5
(1240 оценок)
4
(15 оценок)
3
(10 оценок)
2
(25 оценок)
1
(174 оценки)
4.5
1464 отзыва
Доброго дня. Чому мої відгуки видаляються??? Люди мають знати що у вас працюють не професіонали, а люди які просто прийшли поспілкуватись! Це стосується ресепшина. Чому грубість на порозі клініки ви не вирішуєте,а приховуєте? Я звертаюсь до керівництва он клінік Дніпро. Замініть команду ресепшина і кол центру. Адже з цього починається обслуговування клієнтів. На мою думку на ресепшині потрібні люди які розуміють послуги клініки,а не постійно кричать а на поставлене запитання просто посміхаються! Сподіваюся що цей відгук дойде до керівництва клініки
Сергей
Днепр,
14.09.2026
Спасибо доктору Фиделеву Эдуарду Львовичу за профессиональный прием , помощь в постановке диагноза и назначенное лечение. Визитом остались очень довольны.
Марина
Днепр,
11.09.2026
Добрый день.
В течение двух рабочих дней — 08.09 и 09.09 — по телефону подаю запрос на уточнение результатов контрастного МРХПГ № 2294601-МРТ, проведенного 01.09.26.
В выданном диагностическом заключении не указано состояние желчи (мутность, наличие хлопьев, осадка, эхогенность осадка).
Ответа на мои запросы не получено.
Складывается впечатление, что пациенты, которые оплатили ваши услуги, вам уже неинтересны.
Надеюсь, что ошибаюсь. Оценку пока не ставлю. Жду ответа.
Яков Владимирович
Днепр,
Магнитно-резонансная томография в Днепре,
МРТ брюшной полости в Днепре ,
10.09.2026
Врач:
Алферова Ольга Ивановна
Добрый день, Яков Владимирович. Благодарим вас за общение со Службой контроля качества. В сети наших клиник проводится качественное обследование пациентов с использованием современного оборудования с фотофиксацией и надлежащим описанием результатов. Выданный протокол содержит все необходимое описание. Более подробная информация была предоставлена Вам по телефону. Мы рады, что у Вас больше нет вопросов и все понятно. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Ребёнку назначили лечение глаз на аппаратах. Я оплатила 6 тыс. за 10 процедур. Нам сразу назначили время, но когда нам нужно было один раз изменить время, клиника не отвечает на сообщения в чате Telegram. А когда у них возникают изменения, мы соглашаемся на их время. Очень странное отношение к клиентам, тем более когда процедуры уже оплачены заранее. Хотя, судя по отзывам, почти всем его назначают…
Добрый день, Зоряна. Благодарим вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Комфорт наших пациентов при обращении в клинику — одна из наших первоочередных задач, поэтому приносим извинения за неудобства. В данном случае ситуация была полностью проанализирована с персоналом, необходимые записи перенесены по Вашему обращению. Надеемся на продолжение сотрудничества, всегда будем готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья Вам и вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Врач:
Орлов Станислав Юрьевич
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Оператор проигнорировал звонок. В течение 30 минут оператор не брал трубку ни по номеру 0800209291, ни по номеру 0800213464. Оператор так и не перезвонил. Я очень недовольна, поэтому ухожу из этой клиники и больше никогда не буду к ней обращаться.
Добрый день, Виктория. Благодарим вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Для нас важна обратная связь от наших реальных и потенциальных пациентов. В связи с ограниченными возможностями связи по телефону для общения с клиникой существуют альтернативные способы — мессенджеры, социальные сети или запросы через наш сайт. Мы стараемся обеспечить бесперебойную связь с нашими пациентами в сложных условиях сегодняшнего дня. Приносим извинения, если Вы испытали дискомфорт во время обращения. Желаем Вам здоровья и всегда готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришли на прием к офтальмологу с жалобами на красноту глаза и неровность и как бы рыхлость белка около зрачка у ребенка 9 лет( я не врач поэтому формулировки и термины использую не медецинские).
Доктор Оганезова Сюзанна проверила зрение и настойчтво рекомендовала пройти в их клинике апаратный курс по поддержке зрения, хотя жалоб на остроту зрения не было.
На все вопросы что делать с глазом и почему он красный и как бы рыхлый как будто чемто перековыряный, мы ответа не получили. На все вопросы отает был один - нам мрочно нужна поддержка зрения за 10 дневный курс стоимостью 6000 грн.
ИТОГ: другой врач поставил диагноз Эписклерит и назначил лечение!!! Которое помогло.
Я не против что врач предлагает пройти поддерживающие курсы, если апаратура в клинике есть конечно ее нужно уметь продать, но игнорировать проблему, тем более когда на нее указывают, это как минимум не компетентно!
И еще выписку после осмотра нам отдали другого человека, пришлось возвращаться за своей. Причем первый лист был наш, а второй нет, а как раз на втором листе были написаны препараты для лечения и диагноз - катаракта и еще куча страшных слов!!!!
Зато в нашей выписке было написано, что жалоб у нас нет!!!
Кто-то спросит почему мы не вернулись и не настояли? Отвечу: мы пришли на прием, оплатили его и были уверены что врач компетентен. А выжимать лечение в таких больницах как минимум странно.
Добрый день, Виктория. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества. Мы сожалеем, если у Вас сложилось такое впечатление. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Отмечаем, что врач на приеме проводит профильный осмотр и на основании объективных клинических данных на момент обращения рекомендует пациенту дальнейшую лечебную тактику. Если пациент не выполняет рекомендации в полном объеме — у врача нет возможности влиять на ход событий, и ситуация может развиваться в негативном направлении. Вся информация об осмотре зафиксирована в медицинской документации, которую пациент получает на руки. При необходимости врач может в динамике провести контрольный осмотр и скорректировать назначения в соответствии с текущим состоянием на день осмотра. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Оставляла около месяца назад жалобу на сотрудницу с фамилией Гайдар , которая находилась в регистратуре , около месяца назад за хамское и неподобающее отношение !обратилась по телефону где оставляют жалобы и пожелания , пообещали разобраться и дать обратная связь , а воз и ныне там! Вопрос , что , какую работу провели с сотрудником , почему мне не перезвонили, не дали ответ ,м??
Добрый день, Лариса. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы проверили информацию по записям камер наблюдения — факты, изложенные в отзыве, не подтвердились. Мы всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем добра и крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Дозвонится в клинику из грани фантастики. Попадаешь на прием к врачу и потом когда через несколько дней по рекомендации врача нужно к нему же попасть повторно это оказывается невозможно так как врач в отпуске и про это не администратор не врач не предупреждают, я очень не довольна клиникой
Добрый день, Татьяна. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества. Для нас важна обратная связь от наших реальных и потенциальных пациентов. В связи с ограниченными возможностями телефонной связи для общения с клиникой доступны альтернативные способы — мессенджеры, социальные сети или запросы через наш сайт. Мы стараемся обеспечить бесперебойную связь с нашими пациентами в сложных условиях сегодняшнего дня. Приносим извинения, если Вы испытали дискомфорт во время обращения. Желаем Вам здоровья и всегда готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу висловити щиру вдячність лікарю Руфанової Ганні Анатоліївни за високий професіоналізм та чуйне ставлення. Це надзвичайно добрий, ніжний та уважний фахівець, який уміє підтримати на кожному етапі лікування. Дякую за вашу турботу, чуйність і золоті руки!
Спасибо большое проделанную работу, всем очень доволен
Рекомендую как внимательного и ответственного специалиста
