...
Оксана
Харьков, 08.10.2025
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
При повторном визите к гастроэнтерологу Селивановой Л. И столкнулась с тем, что врач начал повышать на меня тон по поводу того, что я не сдала все анализы (а именно кал). При объяснении, что у меня есть рвотный рефлекс и пока отложила эти анализы, врач возмущенным тоном сказала: «Так завяжите себе нос». Вместо спокойного объяснения мне, как пациенту, что без этих анализов невозможно составить полную картину и более мягкого общения , я почувствовала чувство вины, пренебрежительное отношение ко мне со стороны врача. На мои вопросы ответила резко. Я заметила врачу, что она общается со мной на повышенных тонах. Врач снизила тон и ответила, что она просто эмоциональная и всегда так общается. Я пациент, который платит деньги, а все остальные анализы не бесплатные, и я имею право выбирать. Если я что-то делаю не так, я пришла разобраться со своей проблемой именно на консультации в дружеском тоне. А почувствовала оценку врача за свои вопросы и резкие ответы .
После такого обращения желания обращаться повторно в больницу теперь не имею. Прошу выдавать вашим врачам магний и научить элементарным базовым скриптам общения с клиентом 🙏
Ирина Стадниченко
Харьков, 19.09.2025
Показать ответ
Добрый день, Ирина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важен каждый отзыв от наших пациентов. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Безусловно, уважение, взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом важны для достижения успеха в лечении. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Отмечаем, что если у пациента не возникло контакта и взаимопонимания с врачом, то всегда есть возможность обратиться к другому специалисту этого профиля, поскольку все направления в клинике представлены несколькими специалистами. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо Шканд Татьяне Витальевне!!! Если бы было больше таких врачей! Помогла моему отцу забыть о болезни. Профессиональная, отзывчивая, вежливая, человечная. Спасибо!!!
Елена
Харьков, 09.09.2025
Показать ответ
Добрый день, Елена. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно знать, что наш врач Шканд Татьяна Витальевна помогла пациенту в решении проблемы со здоровьем. Квалифицированная медицинская помощь каждому пациенту является нашим главным приоритетом. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность гастроентерологу Шевченко Наталья Алексеевна! Мне жаль, что есть негативные отзывы о докторе. Ничего из перечисленно в них мной замечено не было. Была на двух приемах: один онлайн, второй - лично. Приятный улыбчивый доктор, выслушала все жалобы, назначила анализы и обследования. На втором приеме четко описала мои действия в лечении, дала рекомендации по питаю. Искренне благодарю Вас, Наталья Алексеевна, за вашу работу и подход к пациенту! Если понадобится, то с удовольствием обращусь повторно!
Радислава
Харьков, 11.08.2025
Показать ответ
Добрый день, Радислава. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Шевченко Наталье Алексеевне. Благодарны, что Вы особо отметили высокий профессиональный уровень специалиста и комфорт в общении с врачом. Всегда рады приветствовать и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у гастроэнтеролога Шканд Т.В., врач очень понравился, очень внимательна, грамотна, профессионал своего дела. Внимательно выслушала, назначила необходимые анализы и назначила лечение, которое сразу облегчило самочувствие. Искренне рекомендую.
Оксана
Харьков, 01.08.2025
Показать ответ
Добрый день, Оксана. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Шканд Татьяне Витальевне. Искренне благодарны за рекомендации. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач Орленко Дмитрий Борисович – чудо-врач! Первое знакомство и первое впечатление – вау!!! Хочу искренне поблагодарить Дмитрия Борисовича, который не просто выполняет свою работу, а действительно живет ею. Прием был совсем непохож на стандартный — внимательный, глубокий, с чувством личного подхода и заботы. Врач сумел не только задать правильные вопросы, но и поднять настроение, "встряхнуть" мысли, показать ситуацию с другого ракурса. После встречи появился глоток свежего воздуха, уверенность и внутренняя опора.
Это тот случай, когда медицина пересекается с психологией, человечностью и действительным призванием. Спасибо!
Наталья
Харьков, 18.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов. Нам приятно, что Вы особо отметили внимательное отношение специалиста к пациенту и публично выразили искреннюю благодарность по адресу нашего врача Орленко Дмитрия Борисовича. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы предоставить квалифицированную медицинскую помощь при необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отделение гастроэнтерологии
Врач Орленко Дмитрий Борисович
Внимательный, индивидуальный подход, профессионализм!
Олег
Харьков, 28.06.2025
Показать ответ
Добрый день, Олег. Благодарим за положительный отзыв о нашем враче Орленко Дмитрии Борисовиче. Ценим Ваше мнение. Желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач вылечила гастрит, улучшила пищеварение, но нужна постоянная диета, потому что у меня это хроническое.
Галина
Харьков, 12.06.2025
Показать ответ
Добрый день, Галина. Спасибо за положительные отзывы. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу. Всегда рады помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач отличный, вылечила гастрит, назначила диету, теперь хожу на консультацию, когда волнует желудок.
Галина
Харьков, 12.06.2025
Показать ответ
Добрый день, Галина. Спасибо за положительные отзывы. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу. Всегда рады помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Зачем удалили комментарий???!! Если врач плохой, пусть люди знают! Шевченко хамка, если ей отвечаешь на ее же вопрос, перебивает или вообще не дает нормально ответить. Нормально не консультирует. Назначила много ненужных анализов. Вообще не рекомендуем!
Татьяна
Харьков, 06.06.2025
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, если у Вас сложилось такое впечатление о нашем враче. Отмечаем, что в этом случае Вы не являетесь пациентом. Обращений лично от пациента в Службу контроля качества и администрации клиники не поступало. Всегда акцентируем нашим пациентам, в случае возникновения любых вопросов качества обслуживания в наших клиниках по факту возникновения ситуации пациент может обратиться в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Мы открыты для конструктивного диалога и готовы помочь в решении любых ситуаций. Желаем здоровья и на все хорошо.
Служба контроля качества ОН Клиник
Жалею что к ней пошла зря выброшенные деньги + обращение к пациенту оставляет желать лучшего
Инесса
Харьков, 05.06.2025
Показать ответ
Добрый день, Инесса. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Безусловно, взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом важны для достижения успеха в лечении. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. В клинике всегда есть возможность сменить врача, если возникла такая необходимость, каждое направление представлено несколькими специалистами. Надеемся на продолжение сотрудничества. Будем рады приветствовать Вас в клинике на очередном визите. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Татьяна
Харьков, 04.06.2025
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
