5
(1045 оценок)
4
(13 оценок)
3
(9 оценок)
2
(19 оценок)
1
(152 оценки)
4.4
1238 отзывов
Пришёл на приём, осмотрели, сказали геморроидальные узлы воспалены,выписали лечение мазями, которое обошлось в 3000 тысячи гривен за две недели! Мази только сети Он-клиник, которые не имеют сертификации! Другие мази, как мне сказали не помогут, только их.
Лечение прошло, вроде все хорошо, через пару дней снова покраснение и зуд.
Позвонил доктору, сказала приходи, будем лечить ещё. Второго визита не было и больше не хочу появляться в этой клинике!
Добрый день, Евгений. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. В настоящее время мы так и не получили от Вас обещанное альтернативное заключение с иным мнением специалиста.
Мы готовы продолжить разбор Вашей ситуации в случае если будет предоставлен оговоренный медицинский документ. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о посещении Он-клиник Днепр! Порекомендовала мне Вас доктор УЗИ, Хазанова Марина Александровна! И теперь я Ваша пациентка, в ближайшее время нужно посетить и других Ваших специалистов. Хазанова М. А. мастер своего дела! Человек с большой буквы Ч и огромный профессионал!!! Кроме всего этого сразу чувствуется любовь к своей работе и желание помочь пациентам. Умеет расположить к себе. Подскажет, поддержит. Клиника идеально чистая и светлая, девочки на ресепшн приветливые! К Вам хочется вернуться, и я обязательно это сделаю!
Добрый день, Светлана. Благодарим за искренний отзыв и Ваше объективное мнение. Согласны с Вами, Марина Александровна Хазанова квалифицированный специалист, который внимательно относится к каждому пациенту. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Обратная связь от наших пациентов дает нам возможность ежедневно совершенствовать качество медицинского обслуживания и создавать максимально комфортные условия. Будем рады помочь в случае необходимости и желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, хочу поделиться впечатлением... Не приятно, запись на прием 10,30. за день до приема клиника перезванием и напоминает о времени и дате встречи . Спасибо, не забыли!!! День приема - пришла на 10 мин. ранее - я пациент, оплачиваю услугу - на ресепшене о себе сказала, что явилась на 10,30 - (на часах 10,20) - ожидайте у нас не работает программа!? Жду. сидим как зайцы - 10,25;10,30 (пошло мое время приема - мое ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ!!! 10,35, 10,40 - меня приглащают - очудо!!! оплачивайте. Доктор на приеме удивлен , что опаздала на 10мин. (10.42 завели в кабинет, после оплаты). а противно оправдываться, что в клинике сижу в ожидании 20 мин. Впечатление НЕ ЕВРОПЕЙСКОЕ. какая мне разница , что программа какая-то не работает. Я приша, я жду, и я еще и виновата, что опоздала на прием, ничего не напоминает?! с уважением, пациентка.
Добрый день, Виктория. Хотим отметить, что комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач. Над улучшением качества обслуживания пациентов ежедневно работает команда наших специалистов. Но, к сожалению, в технических моментах иногда могут быть сбои, которые оперативно устраняются. Факт незначительной задержки приема признаем, приносим извинения за дискомфорт. Спасибо за понимание, желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить свою благодарность Руфановой А.А. Очень опытный и внимательный специалист,открытая и комфортная в общении.Я обратилась к ней за помощью по поводу геморроя,который меня замучил.После курса консервативной противовоспалительной терапии под м/а мне удалили наружный геморрой.Прошло два месяца,чувствую себя хорошо.Большое вам спасибо.Хорошая клиника,вежливый персонал.
Добрый день, Татьяна. Благодарим за позитивную обратную связь. Мы рады, что под наблюдением специалиста Руфановой А.А. Вы смогли избавиться от давней проблемы и повысить качество жизни. Анна Анатольевна в совершенстве владеет современными щадящими методами лечения проктологических проблем, что в совокупности с высокотехнологичным оборудованием, которое используется в клиниках нашей Сети, дает впечатляющий результат. Хотим отметить, что своевременное обращение за медицинской помощью – залог эффективной диагностики и лечения. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах, желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю искреннюю Благодарность врачу проктологу Руфановой Анне Анатольевне, за высокий профессионализм, квалифицированную медицинскую помощь, чуткое и внимательное отношение к пациенту. У меня была деликатная проблема, тромбоз наружного геморроидального узла. Безболезненное удаление заняло около 10 минут.Я ничего не поняла, что же произошло?! Все после операционное время, чувствую себя , как нормальный,здоровый человек. Назначено эффективное, грамотное лечение. Это результат высокого профессионализма, доктора от Бога, Руфановой Анны Анатольевны. Низкий поклон Вам доктор! Хочу поблагодарить весь персонал Он Клиник в Днепре за отличный и профессиональный сервис! Вы лучшие!31.01.19. 41247 Лидия .
Добрый день, Лидия. Благодарим за развернутый отзыв и Ваше объективное мнение. Своевременное обращение к специалисту при наличии проктологических проблем – залог эффективной диагностики и лечения. Руфанова Анна Анатольевна имеет большой клинический опыт и справляется даже с самыми сложными проблемами, которые допустимо лечить в условиях нашей клиники. Малоинвазивные методики лечения, которые используют наши специалисты, позволяют избавиться от геморроя в комфортных условиях, без оперативного вмешательства, без боли и без отрыва от рабочего процесса, в чем Вы убедились на собственном опыте. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходила лечение у доктора Руфановой А.А. И осталась очень благодарна ей. Самочувствие мое улучшилось, результат не заставил себя ждать. Все детали лечение подробно объясняла и под каждый этап лечения подход был индивидуальный. Спасибо моему врачу!
Здравствуйте, Марина. Нам приятно, что под наблюдением нашего специалиста Вы смогли решить неприятную проблему и получили желаемый результат от лечения. Согласны с Вами, Анна Анатольевна комплексно подходит к диагностике и лечению, а также всегда находит оптимальный вариант решения проблемы для каждого пациента. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записался на прием к хирургу Батозскому Алексею Сергеевичу. Удаление липомы. Все прошло шикарно. Подробно рассказал, что делать сразу после операции, чем обрабатывать. Рекомендую.
Здравствуйте, Алексей. Ваши слова благодарности в адрес специалиста Батозского А.С. являются безусловным подтверждением высокой квалификации врача. Для нас важно, что Вы остались довольны качеством и эффективностью полученной медицинской помощи. Спасибо за отзыв и Ваши рекомендации. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность доктору Руфановой Анне Анатольевне и персоналу клиники за хорошее отношение,понемание проблемы пациентов, качественную медицинскую помощь. спасибо большое за помощь.успехов в вашем нелёгком труде.
Добрый день, Геннадий. Благодарим за позитивный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. В нашей клинике работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. С октября по декабрь 2018 года я проходила лечение у доктора - проктолога Руфановой Анны Анатольевны.
Многие годы , как и мы все, зная о своей болезни лечением не занималась. Причины были разные, тут тебе и нет времени- работаешь, и неловко, и дорого, а главная причина- недоверие к нашей украинской медицине,
Годы прибавляються..., и вот, я в сентябре ургентно попала в 6 -ку в отделение урологии. После "лечения" у доктора Рогового С.А. я вышла из больницы с нервным стрессом.
Обход палаты из 5 пациентов за те 10 дней, пока я находилась на лечении никогда не превышал 1 минуты.
Хочешь узнать, что тебе назначили- ищи деж. медсестру, доктор с пациентом не общается, не объясняет.
Все анализы платные, даже мочи, ЭКГ и т.д.
В отделении есть аппарат УЗИ, но доктор направляет на УЗИ платно в другое отделение. А в своем делает УЗИ только избранным. После моего обращения к зав.отделением, доктор на меня "обиделся" и лечить меня отказался, далее прописывала мне лекарства ст.медсестра. И можно было бы этот рассказ продолжать далее и далее, листа три вышло бы.
И вот, после такого лечения, дочь уговорила меня обратиться в "ОН КЛИНИК ДНЕПР."
Сначала я была на консультации у уролога, затем у гинеколога.
И только после того решилась пройти лечение у проктолога-удалить геморроидальные узлы.
Да, клиника платная, но не это повлияло на мое решение, ведь в 6-ке, я наблюдала, как пациенты оплачивают такие же суммы, и не меньше, а отношение безразличное. Н-р, пациентка узнала о диете, только из флаера при выписке, а до этого после операции родня ее кормила и колбасой, и прочими запрещенными продуктами..., питание в больнице отсутствует, так как то, что есть- назвать питанием язык не поворачивается.Люди собак и кошек лучше кормят.
СПАСИБО, что только общение с вашими докторами, в частности с Анной Анатольевной вернули мне веру в то, что есть еще в Днепре доктора, которым можно довериться, которые объясняют и показывают- что, зачем и почему необходимо сделать, приветливы, внимательны к пациенту.
Очень удобно, когда запись к врачу по телефону, в назначенный
час, а не сидишь пол дня под кабинетом.
БЛАГОДАРНА и желаю ПРОЦВЕТАНИЯ в новом 2019 году клинике и успехов Анне Анатольевне и ее коллегам.
с ув.Ольга, г.Днепр, 13.01.2019г.
Добрый день, Ольга. Благодарим за развернутый отзыв и Ваше объективное мнение. К сожалению, часто пациенты, из-за различных обстоятельств, откладывают обращение к специалисту имея проктологические проблемы. Затягивание с обращением за медицинской помощью чревато возможным развитием осложнений, существенно отсрочивая процесс выздоровления. Своевременное обращение к специалисту является залогом крепкого здоровья и результативного лечения. Мы рады, что под наблюдением нашего врача-проктолога Руфановой Анны Анатольевны Вы избавились от деликатной проблемы. Малоинвазивные методики, которые используются в клиниках нашей Сети, позволяют решить проктологические проблемы в комфортных условиях, без хирургического вмешательства и без отрыва от привычного ритма жизни. Мы стремимся предоставить максимально комфортные условия посещения нашей клиники, в том числе и возможность записаться на прием удобным для каждого пациента способом. Нам приятно, что мы смогли оправдать Ваше доверие и Вы остались довольны результатом. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотра и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник