Отзыв и благодарность Анне Анатольевне за внимательное отношение и профессионализм.
Обратилась с осложненной формой смешанного геморроя. Было страшно — и физически, и морально. Но уже на первой консультации Анна Анатольевна дала чёткое понимание, что делать дальше. Её уверенность, спокойствие и чуткость не оставили места для паники — я просто доверилась.
Было проведено малоинвазивное лечение: фотокоагуляция и латексное лигирование. Процедуры — не из приятных, но помогали поддержка врача и обезболивающие :)
Через месяц слизистая зажила, кровотечения прекратились.
Лечение обошлось довольно дорого, но было эффективным. И это останется в памяти как напоминание, что обследоваться и лечиться нужно своевременно.
Особая благодарность за искренность и человечность — в заключение: эти вещи в проктологии не менее важны, чем технические навыки.
№ карты: 1296424
Юлия
Днепр, 27.06.2025
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Искренне благодарим Вас за положительный отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно знать, что благодаря помощи нашего врача Руфановой Анны Анатольевны Вы преодолели проблему со здоровьем, которая беспокоила Вас длительное время, и остались довольны результатом лечения. Мы полностью согласны с Вами, что доверие к врачу, поддержка и внимательное отношение к пациенту являются важными составляющими на пути к выздоровлению. Будем рады приветствовать Вас в клинике на профилактических визитах и всегда готовы предоставить квалифицированную помощь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого и доброго здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Татьяна Игоревна Мандзяк, благодарю за профессиональный подход и деликатную поддержку на каждом приеме! Очень понравилось, что сейчас врач, кроме консультации и обычного осмотра, может за один прием провести ещё и УЗИ: это удобно, комфортно и ощущается современный сервис на приёме)
Наталья
Днепр, 27.06.2025
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Благодарим за положительные отзывы. Для нас важна обратная связь от наших пациентов. Наш приоритет — качественное оказание услуг. Благодарны, что Вы публично выразили своё мнение и поделились опытом обращения к нашему врачу Мандзяк Татьяне Игоревне. Всегда рады приветствовать Вас в клинике и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
№ карточки 1221227. Выражаю искреннюю благодарность за лечение Врачу-проктологу Руфановой Анне Анатольевне!!! Это врач от Бога и я очень благодарна, что лечилась у нее!
Екатерина
Днепр, 23.06.2025
Показать ответ
Здравствуйте, Екатерино . Спасибо за отзыв. Мы рады знать, что врач Руфанова Анна Анатольевна помогла вам решить проблему с заболеванием. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Денис
Днепр, 20.06.2025
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Андрей
Днепр, 20.06.2025
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Андрей
Днепр, 19.06.2025
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
18.06.25 г. Записался на МРТ.
Первое приятное — была связь по всем вопросам, касающимся самочувствия, в моём случае меня проконсультировали и посоветовали по поводу повышенной температуры тела.
Что больше всего поразило — я записался на МРТ без контрастирования, но, как оказалось, врач дописал своим "понятным" почерком, что процедура должна проходить с контрастированием... И здесь медицинский персонал проявил человечность, ведь с контрастированием занимает больше времени, но мне пошли навстречу. Большая благодарность тем внимательным сотрудницам, которые идут навстречу клиентам!
Даже сотрудник по обслуживанию оборудования помог мне с переводом средств.
Молодцы! Мне понравилось!
Barukh
Днепр, 19.06.2025
Показать ответ
Добрый день. Благодарим за выбор наших клиник и положительные отзывы. Наш приоритет — качественный сервис, квалифицированная медицинская помощь и комфорт на всех этапах предоставления услуг. Персонал клиники всегда старается идти навстречу пациентам и оперативно помочь в решении любых вопросов. Мы признательны, что Вы публично поделились своим опытом обращения в наши клиники и команду специалистов. Всегда рады приветствовать и готовы помочь при необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю искреннюю благодарность врачу-кардиологу Лучинину Михаилу Яковичу за его квалифицированную помощь, высокий профессионализм, правильно подобранное лечение и доброжелательное отношение. Хуторян Василий Иванович
Василий
Днепр, 18.06.2025
Показать ответ
Добрый день, Василий Иванович. Благодарим за положительные отзывы и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Лучинина Михаила Яковича. Нам приятно, что Вы публично выразили свое мнение и отметили высокий профессиональный уровень нашего специалиста. Всегда готовы предоставить квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач вообще сам ничего не сказал, молчал весь прием и что-то щелкал в компьютере, ничего не объяснил, все приходилось вытягивать, как клещами, задавать кучу вопросов, и все равно после визита было понятно, что ничего не понятно! После сдачи анализов буду записываться на прием к более молодому и прогрессивному врачу! не рекомендую тратить средства на этого врача, поскольку подходы как в государственной больнице, что не допустимо в частных клиниках! за свои деньги я хочу получать качественную услугу!
ХХХ
Днепр, 17.06.2025
Показать ответ
Добрый день. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Прежде всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант лечебно-диагностической тактики в соответствии с объективными клиническими данными на момент обращения. Безусловно, для достижения успеха в лечении, должно возникнуть доверие к врачу. Право пациента соглашаться или нет с рекомендациями специалиста и свободно выбирать врача. Извиняемся, если Вы почувствовали дискомфорт при общении со специалистом. Желаем Вам здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Вчера пришли на прием к доктору Орлову с пожилой матерью, как оказалось, с двумя поломанными ребрами. Во-первых, около 1.5 часа ждали приема, потому что «врач задерживается, сейчас очень сложный пациент», как нам сообщили на рецепции. Когда наконец попали к врачу, он очень спешил и был не внимателен, несколько быстрых вопросов и не менее быстрый осмотр, в сумме это заняло примерно 10 минут. У нас также был вопрос о больном колене матери, были все обследования и бумаги на руках, а врач их даже не стал смотреть, сказал, что это для отдельного приема и «за 5 минут не успеем». На вопрос, почему за 5 минут, если на пациента отводится 40 минут (так нам сказали на рецепции), а мы пробыли всего 10, врач ничего не ответил, просто сказал, что не будет сейчас ничего смотреть. Остались очень недовольны организацией приема в клинике в целом и качеством работы врача Орлова в частности. Сложилось впечатление, что лишнее время, которое он потратил на «тяжелого пациента» перед тем, он решил наверстать за наш счет, спровадив нас с матерью как можно быстрее.
Сергей
Днепр, 17.06.2025
Показать ответ
Добрый день, Сергей. Спасибо за обратную связь. Извиняемся, если Вы почувствовали дискомфорт во время обращения в нашу клинику и к врачу. Безусловно, взаимопонимание в общении между врачом и пациентом является важным для достижения успеха в лечении. В медицине бывают непредсказуемые ситуации, но мы стремимся при организации приемов учитывать все факторы. Более подробная информация пациенту была предоставлена в телефонном режиме. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотела бы оставить отзыв о враче Брезицкой Ирине Викторовне — очень профессиональный врач, внимательная к деталям, чуткая и приятная. Посоветовала, поддержала, вылечила, предоставила качественную консультацию, перезвонила и уточнила, как я себя чувствую. К таким врачам очень приятно обращаться. Рекомендую всем! А Ирине Викторовне спасибо за человечность 🫰
Вероника
Днепр, 14.06.2025
Показать ответ
Добрый день, Вероника. Благодарим за положительные отзывы и рекомендации. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Брезицкой Ирине Викторовне. Благодарны, что Вы особенно отметили комфорт в общении с специалистом и внимание врача к пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у Руфановой Анны Анатольевны, что сказать, вышла в шоке, поставила тяжелый диагноз, сказала, что срочно нужны манипуляции, которые стоят 45 тысяч плюс анализов на 3.5, я сказала, что денег таких нет, она все же посоветовала подумать, а пока что купить мази их собственного производства,которые на курс стоят 4300. Начала читать, что на этих пакетиках, какой состав, оказалось, что обычные успокаивающие мази типа бепантена только по цене бриллиантов. После чего, у меня закрались сомнения и я пошла к другому проктологу, известному в нашем городе, он посмеялся надо мной, упростил тот диагноз и назначил обычные аптечные лекарства. Я пролечилась и все прошло. Надеюсь, мой отзыв не удалят и он кого-то остановит от напрасной траты денег
Екатерина
Днепр, 13.06.2025
Показать ответ
Добрый день, Екатерина. Спасибо за обратную связь и диалог со Службой контроля качества. Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Целью каждого врача является оказание пациенту квалифицированной помощи. Клиника официально предоставляет платные медицинские услуги согласно утвержденному прайсу. Оплата за услуги производится пациентами сознательно в добровольном порядке. Отмечаем, что в соответствии с объективными клиническими данными на момент обращения врач рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант лечебной тактики. Надеемся на продолжение сотрудничества, желаем Вам здоровья и готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
