(33/43) Здравствуйте. Проходил лечение у Руфановой Анны Анатольевны. Только положительные емоции. Отдельное спасибо медсестре Ольге. Также благодарю администрацию за подготовку документов для обращения в страховую компанию. Отношение, сервис на высшем уровне. Ни очередей, ни задержек. Молодци!!!
Владимир
Днепр, 23.03.2017
Показать ответ
Добрый день, Владимир! Благодарим за Ваш отзыв и сотрудничество с "ОН Клиник Днепр". Искренне рады, что лечение под наблюдением врача Руфановой А.А. было комфортным и эффективным для Вас, и что немаловажно, не осталось негативных эмоций. Профессионализм и человечность врача, бесспорно, находятся на высоком уровне. За годы своей врачебной деятельности Анна Анатольевна получила множество благодарностей от своих пациентов. Вся команда профессионалов международной сети "ОН Клиник" ежедневно работает над улучшением системы медицинского обслуживания для удобства наших пациентов. Соблюдайте все рекомендации врача и не забывайте о профилактических осмотрах. Желаем Вам здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
С огромной благодарностью хочу написать про доктора-проктолога Руфанову Анну Анатольевну! Обратилась по поводу полипа, но во время осмотра обнаружилась еще одна проблема - трещина. Обе эти проблемы были решены на первом же приеме быстро и безболезненно. Доктор назначила лечение и отправила материал на гистологию. Анна Анатольевна переживала не меньше, чем я, а когда пришли хорошие результаты, сразу мне позвонила. Я никогда не думала, что приемы у проктолога с оперативным лечением могут быль такими комфортными и безболезненными. Весь процесс заживления проходил под контролем доктора с корректировкой лечения. При возникновении вопросов, клиника меня в любое время связывала с Анной Анатольевной. Большое спасибо этой на вид хрупкой и молодой женщине, которая оказалась очень профессиональным и опытным Доктором!
Отдельное спасибо клинике! Доброжелательность, чистота, четкость и слаженность действий.
Наталья
Днепр, 19.03.2017
Показать ответ
Добрый день, Наталья! Благодарим за подробный и конструктивный отзыв о нашей Клинике и докторе Руфановой А.А. С Вами полностью согласны, что Анна Анатольевна - настоящий профессионал, умеет лечить и словом и делом. Мы стараемся, чтобы у каждого пациента была возможность выбора для максимального удобства получения всех услуг в нашей Клинике, начиная от записи на прием, заканчивая возможными вариантами лечения. Наш контактный центр работает круглосуточно, что позволяет пациентам записаться на прием к доктору в любое удобное время, а также получить ответы на вопросы, связанные с наблюдением и лечением в нашей клинике. Комплексный подход к обследованию и лечению пациента позволяет экономить время и быстрее начинать необходимое лечение. В рамках одного приема можно получить консультацию врача, провести инструментальные исследования, сдать все необходимые анализы и возможно начать лечение. Также немаловажно и то, что наш медицинский персонал постоянно усовершенствует свои профессиональные знания, участвуя в конференциях, профильных съездах специалистов, проходя периодическую аттестацию. Благодаря новейшим методам лечения, таким, как HAL- RAR, латексное лигирование, фотокоагуляция, у пациентов есть возможность быстро и качественно решить проктологические проблемы. Надеемся, что выполненное Вам лечение и пребывание под наблюдением нашего доктора было не только комфортным, а и полезным для Вас, и эффект от лечения будет долгосрочным. Соблюдайте все рекомендации врача, не забывайте о профилактических осмотрах. Здоровья Вам, и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное спасибо доктору Руфановой Анне Анатольевне и ассистенту Ольге ,решили мою проблему на высшем уровне !!
Юрий
Днепр, 16.03.2017
Показать ответ
Добрый день, Юрий! Спасибо за отзыв и слова благодарности в адрес наших специалистов. Мы рады оказать квалифицированную медицинскую помощь в рамках нашей специализации каждому обратившемуся пациенту. Желаем Вам здоровья и ждем в нашей клинике на профилактических осмотрах!
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромная благодарность проктологу Руфановой Анне Анатольевне и ассистенту Ольге за лечение. Лазерная коагуляция проведена на высшем уровне. Результатом очень доволен. Геморроя как и не было. Спасибо Вам.
Николай
Днепр, 15.03.2017
Показать ответ
Добрый день, Николай. Благодарим за отзыв и Ваше мнение о лечении в нашей клинике. Мы гордимся нашими специалистами, высокий профессионализм которых подтверждают многочисленные отзывы благодарных пациентов. Действительно, благодаря новейшим методам лечения таким как фотокоагуляция, латексное лигирование, HAL-RAR, у пациентов есть возможность быстрого и качественного решения проктологических проблем. Врач Руфанова А.А. и вся команда "ОН Клиник Днепр" ждет Вас на профилактических осмотрах и желает здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! Сегодня делала УЗИ щитовидки у Хазановой Марины Александровны. Доктор очень внимательная, все объяснила, показала. Я осталась довольна т.к. есть с кем сравнить. Если понадобится еще сходить на УЗИ, то пойду к Марине Александровне.
Карта 3/7834
Владислава
Днепр, 11.03.2017
Показать ответ
Владислава, здравствуйте! Спасибо за отзыв и искренне рады, что Вы остались довольны посещением нашего специалиста УЗД Хазановой М.А. Также в нашей Клинике ведут прием и другие высококвалифицированные врачи по более 11 специальностям, основные - это проктология, урология, эндокринология, гастроэнтерология, дерматология. Поэтому, в случае необходимости, можем оказать квалифицированную помощь каждому пациенту по всем медицинским вопросам в рамках нашей специализации. Будем рады видеть Вас на профилактических осмотрах и пациентов по Вашим рекомендациям. Желаем Вам скорейшего выздоровления!
Служба контроля качества ОН Клиник
Отличное медицинское учреждение. Обращалась к гинекологу Жихаревой Антонине Сергеевне, вопрос был деликатный, шла с трясущимися коленками ко врачу, она настолько всё четко граммотно объяснила, рассказала, что все мои переживания ушли сразу. Лечение прошло хорошо. Теперь с любой проблемой по части гинекологии буду обращаться только туда. Там же сдавала кровь и др анализы, очень удобно, не нужно никуда ездить. Делала узи у Головченко Владимира Ивановича, опытный компетентный врач. Вообщем могу смело советовать данную клинику.
Елена
Днепр, 28.02.2017
Показать ответ
Добрый день, Елена! Спасибо за отзыв и слова благодарности в адрес наших специалистов. Мы рады, что в стенах «ОН Клиник Днепр» Вы нашли своего гинеколога, которому полностью смогли доверить свое здоровье. Антонина Сергеевна действительно очень трепетно относится к своим пациентам, ведь гинеколог - лучший друг каждой женщины. Хотим напомнить, что благодаря принципу комплексности в нашем центре, в рамках ежегодных профилактических осмотров пациент имеет возможности пройти также видеокольпоскопию, сдать широкий спектр анализов, в т.ч. скрининговых за один прием (объем диагностики определяет врач). Будем рады видеть Вас на профилактических осмотрах и пациентов по Вашим рекомендациям в стенах нашей клиники. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Негативное впечатление после приема гастроентеролога.Во первых,сама система организации направлена на выкачку денег.Прием 250 грн,а выписка рецепта еще 300 грн.То есть вас посмотрят за 250 грн и всё на этом.Если хотите получить перечень препаратов для лечения,платите сверху 300.И об этом не указано ни на сайте,ни при записе в телефонном режиме! Хочу отметить также доктора Зака М. который выписал направление на анализ,который я уже сделала и пришла с результатами.Видимо очень внимательно ознакомился с историей болезни.
Ирина
Днепр, 28.02.2017
Показать ответ
Добрый день, Ирина! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим пояснить, что наш Медицинский Центр - организация не бюджетного финансирования, все медицинские услуги платные и предоставляются согласно утвержденного директором клиники прейскуранта. Вам был проведен полноценный первичный врачебный осмотр в установленном порядке. Предложенная Вам схема курсового лечения стоимостью 300 грн. - услуга комплексная, в которую входит детально расписанный лист назначений врача, а также возможность круглосуточной консультативной связи с врачом через контактный центр на всем протяжении курса лечения. Также хотим отметить, что каждый гражданин Украины имеет право выбирать лечебное учреждение и врача на свое усмотрение, с учетом финансовой составляющей. Имея на руках заключение нашего врача, у пациентов есть возможность подобрать себе комфортное учреждение и лечащего врача, который будет проводить лечение бесплатно. Приносим извинения за дискомфорт в отношениях с клиникой. Рекомендуем Вам пройти курс лечения, не зависимо от выбора лечащего врача. Желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в эту клинику, так как хотела удалить родинку. Пришла на прием к Панковой С.В. Она посмотрела, сказала что это уже не родинка, а невус и его удаление, естественно, дороже. Пошла на удаление, после она сказала, что желательно, как корочка отпадет прийти на прием. Назначила только фурацилин. Все мне обошлось в 1100 грн. Прием, удаление и она сказала, что обязательно нужно отправить на анализ так как без этого ни как.Но тут же заявила, что я уверена, что там ничего плохого не придет она это и так видит. Вопрос, зачем тогда отправлять, содрать с меня лишние деньги?! В итоге, через месяц родинка начала снова рости. Я пришла на прием, на что она с недовольным видом мне сообщила, что я сама виновата, так как не пришла сразу на прием. Она бы тогда назначила мне что-то. Я спросила, а чего тогда сразу не назначили, сказала нельзя так. Кто бы мог подумать. Спросила сколько мне обошлось все это прошлый раз и сказала, что повторная шлифовка будет стоить по прайсу 500 грн. Я была не довольна, что очень дорого. Она дала мне прайс и сказала посмотри, я увидела, что удаление родинок 300, она сказала, что у меня не родинка, а это 500-700 грн. Я снова записалась на удаление в другой день, она удалила, а в кабинете спросила, сколько мы с тобой обсуждали в прошлый раз, а ответила ,что не помню, она взяла прайс и сказала, что это у тебя родинка, значит 300 грн. Я была удивлена, это еще раз доказывает, что название диагноза она берет с потолка и просто забывает, что она мне говорила прошлый раз! Назначила мне заживляющий порошок, а как же нельзя заранее?! Родинка снова начала рости. Зря потраченные деньги и время.Не советую никому!!! Оставляю комментарии везде, где только можно!
Альбина
Днепр, 20.02.2017
Показать ответ
Добрый день, Альбина! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим пояснить, что наш медицинский центр - организация не бюджетного финансирования, все медицинские услуги платные и предоставляются согласно утвержденного директором клиники прейскуранта, в том числе и на удаление новообразований. Как таковой термин "родинка" используется в быту, в медицине все новообразованиям кожи имеют медицинские названия, бывают доброкачественные и злокачественные. Поэтому, на приеме врач дерматоскопически определяет качество новообразования и предположительный диагноз. Согласно регламентирующих документов МОЗ Украины, все удаленные элементы подлежат гистологическому исследованию для определения морфологии клеток. И только после получения гистологического заключения можно подтвердить или опровергнуть предположительный диагноз. В Вашем случае именно для этих целей и был направлен материал на анализ, результаты получены. Для определения дальнейшей тактики по данному случаю ждем от Вас альтернативное заключение другого медицинского учреждения, как и оговаривали с Вами в телефонном режиме. Всего доброго!
Служба контроля качества ОН Клиник
Никогда никому не посоветую обратится в эту клинику. Более того, буду на всех сайтах оставлять свой негативный отзыв. Обратившись к хирургу в г. Днепропетровск мужу вырезали образование на шее, заплатив просто нереальную сумму за данную процедуру. Отправили домой не сказав, когда снимать швы, при обращении в телефонном режиме в клинику в 14.00 милая девушка с ресепшена сказала, что врач обязательно свяжется с нами. В 16.30 врач еще не освободился, при том, что в сб и вс доктор отдыхает, ему наплевать, что уже будет с пациентом, деньги ведь уже заплатили.
Татьяна
Днепр, 17.02.2017
Показать ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за отзыв. Хотим пояснить, что наш медицинский центр - организация не бюджетного финансирования, все медицинские услуги платные и предоставляются согласно утвержденного директором клиники прейскуранта. Назначая лечение и проводя вмешательства, врач берет на себя ответственность за пациента и результат, поэтому в нашем центре предусмотрено комплексное лечение в условиях Клиники, все расходные материалы и медикаменты включены в стоимость лечения, процедуры выполняют профессионалы. У пациентов есть возможность круглосуточной связи с врачом, в случае необходимости. От пациента (Вашего мужа) вопрос на контактный центр поступил в телефонном режиме и не был экстренным. Поэтому, как только врач освободился, оператор переадресовала вопрос ему и сразу смогли ответить пациенту. Хотим также отметить, что пациенту после вмешательства врач-хирург всё же озвучивал сроки снятия швов, но видимо, пациент не правильно понял, так как в телефонном разговоре с оператором пациент озвучил, что ему кажется, врач называл другой срок. Мы понимаем эмоциональное состояние пациентов и их родственников при возникновении проблем со здоровьем, но все же просим отражать в отзывах правдивую информацию. Приносим извинения, если данное обращение доставило Вам дискомфорт. Желаем Вам скорейшего выздоровления!
Служба контроля качества ОН Клиник
Всем, кому нужен хороший проктолог, рекомендую врача Руфанову А. А. Настоящий профессионал своего дела, знающий, как подходить к деликатным проблемам. Операцию провела мгновенно и безболезненно, а подобранные ей препараты существенно сократили срок лечения. Очень доволен подходом и результатом!
1/10355
Юрий
Днепр, 17.02.2017
Показать ответ
Юрий, добрый день. Благодарим за выбор "ОН Клиник Днепр" и Ваше мнение о лечении у врача - проктолога Руфановой А.А. Анна Анатольевна действительно умеет лечить и словом, и делом, имеет большой опыт работы, справляется даже с самыми сложными случаями. Весь персонал нашей клиники работает над тем, чтобы пребывание каждого пациента было максимально комфортным и результативным. Также мы стремимся в условиях непростой экономической ситуации в стране предоставлять пациентам финансово доступные качественные услуги. Хотелось бы отдельно отметить важность правильного понимания пациентом полученной от врача информации и соблюдения всех рекомендаций для достижения стабильного результата. Желаем Вам здоровья и ждем пациентов по Вашим рекомендациям!
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у Михаила Игоревича Скалицкого - не ожидала получить так много полезных советов и нужной информации; врач анализирует и сопоставляет факты о других существующих у пациента болезнях, пытаясь найти причину болезней и взаимосвязь между ними - это редкость. Манера общения, меня, наоборот, расположила и расслабила, не смотря на то, что кому-то может показаться "грубоватой". Включайте чувство юмора - и, кроме множества полезной информации от опытного врача, вы получите еще и хорошее настроение, на которое совсем не рассчитывали)
Анна
Днепр, 11.02.2017
Показать ответ
Добрый день, Анна. Спасибо за слова благодарности в адрес нашей Клиники и медицинского персонала! Врач Скалицкий Михаил Игоревич действительно умеет лечить и словом, и делом, имеет огромный опыт работы в своей специальности. Весь персонал нашей клиники работает над тем, чтобы пребывание каждого пациента было максимально комфортным и результативным. Также мы стремимся в условиях непростой экономической ситуации в стране предоставлять пациентам финансово доступные качественные услуги. Хотелось бы отдельно отметить важность правильного понимания пациентом полученной от врача информации и соблюдения всех рекомендаций для достижения стабильного результата. Желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Моя проблема (геморой) после нескольких процедур у доктора Ставицкого осталась при мне.Лечение прервал "по собственному желанию",т.к. были и боль,и кровь, и три недели обезболивающих таблеток и уколов.
Желаю всем здоровья! Сам думаю, что же мне то делать...
Каменское 09.02.2017
Владимир
Днепр, 09.02.2017
Показать ответ
Добрый день, Владимир. Благодарим за конструктивный диалог со службой контроля качества. Хотим отметить, что на самом деле важно то, что Вы реально оцениваете свое состояние здоровья с учетом отягощающего анамнеза (сопутствующей патологии). Позиция клиники Вам была озвучена в телефонном режиме, и ввиду конфиденциальности не будем выносить эту информацию публично. Если у Вас будет возможность переосмыслить все предложенные Вам варианты лечения, в том числе и альтернативные мнения врачей, и Вы примите решение продолжить лечение в нашей клинике, будем рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
