5
(1190 оценок)
4
(14 оценок)
3
(9 оценок)
2
(23 оценки)
1
(163 оценки)
4.5
1399 отзывов
Вчера пришли на прием к доктору Орлову с пожилой матерью, как оказалось, с двумя поломанными ребрами. Во-первых, около 1.5 часа ждали приема, потому что «врач задерживается, сейчас очень сложный пациент», как нам сообщили на рецепции. Когда наконец попали к врачу, он очень спешил и был не внимателен, несколько быстрых вопросов и не менее быстрый осмотр, в сумме это заняло примерно 10 минут. У нас также был вопрос о больном колене матери, были все обследования и бумаги на руках, а врач их даже не стал смотреть, сказал, что это для отдельного приема и «за 5 минут не успеем». На вопрос, почему за 5 минут, если на пациента отводится 40 минут (так нам сказали на рецепции), а мы пробыли всего 10, врач ничего не ответил, просто сказал, что не будет сейчас ничего смотреть. Остались очень недовольны организацией приема в клинике в целом и качеством работы врача Орлова в частности. Сложилось впечатление, что лишнее время, которое он потратил на «тяжелого пациента» перед тем, он решил наверстать за наш счет, спровадив нас с матерью как можно быстрее.
Врач:
Орлов Станислав Юрьевич
Добрый день, Сергей. Спасибо за обратную связь. Извиняемся, если Вы почувствовали дискомфорт во время обращения в нашу клинику и к врачу. Безусловно, взаимопонимание в общении между врачом и пациентом является важным для достижения успеха в лечении. В медицине бывают непредсказуемые ситуации, но мы стремимся при организации приемов учитывать все факторы. Более подробная информация пациенту была предоставлена в телефонном режиме. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотела бы оставить отзыв о враче Брезицкой Ирине Викторовне — очень профессиональный врач, внимательная к деталям, чуткая и приятная. Посоветовала, поддержала, вылечила, предоставила качественную консультацию, перезвонила и уточнила, как я себя чувствую. К таким врачам очень приятно обращаться. Рекомендую всем! А Ирине Викторовне спасибо за человечность ?
Добрый день, Вероника. Благодарим за положительные отзывы и рекомендации. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Брезицкой Ирине Викторовне. Благодарны, что Вы особенно отметили комфорт в общении с специалистом и внимание врача к пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у Руфановой Анны Анатольевны, что сказать, вышла в шоке, поставила тяжелый диагноз, сказала, что срочно нужны манипуляции, которые стоят 45 тысяч плюс анализов на 3.5, я сказала, что денег таких нет, она все же посоветовала подумать, а пока что купить мази их собственного производства,которые на курс стоят 4300. Начала читать, что на этих пакетиках, какой состав, оказалось, что обычные успокаивающие мази типа бепантена только по цене бриллиантов. После чего, у меня закрались сомнения и я пошла к другому проктологу, известному в нашем городе, он посмеялся надо мной, упростил тот диагноз и назначил обычные аптечные лекарства. Я пролечилась и все прошло. Надеюсь, мой отзыв не удалят и он кого-то остановит от напрасной траты денег
Добрый день, Екатерина. Спасибо за обратную связь и диалог со Службой контроля качества. Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Целью каждого врача является оказание пациенту квалифицированной помощи. Клиника официально предоставляет платные медицинские услуги согласно утвержденному прайсу. Оплата за услуги производится пациентами сознательно в добровольном порядке. Отмечаем, что в соответствии с объективными клиническими данными на момент обращения врач рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант лечебной тактики. Надеемся на продолжение сотрудничества, желаем Вам здоровья и готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Хочу поблагодарить дерматолога Лутицкую Лидию Игоревну за помощь в лечении акне. Был назначен щадящий режим лечения ретиноидами. Большое спасибо!
Врач:
Лутицкая Лидия Игоревна
Добрый день, Альбина. Благодарим за положительные отзывы. Нам приятно, что Вы публично выразили искреннюю благодарность и поделились опытом обращения к нашему врачу Лутицкой Лидии Игоревне. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо Руфановой Анне Анатольевне за профессионализм, отзывчивое отношение и хорошее отношение к пациентам.
Добрый день, Светлана. Спасибо за положительные отзывы и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Руфановой Анны Анатольевны. Желаем Вам хорошего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить врача хирурга, Евгения Михайловича за профессиональную консультацию и качественно проделанную работу, врач очень внимательный отвечал на все поставленные вопросы, детально комментировал все этапы работы! Рекомендую обращаться по необходимости к этому врачу!?
Добрый день, Андрей. Спасибо за положительные отзывы в адрес нашего специалиста. Мы ценим Ваше мнение. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Портняге Евгению Михайловичу. Искренне благодарны за рекомендации. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Коваленко Ольга Юрьевна самый ужасный специалист,которого я видела!!!Хамское отношение,если человек молодо выглядит это не значит,что его нужно держать за лоха.Выписали таблетки не для головы,а вообще условно для печени.Не знает свое дело,не знает препараты которые выписывает.Никому не советую!!!!
Врач:
Коваленко Ольга Юрьевна
Добрый день, Яна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важен каждый отзыв от наших пациентов. Отмечаем, что целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. По итогам консультации врач дает рекомендации по наиболее целесообразному варианту лечебно-диагностической тактики в соответствии со всеми объективными клиническими данными на момент обращения. На свое усмотрение пациент может принимать решение соглашаться или нет с рекомендациями специалиста. Безусловно, взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом является важными для достижения успеха в лечении. Извиняемся, если Вы почувствовали дискомфорт. В клинике всегда есть возможность сменить врача, если возникла такая необходимость, каждое направление представлено несколькими специалистами. Более подробную информацию Вам было предоставлено в телефонном режиме. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записала ребенка на прием к врачу заранее через онлайн-систему. В назначенный день мы приехали в больницу в жару, потратив время и силы, а на рецепции мне сообщают, что врач отменила прием и осмотр провести не смогут – нам нужно ехать в другое заведение. На мой вопрос, почему нас не предупредили раньше времени, ответили: "Мы же вам звонили". Да, действительно был один пропущенный звонок, но я работала и не могла ответить. Почему нельзя было повторить звонок позже, на следующий день или через день? Или хотя бы отправить электронное письмо? Я же записывалась раньше времени, и контактная информация была указана.
Очень странное и безответственное отношение к пациентам, особенно когда речь идет о детях. Сложилось впечатление, что пациенты – это просто цифры в журнале, а не живые люди с собственным временем и потребностями.
Не рекомендую.
Добрый день, Нина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важен каждый наш потенциальный и реальный пациент. Наш приоритет это качественный сервис и предоставление квалифицированных медицинских услуг. Извиняемся за дискомфорт во время обращения в клинику. Более подробная информация была предоставлена в телефонном режиме. Мы рады, что информация для Вас приемлема. Стремимся восстановить Ваше доверие и надеемся на продолжение сотрудничества. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо врачу анастезиологу, и врачу который проводил гастроскопию. Все очень качественно и хорошо. Спасибо вам.
Добрый день, Артем. Спасибо за положительный отзыв в адрес наших специалистов. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Довольны высококвалифицированной работой Корец Е.А. Было проведено УЗИ очень внимательно и тактично. Даны рекомендации по дальнейшему обследованию (анализы, консультации специалистов).
Добрый день, Александр. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Корец Евгении Анатольевне. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня я в вашей клинике делала КТ. Процедуру проводила лаборант. Хочу поблагодарить за профессионализм и чуткое обращение к пациентам. Очень внимательная, отзывчивая, а главное очень качественно и профессионально выподняет свою работу. Большое вам спасибо за таких специалистов.
Добрый день, Светлана. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности в адрес нашего специалиста. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Посещаю Корец Евгению Анатольевну уже 4-й год подряд. Большое спасибо за профессиональную работу. Всегда внимательно делает исследования, что позволяет вовремя корректировать лечение.
Добрый день, Елена. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Благодарны, что Вы особо отметили высокий профессиональный уровень нашего врача Корец Евгении Анатольевны. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
