Отзывы ОН Клиник Харьков (м. Проспект Гагарина) стр. 21

Добрый день, Виктор. В нашей Сети работают только квалифицированные специалисты, которые в своей работе используют современное высокотехнологичное оборудование. Спасибо за положительный отзыв. Желаем здоровья.

Добрый день, Инна. Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что обращение в наш медицинский центр было результативным. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.

Добрый день, Елена. Спасибо за развернутый отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Нам приятно, что обращение в наш медицинский центр было для Вас результативным. Одним из главных стандартов работы нашей Сети является комфортное эмоциональное состояние наших пациентов. Поэтому у нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют современное оборудование и внимательно относятся к каждому пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.

Добрый день, Екатерина. Спасибо за развернутый отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в наш медицинский центр. Согласны с Вами, у нас работают квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту, а также используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения.

Добрый день, Анна. Благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что обращение к нашему специалисту было для Вас комфортным и результативным. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.

Добрый день, Елена. Спасибо за положительный отзыв и добрые слова. Мы рады, что в лице нашего специалиста Соболь С.Г. Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье и остались довольны результатом. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья.

Добрый день, Карина. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение и обратная связь от наших пациентов. Мы понимаем эмоциональное состояние пациентов и желание максимально проанализировать ситуацию и разобраться во всех моментах. Хотим отметить, что Фролова Оксана Леонидовна квалифицированный специалист с многолетним опытом работы. Первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение, за которое несет ответственность, и принимает решение по тактике ведения лечебного процесса основываясь на объективной клинической картине заболевания на момент осмотра. Во время приема, в рамках проведения дифференциальной диагностики и предупреждения развития нежелательных осложнений, возможно проведение некоторых диагностических манипуляций. Все манипуляции проводятся в соответствии с требованиями нормативной документации МОЗУ. По ряду причин подобные процедуры являются малоприятными и стрессовыми ситуациями для пациентов. И субъективные реакции на их проведение естественны. На приеме пациент получает врачебные рекомендации и полную информацию о выбранной тактике лечения и ее стоимости, и принимает решение на свое усмотрение. Все услуги в медицинском центре оплачиваются согласно утвержденного прайса, оплата проводится в добровольном порядке. Свободный выбор лечащего врача и медицинского учреждения - право каждого пациента. Служба контроля качества проводит полноценный конструктивный разбор каждого обращения от реальных пациентов на основании всех имеющихся аргументов. К сожалению, мы не получили от Вас альтернативные медицинские документы с иным мнением специалиста, о котором идет речь в отзыве. В данном случае у нас нет инструментов проверить достоверность изложенного. Готовы продолжить предметный диалог с учетом предоставления альтернативных медицинских документов. Желаем здоровья и всего доброго.

Добрый день, Ирина. Спасибо за теплые слова в адрес наших специалистов. Согласны с Вами, наши врачи комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу, а также всегда принимают во внимание индивидуальные особенности каждого пациента. Одним из главных стандартов работы нашей Сети является комфортное эмоциональное состояние наших пациентов. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.

Добрый день, Алексей. Комфорт пациентов - один из главных приоритетов медцентров нашей Сети. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.

Добрый день, Марина. При возникновении у пациента медицинского центра конкретных аргументированных претензии по работе наших специалистов мы всегда открыты к конструктивному диалогу. Служба контроля качества проводит предметный разбор каждого обращения пациентов в рамках действующего законодательства. Согласно ст. 20 Закона Украины «Об обращении граждан» от 02.10.96 г. № 393/96-ВР обращения рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления. Обращение пациента поступило 15.07.2021 г. Готовы продолжить разбор с учетом предоставления альтернативных медицинских документов с иным мнением специалистов. Всего доброго.

Добрый день, Тамара. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение и обратная связь от наших пациентов. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов. Клиника всегда готова нести ответственность за все недочеты в работе, если таковые имеются. Приносим свои извинения за дискомфорт. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.

Добрый день, Светлана. Спасибо, что поделились своими впечатлениями о нашем медцентре. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты. Всегда готовы помочь и желаем Вам крепкого здоровья.