5
(1063 оценки)
4
(13 оценок)
3
(9 оценок)
2
(19 оценок)
1
(152 оценки)
4.5
1256 отзывов
Я Инна, пациент 32197. Была на УЗИ молочной железы у Хазановой М.А. Хочу выразить огромную благодарность Марине Александровне за ее внимание, понимание и професиональное качество. Врач детально осмотрела, дала внятное объяснение. Осталась очень довольна. Теперь я только Ваша пациентка и буду всем рекомендовать.
Здравствуйте, Инна! Спасибо за теплые слова в адрес врача Марины Александровны Хазановой. Мы очень рады, что профессионализм доктора в комплексе с современным высокоточным оборудованием помогли разобраться с проблемным вопросом. Будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники на контрольных осмотрах и пациентов по Вашим рекомендациям!
Служба контроля качества ОН Клиник
Я не совсем довольна своим визитом. Да, хорошее современное оборудование, аккуратно..."по-европейски" )) ну так и цены у вас соответствующие ! Но цена меня не смутила , т к я хотела быстро и качественно. В итоге не быстро (больше я ждала чем была на приёме) и результат осмотра мне только озвучили, а хотелось бы как то иметь "бумажечку" со всей информацией. Мне на слово вам верить? И никаких чеков, никакого подтверждения оплаты тоже нет, это смущает. Возвращаться желания нет
Добрый день, Лариса! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. По сути Вашего обращения нами проведен разбор ситуации, хотим сообщить следующее. Подтверждаем, что факт незначительной задержки приема был, хотя время ожидания несколько преувеличено, и мы понимаем, что у Вас были объективные причины и беспокойство по поводу временных рамок. Хотим пояснить, что вся медицинская информация по пациенту содержится в амбулаторной карте, и по умолчанию пациенту документы на руки не выдают. Медицинская документация (выписки, заключения, результаты анализов и пр.) выдаются пациенту по его первому требованию. В клинике Вы не высказывали потребность в выдаче какой-либо медицинской документации. При высказывании такой потребности, Вы получили запрашиваемую медицинскую документацию на э/почту. В клинике всем пациентам выдается документ об оплате, и есть возможность выдать копию, если на данный момент есть необходимость в этом. Мы рады, что ситуация исчерпана, всегда готовы помочь в случае необходимости. Всего доброго!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! хочу выразить благодарность Анне Анатолиевне Руфановой за ее профессионализм.
После появления ребенка тема проктологии стала очень актуальной для меня. я знала, что лечение не будет легким, так и было) но, Анна Анатолиева сделала все максимально комфортно для меня, за что отдельное спасибо. Методики, которыми владеет врач, и правда современны и щадящие, а результат конечно стоит того. отдельная благодарность медсесте Олечке, она невероятная) правда, поддерживала и помогала, как ребенку маленькому, это было важно. Спасибо за все, и всем кто сомневается- не бойтесь) Врач от Бога. № карты 1/3257
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за искренний отзыв и Ваше мнение о лечении под наблюдением Руфановой А.А. Врач -проктолог Анна Анатольевна в тандеме с медицинской сестрой Ольгой работают быстро и слаженно, справляются даже с самыми сложными случаями, которые допустимо лечить в амбулаторных условиях. Моральная поддержка и полное взаимопонимание в системе врач-пациент играют ведущую роль на пути к выздоровлению, и это еще один инструмент, который успешно использует врач в процессе лечения. Одна из концепций "ОН Клиник" - это донести до наших пациентов, что современная малоинвазивная проктология - это быстро, безболезненно и качественно. Уже во время первого визита пациент получает возможность пройти комплексный осмотр с использованием современного диагностического оборудования, ректороманоскопа и видеоанаскопа, что позволяет увидеть процесс обследования на экране монитора, а также получить снимки при необходимости. Нам приятно, что оказанная в наших стенах медицинская помощь улучшила Ваше физическое и эмоциональное самочувствие. Желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня прошёл процедуру вазектомии у доктора Глущенко Сергея Николаевича, приехал из Харькова. Вся операция заняла минут 20. Неожиданно что так легко и быстро. Максимально неприятные ощущения можно сравнить если ущипнуть себя. Доктор действует уверенно, быстро, чувствовал когда я напрягался и этот факт сам по себе успокаивал. Клиника классная, был пару раз в Харькове, здесь даже более непринуждённая атмосфера, не такая больничная. Девушки на ресепшне прекрасные, с входа окутывает заботливая женская энергия. Спасибо
Здравствуйте, Михаил! Благодарим за отзыв и Ваше мнение о клинике. Благодаря слаженной работе команды профессионалов, мы постоянно усовершенствуем все процессы по медицинскому обслуживанию в наших клиниках, а отзывы пациентов помогают нам в этом. Мы ставим высокие требования при подборе медицинского персонала, поэтому у нас работают только квалифицированные специалисты. Обеспечение максимального комфорта пребывания с минимальными затратами времени и сил пациента - одна из наших основных задач, потому как успех в лечении всегда зависит от эмоционального настроя каждого пациента. Желаем Вам здоровья, и всегда готовы помочь в случае необходимости!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день!Выражаю свою благодарность проктологу Руфановой Анне Анатольевне за профессионализм, доброжелательность, психологическую поддержку и юмор.
Тема проктологии очень деликатна и решение прийти к врачу часто затягивается. Обратившись в ОН Клиник, я получила внимание персонала, спокойную доброжелательную обстановку.
Благодаря Анне Анатольевне осмотр прошел быстро, безболезненно и наглядно, т.к. можно посмотреть на мониторе. В процессе лечения также можно было увидеть результаты "до/после". Я не врач, но разница очевидна.
Результатами лечения довольна.
Приятно отметить, что получала от врача телефонную консультацию, когда забывала что-то уточнить на приеме.
Отдельное спасибо медсестре Оленьке за доброту, понимание, теплое слово и поддержку.
№ карты 1/10674.
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за искренний отзыв о лечении в "ОН Клиник Днепр". Врач - проктолог Руфанова Анна Анатольевна своим трудом и человечностью бесспорно заслуживает самые высокие оценки не только среди пациентов, а и среди коллег. Благодаря современным методам лечения, которые применяются в наших клиниках, таким как HAL-RAR, латексное лигирование, фотокоагуляция, у пациентов есть возможность быстро и качественно решить проктологические проблемы. Хотим отметить, что такой результат лечения был достигнут и благодаря Вам. Выздоровление возможно только при своевременном обращении и ответственном выполнении всех рекомендаций врача. Надеемся, Ваш отзыв будет полезен всем людям, которые длительно страдают от проктологических проблем и не могут сделать решающий шаг из-за стереотипа боязни врачей, процедур и пр. Здоровье - это самое дорогое, что есть у человека, и Вы приняли правильное решение, обратившись к грамотному специалисту. Не забывайте о профилактических осмотрах и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
В Он Клиник пришла впервые. Записалась по телефону на плановый осмотр к гинекологу. Внешний вид, внутри помещения клиники - все выполнено на высоком уровне. Администратор Руслана на ресепшене - вежливо, ясно все объяснила. Не нужно судорожно искать необходимый кабинет- сотрудник клиники меня провела. Врач УЗИ Головченко В. И. внимательно выполнил исследование. Врач-гинеколог Фомченко И. В. просто умничка, золотые руки. Профессиональный и корректный подход, ничего лишнего. Времени мне, как клиентке, уделили достаточно. Отличная клиника. Рекомендую.
Наталья, здравствуйте! Спасибо за слова благодарности в адрес наших специалистов и клиники. Мы надеемся, что в стенах «ОН Клиник Днепр» Вы получили желаемую консультативную помощь в полном объеме и будете регулярно наблюдаться в рамках профилактических осмотров. Хотим напомнить, что благодаря принципу комплексности в нашем центре, в рамках ежегодных профилактических осмотров пациент имеет возможность выполнить также видеокольпоскопию, сдать широкий спектр анализов, в т.ч. скрининговых за один прием (объем диагностики определяет врач). Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Приветствую всех и каждого.
Я, Плохая Ольга Гавриловна, реальный человек, который обратился в "Он Клиник" в отделение проктологии с диагнозом - кровоточащий геморрой 3-4 степени с осложнениями.
На протяжении длительного времени я занималась самолечением, т.к. очень стеснялась своей болезни. Моя инициатива довела этот недуг до критического состояния. Преодолев собственный страх и стыд, я решилась на поиски доктора. Благодаря интернету наткнулась на ряд клиник в своем городе. Прочитав отзывы о каждой из них я остановила свой выбор на "Он Клиник". Поскольку я дама "придирчивая", я решила для начала встретиться с доктором -Руфаной Анной Анатолиевной. Этот специалист быстро и профессионально поставила точный диагноз и предложила курс лечения.
Лечение проходило пошагово, методом лигирования удаления внутреннего и наружного геммороя аппаратом Сургитрон.
Чем удобно это лечение в моем случае? Т.к. я - человек работающий - я не хотела лежать в больнице. Процедура позволяла прийти в назначенное время и за короткий промежуток получить необходимое лечение. После чего я могла идти на работу. При этом чувствовала себя вполне комфортно.
Внимательное отношение доктора Руфановой и медсестры - Олечки, которые терпеливо и благожелательно меня обхаживали, создавало приятную атмосферу.
Благодаря выдержке и юмору доктора Руфановой А.А., курс лечения прошел быстро и легко (даже, местами, приятно )
Так же хочу выразить отдельную благодарность девочкам-администраторам на рисепшн, за внимательное отношение к клиентам.
Спустя два месяца я чувствую себя хорошо. Рекомендую всем с похожим диагнозом переступить страх и стыд и обратиться за лечением в "Он Клиник"
Всем спасибо. Всех благ.
С уважением,
Ольга Гавриловна Плохая.
Здравствуйте, Ольга Гавриловна! Спасибо за искренний подробный отзыв и слова благодарности в адрес наших медиков. Мы рады, что смогли Вам помочь избавиться от "критической проблемы" и болезненных ощущений. С уверенностью можем констатировать, что Анна Анатольевна успешно справляется даже с запущенными случаями, которые допустимо лечить в условиях нашей клиники. Современные малоинвазивные методики лечения, которые применяются в нашей Сети, позволяют пациенту в кратчайшие сроки улучшить качество жизни без изменения привычного графика, т.е. не требуется больничный лист и отрыв от работы. Также преимуществом является короткий реабилитационный период, в сравнении с обычным хирургическим лечением. Надеемся, что Ваш отзыв поможет многим пациентам определиться с выбором лечащего врача, потому как Вы сами убедились, что осмотр и лечение проходит не стыдно, не больно, и не страшно, а главное - результативно. Соблюдайте рекомендации врача для профилактики рецидивов и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Сначала мне показалось, что это очень приличная клиника, но это только сначала. Записал жену на прием, приехал в указанное время (предварительно на ночь сказали пить какую то дрянь для очищения желудка), и оказалось, что такой записи нет и мы вас принять сегодня не сможем. На следующий день перезвонила оператор и говорит мол где супруга? Я сказал, что запись была на вчера и сегодня она ехать никуда не собирается. И оператор тупо кинула трубку! Это не уровень хорошей клиники, это хамство и невежество. Печалька. Больше сюда не пойду.
Добрый день, Евгений. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. По данному обращению проведен разбор ситуации, ошибку при записи на прием подтверждаем. Приносим извинения за дискомфорт в отношениях с клиникой. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому в качестве извинений готовы предоставить Вашей жене дополнительную программу лояльности. Более подробно информацию Вы получили в телефонном режиме. Обращайтесь, всегда рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Наблюдаюсь третий год, благодаря Владимиру Ивановичу вовремя прооперивана щитовидная железа. Чудесное обслуживание, приятная обстановка, уютно как дома, современное оборудование. Лично не знаю руководителя этой клиники, но содержать, руководить коллективом чтобы пациенты были довольны нужно иметь талант и вдохновение, быть лидером за которым идут и доверяют. Очень демократичная цена на услуги по сравнению с качеством. Буду сама ходить только сюда, рекомендую всем. Не пожалеете.
Здравствуйте, Елена! Благодарим за доверие и долгосрочное сотрудничество с "ОН Клиник Днепр". Мы рады, что визиты в нашу клинику проходили комфортно, а консультации врачей были полезны для Вас. Также хотим отметить, что наша клиника относиться к международной Сети медицинских центров, но цены адаптированы под любые финансовые возможности пациентов. Мы предоставляем удобную систему поэтапной оплаты, что делает наши услуги еще доступнее. Надеемся, Ваш отзыв поможет многим пациентам определиться с выбором врача и медицинского учреждения, а Вам желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Необходимость удаление кожных новообразований назревала более 20 лет. На сайте клиники прочла о том, что такие операции проводятся малотравматическим методом. Весь период после операции занял 10 дней. Спасибо докторам, медсестрам и администраторам за человеческое отношение к пациентам. При необходимости всем советую обращаться. уверена, помощь будет оказана квалифицированно.
Врач:
Лутицкая Лидия Игоревна
Добрый день, Людмила! Спасибо за Ваш отзыв и выбор "ОН Клиник Днепр". Во всех клиниках нашей Сети используются современные малоинвазивные методики лечения, процедуры проводятся быстро и безболезненно. Мы рады, что смогли Вам помочь и, конечно, если будут необходимы консультации других специалистов, всегда готовы оправдать доверие. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте. Эту клинику мне посоветовала знакомая, у которой были аналогичные проблемы со здоровьем и я ни на минуту не пожалела о том что прошла лечение в этой клинике. Туда я пришла с диагнозом "хронический комбинированный геморрой 3 ст." Замечательный доктор протктолог Руфанова Анна Анатольевна и её медсестра Ольга очень внимательно отнеслись к моей проблеме. Мне провели манипуляцию лигирования внутренних улов и удаление наружных узлов аппаратом "Сургитрон". Лечение было достаточно длительным, но оно того стоило.Спасибо большое Анне Анатольевне и её медсестре Ольге за профессионализм и чуткость. Однозначно могу рекомендовать эту клинику и врачей.
Елена
Никополь
1.10.2017
Добрый день, Елена! Спасибо за теплые слова в адрес врача-проктолога Руфановой А.А. и медицинской сестры Ольги. Проктология - одно из ведущих направлений Сети «ОН Клиник» в Украине и за более чем 10 лет работы с уверенностью можем говорить, что накоплен огромный личный опыт в малоинвазивной проктологии, для всех слоев населения доступны передовые методики лечения (в том числе допплеровская дезартеризация). Анна Анатольевна – врач новой формации медработников, имеющая и багаж медицинских знаний, и высокие коммуникативные способности, на практике это позволяет лечить даже самые тяжелые случаи с улыбкой у пациента. Всегда рады помочь каждому пациенту, оказавшему нам доверие, выбрав на рынке медицинских услуг «ОН Клиник».
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить компетентного, квалифицированного доктора , Руфанову Анну Анатольевну, за своевременное предоставление качественного медицинского обследование. С ее помощью мы выявили наличие геморроя , а в дальнейшем проведение сложной операции, за один сеанс полное выздоровление. Спасибо этому доброму, светлому человеку, который помогает людям быть здоровыми!!!!
Анна, здравствуйте! Спасибо за слова благодарности в адрес нашего врача Руфановой Анны Анатольевны. За многолетнюю практику врач смогла помочь тысячам пациентов забыть о своих деликатных проблемах раз и навсегда! В наших клиниках используется современное оборудование и передовые малоинвазивные методики лечения, такие как дезартеризация (HAL-RAR). Данная процедура позволяет избавиться от болезненной проблемы за один сеанс. На своем опыте Вы убедились в эффективности лечения и довольны результатом. А бесценной наградой за работу врачу-профессионалу являются отзывы здоровых и довольных новым качеством жизни пациентов!
Служба контроля качества ОН Клиник
