Logo
0 800 30 11 77
Іконка PC
Я обращаюсь к вам впервые и в последний раз. При любой возможности буду отказывать всем, кто захочет к вам обращаться. Теперь причина. Точный диагноз так и не смогли поставить, хотя были сданы все анализы по рекомендации врача. Все время меня пытались лечить неофициально лекарствами, названия которых писали на каких-то бумажках без внесения в консультативное заключение. В результате становилось только хуже. В подтверждение можно просмотреть результаты моего обращения за 02 февраля. Там заключение за 26 января. То есть средства я оплатил, а результата так и не получил. И это была уже повторная консультация. Лечение не прописано. Я доверился врачу и, подчеркиваю, платной больнице в надежде на нормальное лечение. Но вы шарашкина контора. Последнее что мне порекомендовали вне официального заключения это мазь из зоолавки и антибиотик (без официального рецепта). Я не буду тратить время в попытке доказать свою правоту. Через три дня вернусь в Киев и там напишу заявление в полицию на мошенничество с вашей стороны. Напоминаю деньги взяли, услугу не предоставили. Подтверждение — моя медицинская карта.
Вадим
Днепр, 15.02.2023 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Вадим. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение и извиняемся за дискомфорт, если Вы его почувствовали при обращении. В сети наших клиник все услуги предоставляются согласно установленных стандартов и требований действующих нормативных документов МОЗУ. Медицинские документы по результатам приемов пациент получает на руки, также они доступны в личном кабинете пациента на нашем сайте. Более подробная информация Вам сообщена по телефону. Ожидаем на очередном приеме согласно предварительной записи, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень довольна лечением. Со своей проблемой жила долго, решилась всё-таки на лечение. И Руфанова Анна Анатольевна мне очень помогла. Операция быстрая и безболезненная почти, реабилитационный период полтора месяца под присмотром проходил хорошо, врач очень поддерживает. В итоге считаю, дорогостоящая операция стоит того.
Мария
Днепр, 13.02.2023 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Мария. Благодарны Вам за искренний отзыв об истории обращения в нашу клинику и к врачу. Нам приятно, что Вы довольны результатом лечения, а общение с врачом было комфортным для Вас. Желаем Вам крепкого здоровья, будем рады видеть на профилактических осмотрах.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить свою огромную благодарность, за качественное лечение, за профессионализм в своем деле, Руфановой Анне Анатольевне! Врач, компетентный в своем деле, мне понравилось отношение к себе, как к пациенту, карта 885500.
Алина
Днепр, 11.02.2023 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Алина. Благодарны Вам, что нашли возможность публично поделиться своим мнением о лечении в нашей клинике под наблюдением Анны Анатольевны. Рекомендуем не забывать о периодических профилактических осмотрах, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Если предприятие делает такую услугу как онлайн-консультирование в личном кабинете, то эта услуга (как любая услуга, за которую получают средства), должна быть адаптирована к нормальному использованию. Сначала я не могла добавить в личный кабинет именно ту услугу, которая мне нужна. Затем врач не мог присоединиться к видеозвонку. Я искала, как именно я могу эту услугу получить, и в конце концов врач связался со мной по вайберу. Мне пообещали, что рецепт и выводы врача будут в личном кабинете, но их там тоже не было. Каждый !!! этап я должна была контролировать сама и потратила кучу времени на то, чтобы по 10 раз звонить оператору и решать эти все вопросы. К операторам вопросов нет, все решалось оперативно. Но клиент, который заплатил за услугу, не должен контролировать и бороться за каждый этап ее получения!!!
Юлия
Днепр, 11.02.2023 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Юлия. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Нами проверена информация и отмечаем, что заявленный функционал услуг клиники через личный кабинет пациента работает корректно. Если были неудобства или непонятные вопросы при использовании — мы всегда готовы помочь разобраться. Более подробная информация Вам предоставлена по телефону. Надеемся на продолжение сотрудничества, желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сардак Ірина Сергіївна ведеться принцип з Азербайджанцями! Прохання звернути увагу на її спілкування з людьми
Табриз
Днепр, 09.02.2023 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Табриз. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что Вам было дискомфортно обращение в клинику. Отмечаем, что прием пациентов в клинике проводится согласно предварительной записи и установленного регламента. Более подробная информация Вам сообщена по телефону. Всегда будем рады видеть Вас в клинике, если потребуется наша помощь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я прохожу лечение у доктора-проктолога Руфановой Анны Анатольевны хронических трещин заднего прохода, внутреннего геморроя третьей стадии а также устранение хирургических ошибок другой клиники. Благодаря высокому уровню профессионализма и инновационным методам лечения — не стал инвалидом. Выражаю безграничную благодарность Анне Анатольевне!
Виктор
Днепр, 08.02.2023 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Виктор. Спасибо Вам, что публично поделились своей историей обращения в нашу клинику и к врачу. Нам важно знать, что Вы довольны качеством обслуживания и лечения под наблюдением Анны Анатольевны. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Попал на прием к Коваленко Ольге Юрьевне. Время, которое выделено на прием, она отработала. Диагноз подлежит сомнению. И лекарства, что выписала, ОТСУТСТВУЮТ в аптеках города. Аналогов не предложила. Еще раз записываться на прием и платить немалые деньги, чтобы выяснить чем лечиться??? Это просто непорядочность с ее стороны!!!
Артем
Днепр, 07.02.2023 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Артем. Спасибо за Ваше обращение. К сожалению, не смогли с Вами связаться по телефону — абонент недоступен. Для получения обратной связи по обращению можно звонить в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00), или на контактный центр 0800213467 (круглосуточно). Всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прием у врача-уролога Демиденко не понравился тем, что было ощущение, будто врач относится с недоверием к моим жалобам и считает, что я все выдумала. Из-за этого конечно не хотелось бы приходить на повторный прием. Это странно, что в такой клинике есть такие работники! Разочаровало, что я шла на прием, думая, что наконец-то я смогу избавиться от своих дискомфортных ощущений и уролог поможет, а в результате все не так...
Татьяна
Днепр, 07.02.2023 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что Вам не подошел врач по психотипу. Каждое отделение в клинике представлено несколькими специалистами и при необходимости всегда можно сменить врача. Более подробная информация Вам предоставлена по телефону. Будем ожидать Вас в клинике на приеме по результатам дополнительных обследований, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
спасибо
Анна
Днепр, 03.02.2023
Оценка:
тест
Анна
Днепр, 30.01.2023
Оценка:
Перед тем как пойти к врачу очень волновалась. Четыре месяца кровотечений и еще и ситуация осложнялась тяжелой степенью тромбоцитопении. Но врач Руфанова Анна Анатольевна с первых минут приема смогла успокоить и настроить на то, что все будет хорошо. Осмотр прошел спокойно, безболезненно и профессионально. Назначенное лечение дало хорошие результаты уже через две недели. Не понадобилось оперативное вмешательство. Очень благодарна врачу за профессионализм и хорошее, чуткое отношение.
Светлана
Днепр, 28.01.2023 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Светлана. Спасибо за положительный отзыв, мы очень ценим Ваше мнение. Приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством услуг и высоко оценили уровень медицинского обслуживания. Мы рады, что врач смогла помочь Вам. Если Вам понадобится квалифицированная помощь, всегда можете на нас рассчитывать. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотел бы выразить слова благодарности Руфановой Анне Анатольевне. Она просто невероятный специалист который любит свою работу, внимательно относится к пациентам, имеет индивидуальный подход к каждому. Несмотря на войну и обстрелы она проводит приемы пациентов, делает операции и оказывает профессиональную помощь даже в условиях когда исчезает свет! Кажется ничто в этом мире не способно помешать ей оказать вам помощь. Всем рекомендую не медлить и не стесняться своей проблемы, а обращаться за профессиональной помощью. Номер карты: 884611
Станислав
Днепр, 25.01.2023 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Станислав. Спасибо за искренний отзыв и рекомендации. Нам приятно, что Вы высоко оценили качество оказанной медицинской помощи, а общение с врачом было комфортным для Вас. Бесспорно, установление доверительных отношений и взаимопонимания между врачом и пациентом является важной составляющей для получения результативного лечения. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник

Консультация врачей в «ОН Клиник Днепр»

Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.