Хочу выразить благодарность Руфановой Анне Анатольевне и сестричке Олечке за то, что избавили меня от проблем, которые я "непосильным трудом" за 40 лет приобрел. Хочу также отметить высокий профессионализм и душевное отношение к пациентам. Хай Вам щастить!
Владимир Семенович, 72 года, карточка 8084
Днепр, 29.07.2016
Показать ответ
Владимир Семенович, здравствуйте! Спасибо за письменную благодарность в адрес специалистов отделения проктологии, а так же за оказанное доверие и выбор "ОН Клиник Днепр".
Руфанова Анна Анатольевна – высококвалифицированный, опытный специалист, один из проктологов-экспертов Сети "ОН Клиник" в Украине, которая в лечении пациентов использует только передовые безоперационные методики, отлично зарекомендовавшие себя во всем мире. Искренне рады, что работа команды «ОН Клиник Днепр» привела к решению проблемы, с которой Вы к нам обратились. Спасибо, что соблюдали все рекомендации лечащего врача.
Всегда будем рады видеть Вас в стенах нашей Клиники на профилактических осмотрах. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень рада что посетила вашу клинику. Все сотрудники клиники внимательные и обходительные. Отдельное спасибо моему врачу Наталье Викторовне. Очень доходчиво разъяснила мне о причине моего заболевания и дала все необходимые рекомендации. Спасибо!
Елена Владимировна
Днепр, 28.07.2016
Показать ответ
Елена Владимировна, здравствуйте! Спасибо за письменную благодарность в адрес специалистов "ОН Клиник Днепр".
Позняк Наталья Викторовна – высококвалифицированный отоларинголог, использующий в лечении пациентов самые передовые, эффективные и хорошо зарекомендовавшие себя препараты. Искренне рады, что ваш контакт с врачом и остальным персоналом медицинского центра был комфортным. Очень надеемся, что рекомендации и назначения Натальи Викторовны приведут к решению проблемы, с которой Вы к нам обратились.
Всегда будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники для профилактических осмотров. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочется выразить огромную благодарность врачу гинекологу Фомченко Ирине Викторовне за ее профессионализм, внимательность и человечность. Впервые при посещении врача гинеколога у меня не осталось негативного осадка. Я получила квалифицированную медицинскую помощь в решении своей проблемы и в дальнейшем планирую наблюдаться только у нее. Также хотелось бы отметить девочек на ресепшене. Очень приветливо общаются с клиентами и хорошо ориентируются в услугах, которые предоставляет клиника.
Тамила
Днепр, 22.07.2016
Показать ответ
Тамила Валерьевна, добрый день!
Спасибо Вам за высокую оценку работы персонала "ОН Клиник Днепр" и в частности гинеколога Фомченко И.В..
Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра – один из основных принципов работы сети "ОН Клиник" во всем мире.
Ирина Викторовна - высококвалифицированный врач, который в своей практике применяет самые современные методы для лечения, выбирая их индивидуально в каждом конкретном случае.
Искренне рады, что посещение нашего медицинского центра доставило Вам положительные эмоции. Будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники на ежегодных профилактических осмотрах.
Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Проходила лечение у врача-проктолога Руфановой Анны Анатольевны, осталась довольна профессионализмом врача, ее отношением ко мне и самое главное результатом. На данный момент мое лечение успешно завершено. С ув. Алла 1/9179
Алла
Днепр, 11.07.2016
Показать ответ
Алла Акимовна, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова в адрес проктолога "ОН Клиник Днепр" Анны Анатольевны Руфановой.
Мы искренне рады, что Ваше лечение у Анны Анатольевны было не только результативным, но и комфортным!
Хочется поблагодарить Вас за ответственный подход к лечению, который стал залогом выздоровление в кратчайшие сроки.
Главная задача сети "ОН Клиник" – помочь пациенту, который обратился, и сделать его пребывание в стенах конкретного медицинского центра максимально комфортным. Именно благодаря этому, большинство пациентов, которые записываются на прием в "ОН Клиник" – это люди, имеющие собственный положительный опыт или доверяющие рекомендациям своих близких которые уже прошли лечение в одной из клиник сети по всей Украине.
Спасибо Вам за доверие и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Большое спасибо Руфановой Анне Анатольевне и медсестре Ольге. Прооперировали, внимательно следили за процессом выздоровления, во время не самых приятных процедур подбадривали, поддерживали, отвлекали. На плановые осмотры теперь только к ним :) Еще раз огромное спасибо.
Карта пациента - 1/9474.
Дмитрий
Днепр, 09.07.2016
Показать ответ
Здравствуйте, Дмитрий Викторович.
Спасибо Вам за теплые слова в адрес Анны Анатольевны и ее коллеги из отделения проктологии "ОН Клиник Днепр". Проктолог Анна Анатольевна не даром является главным врачом "ОН Клиник Днепр". Она коммуникабельный и высококвалифицированный врач, профессионал в своей области. За многолетнюю практику она смогла помочь тысячам пациентов забыть о своих деликатных проблемах раз и навсегда! Мы прилагаем максимум усилий для того, что бы пациентам было комфортно проходить лечение в станах нашей клиники и Ваш отзыв подтверждение того, что эти усилия не напрасны. Лечение – это совместный труд врача и пациента, спасибо, что Вы отнеслись ответственно к этому процессу. Будем рады видеть Вас на профилактических осмотрах у Анны Анатольевны. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Спасибо ОН Клиник Днепропетровск за хороших и квалифицированных знающих свое дело врачей. Отдельное спасибо врачу-гинекологу Жихарева А.С. Очень довольна ее лечением. Врач все объясняет,рассказывает и даже показывает)))не оставляя за собой никаких вопросов. Ответ на свой вопрос к кому обратится за помощью однозначный ОН Клиник.
Виктория
Днепр, 06.07.2016
Показать ответ
Здравствуйте, Виктория Васильевна!
Спасибо Вам за теплые слова в адрес медицинского центра "ОН Клиник Днепр" и гинеколога Антонины Сергеевны Жихаревой.
Антонина Сергеевна – ведущий специалист отделения гинекологии, высококвалифицированный и коммуникабельный врач.
В своей работе она использует не только современные методы, которыми располагает клиника, но и собственный опыт наработанный за многолетнюю практику.
Мы искренне рады, что Вам было комфортно проходить лечение в станах нашей клиники, и общение с лечащим врачом было максимально информативным .
Лечение – это длительный процесс восстановления организма, спасибо, что Вы отнеслись ответственно к этому процессу.
Будем рады видеть Вас на ежегодных профилактических осмотрах у Антонины Сергеевны и у других специалистов нашей клиники.
Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день!
Решил и я поделиться своим впечатлением о клинике и о процессах.
у меня был (я надеюсь конечно что был уже) геморрой 2-3 степени, выпадали узлы и все такое... Попал на прием к Руфановой Анне Анатольевне. На осмотре мне все детально рассказали и показали на снимках. Она мне предложила несколько вариантов одним из которых было лечение методом Hal-Rar.
Посмотрев дома всю информацию я решил действовать кардинально записался на проведенное лечение методом Hal-Rar. Для проведения лечения нужно было сдать много анализов, как в принципе перед любым хирургическим вмешательством. Никто не принуждал меня сдавать анализы именно у них. Я спокойно сдал все в Инвитро по своей скидке. Также потребовалось много препаратов после операции (таблетки, мази) у меня их 7, тоже покупал где хотел. Так что рассчитывайте еще +2500 грн. к стоимости самой операции.
Еще необходимо оплатить все процедуры наперед. Что насторожило так это то, что попросили часть наличными, но выписали чеки все как положен. но это уже на их совести.
Теперь о самом действе.
К Анне Анатольевне и Татьяне у меня нет совершенно никаких претензий. Они просто умницы и мастера своего дела. Всячески меня подбадривали, шутили, поддерживали общение. Операция длилась час + минут 30 еще обезболивали вначале. Сказать что все было безболезненно я не могу. Мой организм не взяла анестезия, но Анна Анатольевна сразу нашла выход и уколом мне другой препарат который помог, но начало отпускать уже под конец, поэтому много чего я чувствовал довольно не слабо. Но это все можно вполне спокойно перенести 1 раз ради избавления от этого недуга. После операции я мог сам ходить. Даже через 4 часа сам уехал домой сидя в машине за рулем. Сказать что послеоперационный период совсем безболезненный - нет это ложь. Первый день я просидел на обезбаливающем. Сегодня второй день. выпил только 1 таблетку утром. Чувствую себя гораздо лучше. Был сегодня на осмотре. и еще через неделю иду. Так что после операции Вас никто не кидает и не выгоняет. Следят до выздоровления.
Подводя итог скажу так Анне Анатольевна и Татьяне respect и огромное спасибо. Всем знакомым (если кому надо будут) с уверенностью могу посоветовать этого врача и этот метод лечения. А да... я настоящий пациент мой номер 1/9532
Александр
Днепр, 29.06.2016
Показать ответ
Александр Александрович, здравствуйте. Спасибо Вам за развернутый отзыв. Руфанова Анна Анатольевна – главный проктолог сети медицинских центров «ОН Клиник». Искренне рады, что Вам удалось найти общий язык и взаимопонимание с лечащим врачом и мед.сестрой. Дезартеризация — это современный и высокоэффективный метод безоперационного удаления геморроидальных узлов, который хорошо себя зарекомендовал в мире. Процедура выполняется при помощи австрийского аппарата. Благодаря этому прибору становится возможным вылечить геморрой всего за 1 сеанс. Лечение геморроя этим методом не требует пребывания пациента в условиях стационара. Из всех малоинвазивных методик лечения геморроя, дезартеризация — наиболее щадящая. Это единственная техника, которая позволяет вылечить геморрой на любой стадии заболевания. Надеемся, что последующие визиты в нашу клинику также будут комфортными для Вас. Спасибо за выбор нашего медицинского центра. Всегда будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень не довольна клиникой и доктором в том числе! Мне доводилось бывать во многих частных клиниках! Но вот решила обратиться в онклиник. Была у гинеколога Жаровой, извините! Но за назначение лечения я еще никому не платила! По мимо приема мне сказали заплатить 450 грн за назначения лечения! плюс какие -то секретные процедуры по 250 грн. Да и консультация меня не особо удовлетворила если честно! Получается, 140 грн стоит зайти в кабинет! Ну а дальше все по прайс листу! Как мне предложила доктор его осмотреть. В итоге я забрала свои анализы за которые заплатила , но мне не отдали оригинал а дали копию! Анализа с инвитро!! ( знала бы что так, сама пошла бы в инвитро и сдала что надо. Дешевле обошлось бы. У меня вывод один, клиника для выкачки бабла!! Не хочу говорить за всех докторов! Но сама клиника и определенный доктор ужасные!!! Вообще не рекомендую! А и как доктор сказала я здесь не за бесплатно сижу, понимаете да, как дальше с таким доктором хочется вести диалог!
Анастасия
Днепр, 12.06.2016
Показать ответ
Анастасия Игоревна, здравствуйте. Спасибо за полноценный диалог со Службой контроля качества. В сети медицинских центров «ОН Клиник» при первичном приёме гинеколога специалистом проводится тщательный сбор анамнеза, осмотр на кресле, устанавливается предварительный или окончательный диагноз, предлагаются возможные варианты лечения (в условиях нашего медицинского центра либо назначение лечения аптечными препаратами). Назначение схемы лечения в «ОН Клиник Днепр» – платная услуга. В стоимость лечения входит круглосуточный контроль нашего специалиста, в любое время при необходимости оказания помощи, Вы можете связаться с лечащим врачом через контакт-центр и получить консультацию. Врач несет ответственность за назначенное лечение и Ваше здоровье и нацелен на результативность и положительный эффект. Все услуги в нашей клинике оказываются согласно прайсу, с ним может ознакомиться любой посетитель клиники у стойки регистратуры, прайс находится в свободном доступе. Медицинский центр «ОН Клиник Днепр» не имеет своей лаборатории, но сотрудничает только с лучшими лабораториями, которые представлены на рынке Украины. Приносим свои извинения, что Вам была выдана копия результатов анализов, а не оригинал. В любой день Вы можете прийти в клинику и забрать оригиналы. Возможно, на приёме произошло недопонимание в цепочке врач-пациент. Надеемся, последующие визиты в нашу клинику будут комфортными для Вас. Искренне рады, что работа специалиста УЗИ понравилась Вам, Вы получили подробную консультацию, и общение с ним оставило положительные эмоции. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
(№карты 4/5693)
Читаю комментарии некоторых пациентов из г.Днепропетровск и удивляюсь им (возможно они сами по себе личности недовольные жизнью и их цель только критиковать, не знаю..) но скажу о моем впечатлении. Довольно за быстрый срок излечился от навязчивой болезни, шел в клинику с недоверием, что обдерут финансово. В первую очередь был очень удивлен профессионализмом врачей (дерматолог Панкова, мужчина УЗИст, медсетра Ольга) и ихней приветливостью! А есть "отдельное место" в клинике, которое я прозвал райским садом ангелочков - это ресепшн! Придя в плохом настроение и увидев ихние приветливые улыбки и яркие наполненые светом глаза сразу настроение поднималось и появлялось желание оставаться на весь день!) Девочки молодцы: с улыбкой встретят и с улыбкой проведут з обязательным "до свидания!". Как мамочки опекаются за своих детишек: "Прошу Вас, пройдемте, врач ожидает" и проведут прям до двери кабинета врача, самии постучат в дверь и откроют ее, пригласив пройти, СЕРВИС!!!. А это вообще нонсенс: по пятницам, прощаясь, даже желали "приятных выходных", чего редко услышишь от людей в принципе, а они и здесь молодцы! О самом лечении: я доволен, хоть и не малую сумму потратил, но доволен тем, что подобного эффекта от лечения никогда не имел. Впечатления от клиники и ее отмосферы замечательные (даже дополнительно взял сеансы фототерапии)- и здоровье подкрепить лишний раз и с девченками повидаться)). Спасибо, что вы есть "ОН-клиник"! Буду рекомендовать всем своим знакомым! Еще раз спасибо Вам огромное!!!
Александр Чабаненко
Днепр, 07.06.2016
Показать ответ
Александр Владимирович, здравствуйте! Спасибо за развернутый отзыв и столь огромное количество теплых слов в адрес сотрудников нашей клиники. Искренне рады, что посещения нашего медицинского центра оставили у Вас положительные впечатления и эмоции. Европейский уровень сервиса + высококвалифицированные специалисты и, конечно же, ежедневное улучшение качества оказываемых услуг является отличительной особенностью наших медицинских центров. А современные методики лечения в комплексе с новейшей аппаратурой, используемые в «ОН Клиник», позволяют помочь при лечении целого ряда заболеваний и проблем, с которыми столкнулись наши пациенты. Надеемся, Вы в этом убедились воочию и довольны результатом. Всегда будем рады видеть Вас в стенах нашего лечебного учреждения и в любой момент мы готовы протянуть Вам руку помощи. Спасибо за выбор «ОН Клиник Днепр». Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Доводилось мне несколько раз бывать у вас в клинике на приеме дерматолога Панковой С.В. По отношению к доктору претензий никаких, всегда помогала, прислушивалась к пожеланиям и назначала комплексное действенное лечение. Медсестра Ольга - приятная женщина, и пошутит,и объяснит, и успокоит, если нужно.
Но что касается девочек на ресепшене - это что-то. Как ни придешь - постоянно с недовольными лицами, то в наушниках на рабочем месте, то по телефону решают свои вопросы. Застать их в хорошем настроении и с улыбкой на лице можно очень редко. Мы же приходим к вам в клинику, платим вам свои деньги, а иногда и не малые, ну так хоть сделайте вид, что нам рады. А то насмотришься на кислые лица, аж настроение и желание приходить пропадает. Слово "Досвидания" они тоже вспоминают очень редко.
В общем, поработайте с девочками на ресепшене, научите их гостипреимству что-ли :)
Клиент
Днепр, 05.06.2016
Показать ответ
Здравствуйте. К сожалению, идентифицировать Вас как реального пациента клиники не удается. В сети медицинских центров «ОН Клиник» подбору персонала и контролю их работы уделяется огромное внимание. Благодаря рекомендациям пациентов - мы работаем над ошибками, устраняем их, улучшаем уровень обслуживания. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашей амбулаторной карты, обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html любым удобным для Вас способом. Надеемся на предоставление обратной связи. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делала узи в онклиник,узист девушка рассказала все хорошо,что и как,потом сделала фото,которые я не просила и за них пришлось еще доплачивать,но самое большая проблема не в этом.ОНА СКАЗАЛА ЧТО У МЕНЯ КИСТА ЖЕЛТОГО ТЕЛА!Как оказалось у меня киста вообще другого типа,и она увидела их 2,а у меня она одна!Как так можно???зачем вы берете таких специалистов?назвать это просто ошибкой?в итоге пошла к другому узисту в другую клинику,никогда больше не пойду в ОНКЛИНИК,и всем знакомым расскажу,что работают не професионалы!выкинула на ветер 220 грн,спасибо онклиник!
Татьяна
Днепр, 31.05.2016
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html. На сайте не публикуются отзывы от не идентифицированных пациентов, поэтому мы будем вынуждены скрыть ваш отзыв, если не последует обратная связь. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Недавно удалила в клинике 13 родинок, за один сеанс. Удаление проводила Панкова Светлана Владимировна. Осталась очень довольна и самой процедурой, и тем, как прошло заживление.
Ирина
Днепр, 19.05.2016
Показать ответ
Ирина Сергеевна, здравствуйте! Спасибо за выбор нашего медицинского центра и написанный отзыв. Для нас всегда является ценным мнение наших пациентов, позволяющее узнать впечатления о посещении нашей клиники. Удаление доброкачественных образований (кондилом, папиллом, бородавок) проводится у нас при помощи радиоволнового аппарата «Сургитрон», который имеет целый ряд преимуществ. В отличие от прижигания азотом или вырезания скальпелем – радиоволновой метод позволяет без боли, не повреждая окружающие здоровые ткани, избавляться от папиллом, бородавок и родинок. Кроме того, радиоволновое удаление не оставляет рубцов и шрамов. У нас работает отзывчивый и внимательный персонал, и Вы, придя в клинику с маленьким ребенком в этом убедились. С Вашим ребенком посидели наши администраторы, пока Вы были на приёме у специалиста, а для более самостоятельных детей у нас есть специальная игровая зона. Искренне рады, что обращение в «ОН Клиник Днепр» было комфортным, и мы смогли оказать качественную медицинскую помощь по Вашему обращению. Всегда будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник