные рекомендации для дальнейшего поддержания здоровья.
Все было грамотно, удобно, доступно, вполне конкретно и понятно.
Большое спасибо Татьяне Витальевне Шканд!
Добрый день, Роман. Благодарим за доверие и выбор нашей клиники. Мы рады, что в лице специалиста Татьяны Витальевны Шканд Вы нашли врача, которому можете доверить свое здоровье. Нам приятно, что посещение нашей клиники принесло Вам только положительные эмоции, и Вы остались довольны результатом. Также важна эмоциональная связь с лечащим врачом для достижения эффективного результата и комфорта пациента. Согласны с Вами, наши специалисты находят индивидуальный подход к каждому пациенту, а также используют в своей работе современные методики и оборудование. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотел бы оставить отзыв о Шканд Татьяне Витальевне. Я обратился с определенными проблемами и жалобами, которые носили текущий и хронический характер. Татьяна помогла и объяснила все нюансы моего состояния, помогла быстро оформить и сделать необходимые анализы. Дала рекомендации. И через какое-то время у меня уже были первые улучшения. Так же хотел обратить внимание на тактичность, доходчивое донесение информации, действенность рекомендаций и приятную внешность :) Спасибо за помощь, рад что попал к Вам.
Добрый день, Алексей. Спасибо, что нашли возможность публично поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Мы рады, что в лице специалиста Татьяны Витальевны Шканд Вы нашли врача, которому можете доверить свое здоровье. В распоряжении специалистов "ОН Клиник" современное оборудование и мощная материально-техническая база, что позволяет проводить диагностические процедуры и лечение максимально эффективно. Будем рады помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый вечер)) Хочется выразить благодарность доктору Фроловой Элине Юрьевне. Очень рады, что не ошиблись с выбором. Пришли на первый приём с дочкой с рядом диагнозов : ЖКБ, хирургическая стадия, хронический гастродуоденит, хронический колит. Благодаря профессионализму Элины Юрьевны наладилась работа ЖКТ, осталась проблема с растворением конкремента ( он уже уменьшился в размере ). Надеемся на полное растворение этого камушка. Спасибо нашей уважаемой Элине Юрьевне!
Добрый день, Наталья. Благодарим, что нашли возможность поделиться своими впечатлениями о нашей клинике. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Также хорошим подспорьем для врачей является мощная материально-техническая база клиник нашей Сети, что позволяет проводить диагностику и лечение с помощью современных методик в комфортных для пациента условиях. Желаем здоровья Вам и Вашим близким. Всегда готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
