Добрый день. К сожалению, нам не удалось идентифицировать Вас, как пациента нашей клиники. Мы ведем анализ деятельности наших врачей по всем отзывам от реальных пациентов, поэтому будем признательны, если Вы найдете возможность представиться любым удобным для Вас способом: связаться со службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по e-mail [email protected], либо же продолжить публичный диалог на сайте, написав номер карты или реальное имя, время и дату посещения врача. В случае отсутствия обратной связи в течение 5 дней, Ваш отзыв будет скрыт. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня утром был на приеме у проктолога Руфановой А А . Прием и диагностика длились аж целых ВОСЕМЬ минут, в поликлиники бесплатной и то больше времени уделяют так она бесплатная .
Да еще рецепт предложила выписать за 300 грн. Не советую .
Добрый день, Роман. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. К сожалению, нам так и не удалось установить причину Вашего недовольства. В диалоге Вы подтвердили, что Вам была проведена полноценная консультация врача - проктолога, в том числе инструментальный осмотр, установлен диагноз и предложены несколько возможных вариантов лечения. Ни один из предложенных вариантов лечения Вами не приемлем. В том числе была предложена схема лечения стоимостью 300 грн. Эта услуга комплексная и включает помимо детально расписанной медикаментозной терапии, рекомендаций по питанию, еще и круглосуточную возможность связи с лечащим врачом на всем протяжении курса лечения. Врач Руфанова Анна Анатольевна - одна из наших ведущих специалистов, ее уважают и ценят пациенты за высокие моральные качества и золотые руки, о чем свидетельствует масса отзывов от благодарных и излеченных пациентов. Выбор медицинского учреждения и лечащего врача всегда остается за пациентом. Если Вы переосмыслите предоставленную информацию и примите решение продолжить лечение в нашей клинике, обращайтесь, будем рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Выражаю огромную благодарность внимательному, чуткому, профессиональному доктору-проктологу Руфановой Анне Анатольевне. Лечение в центре было комфортным, эффективным, современным . Анна Анатольевна очень грамотный специалист. Если возникают проблемы, настоятельно рекомендую не тянуть время, а без страха обращаться за профессиональной помощью и лечением к Анне Анатольевне. Будьте здоровы и счастливы.
Здравствуйте, Алевтина! Полностью с Вами согласны, наряду с высоким профессионализмом, Анна Анатольевна сочетает в себе такие качества, как тактичность и коммуникабельность. Благодаря щепетильному отношению и индивидуальному подходу к каждому пациенту, а также применению современного лечебно-диагностического оборудования, возможно достижение максимального терапевтического эффекта в кратчайшие сроки. Благодарим за отзыв и надеемся, что Ваше мнение о лечении в нашей клинке будет для всех убедительным и полезным. Всегда рады оказать квалифицированную медицинскую помощь всем обратившимся пациентам. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Внимание!!! Обратилась к дерматологу Панковой Светлане Владимировне, т. к. решила удалить выпуклые родинки, которые мне мешали. Процедура оказалась дорогостоящей. Удаление одной единицы обошлось в 350-500 грн. Очень разочарована, что деньги потрачены напрасно. Врач обещала, что все станет красиво, эстетично, мол молодец, что решилась наконец-то. Столько было положительных прогнозов. На деле же гипертрофические рубцы!!! Обратилась к ней повторно. Панкова подтвердила диагноз и решила поиметь еще, обговаривая продолжение дорогостоящего лечения вытекающей проблемы. И взяла еще деньги за прием!!! Сглупила, что отдала в эту клинику еще денежку. Была очень расстроена. Туда больше ни ногой и вам советую того же. Подкупило, что международная сеть. Вот такие там врачи работают. Теперь наблюдаюсь в ожоговом центре. Возможно неправильно провели саму процедуру удаления.
Добрый день, Юлия! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим пояснить, что в нашей клинике все медицинские услуги платные, и предоставляются согласно утвержденного директором клиники прейскуранта, в том числе и на удаление новообразований. Стоимость зависит от совокупности факторов - диагноз, размеры, место расположения, наличие осложнений и пр. Хотим обратить внимание, что цены на удаление подобных элементов у нас средние по городу в аналогичном сегменте. Для удаления новообразований кожи в Сети наших медицинских центров применяется радиоволновой метод, который позволяет удалять элементы быстро и безболезненно с высоким косметическим эффектом. Этот метод действительно наиболее щадящий и успешно применяется, в том числе, для области лица и шеи. Процесс заживления - это сложный индивидуальный биологический процесс, и в ряде случаев нормальный процесс рубцевания нарушается. Нарушение, как правило, возникает на стадии синтеза коллагена и резорбции его излишков. Гипертрофические рубцы являются следствием избыточной реакции соединительной ткани на травму, и предугадать такой вариант течения практически невозможно. С целью профилактики рецидива возникновения новых образований Вам был назначен курс этиотропной терапии. Мы всегда открыты для диалога и готовы предоставить информацию по всем интересующим Вас вопросам. Всего доброго!
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне очень помогли в этой клинике. Я много лет болел псориазом, испробовал разные средства. Ничего не помогало - процесс распространялся. Увидел "On-clinic" на сайте,услышал отзывы от знакомых и решил приехать. Не смотря на то, что я живу в Днепропетровской области, довольно далеко, все равно нашел возможность получить лечение в On-clinic у дерматолога Панковой С.В. Светлана Владимировна большой профессионал! Я доволен, болезнь отступила. Большое спасибо. Алексей (номер 4-6605)
Добрый день, Алексей! Спасибо, что оказали доверие и обратились за медицинской помощью в нашу клинику. Как мы знаем, псориаз - это болезнь, от которой на сегодняшний день нет возможности полностью излечиться. Но в наших медицинских центрах успешно применяется комплексное лечение уникальными израильскими препаратами (не содержат гормонов), которые не имеют аналогов в аптечной сети, а также узкоспектральная фототерапия. Мы помогаем пациентам достичь длительной ремиссии и улучшить качество жизни. Первые положительные результаты видны обычно через две недели систематического лечения. На первичном осмотре у врача-дерматолога пациент может пройти комплексное обследование, в ходе которого будет выбран наиболее эффективный метод лечения. Мы подбираем оптимальный график посещения клиники индивидуально для каждого пациента, в том числе и с учетом проживания в другом городе. Надеемся, что Ваш отзыв о результативном лечении у нашего доктора Панковой С.В. поможет людям с подобной проблемой определиться с выбором доктора и лечебного учреждения. Желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромная благодарность врачу проктологу Руфановой Анне Анатольевне за профессионализм, искреннее желание помочь и медсестре Оле за доброжелательность и поддержку. Было выполнено радиоволновое иссечение трещин, после чего на четвертый день было осложнение в виде кишечной инфекции и многократного поноса. Врач уделяла внимание, отвечала по телефону, давала советы. Благодаря терпению и правильно назначенному лечению все закончилось благополучно.
Марина 1/109
Днепр 30.01 17
Добрый день, Марина. Спасибо за то, что нашли возможность поделиться своим мнением о лечении в нашей клинике. Хотим отметить, что возникшие у Вас симптомы кишечной инфекции являются последствием погрешности в питании, и никак не связаны с проведением процедуры радиоволновой терапии. Врач Руфанова Анна Анатольевна и вся команда "ОН Клиник Днепр" будут рады видеть Вас на профилактических осмотрах и желает здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Я, в течении многих лет болел распространенной формой псориаза и откровенно говоря устал обращаться, так как не видел результата. В "On-clinic" обратился благодаря жене. И получил отличный результат лечения. Кожа моя совершенно очистилась, чувствую себя превосходно. Большое спасибо доктору Панковой С.В. за чуткое, доброе отношение и за то что она действительно умеет помочь людям с такими проблемами. Пациент 4-6085
Здравствуйте, Сергей Александрович! Спасибо, что оказали нам свое доверие и обратились за медицинской помощью в нашу клинику. Как мы знаем, псориаз - болезнь, от которой на сегодняшний день нет возможности полностью излечиться. Но в наших медицинских центрах применяется комплексное лечение уникальными израильскими препаратами, которым нет аналогов в аптечной сети, узкоспектральная фототерапия. Мы помогаем пациентам, болеющим псориазом, достичь длительной ремиссии. Первые положительные результаты видны обычно через две недели систематического лечения. Надеемся, что Ваш отзыв о результативном лечении у нашего доктора Панковой С.В. поможет людям с подобной проблемой определиться с выбором доктора и лечебного учреждения. Желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте, Дмитрий! К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашей Клиники. На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов, поэтому для построения конструктивного диалога просим Вас представиться, любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 ( с 10.00 до 17.00), по email [email protected]. Либо же продолжить публичный диалог на нашем сайте, написав номер карты или время и дату посещения врача.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Выражаю огромную благодарность врачу-проктологу Руфановой Анне Анатольевне и ассистентке Ольге за внимательное, доброжелательное, высокопрофессиональное отношение. Обратился в ОН Клиник к доктору с болью, которая с каждым днем становилась все сильнее и сильнее. После осмотра и консультации выбрал для себя самый оптимальный вариант лечения. Весь процесс занял 10-15 мин. процедур и 5 недель (заранее был предупрежден) на восстановление под наблюдением Анны Анатольевны и придерживаясь её рекомендаций. Сейчас чувствую себя отлично.
Спасибо Вам за лечение, желаю от всей души здоровья, процветания, успехов в вашей деятельности!
Здравствуйте, Роман Александрович! Спасибо за положительный отзыв о работе наших специалистов. Дует Анны Анатольевны и Ольги Евгеньевны – яркий пример слаженной и плодотворной командной работы. Наряду с высоким профессионализмом они сочетаю в себе такие качества, как тактичность и коммуникабельность. Благодаря щепетильному отношению и индивидуальному подходу к каждому пациенту, а также применению современного лечебно-диагностического оборудования, делается возможным достижение максимального терапевтического эффекта в кротчайшие сроки с минимальным ущербом для пациента. Искренне рады, что обращение в «ОН Клиник Днепр» было для Вас комфортным на всех этапах. Всегда рады Вам помочь. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Клиника позицизионирует себя как вип-клиника.на самом деле кроме хорошего ремонта в клинике ничего хорошего нет) На респешене сидят тетки-хабалки, которые во время регистрации пациента переговариваются между собой, с чего-то ржут и громким голосом зовут с конца коридора какую-то Наташку, которая подойдя к ресепшену отвечает им в грубой форме.
Когда заходишь в кабинет к проктологу Руфановой(первое что ты видишь это ее макияж в стиле анимэ, и ты вобще не можешь воспринимать серьезно этого "доктора")первый вопрос который она задает с родными ли я пришла или нет.на ответ что муж в коридоре ожидает, она сразу сказала что стоит его пригласить для обсуждения ФИНАНСОВЫХ ВОПРОСОВ.Каких именно стало известно позже. Потом все таки она спростла что беспокоит и после минутного осмотра, сказала что мне нужна операция стоимостью в 16тыс грн. И что она конечно может мне выписать рецепт (за 300 грн)аптечными препаратами, который мне врядли поможет.она может мне выписать лечение ИХ мазями за 2700грн, которое тоже только отсрочит операцию и не поможет.или она мне может дать рассрочку на операцию которая вобще безболезненна и длится 5 мин и стоит 16тыс грн.Я была в шоке от этой новости.сказала что мне надо подумать и подумав, обратилась через знакомого терапевта к проктологу в поликлинику.когда я ему рассказала о лечении предложеном в он-клиник для него это не было новостью, он знает о их деятельности! Он назначил мне лечение стоимостью 250грн и через неделю я уже здорова.
Не обращайтесь в он-клиник - это мошенники, которые наживаются на доверячивых и больных людях.
Добрый день, Елена!
Анна Анатольевна работает в сети наших клиник с самого открытия медицинского центра "ОН Клиник Днепр". За время своей работы врач получила огромное количество благодарных отзывов от своих пациентов, с которым Вы можете ознакомиться на многих сайтах. Также ее мнение, как врача-специалиста, имеет заслуженный авторитет среди коллег не только в Днепре, а и в Украине. Комментировать внешний вид, и, в частности, макияж врача, считаем не уместным, так как этот момент личного характера и не влияет на процессы диагностики и лечения. Врач всегда корректна при беседе с пациентами, и, если она предложила Вашему мужу принять участие в обсуждении финансового вопроса, значит на то были причины, так сложился диалог врач-пациент. Анна Анатольевна Вам озвучила все возможные варианты лечения и прогноз ожидаемой эффективности от каждого из них. Действительно, у нас есть вариант лечения аптечными препаратами, которые не всегда устраняют проблему, а в большинстве случаев временно ее отсрочивают. Также предлагается лечение нашими уникальными препаратами, которые не имеют аналогов в аптечной сети, эффективность которых доказана большим клиническим опытом. Применение малоинвазивных методов лечения позволяет пациенту избавиться от проблемы в короткий срок. "ОН Клиник Днепр" организация не бюджетного финансирования. Благодаря этому, мы предлагаем нашим пациентам высокий уровень качества обслуживания и новейшее диагностическое оборудование. Это не только сокращает время приема, а также позволяет провести диагностику быстро и точно. Вам была озвучена стоимость лечения заболевания согласно утвержденному прайсу. В нашей клинике существует программа лояльности в виде рассрочки платежей и скидок (более детально Вы можете с ней ознакомиться на нашем сайте), которую врач озвучивает во время приема и обсуждения лечения. Вы отказались от всех предложенных вариантов лечения в нашей клинике. Мы не будем обсуждать коллегиальность врачей в поликлинике, но Вы должны понимать, что лечение аптечными препаратами часто имеет не долгосрочный эффект выздоровления. В любом случае, рекомендуем Вам систематическое наблюдение у проктолога, не зависимо от выбора лечащего врача.
По Вашему замечанию касательно поведения администраторов регистратуры, восстановить ход событий не предоставляется возможным, так как видеозапись не ведется. Но мы еще раз проработали с администраторами правила и стандарты обслуживания пациентов в медицинском центре.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить свою благодарность врачу-проктологу Руфановой Анне Анатольевне за профессионализм. Обратилась в ОН Клиник к доктору с острой болью, после осмотра оказалось что у меня "полный-букет". Мне предложили несколько вариантов решения моей проблемы, при этом каждый вариант обосновали. Для себя я выбрала самый оптимальный. Да, это не дешево, и на восстановление понадобилось 6 недель (но доктор об этом предупредила). Процесс восстановления проходил под наблюдением врача. Сейчас чувствую себя отлично и о проблеме забыла. Огромное спасибо Анне Анатольевне и ее ассистентке Ольге
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за слова благодарности в адрес врача-проктолога Руфановой А. А. и медицинской сестры Ольги. Согласны, Анна Анатольевна профессионал не из робкого десятка и даже на самые сложные случаи смотрит спокойно и уверенно, так как знает пути решения проблемы. Так же благодарны Вам за то, что доверились врачу нашей клиники и поверили в наши возможности. Действительно, «ОН Клиник Днепр» предлагает несколько вариантов восстановления здоровья: от консервативного лечения до малоинвазивной терапии. Не забывайте следовать рекомендация врача и ждем Вас на профилактические осмотры. Желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник