Здравствуйте!
хотела записаться на прием к терапевту, зарегистрировалась на сайте и записалась онлайн.
Перезванивает администратор, во-первых, не дает слово сказать, во-вторых, задает мне вопрос "Вы оставили заявку, какие вопросы будут ко мне?".
Я четко написала в каком городе, в какой день, в какое время я хочу прийти.
Перезвоните и скажите, что на это неделе все занято, давайте подберем удобное время. Но потом я слышу "Вы не записывались и нет никакой информации, все занято, есть только на 31 число"
И все это раздраженным голосом.
Абсолютно некомпетентная. Сразу перехотелось приходить и вообще записываться.
Возможно врачи отличные, но, увы, я этого не узнаю.
Марина
Днепр, 27.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Марина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение каждого пациента. Над обеспечением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Хотим отметить, что на сайте отсутствует техническая возможность осуществлять самостоятельно запись на прием к врачу, можно оставить только заявку. После чего операторы контактного центра связываются с пациентом и осуществляют запись. Если Вы почувствовали дискомфорт, приносим свои извинения. Всегда готовы помочь, в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ваш сайт в Личном Кабинете требует записаться к врачу, чтобы открыть полную функциональность. Но я уже являюсь вашим пациентом несколько лет. Я имею право видеть всю историю моих посещений, все анализы, всю личную информацию.
Очень плохо сделан ваш сайт!
Валерий
Днепр, 24.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Валерий. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Над обеспечением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Мы рады, что вопрос исчерпан. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Анна
Днепр, 11.02.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, хочу поделиться впечатлением... Не приятно, запись на прием 10,30. за день до приема клиника перезванием и напоминает о времени и дате встречи . Спасибо, не забыли!!! День приема - пришла на 10 мин. ранее - я пациент, оплачиваю услугу - на ресепшене о себе сказала, что явилась на 10,30 - (на часах 10,20) - ожидайте у нас не работает программа!? Жду. сидим как зайцы - 10,25;10,30 (пошло мое время приема - мое ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ!!! 10,35, 10,40 - меня приглащают - очудо!!! оплачивайте. Доктор на приеме удивлен , что опаздала на 10мин. (10.42 завели в кабинет, после оплаты). а противно оправдываться, что в клинике сижу в ожидании 20 мин. Впечатление НЕ ЕВРОПЕЙСКОЕ. какая мне разница , что программа какая-то не работает. Я приша, я жду, и я еще и виновата, что опоздала на прием, ничего не напоминает?! с уважением, пациентка.
Виктория
Днепр, 08.02.2019
Показать ответ
Добрый день, Виктория. Хотим отметить, что комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач. Над улучшением качества обслуживания пациентов ежедневно работает команда наших специалистов. Но, к сожалению, в технических моментах иногда могут быть сбои, которые оперативно устраняются. Факт незначительной задержки приема признаем, приносим извинения за дискомфорт. Спасибо за понимание, желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Анна
Днепр, 05.02.2019
Показать ответ
Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить свою благодарность Руфановой А.А. Очень опытный и внимательный специалист,открытая и комфортная в общении.Я обратилась к ней за помощью по поводу геморроя,который меня замучил.После курса консервативной противовоспалительной терапии под м/а мне удалили наружный геморрой.Прошло два месяца,чувствую себя хорошо.Большое вам спасибо.Хорошая клиника,вежливый персонал.
Татьяна 40123
Днепр, 05.02.2019
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Благодарим за позитивную обратную связь. Мы рады, что под наблюдением специалиста Руфановой А.А. Вы смогли избавиться от давней проблемы и повысить качество жизни. Анна Анатольевна в совершенстве владеет современными щадящими методами лечения проктологических проблем, что в совокупности с высокотехнологичным оборудованием, которое используется в клиниках нашей Сети, дает впечатляющий результат. Хотим отметить, что своевременное обращение за медицинской помощью – залог эффективной диагностики и лечения. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах, желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Наталья
Днепр, 26.01.2019
Показать ответ
Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Наталья
Днепр, 20.01.2019
Показать ответ
Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обратилась в клинику в октябре 2018 г. к дерматологу Панковой С.В. с проблемой кожи - псориазом. Проблема у меня давняя. Я обращалась в клиники по месту жительства - назначали только море. Доктор Панкова С.В. подняла проблему из глубины. После обследования мне составили курс лечения из капельниц, таблеток, мазей. Я пролечилась в течении месяца - эффект замечательный. Кожа полностью очистилась. Я очень довольна доктором Панковой С.В. и On-clinic в целом. Рекомендую.
Татьяна
Днепр, 13.12.2018
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Всем известно, псориаз - это болезнь, от которой на сегодняшний день нет возможности полностью излечиться. Но в медицинских центрах нашей Сети дерматологи успешно применяют комплексное лечение, в том числе уникальными фирменными препаратами (не содержат гормонов), которые не имеют аналогов в аптечной сети, а также используется узкоспектральная фототерапия. Мы помогаем пациентам достичь длительной ремиссии и улучшить качество жизни. Одной из составляющих успешного лечения данной патологии является готовность пациента ответственно выполнять все предписания лечащего врача. Надеемся, что Ваши рекомендации будут полезны потенциальным пациентам, чтобы определиться с выбором медицинского учреждения и специалиста. Благодарим за отзыв и желаем Вам крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Были на приеме у доктора Шкутенко Юрия Евгеньевича, остались самые лучшие впечатления от приема, назначения и в целом всей консультации. Большое спасибо. Желаем процветания и успеха всему персоналу и Юрию Евгеньевичу в частности. Спасибо
Вячеслав и Инна
Днепр, 29.11.2018
Показать ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв и добрые слова о нашем специалисте Юрие Евгеньевиче Шкутенко. Мы рады, что у Вас остались только позитивные впечатления о нашей клинике. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
К предыдущему отзыву дополнение. Номер карты 3\7834
Владислава
Днепр, 24.10.2018
Посещала санации, хочу поблагодарить мед.сестру Фисун Алену за очень бережное отношение к клиенту, за ее нежные руки. Огромное спасибо!
Оксана
Днепр, 03.10.2018
Показать ответ
Здравствуйте, Оксана. Спасибо за добрые слова в адрес нашего специалиста. Комфорт наших пациентов – это один из основных принципов работы нашей Сети. Искренне рады, что посещение нашей клиники оставило за собой только положительные впечатления. Желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Днепр»
Адрес: Днепр, пр. Д. Яворницкого, 107а
ОН Клиник Днепр
Принимаем: Пн - Сб: 8:00 - 20:00, Вс: 9:00 - 17:00
Запись по телефону:
0 800 30 17 30
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
